大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)App 項目
——以“密友 App 項目”為例

符 加，李秋諾，楊瑞春

(?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院，海南 ?？?71127)

一、 引言

我國高等教育已進(jìn)入大眾教育階段，大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)難問題越來越顯著，已經(jīng)成為社會各界重點關(guān)注的熱點問題。因此，培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)能力的大學(xué)生不僅是“雙創(chuàng)”背景下各高校實施素質(zhì)教育的基本要求，更是解決大學(xué)生就業(yè)問題的重要手段。 可以說，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是一條通往成功創(chuàng)業(yè)的智慧之路。

根據(jù)調(diào)查顯示，高校畢業(yè)生人數(shù)在逐年增加，2018 年高校畢業(yè)生高達(dá)820 萬人，而2019 年相比2018 年還多14 萬人，由此可知，大學(xué)生的就業(yè)壓力也隨之增加。 崗位的數(shù)量不變，但是每年高校畢業(yè)生增加，政府為了解決畢業(yè)生的就業(yè)問題，聯(lián)合銀行等社會機(jī)構(gòu)幫助大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，也激發(fā)了大學(xué)生的創(chuàng)新性、積極性，所以大學(xué)生畢業(yè)后越來越多地走上了創(chuàng)業(yè)的道路。 但大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展時間較短，其中的創(chuàng)業(yè)制度、實施措施等尚未完善。 文章以某高校的“密友App 項目”為例，來說明大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在具體實踐中的應(yīng)用。

二、 大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目設(shè)立的意義

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育可以從廣義和狹義兩個方面進(jìn)行闡述。 狹義的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育指的是為了讓大學(xué)生具備一定的創(chuàng)業(yè)能力而在大學(xué)課堂教學(xué)中實施的一種教育活動，通過開設(shè)“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”這門課程，讓學(xué)生獲得創(chuàng)業(yè)能力。 而廣義的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育除了包括狹義創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的含義外，還包括學(xué)校在第二課堂教育中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識和實踐能力，包括心理品質(zhì)、綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。 本項目就是在進(jìn)行了“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”這門課程的學(xué)習(xí)后，順應(yīng)國家政策做出的一次創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練。

近年來，除了高校畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)屢創(chuàng)新高，還有一批留學(xué)生回國就業(yè)。 據(jù)不完全統(tǒng)計，由于國內(nèi)的市場呈現(xiàn)欣欣向榮的景象，2018 年，有48 萬留學(xué)生回國就業(yè)，2019 年，留學(xué)生與國內(nèi)高校畢業(yè)生人數(shù)相加，將近900 萬之眾。 不得不說近年來我國高校畢業(yè)生人數(shù)猶如“井噴式”增長，不斷刷新歷史新高，但是我國整體的崗位需求量卻并沒有大幅度地增加。 面對這不容樂觀的就業(yè)形勢，很多大學(xué)畢業(yè)生存在著那么一個觀念，那就是畢業(yè)即失業(yè)。 因此各高校必須對在校大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，一方面培養(yǎng)學(xué)生正確的價值觀和就業(yè)觀，另一方面培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，從根本上緩解學(xué)生的就業(yè)壓力。

所以國家如此大力支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目。 雖然近些年來國家的支持力度有所增大，但在過程中還是暴露出一些問題。 例如，高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境有待提升，目前的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)仍處于初級階段，很多環(huán)節(jié)不成熟。 項目的成功需要做到政府、高校、家庭、學(xué)生四位一體。 又如，創(chuàng)業(yè)籌資渠道欠缺，項目資金大多來源于國家撥付的項目經(jīng)費，而這些經(jīng)費是否能夠支撐項目順利完成也有待考究。 最后，對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程的指導(dǎo)也比較欠缺，指導(dǎo)老師大多自身未經(jīng)歷過真正的創(chuàng)業(yè)流程，指導(dǎo)可能不及時，也可能流于表面，因此，對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)行研究是有其必要意義的，可以推動社會及高校創(chuàng)新教育的發(fā)展。

三、 以“密友App 項目”作為創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目的動因

隨著信息時代的迅速發(fā)展、科技的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)社交已經(jīng)逐漸成為人們?nèi)粘＝涣鞯闹饕ぞ摺?當(dāng)今社會幾乎每個人都是“機(jī)不離手”的狀態(tài)，正是由于手機(jī)的普及，社交軟件開始崛起，也就意味著信息透明度逐漸提高。 這將會無形中增大用戶的使用壓力，社交軟件日新月異，而人們的需求無時無刻不在變化，所以必須有一個更強(qiáng)大更符合大眾實際需求的社交軟件出現(xiàn)。 隨著社會的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的繁榮，人民的生活水平不斷上升，面對的壓力也逐漸增加，這些壓力可能來源于工作、生活、學(xué)習(xí)。 但是人與人之間的社交總存在壁壘，這些壓力釋放渠道有限，容易演變?yōu)楦鞣N各樣的心理問題，更嚴(yán)重者可以造成雙向情感障礙和抑郁癥等疾病。 而這些人群其實正需要他人的無私關(guān)愛以及包容，更需要毫無保留地對他人傾訴，而不是封閉自我與外界隔離。 在當(dāng)下他們需要能打開心扉和宣泄情緒的一款安全性較高的社交軟件，而密友App 也正是考慮到這個因素而去創(chuàng)新研發(fā)的。 基于以上因素，文章針對當(dāng)代青少年的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并對社交軟件進(jìn)行創(chuàng)新與設(shè)計。

四、 “密友 App 項目”創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練方案

(一)產(chǎn)品功能

在眾多的社交軟件中，保持聯(lián)系是基礎(chǔ)，實時交流是關(guān)鍵，但在社交軟件使用時，用戶信息的安全性是否得到保障，存在泄露風(fēng)險時能否及時解決，這是一大重點，下面介紹密友App 的五大特點。

1. 產(chǎn)品可根據(jù)使用者心情變化為其提供不同的服務(wù)類型

在用戶登錄界面，設(shè)置喜、怒、哀、樂等的各種情緒標(biāo)記，以此來幫助用戶記錄一天心情，隨后提供諸多如唱歌跳舞等“解壓小天地”，密友小助手可以根據(jù)用戶今日心情推薦好聽的歌曲、勵志名言、電影、電視、綜藝等幫助用戶轉(zhuǎn)換心情、釋放情緒、提升自我。

2. 產(chǎn)品保密性強(qiáng)，安全系數(shù)高

在密友App 中，用戶的相關(guān)信息絕對保密。 除了用戶及后臺操作人員掌握使用者身份外，其他人員無法輕易獲取使用者資料。 用戶需要實名制，使用軟件要進(jìn)行實名登記，包括核驗身份，使這里真正成為一個交友的平臺，一旦發(fā)生被騙等情況，可以立即核實對方信息。 一旦發(fā)生用戶資料的流失，公司內(nèi)部追究其源頭，將由查出泄露機(jī)密的內(nèi)部人員承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，公司離職人員也需簽署一份為期三年的商業(yè)保密合同。 另外，在該平臺中發(fā)布一切違法的觀點及視頻會被及時刪除并給予警告，警告三次永久封號。 當(dāng)然，只做到以上幾點是不夠的，現(xiàn)代社會網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，一些盜取用戶信息的黑客技術(shù)也與時俱進(jìn)，軟件公司會高薪聘請專門的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)人員，杜絕黑客入侵和黑幕交易。

3. 提供在線專業(yè)心理醫(yī)生咨詢、情感障礙

在這個經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的社會中，存在不少有自閉癥、情感障礙等心理疾病的患者。 他們飽受外界的壓力及自身病情反復(fù)的痛苦，封閉自己又不知道如何與外界交流，由于各種原因無法及時就醫(yī)，亟須得到專業(yè)人員的幫助。 密友App是這類患者的福音，在這里可以預(yù)約相關(guān)心理咨詢師和醫(yī)生，為輕微情緒障礙者提供免費咨詢，咨詢師根據(jù)病情給予相應(yīng)的建議。 對于重癥患者則可以智能推薦就醫(yī)，就醫(yī)界面里能鏈接到各大醫(yī)院的心理醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約。

4. 日常記錄

用戶可在個人界面通過錄音(可變聲)、視頻、備忘錄的形式記錄自己一整天的生活，該界面由用戶選擇是否公開，公開后在自己發(fā)表的界面下評論的用戶，可能是與該用戶趣味相投或是經(jīng)歷相似的陌生人，也有可能是想經(jīng)歷與其不同人生的陌生人。 同時該用戶同樣也可以去評論或觀看其他用戶公開的狀態(tài)。 用戶公開的內(nèi)容可以是傾訴煩惱又或者是分享喜悅等人生問題，而評論用戶同樣也可以使用文字、錄音(可變聲)、視頻等回復(fù)。

5. 加強(qiáng)產(chǎn)品后續(xù)研發(fā)投入

服務(wù)是一切交易開始的開始，服務(wù)的好壞會直接影響交易能否達(dá)成。 密友App 的服務(wù)對象主要是長期活躍于社交軟件上的用戶群體，“活躍”這一詞表明這些用戶可能對社交軟件的“套路”早已一清二楚，所以他們更注重社交軟件對用戶的態(tài)度。 而密友App 中就有一個密友小助手，它可以實時與用戶交流溝通，用戶有任何意見或建議提給密友小助手，后臺的工作人員將會立即收到，工作人員會及時與用戶交流溝通應(yīng)該如何解決問題。 密友App 的服務(wù)宗旨是有則改之，無則加勉；虛心接受意見，及時更改錯誤。 密友App 是一個努力讓用戶滿意的社交軟件，用戶在使用過程中出現(xiàn)關(guān)于軟件的問題或建議，與密友小助手及時交流，產(chǎn)品內(nèi)部人員將會及時采納與修改，以此提高用戶在使用產(chǎn)品時的滿意度。

(二)市場分析

在國內(nèi)外市場上，密友App 一旦上線，即會面臨社交軟件眾多，從而無法迅速崛起的局面。 其中國內(nèi)的社交軟件巨頭，例如QQ、微信、新浪微博、陌陌等就是一大難以越過的“高山”，在客觀上它們創(chuàng)立時間長，且用戶多。 其中微信與QQ 同屬騰訊公司，卻也存在著競爭關(guān)系，兩者關(guān)系是相輔相成的。 在用戶年齡層方面兩者是互補(bǔ)，QQ 使用者年齡層偏低，而微信則是大學(xué)生及社會人士使用較多；同時使用者也是兩者競爭的點，雙方都希望拓寬使用者年齡層，以擴(kuò)大市場占有率。 而新浪微博則幾乎覆蓋全年齡段，在明星光環(huán)的籠罩下，粉絲會為了跟隨自己喜歡的藝人而去開通微博，其中最能說明的一個數(shù)據(jù)是謝娜，在微博上她的粉絲數(shù)目早已突破一個億，通過這個數(shù)據(jù)可以大概推斷出微博的使用人數(shù)。 密友App 想從以上眾多App 中突出重圍可想而知是多么的困難，所以密友App 存在曇花一現(xiàn)的可能性。

隨著科技的快速發(fā)展，使用App 泄露個人信息的問題也不容忽視，將造成用戶對社交軟件安全性的過度擔(dān)心，從而使軟件的使用率下降。 部分用戶可能會產(chǎn)生“使用新的社交軟件還不如使用原來的軟件安全”的想法，在這一觀念下，密友App 可能會出現(xiàn)無人問津的現(xiàn)象。

(三)目標(biāo)人群分析

1. 在校大學(xué)生

據(jù)調(diào)查顯示，國內(nèi)在校大學(xué)生手機(jī)中安裝的社交軟件至少有三款，其中使用率最高的是 QQ、微信、新浪微博等，這三種軟件的共同特點是可以在自己的空間中發(fā)表想法及視頻。 而在大學(xué)階段，學(xué)生處在已經(jīng)成人卻還未經(jīng)歷社會的囧境，剛從家庭脫離到一個小社會，經(jīng)常會出現(xiàn)一些想不到的問題需要情感或認(rèn)知方面的引導(dǎo)，正符合軟件的受眾心理特點。

2. 社會人士

已經(jīng)開始工作的社會人士，在有了一定的人生閱歷之后，對身邊所剩不多的朋友難以毫無保留地傾訴苦惱，存在社交壁壘障礙，也存在泄露隱私的風(fēng)險，本軟件正是他們可以傾訴和交流的平臺。

3. 情感障礙人群

情感障礙癥的臨床表現(xiàn)是以情感高漲或低落為主，伴有思維奔逸或遲緩，精神運動性興奮或抑制，躁狂狀態(tài)時患者心境高揚，與所處的境遇不相稱，可以興高采烈，易激惹、激越、憤怒、焦慮。 抑郁狀態(tài)時病人心情不佳、苦惱、憂傷到悲觀、絕望，興趣喪失，自我評價低，嚴(yán)重者出現(xiàn)自殺觀念和行為，病情呈晝重夜輕的節(jié)律變化。 在這個時期的他們急需他人的關(guān)心及專業(yè)醫(yī)生的開解，及時的發(fā)現(xiàn)、治療增大了疾病治愈的可能。

(四)營銷策略

密友App 將邀請一些當(dāng)紅藝人入駐，以此增加密友App的曝光度，從而引起網(wǎng)友的關(guān)注。 網(wǎng)友可以通過關(guān)注密友App 官網(wǎng)的動向，然后直接到官網(wǎng)下載App；密友App 同時還將與游戲下載平臺中間商合作，所以用戶也可以通過游戲下載平臺下載密友App。

(五)盈利模式

密友App 主打的是網(wǎng)絡(luò)社交，與平常的商店盈利模式有一定的差異。 密友App 是網(wǎng)絡(luò)社交軟件，而網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，因此密友App 的交易自然不是通過現(xiàn)金交易，而是通過與支付寶和微信等合作，以此達(dá)到線上交易的目的。 而密友主要盈利點包括充值升級、就醫(yī)、與廣告商合作。

1. 充值升級

密友App 設(shè)置了一個充值升級的功能，用戶可以通過購買“密幣”來升級(1 元人民幣換 50 個“密幣”，36 個“密幣”換一級)，級數(shù)升高，相對應(yīng)的服務(wù)也將不同，界面也將伴隨著級數(shù)逐一變化。 級數(shù)越高，用戶可以享受到的軟件服務(wù)價格折扣也越高。

2. 預(yù)約就醫(yī)

預(yù)約就醫(yī)體現(xiàn)在其提供在線專業(yè)心理醫(yī)生咨詢方面。 針對心理障礙輕癥患者，可以提供1～3 次的免費咨詢機(jī)會，后續(xù)會收取不同等級的費用，正常通過網(wǎng)銀、支付寶、微信等線上收取。 第三次后，對于入駐密友App 的心理咨詢師，將實行對遲到、用戶投訴等行為進(jìn)行扣工資的處理制度；對于重癥患者，提供就醫(yī)優(yōu)先預(yù)約，這個渠道中會收取一定的中介費。

3. 廣告費收入

在App 擁有一定市場份額的情況下，增加廣告商提供的廣告收入。 密友App 是一個社交平臺，允許任何人發(fā)表不違法的觀點，所以與廣告商合作將會是一個盈利點。 例如，用戶登錄界面將有6 秒的廣告。 在這兩個選擇中有一個獎勵機(jī)制，由著廣告播放6 秒時間，用戶將得到2 個“密幣”，而點擊跳過的用戶將沒有“密幣”。 又例如，觀看插播新聞也可以獲得2 個“密幣”，以此來達(dá)成與廣告商的合作從而獲得盈利。

(六)產(chǎn)品總結(jié)及發(fā)展前景

在密友App 中，用戶可以卸下防備心，不需要再偽裝自己。 在密友App 中，每個用戶多會有一個專屬的密友小助理，這個密友小助理還有解答問題的功能。 在密友App 中也設(shè)置模擬交流平臺，可以提高有社交恐懼的用戶的交流能力，也可以增強(qiáng)用戶的表達(dá)信心。 所謂的社交就是社會的交際，是人們?yōu)榱司徑庑闹械墓陋毟?、釋放自身的壓力而去進(jìn)行的一種行為。 現(xiàn)代社會，每個人對生活的追求不一樣、生活的速度不一樣，心理距離越來越遠(yuǎn)，社交是為人性而生，生活壓力大卻無人傾訴時，遇到難言之隱渴望表達(dá)卻又害怕時，密友App 會成為一個避風(fēng)港和休息室，用戶可以將自己的秘密、想法傾吐出來，更加可以隨心所欲地說出許多不方便、不可以說出的事情，以達(dá)到釋放自身壓力的目的。

綜上所述，密友App 將從兩個方面脫穎而出，一是社交安全性，二是網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)。 通過這兩個方面，密友將迅速崛起，與同類社交軟件相比密友App 更符合人性的需求。

五、 總結(jié)

隨著時間的流逝，諸多軟件的使用者會逐漸蛻變?yōu)檐浖膭?chuàng)造者，密友這一App 的創(chuàng)立不但可造福于青少年等受眾群體，也是在大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)新訓(xùn)練項目中一次完好的實踐。而社會人士、政府機(jī)構(gòu)都十分重視大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，為了讓大學(xué)生創(chuàng)業(yè)更加系統(tǒng)和專業(yè)，國家加大了對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃的扶持力度，加強(qiáng)了大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育，致力于培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識。 為了使大學(xué)生能夠為創(chuàng)業(yè)做好思想和行動的兩手準(zhǔn)備，做好以后創(chuàng)業(yè)時遇到種種困難的思想準(zhǔn)備，文章結(jié)合“密友App 項目”進(jìn)行了案例的分析，提出了相應(yīng)的經(jīng)營策略。 隨著國家政策的支持和大學(xué)生及相關(guān)教育的共同努力，相信在不遠(yuǎn)的未來它們會發(fā)揮更大的作用，從而促使大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展更上一個臺階!