數(shù)字化時代互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺發(fā)展模式研究

劉益娟 廣州商學院

引言

旅游是為了欣賞、參與各種活動而進行的旅行。伴隨著人類生態(tài)文明的發(fā)展，旅游成為一種健康、積極的生活方式。旅游業(yè)是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物，在旅游業(yè)生態(tài)化、經(jīng)濟化和社會效益日益明顯的今天，旅游資源作為一種資本，不僅可以促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，而且可以促進國民經(jīng)濟的快速增長。如何促進旅游業(yè)的發(fā)展，走什么樣的道路，是亟待解決的問題。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代和旅游業(yè)發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)和旅游業(yè)是世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的兩股重要力量。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展對人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了巨大的影響，加快了交易速度，豐富了交易品種，省去了中間環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡信息化時代通過社區(qū)、平臺、邊界、資源集合、產(chǎn)品設計來創(chuàng)造價值。不同的社會團體，因為相同的價值取向，從而通過互聯(lián)網(wǎng)建立了密切的聯(lián)系，并建立在價值互動的基礎上。銷售商與客戶之間的互動是基于網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)的，互聯(lián)網(wǎng)使得各種消息不再閉塞，加強了商家與客戶之間溝通與聯(lián)系，同時可進行實時數(shù)據(jù)共享。跨境合作是指跨行業(yè)、跨領域、跨空間的合作，互聯(lián)網(wǎng)時代跨國界合作，模糊了工業(yè)原有的邊界。建立平臺界面，有機融合，產(chǎn)生化學反應，能夠實現(xiàn)協(xié)同，創(chuàng)造新價值。通過網(wǎng)絡社區(qū)平臺，社會資本得以提升，資源選擇和聚集功能得以實現(xiàn)，從而推動了“產(chǎn)品設計”的發(fā)展，即在網(wǎng)絡環(huán)境下進行資源配置。它是一種創(chuàng)造性的綜合信息處理方法。產(chǎn)品設計體現(xiàn)了人的需要，并且無限接近理想形態(tài)。

旅游產(chǎn)業(yè)作為新興的綜合性的服務產(chǎn)業(yè)，其涉及范圍廣，關聯(lián)產(chǎn)業(yè)眾多，與酒店、交通運輸?shù)犬a(chǎn)業(yè)都有著密不可分的緊密關系，形成了一條一損俱損，一榮俱榮的產(chǎn)業(yè)鏈，拉動了眾多行業(yè)的發(fā)展與繁榮。旅游行業(yè)對酒店、交通運輸、娛樂文化業(yè)的發(fā)展與壯大都有著巨大的貢獻。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以推動服務業(yè)的不斷向前，延長了產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結構。旅游業(yè)具有經(jīng)濟和社會的雙重功能，旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展不僅可以促進經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉型升級，而且還可以豐富社會功能，促進社會和諧穩(wěn)定。

二、跨境，連接，協(xié)同的旅游+旅游發(fā)展格局

“跨境、連接、協(xié)同”是“旅游+”大旅游發(fā)展方向的核心鏈。以系統(tǒng)有機融合為主導思想，以旅游+網(wǎng)絡、旅游+文化、旅游+金融為平臺，以旅游+城鎮(zhèn)建設為載體，以系統(tǒng)規(guī)劃、連接、合作、投資為一體，形成旅游發(fā)展格局，成為社會經(jīng)濟發(fā)展新動力。

1.大型旅游開發(fā)模式的具體設想

(1）旅游+外交

旅游產(chǎn)業(yè)的國際化也是我國外交的一大重要形式，國際旅游加強了中國與國際社會的聯(lián)系，將引進來與走出去緊密結合。旅游產(chǎn)業(yè)可以在外交、香港、澳門、臺灣等領域發(fā)揮更大的作用，旅游產(chǎn)業(yè)從建國以來就肩負著吸引僑胞和外國人，宣傳社會主義建設成果的使命。旅游業(yè)的國際化發(fā)展經(jīng)歷了從加強國際間交流向助推經(jīng)濟增長轉變的歷程，但公民外交的作用仍然存在。因為旅游業(yè)的發(fā)展才使得更多的國人能夠走向全世界，開闊了眼界，拓展了知識，也因為旅游中國吸引了大批外國游客，向全世界展示了中華民族的日益強大，加強了與世界各國之間的聯(lián)系，融入了國際社會。

(2)旅游+互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為旅游業(yè)開辟了一個新的天地，互聯(lián)網(wǎng)為旅游業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的網(wǎng)絡平臺，通過網(wǎng)絡平臺，用戶可以更直觀的看到各個景點的圖片，地理位置，旅游攻略，通過網(wǎng)絡上的攜程、去哪兒等APP，用戶可以定機票、酒店、門票，以達到旅游效果的最優(yōu)化。

(3)建立旅游業(yè)+新城區(qū)

以旅游業(yè)為城鎮(zhèn)發(fā)展的血液，充分釋放城鎮(zhèn)經(jīng)濟活力，結合本地實際，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游振興戰(zhàn)略、結合本地特色產(chǎn)業(yè)，發(fā)展當?shù)靥厣糜危月糜螏颖镜貐^(qū)的經(jīng)濟發(fā)展并從社區(qū)建設中自下而上輻射鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展活力，形成區(qū)域發(fā)展內生動力。

(4）旅游+金融

旅游與經(jīng)濟二者之間是密不可分的，旅游必然會產(chǎn)生消費，消費即會促進經(jīng)濟發(fā)展，同時旅游業(yè)的轉型升級也需要雄厚資金的支持。以互聯(lián)網(wǎng)技術為平臺，旅游+金融積極開展旅游電子商務，為旅游產(chǎn)業(yè)打造堅固的資金基礎，促進旅游產(chǎn)業(yè)的多樣化全面性發(fā)展。

(5）旅游+科技創(chuàng)新，可以響應國家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略，催生新的經(jīng)濟形態(tài)。

針對宏觀公共管理的銜接問題，建議各地政府轉變管理思路，圍繞旅游業(yè)大發(fā)展的“旅游+”模式，做好公共管理服務，在人才、管理、體制和社會保障等方面給予支持，為大規(guī)模開發(fā)旅游創(chuàng)造安全環(huán)境。做好“旅游+”工作任重而道遠，從我國旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，最根本的問題是旅游管理體制和機制的改革，而“旅游+”幾乎涵蓋了社會經(jīng)濟和人們生活的各個方面。如何推進旅游+，實施旅游+，做好旅游+工作，就需要打破各行各業(yè)之間的界限，將不同行業(yè)、不同產(chǎn)業(yè)、不同部門、不同主體聯(lián)系起來，實現(xiàn)跨區(qū)域、跨領域、跨行業(yè)的合作，充分發(fā)揮各主體的優(yōu)勢，同時建立各主體之間的交流與聯(lián)系，使旅游+涵蓋到社會的各行各業(yè)，建立旅游+“無邊界、無障礙”的開放包容的旅游發(fā)展模式，推動社會經(jīng)濟發(fā)展。

三、跨境，連接，協(xié)同的旅游+旅游開發(fā)模式價值探析

1.旅游發(fā)展成為地方政府區(qū)域發(fā)展政策的優(yōu)先選擇

旅游業(yè)具有良好的發(fā)展?jié)摿εc廣闊的發(fā)展前景，會成為帶動經(jīng)濟增長、推動社會發(fā)展的強勁產(chǎn)業(yè)，同時旅游業(yè)可以很好地解決新城市化和當?shù)剞r(nóng)民就業(yè)問題，逐漸成為本地第三產(chǎn)業(yè)的引擎，扭轉第二產(chǎn)業(yè)比重過高的狀況，推動本地產(chǎn)業(yè)結構向健康優(yōu)化方向發(fā)展。在目的地建設方面，地方政府應發(fā)揮“旅游+”部門的整合作用，大力發(fā)展當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)，以旅游帶動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。旅游全域化，是指城市或地區(qū)旅游目的地政府機構根據(jù)旅游、休閑旅游、商務會議旅游等綜合發(fā)展條件，滿足目的地生態(tài)環(huán)境、基礎設施、游客物質吸引、法規(guī)政策、公共服務和安全舒適等方面的需求，實現(xiàn)旅游目的地綜合發(fā)展目標，使外國游客能夠在此獲得各種服務和體驗，從而實現(xiàn)全域發(fā)展。不推行“旅行+”，就很難實現(xiàn)海外旅行。

2.新常態(tài)下的社會經(jīng)濟發(fā)展新動能

一國或地區(qū)的人均國內生產(chǎn)總值如果超過5000美元，旅游業(yè)就會進行大規(guī)模的消費。目前我國人均國內生產(chǎn)總值超過7000美元，對旅游的消費需求激增。旅游業(yè)的興起帶來了大量的就業(yè)機會，解決了很多人的就業(yè)問題，創(chuàng)造了更多的國民價值，實施旅游+、互聯(lián)網(wǎng)、金融、文化等跨界融合，構建“以消費者為導向”的供需對接平臺，通過有機融合產(chǎn)生化學反應，創(chuàng)造價值，擴大價值，實現(xiàn)經(jīng)濟協(xié)同，促進社會與環(huán)境協(xié)調發(fā)展。

四、結束語

旅游業(yè)在社會經(jīng)濟體系中的地位和作用日益凸顯，在國家對外交往和文化交流中也發(fā)揮著重要作用，更是人們生活中不可或缺的休閑娛樂方式。旅游業(yè)作為一個新興的蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)，正以不可抵擋的態(tài)勢向上發(fā)展，同時帶動社會經(jīng)濟與各產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。因此要在相關產(chǎn)業(yè)和領域中滲透旅游產(chǎn)業(yè)要素，推動社會、經(jīng)濟、文化、生態(tài)、環(huán)境的共同進步，形成新的業(yè)態(tài)、新的發(fā)展模式和新的產(chǎn)業(yè)結構體系，即旅游+。