傾聽撐起了愛的晴空
——談差生轉(zhuǎn)化

陳超瑜

(廣東省汕頭市澄海蓮東中學(xué) 廣東 汕頭 515834)

傾聽是教師與差生最為有效的一種溝通方式，值得每一位教師對其深究與運(yùn)用。

1.師生溝通現(xiàn)狀

目前我國的老師與學(xué)生交流主要存在以下兩方面的問題：

1.1 傳統(tǒng)教育思想影響師生溝通的效果。一方面，在傳統(tǒng)的教育中，讓學(xué)生形成了一種老師是權(quán)威的思想①，學(xué)生必須遵從教師的意見而行事，這導(dǎo)致了老師與學(xué)生在溝通的過程中，老師是溝通的唯一主導(dǎo)者，學(xué)生是被動的聆聽者，從而學(xué)生的訴求被抑制，得不到有效的表達(dá)，這將影響學(xué)生與老師溝通的積極性；另一方面，學(xué)生受尊師重道的思想影響，在與老師溝通的過程中，自主地以老師為中心，按老師的意見執(zhí)行，而忽略自身的訴求，導(dǎo)致師生溝通變成了老師單方面的教育行為，從而影響師生溝通的有效性。因此，受傳統(tǒng)的教育影響，當(dāng)前的教師與學(xué)生溝通交流存在有效性的問題。

1.2 師生的溝通方式單一。一方面，當(dāng)前我國的師生交流方式主要為面談，而且是問答式的面談，例如，在老師與學(xué)生的溝通過程中，老師主要提出問題讓學(xué)生回答，這樣單方面的問答式溝通，使得的學(xué)生只是被動的回答問題，而不是自己的主動表達(dá)訴求的，導(dǎo)致學(xué)生與教師溝通只是完成教師的教育任務(wù)，不是真正的解決學(xué)生的問題；另一方面，在溝通的過程中，有些教師用生硬的語言指出學(xué)生的問題，或者是要求學(xué)生該怎么樣做，未能顧及學(xué)生的感受，導(dǎo)致學(xué)生與教師的溝通變成了教師單方面的“說教”行為，從而使學(xué)生與教師的溝通變得毫無意義。

2.老師傾聽差生的策略

2.1 端正態(tài)度。教師與學(xué)生的溝通態(tài)度，決定了教師與學(xué)生的溝通效果，也決定了學(xué)生的問題是否得到解決②。良好的態(tài)度，有助于學(xué)生與教師的溝通順利進(jìn)行，也有助于學(xué)生表達(dá)自己的訴求，最終使問題得到解決。例如，教師與學(xué)生的溝通過程中，要改變自己的溝通態(tài)度，以傾聽者的態(tài)度去和學(xué)生交流，以亦師亦友的態(tài)度給學(xué)生建議，這樣更容易取得學(xué)生的認(rèn)可，與學(xué)生的溝通交流才會有效，最終達(dá)到幫助學(xué)生解決問題的目的。因此，教師要端正自己的態(tài)度，采用傾聽者的態(tài)度，才能使師生溝通取得有效的結(jié)果。

2.2 轉(zhuǎn)變溝通方式。有效的溝通方式，才能使老師與學(xué)生的溝通變得有效率和實效性，讓學(xué)生的問題得以解決，從而使學(xué)生能夠健康成長。例如，我所教學(xué)2017屆的班級中，有一位黃同學(xué)總在課堂上大聲喧嘩，影響其他學(xué)生學(xué)習(xí)，而且屢教不改。在學(xué)習(xí)完傾聽的溝通方式知識后，我意識到與黃同學(xué)的溝通方式出現(xiàn)了問題。于是，我采用傾聽者的態(tài)度和他說：“我現(xiàn)在就是你的聽眾，你想說什么都可以，家里還是學(xué)校的情況都可以”。從而走進(jìn)黃同學(xué)的內(nèi)心世界，了解他思想和生活的近況，為幫助黃同學(xué)自我進(jìn)步打下基礎(chǔ)。而傳統(tǒng)問答式的溝通方式中，差生的真實思想狀況，往往不能被教師所掌握，導(dǎo)致教師無法根據(jù)學(xué)生的真實情況而做出有效的教育措施，從而使教師與學(xué)生的溝通談話只是為了完成教學(xué)任務(wù)，無法幫助學(xué)生解決實際問題，對學(xué)生的健康成長造成不良影響。因此，教師要轉(zhuǎn)變自己的溝通方式，采取傾聽的方式，提高溝通交流的有效性，幫助學(xué)生健康成長。

2.3 從差生的角度思考問題。從不同的角度看待問題，會有不一樣的答案。教師無論從知識面、閱歷都比學(xué)生豐富，因此教師在看待問題時候，會比學(xué)生思考的更加全面和理性，但這與學(xué)生看待問題的答案是有差異的，也會使得學(xué)生內(nèi)心存在抵觸教師的思想行為，從而導(dǎo)致教師與學(xué)生的溝通交流是無效的，因為學(xué)生的根本問題沒有得到有效解決。因此，教師要采取傾聽的溝通方式，要從學(xué)生的角度去看待問題，換位思考，從而了解學(xué)生的真實想法和思想狀況，才能有效的幫助學(xué)生解決問題，使學(xué)生實現(xiàn)自我成長，成為一名合格的學(xué)生。

3.傾聽對差生的作用

3.1 傾聽是老師與差生的溝通橋梁。合適的溝通方式才能使溝通行為得到有效進(jìn)行③。傾聽作為一種有效的老師與學(xué)生的溝通方式，其能保證教師與學(xué)生的有效交流，讓學(xué)生的真實思想狀況得到表達(dá)，無須顧忌外界的因素，而自主根據(jù)自己的想法來表達(dá)自己的觀點。在很多差生的認(rèn)知世界中，會自主的認(rèn)為自己的想法、觀點以及訴求，是得不到老師的認(rèn)可的。例如，我所教學(xué)的班級中，有一位王同學(xué)因?qū)W習(xí)成績較差，不愛與他人溝通交流。在與他幾番溝通無果后，我決定采用傾聽的溝通方式與之交流，于是，我和他說：“我現(xiàn)在只是你的聽眾，不用擔(dān)心你的話語不被別人理解”。從而撬開王同學(xué)的心扉，與之建立起溝通交流的橋梁。因此，傾聽的溝通方式是老師與差生之間的溝通橋梁。

3.2 傾聽是老師了解差生情況的渠道。溝通是老師了解學(xué)生情況的最直接和有效的方式。教師與學(xué)生的有效溝通，使得教師能夠從交流內(nèi)容中，獲取學(xué)生的近況信息，從而掌握學(xué)生的實習(xí)、生活與思想狀況。而傾聽作為老師與差生的有效溝通方式，能讓差生在溝通交流的過程中，不受外界因素影響，自主根據(jù)自己的想法和認(rèn)知表達(dá)自己最為真實的觀點，從而能夠讓老師在與差生的交談過程中，獲取到差生的學(xué)習(xí)、生活和思想等近況的信息，成為老師了解學(xué)生的重要信息來源。因此，傾聽的溝通方式，是老師獲取學(xué)生近況信息，了解差生情況的重要渠道。

3.3 傾聽是差生表達(dá)訴求的平臺。沒有一位學(xué)生愿意成為差生，也沒有一位差生不想成為合格的學(xué)生。但是在傳統(tǒng)的教師與學(xué)生溝通方式中，差生往往是無法完整地表達(dá)出自己的訴求，從而使得自己的問題得不到解決，導(dǎo)致差生無法通過自身的努力而獲得進(jìn)步，最終無法成為合格的學(xué)生。而在傾聽的溝通方式中，教師不再是溝通的主導(dǎo)者和權(quán)威者，而是轉(zhuǎn)變成為了一位傾聽者，這將使得學(xué)生可以在無拘無束環(huán)境中暢所欲言，真實而又全面的表達(dá)自己的訴求，差生所有的憂慮和問題都能在傾聽的溝通中表達(dá)出來，為解決差生的問題提供了基礎(chǔ)。因此，傾聽的溝通方式，是差生表達(dá)訴求的平臺。

3.4 傾聽是差生進(jìn)步的重要手段。差生要進(jìn)步，那么必須要改變自己，解決自身存在的問題。然而，在傳統(tǒng)的教師與學(xué)生的溝通方式中，差生的問題無法得到有效的解決，從而讓差生無法獲得進(jìn)步，導(dǎo)致差生一直成為不了合格的學(xué)生。而傾聽作為一種老師與差生的有效溝通方式，能讓差生在與老師溝通交流過程中，充分認(rèn)識到自己存在的問題，并從老師那里學(xué)習(xí)到解決問題的方法，糾正自身的錯誤，從而使得自己獲得進(jìn)步，向合格的學(xué)生努力。

4.結(jié)束語

差生的轉(zhuǎn)化，不是教師找差生進(jìn)行一場簡單的談話，更不是教師喊喊教育口號，就可以實現(xiàn)的，而是需要教師改變與差生的溝通方式，采用傾聽的溝通方式，站在聆聽者的角度去傾聽學(xué)生的訴求，掌握真實而又全面的差生近況信息，站在學(xué)生的角度去換位思考，從而為差生解決自身的問題，提供有效的解決辦法，用傾聽去為差生撐起一片愛的晴空，讓差生在愛的環(huán)境中健康成長，最終成為一位合格的新時代背景下的學(xué)生。