基于企業(yè)ERP實(shí)踐的高職會(huì)計(jì)教學(xué)改進(jìn)探究

■侯思睿/

上海震旦職業(yè)學(xué)院

一、研究背景

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，近年來(lái)財(cái)務(wù)信息化軟件在企業(yè)應(yīng)用中得以迅速普及，如用友U8、U9、NC等系統(tǒng)軟件。同時(shí)，建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上為企業(yè)及員工提供決策運(yùn)行手段的ERP管理系統(tǒng)，因?yàn)榭梢蕴峁┛绲貐^(qū)、跨部門(mén)甚至跨公司整合實(shí)時(shí)信息，提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，也得以快速發(fā)展。

會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心部門(mén)，任何業(yè)務(wù)的發(fā)生都體現(xiàn)在會(huì)計(jì)上，無(wú)論是會(huì)計(jì)信息化還是ERP的實(shí)施首先受到?jīng)_擊的就是企業(yè)的會(huì)計(jì)人員。本文通過(guò)非結(jié)構(gòu)性訪談基礎(chǔ)上的調(diào)查研究探索我國(guó)企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施、會(huì)計(jì)信息化對(duì)會(huì)計(jì)人員角色和技能造成的影響，并在此基礎(chǔ)上初步探索我國(guó)高職會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)改進(jìn)的可能性。

二、研究?jī)?nèi)容

(一)會(huì)計(jì)信息化普及對(duì)會(huì)計(jì)人員要求的影響

會(huì)計(jì)信息化是將傳統(tǒng)會(huì)計(jì)通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行重整，使整個(gè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)達(dá)到一個(gè)全新的開(kāi)放高度，使會(huì)計(jì)系統(tǒng)具備全新的自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化、共享化功能和特點(diǎn)。面對(duì)信息化的大環(huán)境，會(huì)計(jì)人員須強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)管理的職能、建立會(huì)計(jì)信息化理念、不斷完善自身的知識(shí)體系、培養(yǎng)綜合的財(cái)會(huì)能力。會(huì)計(jì)信息化在高職教育實(shí)際教學(xué)中除了要求教學(xué)對(duì)象完成課程后可以熟練掌握和理解軟件的操作方法，更需要完成課程后具備舉一反三、觸類(lèi)旁通、融會(huì)貫通的能力。因?yàn)榭陀^環(huán)境在高速變化，高職教育也不可能通過(guò)一學(xué)期或兩學(xué)期的教學(xué)讓學(xué)生學(xué)到一勞永逸的“知識(shí)”。

(二)ERP系統(tǒng)推進(jìn)對(duì)于會(huì)計(jì)人員的影響

另一方面，在現(xiàn)代信息化會(huì)計(jì)的作用下，信息化技術(shù)已從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)等相關(guān)財(cái)會(huì)工作延伸擴(kuò)展到企業(yè)內(nèi)部資源管理即ERP系統(tǒng),非常幸運(yùn)的是，此次為期三個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目案例，用友集團(tuán)為銳利體育提供的服務(wù)就是利用自身已具備的會(huì)計(jì)信息化技術(shù)量身定制出類(lèi)似ERP管理機(jī)制的系統(tǒng)，讓本人有機(jī)會(huì)在會(huì)計(jì)信息化和ERP的大背景下對(duì)實(shí)際教學(xué)有一個(gè)初步改進(jìn)探究。

綜上所訴，回顧現(xiàn)有文獻(xiàn)可以得到在會(huì)計(jì)信息化和ERP實(shí)施的進(jìn)程對(duì)于會(huì)計(jì)人員的影響是存在共同點(diǎn)的，兩者都更加強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)人員從業(yè)后具備較強(qiáng)的舉一反三觸類(lèi)旁通的學(xué)習(xí)能力和開(kāi)放的思想態(tài)度。所以本文希望通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)直接觀察法和非結(jié)構(gòu)式訪談法對(duì)文獻(xiàn)中發(fā)現(xiàn)的共同點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)證和探究，并在此基礎(chǔ)上提出初步的高職會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)改進(jìn)設(shè)想。

三、研究設(shè)計(jì)及結(jié)果

(一)整體研究設(shè)計(jì)

本研究擬定了集中在一定范圍的非結(jié)構(gòu)性訪談提綱，實(shí)地訪談四位從事會(huì)計(jì)相關(guān)工作的會(huì)計(jì)人員，再實(shí)施近兩個(gè)月每周三天的深入企業(yè)的直接觀察法，以用來(lái)和訪談法所得到的結(jié)果對(duì)比和印證。

本研究選擇的訪談對(duì)象分別是：一名小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所所長(zhǎng)、用友負(fù)責(zé)銳利體育實(shí)施項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理、從事會(huì)計(jì)工作不到一年應(yīng)屆畢業(yè)生和一名大型企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員。每次訪談持續(xù)時(shí)間從半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)不等，訪談的方向在于討論會(huì)計(jì)信息化和ERP的實(shí)施對(duì)會(huì)計(jì)人員是否有影響？有何影響？根據(jù)訪談內(nèi)容整理出共三項(xiàng)影響通過(guò)直接觀察繼續(xù)觀察以驗(yàn)證結(jié)論的有效性。

(二)非結(jié)構(gòu)性訪談

應(yīng)屆畢業(yè)生訪談結(jié)論：面試及工作中需要能夠熟練使用相關(guān)財(cái)務(wù)軟件。小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所所長(zhǎng)訪談結(jié)論：要求可以迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，同時(shí)有自主學(xué)習(xí)能力及任務(wù)擴(kuò)展能力。

用友實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理訪談結(jié)論：需要良好的溝通協(xié)作能力。大型企業(yè)的財(cái)務(wù)主管人員訪談結(jié)論：需要具備良好的溝通能力和持續(xù)學(xué)習(xí)能力，需要樂(lè)于分享的員工，需要對(duì)個(gè)人及公司發(fā)展有思想的員工。

(三)直接觀察法

除了非結(jié)構(gòu)訪談以外，本研究還使用了直接觀察法，進(jìn)行了為期兩個(gè)月每個(gè)月8-12天的對(duì)上海用友關(guān)于上海銳利體育相關(guān)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施的公開(kāi)觀察，此次觀察法借助的主要工具是照相、文字記錄等。

所觀察的項(xiàng)目簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)為用友為針對(duì)銳利體育原財(cái)務(wù)系統(tǒng)陳舊，不能滿足現(xiàn)實(shí)所需求的資金集中管理程度低，便捷程度低等問(wèn)題，希望通過(guò)財(cái)務(wù)軟件升級(jí)等措施解決。從具體流程上來(lái)看，大致分為五大流程，依次分別是項(xiàng)目規(guī)劃、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)、系統(tǒng)切換和繼續(xù)支持。本人所能觀察的主要是藍(lán)圖設(shè)計(jì)這一階段。

從完成各項(xiàng)工作所需時(shí)間比來(lái)看，不論是銳利體育公司的財(cái)務(wù)組人員還是用友公司的實(shí)施組人員都花費(fèi)一半以上的時(shí)間進(jìn)行例會(huì)探討協(xié)調(diào)系統(tǒng)建立問(wèn)題，其次才是更加的具體測(cè)試環(huán)境系統(tǒng)建設(shè)工作等工作。這個(gè)過(guò)程中，一是需要較強(qiáng)的溝通能力和發(fā)現(xiàn)、理解、解決問(wèn)題能力；二是從工作內(nèi)容來(lái)看，每周都會(huì)有一到兩個(gè)新問(wèn)題在方案討論中出現(xiàn)，需要具備自主學(xué)習(xí)能力；三是需要團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都對(duì)決策有建議性或行動(dòng)性的支持。比如一個(gè)有報(bào)賬系統(tǒng)和有人事系統(tǒng)中的人員數(shù)據(jù)沒(méi)有辦法做到實(shí)時(shí)對(duì)接，此時(shí)作為銳利體育的財(cái)務(wù)組工作人員需要和IT負(fù)責(zé)人溝通，而作為用友實(shí)施組人員需要和開(kāi)發(fā)部門(mén)人員協(xié)調(diào)，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)溝通后才能找到任務(wù)的突破口，這無(wú)疑也需要較強(qiáng)的溝通能力和發(fā)現(xiàn)、理解、解決問(wèn)題能力。綜上所述，會(huì)計(jì)人員所需要具備的技能在觀察法下得出的結(jié)果大致和訪談法一致。

四、高職會(huì)計(jì)信息化教學(xué)改進(jìn)設(shè)想

基于以上結(jié)論，現(xiàn)從三個(gè)角度探討針對(duì)會(huì)計(jì)信息化和ERP的推進(jìn)，高職會(huì)計(jì)教學(xué)可以改進(jìn)的方向。

(一)教學(xué)內(nèi)容的改進(jìn)

由于會(huì)計(jì)信息化和ERP的推進(jìn)都首先需要會(huì)計(jì)人員對(duì)于財(cái)會(huì)類(lèi)軟件的較高熟悉度，另一方面高職教育更加側(cè)

重對(duì)于學(xué)生技能的培養(yǎng)，所以在課程安排上可以適當(dāng)增加課程或增加財(cái)務(wù)軟件使用課程的課時(shí)量。另外也可以將課程教學(xué)和職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)相結(jié)合，由于部分職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)正是需要對(duì)于相關(guān)財(cái)稅軟件的操作考核(例如1+X智能財(cái)稅證書(shū))，所以可以將一定的課時(shí)量用于職業(yè)技能等級(jí)考試的教學(xué)。

具體來(lái)說(shuō)，ERP環(huán)境下，通常是老師在臺(tái)上演示，學(xué)生跟著一步步模仿操作，這樣所導(dǎo)致的后果是最后學(xué)生在這一部分比較熟練，但難以融會(huì)貫通，同時(shí)由于是被動(dòng)接受知識(shí)，所以也很難培養(yǎng)學(xué)生的舉一反三自主學(xué)習(xí)能力。但是在分組大課業(yè)任務(wù)中，學(xué)生需要自己克服遇到的問(wèn)題，更需要和組員進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，從而激發(fā)學(xué)生的思維活躍性，增強(qiáng)綜合分析問(wèn)題能力。

(二)教學(xué)形式和考核形式

在教學(xué)形式上面，除了傳統(tǒng)授課式教學(xué)，為了培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于會(huì)計(jì)工作整體性理解，融會(huì)貫通的能力，可以引入企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策沙盤(pán)模擬對(duì)抗訓(xùn)練的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式，化抽象為具體，讓學(xué)生在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中更加直觀的體會(huì)和運(yùn)用書(shū)本上的知識(shí)，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。另外，還可以采用開(kāi)放式的教學(xué)方法，教師在整個(gè)教學(xué)行為中扮演組織者、指導(dǎo)者的角色，學(xué)生要先自行閱讀或理解或操作，然后再分小組自主解決問(wèn)題或提供方案。

在教學(xué)形式和考核形式方面，會(huì)計(jì)信息化和ERP的大背景使深化校企聯(lián)合成為一個(gè)非常有價(jià)值的舉措。鑒于國(guó)內(nèi)很多高校早已配置了較完備的硬件和師資力量，在硬件方面投入了大量資金，同時(shí)提供的多種渠道和機(jī)會(huì)幫助教師進(jìn)修各類(lèi)現(xiàn)代信息化知識(shí)。在軟件方面，國(guó)內(nèi)數(shù)個(gè)軟件廠商也認(rèn)為高校教學(xué)實(shí)踐軟件這一領(lǐng)域存在重大商機(jī)，所以部分廠商存在定期向高校推廣本企業(yè)研發(fā)的會(huì)計(jì)相關(guān)軟件的行為。綜上所述，深化校企聯(lián)合是完全可行的，再具體操作上，除了常規(guī)的購(gòu)買(mǎi)、使用軟件的手段，高?？梢月?lián)合企業(yè)使用企業(yè)或社會(huì)認(rèn)證的考核體系，高校也可以聯(lián)合在其領(lǐng)域有一定權(quán)威性的企業(yè)共同推出XXX認(rèn)證考試，將校內(nèi)的課程考試與校外的認(rèn)證考試融合貫通。

五、研究結(jié)論

本研究通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研和訪談等手段確認(rèn)在會(huì)計(jì)信息化和ERP實(shí)施的大環(huán)境下，會(huì)計(jì)人員從業(yè)后需具備較強(qiáng)的舉一反三觸類(lèi)旁通的學(xué)習(xí)能力和開(kāi)放的思想態(tài)度。在此基礎(chǔ)上初步探索了通過(guò)改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和考核方式培養(yǎng)高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生舉一反三觸類(lèi)旁通的學(xué)習(xí)能力和開(kāi)放的思想態(tài)度。例如，布置更多的分組大型課業(yè)任務(wù)、引入企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策沙盤(pán)模擬對(duì)抗訓(xùn)練的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式、采用開(kāi)放式的教學(xué)方法、深化校企聯(lián)合等。