以教師情緒管理促進中小學(xué)和諧師生關(guān)系

■楊婧玉/云南師范大學(xué)

社會和諧是中國特色社會主義的本質(zhì)屬性，教育作為社會大系統(tǒng)中一個重要的子系統(tǒng)是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分，教育所培養(yǎng)的人是建設(shè)社會主義和諧社會的主力軍。和諧社會包括四個層面的含義：一是個人自身的和諧，二是人與人之間的和諧，三是社會各系統(tǒng)、各階層之間的和諧，四是個人、社會與自然之間的和諧。在學(xué)校教育中主要促進的是個人自身的和諧和人與人之間的和諧，教師的情緒管理屬于前者，和諧的師生關(guān)系屬于后者。

在學(xué)生眼里，教師不僅是知識的傳授者，同時也是學(xué)生行為的示范者和規(guī)范中，教師的一言一行都會對學(xué)生各方面產(chǎn)生影響。因此，教師情緒管理有利于教師與學(xué)生建立平穩(wěn)的關(guān)系、形成良好的互動。

一、當(dāng)前中小學(xué)教師情緒管理和師生關(guān)系的現(xiàn)狀

(一)中小學(xué)教師情緒管理的現(xiàn)狀

長期以來，情緒處于學(xué)術(shù)研究的邊緣位置。一是因為人們對情感存在偏見，認(rèn)為教學(xué)是一種認(rèn)知活動，與情感無關(guān)；二是因為情緒是復(fù)雜多變的、難以琢磨的與客觀測量的；三是因為人們普遍認(rèn)為情緒與女性話題緊密聯(lián)系，不值得研究。[1]因此，教師情緒的關(guān)注度并不高。人們更愿意去研究學(xué)生的情緒和心理，忽略了教師。作為教師，就要學(xué)會以身作則，嚴(yán)格要求自己，才能更好地言傳身教與學(xué)生，教師的行為就是一種強大的教育力量。但是卻沒有意識到教師群體與學(xué)生群體一樣也需要關(guān)愛，雖然他們具備了成熟的心智，但時常處在高壓力的工作狀態(tài)中。一個教師往往要面對上百個學(xué)生，學(xué)生的成績、性格、行為等或多或少都能影響到他們的情緒，造成教師的情緒波動，更需要隨時控制和管理。

(二)當(dāng)前中小學(xué)師生關(guān)系的現(xiàn)狀

在學(xué)校教育中，老師和學(xué)生是一對很緊密的關(guān)系，師生關(guān)系的性質(zhì)、模式和質(zhì)量無時無刻不在影響著教育過程的每一個環(huán)節(jié)。目前，教育教學(xué)理論和現(xiàn)實教育教學(xué)實踐都表明，師生關(guān)系的和諧與否直接影響著教育教學(xué)過程中老師與學(xué)生兩方面?zhèn)€體的發(fā)展方向與發(fā)展質(zhì)量。好的師生關(guān)系推動教育培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，還可以促進老師與學(xué)生不斷努力，實現(xiàn)共同發(fā)展。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會對教育的要求越來越高，在高壓的工作環(huán)境下，教師更多的關(guān)注學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展，而忽視了學(xué)生的情感狀態(tài)，情感溝通的渠道在不斷縮小，從而導(dǎo)致了師生之間的隔閡。同時，小學(xué)生和中學(xué)生處于人的青少年階段，是身體和心理快速發(fā)展的時期，他們對老師的情感是復(fù)雜的，一方面期待老師對自己的肯定，一方面對老師有防范心理，而且自我意識逐步完善，對周圍的人與事物有了自己的看法，且容易受環(huán)境和他人影響。以上因素的共同作用下，我國中小學(xué)師生關(guān)系的現(xiàn)狀出現(xiàn)了某種惡化趨勢。

二、教師情緒管理對師生關(guān)系的影響

(一)教師情緒管理對學(xué)生的影響

根據(jù)“人際期望效應(yīng)”的實驗和理論，教師對學(xué)生殷切的希望能戲劇性地受到預(yù)期效果。當(dāng)教師對學(xué)生抱有更高期望，而且有意無意地通過態(tài)度、表情、體諒和給予更多提問、輔導(dǎo)、贊許等行為方式，將隱含的期望傳遞給學(xué)生，學(xué)生則給教師以積極的反饋，這種反饋又激起教師更大的教育熱情，維持其原有期望，并對這些學(xué)生給予更多關(guān)照。如此循環(huán)往復(fù)，以致這些學(xué)生的智力、學(xué)業(yè)成績以及社會行為朝著教師期望的方向靠攏，使期望成為現(xiàn)實。

(二)教師情緒管理對教師自身的影響

隨著社會競爭的加劇，中小學(xué)教師所承受的壓力與日俱增，教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象成為教育領(lǐng)域的突出問題，并且對教師的身心健康、教學(xué)質(zhì)量、教師隊伍的穩(wěn)定及師生關(guān)系構(gòu)成了巨大威脅。但是，有研究表明，在同樣的工作環(huán)境和壓力條件下，不是每位教師都會出現(xiàn)職業(yè)倦怠，即使有倦怠，其程度也有很大的個體差異，這與情緒壓力源、個體擁有的資源以及應(yīng)對壓力的控制能力有關(guān)。[4]因此，對抗職業(yè)倦怠的一個有效方式就是情緒管理。情緒管理可以幫助教師在遇到情緒失調(diào)時改變自己的情緒和行為，與學(xué)生保持良好的關(guān)系，建立一種內(nèi)在的和諧、一致或認(rèn)知協(xié)調(diào)。

三、關(guān)于提高教師情緒管理能力的思考

(一)學(xué)校層面

1、加強教師的心理資本管理

心理資本是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，是促進個人成長和績效提升的心理資源。學(xué)校心理資本管理則是在教師隊伍層面營造積極、健康、陽光的心理狀態(tài)，它幫助調(diào)整教師情緒狀態(tài)，緩解在工作中的身心疲勞，防止職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。學(xué)?？梢酝ㄟ^設(shè)置讓人產(chǎn)生積極情緒的顏色、燈光、聲音等作用于教師的感官世界，還可以美化工作環(huán)境、改善勞動條件、創(chuàng)造充滿人文主義色彩的校園文化等使師生在工作和學(xué)習(xí)的過程中感受到溫馨和愉悅。

2、設(shè)置教師情緒管理的培訓(xùn)課程

教師的負(fù)面情緒大多來自于工作壓力，負(fù)面情緒積累到一定程度可導(dǎo)致工作倦怠，在教師產(chǎn)生工作倦怠的情況下不太可能建立起和諧的師生關(guān)系。減少工作要求、提供更多工作資源是減少教師負(fù)面情緒最直接的途徑，通過人際交往的訓(xùn)練，認(rèn)識自己的情緒，并識別他人的情緒，訓(xùn)練人際關(guān)系中的溝通技巧、參與技巧、表揚技巧和批評技巧，通過學(xué)校、教師和學(xué)生之前的情緒交流和互動，創(chuàng)造一個愉快、和諧、平等的學(xué)習(xí)氛圍。

3、增加負(fù)面情緒的出口

出現(xiàn)負(fù)面情緒時，及時疏導(dǎo)、轉(zhuǎn)化、控制負(fù)面情緒尤為重要。學(xué)校可以效仿有些企業(yè)設(shè)立的“情緒發(fā)泄控制室”，室內(nèi)放著橡皮作的模擬人形，在工作中受挫的教師可以用棍子或者拳頭痛打模擬人，以發(fā)泄自己的情緒。同時學(xué)校還可以定期為教師進行專業(yè)的心理輔導(dǎo)，針對教師日常工作中會遇到的心理問題制定心理治療方案，并進行觀測，做好記錄，防止教師出現(xiàn)因工作的負(fù)面情緒而產(chǎn)生的心理問題。通過有效的管理擴大教師的積極情緒，增加教師的心理資本。

(二)教師層面

1、調(diào)整對教學(xué)工作和學(xué)生的認(rèn)知

在師生關(guān)系中，如果教師不能改變觀念，那么學(xué)生也很難靠近教師。教育是一種你來我往的交流，所以，為了追求真正意義上的教育，教師在教學(xué)的實踐中應(yīng)當(dāng)注重師生間的交往、有效師生關(guān)系的建立并掌握有效師生關(guān)系的心理策略。[6]從中小學(xué)教育的發(fā)展需求上看，調(diào)整對教學(xué)工作和學(xué)生的認(rèn)知、轉(zhuǎn)變教師角色也是教師的一項重要任務(wù)。

2、學(xué)會控制和調(diào)節(jié)自己的情緒

情緒調(diào)節(jié)包括三個方面：首先是對積極情緒和消極情緒的調(diào)節(jié)和克制，特別是在學(xué)生面前，要避免情緒的大起大落，克制自己情緒的同時也是在教育學(xué)生；其次是削弱或者去除正在進行的不適當(dāng)?shù)那榫w，激活需要的情緒，掩蓋或偽裝某種情緒。最后是調(diào)節(jié)情緒系統(tǒng)以外的認(rèn)知和行為等。

3、教師在教學(xué)前一定要對學(xué)生的學(xué)習(xí)背景進行深入了解

教師應(yīng)當(dāng)明白，每個學(xué)生進入課堂的時候，都是帶著自己已有的對生活和事物的認(rèn)識和已經(jīng)形成的觀念，這些認(rèn)識來自于原生家庭、社會經(jīng)驗和教育經(jīng)歷。當(dāng)教師了解這些后，在面對學(xué)生的各種問題時，不至于束手無策，導(dǎo)致情緒失控，而是能根據(jù)之前了解到的信息有針對性地解決學(xué)生的問題，同時能做到平等對待，照顧到每一個學(xué)生，促進他們的個體發(fā)展。