擁抱市場變化，積極聯(lián)動創(chuàng)新

蘇希玲

UFI 全球副主席/ 亞太區(qū)主席，上海萬耀企龍展覽有限公司創(chuàng)始人&總裁仲剛觀察到，盡管全球貿(mào)易已從疫情引發(fā)的深度衰退中出現(xiàn)反彈跡象，但全球復(fù)蘇進程仍因疫情的持續(xù)反復(fù)停滯不前，國內(nèi)市場在中短期內(nèi)，將形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體，國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。會展作為市場主體產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，緊密連接生產(chǎn)與消費的供需兩端， 展會項目因受疫情沖擊而延期甚至取消，將對其所處的整個產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生很大影響。疫后重振，展會規(guī)模雖受一定影響，但展會參與者對于行業(yè)發(fā)展的信心反而更強，展館應(yīng)增強綜合服務(wù)意識，主辦機構(gòu)需要采取保全措施，保持樂觀心態(tài)，創(chuàng)新突破、開拓市場，通過會展活動促進全球經(jīng)濟復(fù)蘇。

展商看好行業(yè)前景，觀眾質(zhì)量明顯提高

今年，大約有30%原定在一線城市舉辦的展會因疫情取消，60%的展會規(guī)模都有不同程度的縮減，僅10%左右的展會項目不受影響，或受影響相對較小。仲剛指出，雖然疫情突發(fā)對全球各行各業(yè)都帶來了不小的沖擊，但大部分展商在經(jīng)歷了短暫地迷茫和猶豫之后，快速反應(yīng)重啟業(yè)務(wù)、積極應(yīng)對和主動擁抱變化。尤其是國內(nèi)經(jīng)過大半年的恢復(fù)期，超大市場優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。與此同時，在“雙循環(huán)”政策的引導(dǎo)下，展商及觀眾結(jié)構(gòu)也相應(yīng)出現(xiàn)變化。 “在我們上個月剛結(jié)束的一個展會項目的展后調(diào)研報告中，我們發(fā)現(xiàn)超70%的展商都對所在行業(yè)前景持樂觀態(tài)度。而對于展會觀眾，雖然在整體數(shù)量上有所減少，但觀眾質(zhì)量有明顯提高，有明確采購目的的觀眾比例大大提升。”仲剛介紹道。

場館應(yīng)為主辦方“分憂減負”

仲剛認為，主辦機構(gòu)和會展場館是會展產(chǎn)業(yè)鏈上必不可少的重要組成環(huán)節(jié)，互相配合、互相依存。疫情使一線城市的展會需求大量萎縮，勢必導(dǎo)致以往展館供不應(yīng)求的格局隨之變化。

作為會展行業(yè)資深人士和場館的使用者，仲剛對場館的發(fā)展提出了三點建議。首先，場館作為會展產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈上重要的一環(huán)，與整個產(chǎn)業(yè)“同呼吸、共命運”。目前國內(nèi)經(jīng)濟雖已重啟，但畢竟疫情尚未結(jié)束，在依舊充滿不確定性的大環(huán)境下，如若場館方能順應(yīng)形勢變化，針對主辦機構(gòu)和會展項目提供更加靈活的合作方案、給予更多的政策支持，勢必對于推動整個會展產(chǎn)業(yè)順利渡過這個寒冬起到非常大的幫助。

經(jīng)過此次疫情，大眾對安全、健康、衛(wèi)生等方面的重視程度大大加深，會展場館若能持續(xù)做好防疫設(shè)備的更新及完善，幫助客戶解讀和分析會展項目舉辦期的各種信息，配合會展主辦方形成完善的公共空間應(yīng)急防控預(yù)案，加強展商、觀眾對于場館安全方面的信任，在保障防疫安全的大前提下，也在一定程度上為主辦方“分憂減負”，也將有利于展館爭取會展資源。

其次，從近年會展業(yè)的發(fā)展態(tài)勢來看，場館的多元發(fā)展將成為疫后新常態(tài)下的新創(chuàng)收增長點。從過去單純的運營場館到現(xiàn)今集展覽場館、酒店、寫字樓、購物中心、博物館、藝術(shù)館等為一體的多種設(shè)施融合的展館綜合體，多功能的展館以豐富的配套設(shè)施加強場館的服務(wù)優(yōu)勢，構(gòu)建“會展+”生態(tài)圈的運營新模式，為客戶提供更全面的服務(wù)體系，也能為場館拓展收益渠道。

另一方面，疫情期間會展行業(yè)用戶的行為習(xí)慣和思維模式正在改變，催生了各大會展企業(yè)對線上平臺的多維運用，這一趨勢在疫情結(jié)束后有望得到延續(xù)。會展場館也要緊跟市場變化，積極推進智慧化、數(shù)字化安全場館的打造與建設(shè)，面對線下空間需求縮減的困境，努力改造、提升傳統(tǒng)經(jīng)營管理運營思維模式，以大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)應(yīng)用為核心，尋找突破口，實現(xiàn)高效智能化的場館運營，增強競爭力。他還補充說，當(dāng)前，隨著5G技術(shù)的成熟與運用，實體會展活動的線上比例加大，融合度不斷加深，已經(jīng)演變成一種復(fù)合型新會展模式?，F(xiàn)在已很難把“線下會展”和“線上會展”完全區(qū)別開來，線下即實體會展是產(chǎn)業(yè)成果、場景支撐及交流體驗；而線上部分則是渠道擴展和產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，為實現(xiàn)展會信息遠距離、全場景展示與交流提供了技術(shù)支持。今年這一態(tài)勢尤為明顯，尤其是阿里、騰訊、百度、京東等巨頭紛紛入局會展之后，給所有行業(yè)從業(yè)者帶來新的壓力，也給會展企業(yè)帶來新思路，激發(fā)對會展服務(wù)模式的創(chuàng)新探索。

采取保全措施，保持樂觀心態(tài)

防疫常態(tài)化背景下，會展行業(yè)堅韌向前發(fā)展。仲剛指出，在今年這個特殊時期，全球會展業(yè)都在為疫情下求生存、求突破、求發(fā)展而努力。這次疫情對于會展業(yè)尤其是組展機構(gòu)來說沖擊較大，恢復(fù)期會比較漫長，這是基本的形勢研判。但與此同時，我們也可以看到，在中國，由于政府的防疫工作高效到位，社會經(jīng)濟生活已基本恢復(fù)正常。三季度，中國經(jīng)濟己明顯回暖，剛剛過去的國慶長假，國內(nèi)有7.82億人次出游，實現(xiàn)旅游收入6500億元，同比均增長8%左右。國際貨幣基金組織（IMF）日前預(yù)測，中國將成為今年全球唯一實現(xiàn)經(jīng)濟正增長的主要經(jīng)濟體。基于對經(jīng)濟穩(wěn)步回暖和疫情控制得力的信心，第三屆中國國際進口博覽會也將如期舉辦，而且規(guī)模較往年進一步擴大。結(jié)合四月底起國內(nèi)各類專業(yè)會展的陸續(xù)成功舉辦，可以說，在全球會展業(yè)中，中國可謂“風(fēng)景這邊獨好”。而且，也不排除其它個別經(jīng)濟體接下來有好的轉(zhuǎn)機。仲剛建議，“作為會展人，我們對整個行業(yè)的復(fù)蘇要有理性的預(yù)判，理念也應(yīng)做出相應(yīng)調(diào)整。一方面，應(yīng)該謹(jǐn)慎看待疫情影響，掌控現(xiàn)金流，采取保全措施，做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備；另一方面，也要保持樂觀心態(tài)，尤其是對中國會展市場，要積極開拓，創(chuàng)新突破?！?/p>

作為UFI全球副主席/亞太區(qū)主席，仲剛還分享了UFI在支持全球會展業(yè)盡快復(fù)蘇反彈方面做出的努力。他表示，UFI會員是全球優(yōu)秀會展機構(gòu)的代表，在行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型和發(fā)展時，各地會員一直積極尋求和實踐解決之道，這些會員在后疫情時代的發(fā)展作為，也是關(guān)系到行業(yè)走向的“動力源”。今年11月中旬，UFI將舉辦有史以來最便于世界各地會員參與的全球年會，創(chuàng)新將UFI年會全面轉(zhuǎn)移至線上舉行。本次年會也將特別聚焦后疫情時代會展業(yè)的復(fù)蘇，即在世界大范圍疫情防控常態(tài)化和小范圍疫情反彈相疊加的形勢下，全球會展業(yè)在努力恢復(fù)傳統(tǒng)市場的同時，如何以此次疫情為契機，轉(zhuǎn)變理念，創(chuàng)新突破，開拓新市場，為會展業(yè)注入新鮮活力，為全球經(jīng)濟復(fù)蘇貢獻力量。特別是，盡管目前新冠疫情在全球范圍內(nèi)仍持續(xù)反復(fù)，但全球經(jīng)濟、會展東移的走勢依然保持不變。亞洲會展的特色和競爭力明顯，各國有亮點的管理、運營都可以學(xué)習(xí)借鑒及交流。在亞洲共同、共通的文化基礎(chǔ)上，各國會展的合作可以從更廣、更深、更務(wù)實的多角度展開。