馬壘 鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院
在當(dāng)下醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展中,信息化是一個(gè)重要的趨勢。所謂的醫(yī)療信息化,就是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù),信息技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)等為基礎(chǔ),把患者的醫(yī)療信息,醫(yī)院管理信息等進(jìn)行有機(jī)的整合,通過整理和分析,來最大限度地實(shí)現(xiàn)信息資源的共享和利用。以信息共享為核心,把醫(yī)療內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間,醫(yī)院與醫(yī)院之間,醫(yī)院與社區(qū)之間等多個(gè)區(qū)域形成信息共享,保證最大限度地方便患者對醫(yī)院以及就醫(yī)過程的了解,同時(shí)提高醫(yī)療的工作效率,也方便各類人員調(diào)取和整理資料,提升醫(yī)療資源的利用率。
最開始的醫(yī)療信息化是20世紀(jì)70年代末,當(dāng)時(shí)僅有少部分的幾家大型綜合醫(yī)院才擁有分時(shí)終端方式。后來隨著網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的出現(xiàn),大部分的醫(yī)院都建立了小型的局域網(wǎng),建立小型的管理系統(tǒng);再后來隨著以太網(wǎng)以及各種大型的數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,一部分醫(yī)院采用計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)出了適合自己醫(yī)院的管理系統(tǒng)。進(jìn)入新世紀(jì)以來,現(xiàn)代醫(yī)院已經(jīng)開始探索醫(yī)療的信息化,來實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的醫(yī)療信息的交換,提升工作效率。
醫(yī)療信息化是一項(xiàng)極為復(fù)雜的工程,它涉及很多項(xiàng)專業(yè)的學(xué)科知識(shí),所以在專業(yè)的信息化建設(shè)過程中,往往供需雙方的知識(shí)水平和領(lǐng)域分工都存在著巨大的差異,在這樣的情況下,就需要技術(shù)與環(huán)境進(jìn)行協(xié)調(diào)和融合。在醫(yī)院中圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展思路,通過對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的信息采集數(shù)據(jù)傳遞的改變,來改進(jìn)管理工作和業(yè)務(wù)模式,從而提高工作質(zhì)量和效率,保證最佳的資源效益。
首先進(jìn)行醫(yī)療信息化建設(shè)必須要?jiǎng)?chuàng)新管理形式,在信息化的建設(shè)和實(shí)行的推進(jìn)過程中,必須要把業(yè)務(wù)部門和管理部門作為主要方向,技術(shù)部門輔助主線。與此同時(shí),要圍繞應(yīng)用系統(tǒng)的整體方案進(jìn)行分析和評估,這其中包括網(wǎng)絡(luò)方案,系統(tǒng)軟件的平臺(tái)和數(shù)據(jù)儲(chǔ)存以及應(yīng)急方案等。其次要高度重視需求工作,充分的了解在醫(yī)療信息化建設(shè)中各項(xiàng)重難點(diǎn)工程以及它們所需要的要素,針對這些重要的要素進(jìn)行綜合性的評析,包括醫(yī)療戰(zhàn)略以病人為中心的基本原則,以及醫(yī)院的資源實(shí)際情況等;再者是要高度關(guān)注醫(yī)院的基礎(chǔ)條件和技術(shù)條件,不僅要重視醫(yī)院的硬件設(shè)施,同時(shí)也必須要重視醫(yī)院的軟件配套,包括員工之間的合作意識(shí),員工信息化戰(zhàn)略意識(shí),團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)建設(shè)等。
信息化管理是一種新型管理形式,所以要盡量擺脫傳統(tǒng)的管理模式,運(yùn)行新型管理理念,調(diào)動(dòng)每一位工作人員的工作積極性和協(xié)調(diào)能力,從而確保醫(yī)院整體的發(fā)展。信息化管理與每一個(gè)工作人員都是環(huán)環(huán)相扣的,某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都有可能導(dǎo)致總體運(yùn)營出現(xiàn)問題。所以這就要求每一位工作人員必須正確認(rèn)識(shí)自己的責(zé)任,從全局的角度看待問題,不得事不關(guān)己高高掛起。此外,要加強(qiáng)對信息管理系統(tǒng)的維護(hù),加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn),深入了解信息的使用,努力提高自身素質(zhì),確保信息的科學(xué)性與準(zhǔn)確性,避免因?yàn)槭д`而產(chǎn)生不必要的麻煩。
進(jìn)行醫(yī)院信息化管理的工作,就必須要提高工作人員的素質(zhì)。在醫(yī)院各部門開展電子病歷管理,藥品工作管理,臨床治療等工作時(shí),都需要進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)算機(jī)操作,這些操作人員大部分沒有經(jīng)歷過系統(tǒng)的培訓(xùn),往往是他們自主學(xué)習(xí)來掌握這些操作技巧,這就無法避免錯(cuò)誤的發(fā)生。所以加強(qiáng)醫(yī)院工作人員的培訓(xùn),才可以深入地對信息進(jìn)行了解和掌握,努力提高自身的素質(zhì),確保錄入信息的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。另一方面要保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,在管理工作中要制定有效的防火墻,杜絕病毒入侵。在設(shè)置用戶權(quán)限時(shí)要注意信息的泄露問題,加強(qiáng)數(shù)據(jù)的備份,避免數(shù)據(jù)丟失。針對這一現(xiàn)狀也必須對工作人員加強(qiáng)培訓(xùn),避免這種事情的發(fā)生。
總而言之,醫(yī)院信息化管理可以有效實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的科學(xué)管理,改善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。在醫(yī)院信息管理的過程中,不僅要進(jìn)行模式的發(fā)展和完善,更要加強(qiáng)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和引進(jìn),不斷改革和創(chuàng)新,引進(jìn)新的管理理念,加強(qiáng)管理和技術(shù)的共同發(fā)展。但長遠(yuǎn)來看,醫(yī)院的信息管理工作仍然是一個(gè)漫長的過程,需要國家和醫(yī)院的共同努力,不斷的創(chuàng)新,才能完善醫(yī)院信息化建設(shè)。