基于內強管理外拓市場的電力企業(yè)提質增效研究

李文婷

摘要：隨著社會對電力需求的不斷增大，電網(wǎng)建設的規(guī)模和范圍也在不斷擴大，隨之而來的問題卻是電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的發(fā)展跟不上電網(wǎng)建設的速度。因此，如何加強用電信息采集系統(tǒng)的運維管理，保證其能滿足用戶和國家電網(wǎng)需求，已成為一個亟待解決的問題，需要引起高度重視?；诖?，本文就用電信息采集系統(tǒng)運維管理方面的內容進行了分析探討，以期為電力營銷質量的提升奠定一定的基石。

關鍵詞：用電信息采集系統(tǒng);運維;管理

電力行業(yè)的發(fā)展離不開社會經(jīng)濟的發(fā)展，隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提高，電力行業(yè)在這方面的要求也越來越高。在實際工作中應用信息的收集處理技術，是電力行業(yè)的發(fā)展方向。該技術的實施保證了數(shù)據(jù)信息的全面性和時效性，同時也有助于提高電力生產效率，以及營銷質量的提升，因此，具有較高的推廣價值。

1用電信息采集系統(tǒng)的功能

用電信息采集系統(tǒng)的運維管理作用非常廣泛，是保障用電信息采集系統(tǒng)正常運作的重要基礎。用電信息采集系統(tǒng)的運維管理能夠自動采集電力用戶的用電信息，既提升了用電信息數(shù)據(jù)的實時性與準確性，也減少了人工抄表的不確定因素影響。用電信息采集系統(tǒng)運維管理體系十分人性化，不僅能夠讓用戶進行預付費，同時也能通過遠程實現(xiàn)停、送電操作，保障國家電網(wǎng)利益的同時，降低催費風險。對于用電管理中所存在的問題和隱患，用電信息采集系統(tǒng)能及時監(jiān)測、發(fā)現(xiàn)并進行報警，減少用電事故，提高用戶用電安全性。同時，能監(jiān)控竊電行為，保障國家電網(wǎng)經(jīng)濟利益。與此同時，用電信息采集系統(tǒng)還能對設備進行在線監(jiān)控，從而能實時獲取電能表的運行工況信息，并在第一時間發(fā)現(xiàn)電能表故障、變壓器過載等異常情況，并對其進行閉環(huán)處理。這樣國家電網(wǎng)能在盡量減少對用戶用電影響的情況下，解決各種電力故障，促進了營銷管理水平的提高。用電采集系統(tǒng)由于實現(xiàn)了高度自動化和信息化，故而能精簡人員，提高效率，增加企業(yè)效益。

2夯實采集運維基礎，支撐營銷提質增效

2.1加強數(shù)據(jù)監(jiān)測

在實際運行中，相關部門應積極制訂合理的用電信息采集系統(tǒng)運行故障處理措施，并明確工作人員的職責及工作內容。相關的數(shù)據(jù)監(jiān)測人員應加強對信息數(shù)據(jù)的監(jiān)控，做好相應的監(jiān)控記錄工作。一般而言，必須在抄表前3～5d內排除故障，從而保證智能電表數(shù)據(jù)的準確性。此外，相關工作人員應及時做好故障統(tǒng)計工作，總結同類型的故障，及時做好相關記錄，從而有效提高工作效率。

2.2制訂良好的溝通機制

用電信息采集系統(tǒng)在運行過程中可能發(fā)生的故障原因較多，且排除故障的難度較大，一方面通過自已定制的方案不能排除故障，在第一時間于設備廠方取得聯(lián)系，進行遠程交流，制定解決故障的方案;另一方面對于仍無法解決的故障，聘請設備廠方的專業(yè)技術人員到現(xiàn)場進行檢查、維修。但在多數(shù)情況下，設備廠方與電力企業(yè)不在同一個城市，導致故障維修工作具有一定的滯后性，造成了較大的經(jīng)濟損失。在實際中，電力企業(yè)的相關負責人員應積極制訂完善的溝通機制，匯總設備維修專業(yè)人員的聯(lián)系方式以及設備存在的故障，從而有效提高工作效率。此外，廠方應積極地根據(jù)電力企業(yè)反饋的信息，總結相關故障類型，爭取一次性解決問題，這樣不僅能有效提高工作效率，還能提高資源的利用率。

2.3加強全方位的管控

（1）加強現(xiàn)場施工質量管控。公司應嚴格審查施工單位的資質，建立施工單位質量評價考核體系;編制包括換表流程、工藝標準、質量要求、服務要求等內容的標準化培訓教材，對施工人員實施標準化培訓，培訓合格方可進行施工;強化施工過程管理和監(jiān)督檢查，做到施工準備充分、安全文明施工，確保施工工藝質量。做到安裝一個臺區(qū)、調試一個臺區(qū)、上線一個臺區(qū)，確保所建臺區(qū)次月實現(xiàn)遠程抄表、自動核算。（2）加強現(xiàn)場運行質量管控。

結合現(xiàn)場抄表、用電檢查、輪換抽檢等工作巡視檢查智能電能表運行狀態(tài)，充分利用用電信息采集系統(tǒng)的監(jiān)控手段，及時發(fā)現(xiàn)處理異常問題;按公司技術標準要求，分別在智能電能表運行后第1年、第3年、第5年、第8年開展定期抽樣檢測，對有可能引起反映或有可能存在批量質量隱患的到貨批次，應縮短抽檢間隔，加大抽樣比例;對巡檢、抽檢中發(fā)現(xiàn)的故障智能電能表，必須在24h內更換，立即排查故障原因，故障原因未查清前，暫停安裝同廠家、同型號、同批次電能表。

2.4創(chuàng)新技術手段，優(yōu)化系統(tǒng)運行

為進一步優(yōu)化用電信息采集系統(tǒng)的管理，在建設用電信息采集系統(tǒng)時，就要全面考慮系統(tǒng)采集質量、標準化程度、建設成本等，從源頭上確保系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)的準確性，提高系統(tǒng)運行的標準化程度。同時，還可在城區(qū)使用無線采集器簡化通信層次，提高采集可靠性;在農村分散用戶中使用載波采集模式，在安裝施工時只需完成設備接線，用電信息采集系統(tǒng)便可以自動生成集中器采集器用戶之間的對應關系，調試更加簡單。

2.5推進集抄集收，深化抄表應用

電能表抄表是用電信息采集系統(tǒng)運行的主要功能之一，可為用電企業(yè)進行電量計算、抄表，制定收費標準化等提供數(shù)據(jù)依據(jù)。在我國經(jīng)濟不斷繁榮的背景下，用電結構在不斷變化和調整，集抄集收方式可滿足用電結構變化下的用電信息采集需求，實現(xiàn)了遠程抄表、智能核算、專業(yè)運維等新的發(fā)展，既提高了抄表準確性，又減輕了抄表人員的工作量，提高了工作效率。

2.6加強計量裝置管理，控制用電異常

加強計量裝置管理，可在某種程度上控制用電異常和偷竊電情況的發(fā)生。遠程故障處理可通過對用電信息采集系統(tǒng)終端的電壓、電流、負荷等電量數(shù)據(jù)的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)失壓、停電等用電異?，F(xiàn)象。同時，用電信息采集系統(tǒng)主站通過智能化算法，可對用電類和事件類等各種用電狀況進行分析診斷，提高用電效率。

2.7加強基層采集運維人員的培訓工作

基層采集運維人員是各基層單位提高采集抄表成功率、覆蓋率、一致率的根源，所以切實提高基層采集運維人員的專業(yè)技能是各項工作的重中之重，通過集中的方式將集中器廠家、采集運維主站專家進行現(xiàn)場授課，對現(xiàn)場運行設備的原理、調試以及故障處理進行系統(tǒng)培訓，使基層維護人員能夠快速的判斷及處理現(xiàn)場出現(xiàn)的問題。

2.8對實踐過程的思考和對效果的評價

低壓集抄技術即低壓電力客戶集中自動抄表技術，是近幾年興起的高新技術，利用該技術可以實現(xiàn)遠程自動抄表、停復電、線損管理、用電異常分析等功能，該技術的應用不斷提高了電力營銷現(xiàn)代化管理水平。用電信息采集系統(tǒng)建設是建設堅強智能電網(wǎng)的重要組成部分，也是加快營銷精益化管理、實現(xiàn)與客戶信息交互服務的有效手段。不僅降低了營銷管理成本、提高工作效率、規(guī)避經(jīng)營風險，也從根本上解決營銷人員入戶難、估抄、漏抄等現(xiàn)象，同時也為供用電雙方提供準確、可靠、實時的基礎數(shù)據(jù)平臺。

結束語

電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的應用滿足了現(xiàn)代化市場發(fā)展的需要，在降低人力成本的情況下實現(xiàn)了對用電信息的采集應用，在實現(xiàn)對用電信息遠程監(jiān)控的前提下還滿足了人們的不同需要。對用戶用電信息的采集滿足了供電企業(yè)對供電利潤的追求，同時也需要進行合理的維護管理，在保證正常運行的情況下滿足可持續(xù)發(fā)展的要求。對施工前的運維管理是保證后期系統(tǒng)穩(wěn)定運行的前提，對建設完成后的運維管理是保證系統(tǒng)可靠穩(wěn)定運行的必要工作。

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