基于人力資源開(kāi)發(fā)的醫(yī)院人事檔案管理創(chuàng)新初探

文/河北省榮軍醫(yī)院 劉英霞

當(dāng)前醫(yī)院內(nèi)部不僅需要進(jìn)一步強(qiáng)化人事檔案管理工作，更需要采取合理措施提升檔案管理水平，這直接關(guān)系到醫(yī)院的正常穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，通過(guò)人事檔案管理可以充分展現(xiàn)出醫(yī)護(hù)人員的思想品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)能力等諸多方面情況，有利于全面提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在當(dāng)前的時(shí)代背景下，要對(duì)人事檔案實(shí)際狀況進(jìn)行全面調(diào)查，并且要研究其中存在的問(wèn)題，同時(shí)還要采取科學(xué)合理的措施解決問(wèn)題。本文基于人力資源開(kāi)發(fā)背景下醫(yī)院人事檔案管理的創(chuàng)新對(duì)策進(jìn)行研究，以供相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士參考和借鑒。

一、醫(yī)院人事檔案管理概述

對(duì)于當(dāng)前的醫(yī)院來(lái)講，其中醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)水平以及綜合素質(zhì)直接關(guān)系到病人的康復(fù)。所以為了保障醫(yī)院實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定及持續(xù)性經(jīng)營(yíng)，需要采取科學(xué)合理的措施進(jìn)一步強(qiáng)化人事檔案管理工作。在醫(yī)院內(nèi)部，人力資源開(kāi)發(fā)及管理工作屬于統(tǒng)籌性的工作。對(duì)于目前部分醫(yī)院來(lái)講，在針對(duì)人事檔案開(kāi)展管理工作的過(guò)程中，依然存在諸多的缺陷和問(wèn)題，由于人事資源管理不到位，直接影響了醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展，同時(shí)影響到醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。目前需要針對(duì)人事檔案管理模式進(jìn)一步加以改善和優(yōu)化，這樣才能夠有效提升人才利用效率，促進(jìn)人才合理流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)和綜合能力的全面提高。只有這樣，才能夠有利于患者盡快康復(fù)，提高醫(yī)院外界形象以及聲譽(yù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展和完善。

二、人事檔案管理過(guò)程中主要問(wèn)題分析

（一）沒(méi)有認(rèn)識(shí)到其重要性。在當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)得到了迅猛發(fā)展?，F(xiàn)代化醫(yī)院管理工作過(guò)程當(dāng)中需要進(jìn)一步強(qiáng)化人事檔案管理工作，這項(xiàng)工作是醫(yī)院管理中的重要工作，屬于系統(tǒng)性工作。短時(shí)間內(nèi)難以獲得良好效果。當(dāng)前，依然存在很多醫(yī)院工作人員不能充分認(rèn)知檔案管理工作的重要價(jià)值和重大意義，甚至有一部分工作人員認(rèn)為人事檔案管理工作可有可無(wú)，認(rèn)為是一項(xiàng)比較輕松的工作，只要?jiǎng)觿?dòng)手指就能完成，只要針對(duì)檔案進(jìn)行整理收集，不泄密即可，這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)知。人事檔案管理工作是重中之重的工作，不僅僅直接關(guān)乎醫(yī)院健康穩(wěn)定，同時(shí)可通過(guò)檔案資料了解醫(yī)護(hù)人員的整體能力、思想狀態(tài)以及專(zhuān)業(yè)水平等等，通過(guò)對(duì)檔案進(jìn)行科學(xué)合理的管理，有利于醫(yī)院實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定發(fā)展，需要醫(yī)院引起高度重視。當(dāng)前部分醫(yī)院由于缺乏對(duì)于檔案管理工作的高度重視，導(dǎo)致檔案管理水平相對(duì)低下，導(dǎo)致醫(yī)院發(fā)展過(guò)程當(dāng)中存在阻礙，影響了醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程以及發(fā)展速度。

（二）管理模式落后。對(duì)于當(dāng)前醫(yī)院而言，需要進(jìn)一步強(qiáng)化人事檔案管理工作。但是，如今很多區(qū)域醫(yī)院人事檔案管理模式相對(duì)陳舊和落后。醫(yī)院開(kāi)展人事檔案管理工作基本上由人事部門(mén)負(fù)責(zé)，但依然存在部分工作人員思想觀念相對(duì)較為落后，管理方式無(wú)法適應(yīng)人力資源的更好開(kāi)發(fā)。只是通過(guò)檔案來(lái)對(duì)于人的行為進(jìn)行制約和約束，但是人才屬于重要的一項(xiàng)資源，人事檔案管理工作要以人為本。傳統(tǒng)人事檔案管理模式下，很多醫(yī)務(wù)人員自身價(jià)值難以從中得到體現(xiàn)和發(fā)揮，對(duì)醫(yī)院人才使用造成了重大影響和阻礙，導(dǎo)致很多醫(yī)院工作人員缺乏歸屬感，員工嚴(yán)重缺乏創(chuàng)造性及積極性，對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益提升造成了重大阻礙。

（三）忽視材料的時(shí)效性。很多醫(yī)院管理人員忽略了材料的時(shí)效性，建檔所采用材料往往過(guò)于陳舊，只是涉及醫(yī)務(wù)人員過(guò)去的資料，平時(shí)對(duì)于資料沒(méi)及時(shí)加以歸檔。大部分檔案管理部門(mén)往往兩三年才集中性進(jìn)行檔案管理和歸納，導(dǎo)致內(nèi)容缺乏健全性和完整性，大部分檔案是工資表或考核登記表等等。沒(méi)有及時(shí)反映出醫(yī)務(wù)人員動(dòng)態(tài)情況，時(shí)效性不夠。

三、醫(yī)院人事檔案管理創(chuàng)新對(duì)策

目前，為了實(shí)現(xiàn)檔案管理創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)要求檔案人員樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，提高檔案人員綜合能力并加強(qiáng)檔案管理信息化建設(shè)。

（一）樹(shù)立檔案人員創(chuàng)新意識(shí)。首先，對(duì)于當(dāng)前醫(yī)院來(lái)講，檔案管理工作開(kāi)展的過(guò)程當(dāng)中要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念，要求檔案人員能夠具備服務(wù)意識(shí)和開(kāi)放意識(shí)，要在保證不泄露檔案資料基礎(chǔ)之上對(duì)于內(nèi)部人員檔案進(jìn)行綜合化統(tǒng)計(jì)。其次，要采用量化分析方式獲取人力資源的相關(guān)材料，這樣才能夠促使醫(yī)院人才的作用得到體現(xiàn)和發(fā)揮。另外，檔案利用的過(guò)程當(dāng)中，還需要工作人員由以往被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變成為主動(dòng)服務(wù)，這樣，有利于檔案管理人員充分了解內(nèi)部工作人員的實(shí)際情況，同時(shí)掌握關(guān)鍵性的信息，有利于醫(yī)院人事管理部門(mén)以及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益，促進(jìn)醫(yī)院健康、穩(wěn)定發(fā)展。

（二）提高檔案人員綜合能力。對(duì)于人事檔案管理工作人員來(lái)講，需要具備豐富知識(shí)，要求檔案人員不斷提高自身能力，同時(shí)要進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)于人事檔案管理方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)提高自身能力和素質(zhì)，促使管理方式進(jìn)一步改革和創(chuàng)新。首先，對(duì)當(dāng)前的醫(yī)院來(lái)講，需要針對(duì)有關(guān)工作人員業(yè)務(wù)技能加強(qiáng)培訓(xùn)，對(duì)人員實(shí)施全面培養(yǎng)，提高其技能水平，讓其在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中具備良好的狀態(tài)，促使人事檔案管理趨于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化以及科學(xué)化。其次，當(dāng)前還需要進(jìn)一步強(qiáng)化人事檔案管理人員教育工作，讓他們的檔案意識(shí)得到增強(qiáng)，促使檔案管理人員了解人事檔案管理的重要價(jià)值和意義。另外，保障醫(yī)院檔案建設(shè)工作滿(mǎn)足現(xiàn)代化醫(yī)院的需求，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。

（三）加強(qiáng)檔案管理信息化建設(shè)。當(dāng)前，醫(yī)院內(nèi)部需要強(qiáng)化檔案信息化建設(shè)工作，這對(duì)于提高檔案管理水平和管理質(zhì)量具有重要的價(jià)值和意義，有利于實(shí)現(xiàn)檔案管理的全面創(chuàng)新。為了促使人事檔案更好地開(kāi)展信息化建設(shè)工作，需要具備完善的信息資源庫(kù)，這樣才能夠促使人事檔案實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，要讓紙質(zhì)人事檔案電子化，并且同時(shí)要通過(guò)管理軟件對(duì)檔案進(jìn)行全面控制，可以促使檔案管理工作的效率和質(zhì)量得到全方位提高。同時(shí)還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)是，紙質(zhì)檔案容易破損，但是，電子檔案不會(huì)破損。另外，通過(guò)簡(jiǎn)單加密可以實(shí)現(xiàn)對(duì)于檔案的全面管理，有利于促使檔案更具安全性和可靠性。在檔案管理信息化建設(shè)之后，可以通過(guò)利用網(wǎng)站將信息直面用戶(hù)，促使檔案管理人員和用戶(hù)之間進(jìn)行良好溝通交流以及互動(dòng)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，現(xiàn)代醫(yī)院管理系統(tǒng)當(dāng)中，人事檔案管理是重要部分，關(guān)系到醫(yī)院的健康穩(wěn)定發(fā)展，關(guān)乎醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。目前，在人事檔案管理工作開(kāi)展的過(guò)程中依然存在諸多的缺陷和問(wèn)題，為了有效解決問(wèn)題，同時(shí)為了提高檔案管理水平，要采用創(chuàng)新性策略和方案，促進(jìn)醫(yī)院人力資源更好開(kāi)發(fā)，挖掘醫(yī)院人才的價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康、穩(wěn)定以及持續(xù)性發(fā)展。