IT運維管理的自動化的研究

摘要：IT運維管理是保證系統(tǒng)網(wǎng)絡平臺安全運行的重要基礎(chǔ)，新時期經(jīng)濟發(fā)展下人們對于新聞廣播媒體事業(yè)有了全新的認識，面對多渠道的發(fā)展空間，如何做好IT運維管理工作成為當前一大難題。對此文章結(jié)合IT運維管理目標探討自動化建設策略。

關(guān)鍵詞：運維管理;自動化;IT管理;IT運維

近年來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)業(yè)務不斷的增加，發(fā)展比較迅速，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對服務器架設運維任務更加的重視。傳統(tǒng)企業(yè)服務器構(gòu)建以及運維模式無法滿足企業(yè)的需要，中小型IT企業(yè)運維任務的特點：運維人員少，經(jīng)驗不足;運維工作內(nèi)容全面，實際工作量大;運行維護系統(tǒng)支持資金較少。目前，中國的信息自動運行維護應用平臺已不再適合新時期企業(yè)在各個領(lǐng)域的發(fā)展。

一、IT運維管理自動化相關(guān)概述

IT系統(tǒng)運維由三個環(huán)境組成，分別為高效組織管理、精細化管控、量化分析，在具體實踐中，基于精益方法的IT系統(tǒng)運維可不斷推進運維內(nèi)容細化與創(chuàng)新，系統(tǒng)分析、檢修、隱患、告警的高效管理也能夠順利實現(xiàn)，最終信息類公司IT系統(tǒng)精益化運維管理水平將大幅提升[1]。IT運維管理自動化，是對IT運維過程中一些工作量較大而又重復的日常工作進行自動化的管理，使用手動操作向自動操作轉(zhuǎn)變的方式，讓運維管理人員的工作負擔大幅度降低，讓運維工作的效率提高，而IT運維自動化不單單是維護相關(guān)的設備，而且能夠完整地對設備進行管理，可以主動對終端設備進行檢測，并且將檢測過程中出現(xiàn)的問題進行解決，這是自動化平臺建設過程中需要重點關(guān)注的問題，IT運維自動化讓整個管理的標準化和自動化得以實現(xiàn)。

二、IT運維管理自動化的目標

“十三五“時期媒體融合將以新聞業(yè)務為龍頭.構(gòu)建電視及新媒體一體化制播云平臺.推進電視與新媒體融合.以先進技術(shù)支撐業(yè)務形態(tài)的開拓創(chuàng)新;創(chuàng)新媒體融合產(chǎn)品形態(tài).加強新媒體與用戶互動.推進”電視+”智慧媒體生態(tài)系統(tǒng)建設。媒體融合制播技術(shù)架構(gòu)的建設首先要建設融合媒體內(nèi)容匯聚平臺，豐富信息素材采集渠道.構(gòu)建”大新聞”多渠道采編播模式.使新聞生產(chǎn)向電視和新媒體一體化制作方向發(fā)展。其次要打破獨立制作島形式.基于云架構(gòu)嘗試綜合制作云平臺建設.逐步將融合媒體制搖領(lǐng)域擴展至體育、綜藝等節(jié)目，支撐融合媒體綜合類節(jié)目和業(yè)務的快速拓展與創(chuàng)新發(fā)展;規(guī)劃設計融合媒體架構(gòu)下的工藝流程，打造中央廚房式的融合媒體生產(chǎn)制作平臺，最終實現(xiàn)”一次采集、多種生成、多元傳播”。與有線運營商在電視和寬帶等業(yè)務上的深度合作.打造基于有線電視網(wǎng)絡的電視及新媒體傳輸分發(fā)服務系統(tǒng)，在推動全國有線電視網(wǎng)絡寬帶發(fā)展的同時，實現(xiàn)央視高清電視和新媒體節(jié)目在有線電視網(wǎng)絡的全面落地入戶;研發(fā)增強型電視、同步第二屏等新應用;開展基于有線網(wǎng)絡的電視直播和IP大屏點播與新媒體小屏關(guān)聯(lián)互動業(yè)務.推動“大屏+小屏”制播模式。

三、IT運維管理的自動化的建設策略

1.提高運維的質(zhì)量評價

管理的統(tǒng)一化，能夠?qū)Υ俪煽蛻鬒T系統(tǒng)，所有部分進行綜合整理和全面性的監(jiān)控，對于各種包括設備，網(wǎng)絡，數(shù)據(jù)庫和主機等一系列在內(nèi)的資源進行主控。面對服務，能夠提供更多的時間管理，能夠不斷完善用戶的體驗技能。，遵循TTIL流程框架。建立一體化的流程和服務管理，實現(xiàn)運維流程的正常運轉(zhuǎn)。然后綜合有效的報表信息進行分析，讓用戶能夠通過動態(tài)可視的了解主要的運維系統(tǒng)和IT的基礎(chǔ)構(gòu)架與業(yè)務服務之間的關(guān)系[2]。鑒于ITIL的標準，要符合國家與社會的基本準則，并且能夠提供管理接口，能夠?qū)崿F(xiàn)對各種資源的統(tǒng)一化。同時能夠與其他軟件進行結(jié)合，提高管理系統(tǒng)的靈活性，增加用戶量，能夠支持用戶應用軟件的多種功能，為系統(tǒng)化管理的擴展提供更多可發(fā)展的余地。

2.加強IT運維管理的監(jiān)控管理

要進行公司IT運維管理的監(jiān)控和管理，依據(jù)ITSM中記錄的事件單據(jù)報告進行數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計，包括IT部門事件處理容量、事件單據(jù)處理情況、用戶滿意度評級、事件管理流程關(guān)鍵指標等，并構(gòu)建不同IT運維管理業(yè)務的分析圖，較好地反映公司IT運維管理流程優(yōu)化的效果[3]。

3.合理選擇配置自動化工具

配置變更檢測自動化。IT設備配置參數(shù)一旦發(fā)生變化，將觸發(fā)變更流程轉(zhuǎn)給相關(guān)技術(shù)人員進行確認，通過自動檢測協(xié)助IT運維人員發(fā)現(xiàn)和維護配置。維護事件提醒自動化。通過對IT設備和應用活動的時時監(jiān)控，當發(fā)生異常事件時系統(tǒng)自動啟動報警和響應機制，第一事件通知相關(guān)責任人。IT設備需要及時進行報警，不管是使用人員報的故障還是自動報警，都需要在監(jiān)控屏幕上通過紅色的標識進行顯示，啟動運維工單，操作人員依照相關(guān)流程進行操作，將故障排除，IT運維維人員需要在一定的要求時間內(nèi)，將流程當中的規(guī)定工作和環(huán)節(jié)完成，讓IT運維的效率進一步提高。系統(tǒng)健康檢測自動化。定期自動地對IT設備硬件和應用系統(tǒng)進行健康巡檢，配合IT運維團隊實施對系統(tǒng)的健康檢查和監(jiān)控，維護報告生成自動化。定期自動的對系統(tǒng)做日志的收集分析，記錄系統(tǒng)運行狀況，并通過階段性的監(jiān)控、分析和總結(jié)，定時提供IT運維的可用性、性能、系統(tǒng)資源利用狀況分析報告。

四、結(jié)論

綜上所述，為了滿足使用需求，采用IT系統(tǒng)運維自動化技術(shù)具備較高實用性。在此基礎(chǔ)上相關(guān)單位還需要深入研究和創(chuàng)新，結(jié)合行業(yè)特點與實際情況開展精益化的運維管理，為更好滿足IT系統(tǒng)運維需要，實現(xiàn)自動化技術(shù)的融合。

參考文獻：

[1]楊彥仙.試論信息化自動運維應用平臺的設計與實現(xiàn)[J].中國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，2017（40）：111.

[2]王謙.基于云平臺的電力監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心自動運維體系[J].工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，2017，4（5）：43-45.

[3]漆振飛，何昱鋒.淺談信息化自動運維應用平臺的設計與實現(xiàn)[J].信息通信，2017（8）：98-99.

作者簡介：陳宇（1983-），男，湖北咸寧人，職稱工程師，學歷：本科，研究方向：企業(yè)信息化、信息系統(tǒng)建設、維護