疫情促二三線城市場館謀變

陳猛

談到當(dāng)前疫情常態(tài)化下大多數(shù)會展活動集中在主要城市和主要展館的現(xiàn)象，智奧會展（深圳）有限公司常務(wù)副總經(jīng)理閻志斌表示，這是行業(yè)的正常現(xiàn)象，而隨著時間推移，這一現(xiàn)象將愈加明顯。他指出，在疫情發(fā)生前，近幾年全球經(jīng)濟(jì)已持續(xù)下行，突發(fā)的疫情更是使許多行業(yè)陷入困境。當(dāng)前，企業(yè)經(jīng)營壓力較大，營銷費(fèi)用被壓縮，為利用有限成本達(dá)到推廣效果最大化，企業(yè)更趨向于參加潛在買家數(shù)量最多、參展效果最好的品牌展會，而這些展會往往集中在一線城市。長期來看，展會資源集中是一個必然趨勢，而疫情加速了這一進(jìn)程。因此，二三線城市會展業(yè)、會展場館亟需尋求出路。

展會資源集中度將進(jìn)一步提高

閻志斌分析，一線城市的承載能力更強(qiáng)，無論是城市交通、酒店住宿等硬件設(shè)施，還是城市環(huán)境、餐飲娛樂等配套條件，都更能滿足大型展會的需求，容納更多的參展商及觀展人士，加上本身城市形象、知名度的優(yōu)勢，更容易獲得主辦方、參展商和采購商的青睞，引發(fā)會展資源的持續(xù)匯聚和優(yōu)化，優(yōu)勢不斷疊加。他認(rèn)為，展會資源集中的結(jié)果是加速行業(yè)洗牌：激烈的競爭將導(dǎo)致同類題材展會僅剩一、二個頭部項(xiàng)目存活；展會的扎堆舉辦，對展館排期帶來巨大壓力，對展館及服務(wù)商的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求；反觀二三線城市，展會的延期或減少造成了展館閑置期增多，展館的運(yùn)營壓力也隨之大增。

閻志斌認(rèn)為，面對一線會展城市的競爭，二三線城市和中小展館除通過利好政策爭取更多的會展項(xiàng)目落地外，更需從自身出發(fā)，深挖當(dāng)?shù)貎?yōu)勢，開發(fā)和引進(jìn)具有特色的展覽、會議、體育賽事等能夠匯聚人氣的項(xiàng)目，形成差異化優(yōu)勢；不僅如此，也應(yīng)當(dāng)從運(yùn)營模式處著力，在降低經(jīng)營成本的同時提升服務(wù)能力，以增強(qiáng)展館對高質(zhì)量項(xiàng)目的承接能力和綜合競爭力。

更關(guān)注二三線展館市場

場館服務(wù)是智奧會展的三大業(yè)務(wù)板塊之一，公司目前擁有全球50個場館的經(jīng)營管理權(quán)，受海外多國疫情“二次抬頭”的影響，現(xiàn)階段多數(shù)展館面臨著較為嚴(yán)峻的經(jīng)營壓力，而反觀國內(nèi)，各地會展業(yè)則已基本恢復(fù)正常。閻志斌告訴記者，盡管現(xiàn)階段大部分展會集中在一線城市舉辦，但智奧會展在聚焦一線城市的同時，也十分關(guān)注二三線城市展館的發(fā)展。

針對城市會展項(xiàng)目較少、運(yùn)營成本較高、服務(wù)能力不足等問題，智奧會展在中國推出了獨(dú)特的“V+ Service”（“智？場館”服務(wù)），可以為各類場館尤其是二三線城市的展館提供有針對性的一站式解決方案：通過多年的國際服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和資源積累，智奧會展可以幫助展館引入更多高質(zhì)量的展覽、會議、體育賽事等各類項(xiàng)目；業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的安全保障服務(wù)，包括展前專業(yè)的搭建物結(jié)構(gòu)安全、用電安全審核，以及布撤展過程中利用信息化工具進(jìn)行不間斷巡查管理，為展館承接各類項(xiàng)目提供堅(jiān)實(shí)的安全保障；覆蓋會展服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的各類服務(wù)和合作模式，可針對不同展館量身定做個性化的服務(wù)方案；此外，憑借卓越的大型活動服務(wù)能力及豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，以及專業(yè)團(tuán)隊(duì)的連鎖化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，可以幫助展館在節(jié)約成本的同時，提升展館服務(wù)水平，從而增強(qiáng)綜合競爭力。閻志斌介紹，通過“智？場館”服務(wù)的推出，目前已成功為國內(nèi)六大展館提供了多樣化的高質(zhì)量解決方案。

未來展館發(fā)展的三個趨勢

經(jīng)過疫情震蕩后，中國會展業(yè)重新出發(fā)，一些變化正在發(fā)生。在閻志斌看來，展館將朝著以下三個方向發(fā)展。

一是智能化、數(shù)字化。信息技術(shù)的高速發(fā)展、新冠疫情的常態(tài)化防控以及展會發(fā)展的本身需要，都決定了會展行業(yè)將朝著更加智能化、數(shù)字化的方向發(fā)展。會展業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合多年前已是行業(yè)發(fā)展的話題，在今年這一特殊時期更是引起了全體會展人的關(guān)注和重視。智奧會展早些年就已開始布局信息化領(lǐng)域，率先在展會服務(wù)中啟用主場在線服務(wù)平臺、主場服務(wù)小程序、自助服務(wù)終端等多項(xiàng)信息服務(wù)，而目前正在研發(fā)的智慧展館解決方案，也將在未來新一步提升展館服務(wù)效率和水平。

二是場館服務(wù)內(nèi)容多元化。隨著國內(nèi)會展業(yè)的逐漸成熟，會展活動的類型也呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢。近年來，多個城市開始做出積極嘗試，大力引進(jìn)如體育賽事、演唱會、話劇等大型活動，與傳統(tǒng)會展業(yè)互促互補(bǔ)。智奧會展目前正在與多個城市展館洽談合作，希望能依托其豐富的國際化項(xiàng)目資源，將更多不同類型的活動呈現(xiàn)給大眾，助力各城市會展目的地的建設(shè)。閻志斌表示，注重與當(dāng)?shù)貢箻I(yè)共同發(fā)展，是智奧會展一貫的經(jīng)營理念。

三是場館管理標(biāo)準(zhǔn)化。更激烈的競爭、更高的服務(wù)要求，以及不斷增大的運(yùn)營壓力，迫使會展場館的管理進(jìn)一步邁向標(biāo)準(zhǔn)化。而智奧會展“智？場館”服務(wù)所包含的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，可以幫助展館在降低管理成本的同時提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)更高效益?！爸菉W會展未來也會不斷完善這一管理標(biāo)準(zhǔn)，更好地賦能展館發(fā)展?！遍愔颈笳f。