高校學生思政的柔性管控對策分析

■陳安花 劉正安/西安翻譯學院

一、前言

高校學生熱愛自由，個性鮮明，在針對學生思政教育管理的過程中，若管理過于剛性，必然會壓抑學生天性，甚至還會造成學生逆反心理，嚴重影響學生思政管控效果。因此為了有效解決這一問題，有必要在思想管控工作中引入柔性管理方式，針對學生的思想教育管理做到剛柔并濟，如此更有助于提升學生思想教育工作管理質量水平，促進學生實現更好地發(fā)展。

二、傳統(tǒng)高校學生思政工作剛性管理問題分析

在傳統(tǒng)高校思政管理工作開展過程中，針對學生的管理，多采用的是剛性管理模式，這種管理模式雖然也能夠起到一定的效果，但本身問題弊端也比較明顯，主要表現為以下三點：

一是管理制度過于剛性，在制度執(zhí)行方面容易出現只看效率不看實效的現象，無法針對一些特殊情況，作一些適當的制度變通，最終必然會對最終管理效果提升帶來一定負面影響。與此同時，思想工作剛性管理過于依賴制度約束作用，避免會致使思政教育工作方法單一枯燥，缺乏對學生情感的需求，增加學生心理負擔，嚴重限制思政工作教育效果提升。

二是學生是高校思政工作管理的主要對象，但如果管理方式過于剛性，將學生的一切行為都置于硬性的制度之下，必然會對學生行為產生一定的束縛作用，甚至還會在一定程度上侵犯學生的自由，很容易激發(fā)學生的逆反心理，最終導致思想教育工作管理效果大打折扣。 三是思政教育工作剛性管理制度過于冰冷，缺乏人性光輝，在管理過程中很容易忽略學生自主性與創(chuàng)造性，壓抑學生個性，容易制造與學生的矛盾沖突與對立，導致學生不再信任學校管理者，最終相應的規(guī)章制度也無法起到約束規(guī)范作用，嚴重影響思想政治教育工作開展［1］。

從上述分析中我們能夠認識到，在高校學生思政工作管理過程中，不應過度依賴剛性管理，至鋼易折，只有通過在高校思政工作開展中引入柔性管理，在管理上做到剛柔并濟，才能有效解決上述弊端問題。相較于剛性管理，柔性管理具備的以下幾點特征能夠避免剛性管理存在的種種不足之處：

首先，柔性管理更加注重教育制度的創(chuàng)新，本身有著鮮明的動態(tài)性、靈活性，能夠結合實際情況，在針對大學生教育管理方面做到隨機應變，通過實時把握高校學生心理思想變化的特點，采取針對性思政教育工作措施，使得整體思政教育工作管理更加靈活多變，適應性更強，更能夠起到良好管理作用。

其次，柔性管理本身不具備強制性，它通過研究學生的心理與行為基礎，在管理方面采取非強制方式，能夠在學生心目中形成一種潛在的說服力，從而成功將高校思政教育管理要求轉變?yōu)閷W生自覺行動的落實，激發(fā)學生心中認同感，內化成為學生的自身素質。

最后，在高校思想工作管理中引入柔性管理方式，更有助于平等民主關系的構建，能夠真正做到以學生為本，將學生視為一個獨立自由的個體，在柔性的管理引導之下，讓學生得 到充分的發(fā)展。

三、高校學生思政工作柔性管理要素

在高校學生思政工作柔性化管理過程中，應注重做好以下關鍵要素的構建：

一是做好管理權力的合理劃分與制衡，通過做好學生工作職能部門與學生工作基層部門之間權力合理分配，賦予管理權力執(zhí)行更大的調整空間，有助于柔性管理措施實施，提高管理效率與效果。 通常情況下，如果管理的學生有著比較大的規(guī)模，比較適合采用分權管理，反之，則更加適合集權管理，在無論是哪一種管理方式，都需要做好權力責任的明確，保證不同管理權力能夠得到有效制衡，從而更有助于激發(fā)管理人員的工作積極性，規(guī)范管理人員管理行為，提高管理效果。

二是要明確管理層次。高校學生思政工作管理是一個復雜的過程，因此為了保證管理措施能夠有條不紊地落實下去，還需要明確管理層次，確定管理職責與權利義務，才能從根本上提升管理組織效率，并且賦予學生思政管理工作更大的空間，發(fā)揮自身管理特色，提升管理效果。

三是注重彰顯服務特征。高校學生思政工作管理還應彰顯服務特征，為學生做好服務工作，更好的滿足學生個體需要多樣性［2］。在這一過程中，還需要針對不同層次學生需求，設置更多豐富的服務職能，比如除了基本的思想教育，還應包括學生心理咨詢、學生就業(yè)指導等，為學生提供全面的服務，提高學生對思政工作管理的認同感與信任，更有助于后續(xù)管理措施地開展實施。

四是充分張揚學生個性，彰顯學生主體地位，在高校思政工作柔性化管理模式下，還應充分考慮學生這一主體，尤其是在管理制度方面，需要結合學生的實際心理個性特點，做好管理制度的科學合理制定，在制度執(zhí)行方面，不應過于按部就班，針對一些特殊情況進行特殊對待，能夠為學生提供自我教育、自我管理空間，盡顯制度管理人性化特點。

四、高校學生柔性化思政管理對策探討

（一）在思政工作管理中做好網絡資源的應用

伴隨著互聯網時代的迅猛發(fā)展，它為學生學習生活帶來了極大的便利的同時，對學生思想也帶來了一定干擾影響，尤其是在虛擬網絡空間中充斥著負面的思想，比如享樂主義、拜金主義等，不利于學生正確世界觀、價值觀的塑造。而高校學習同時又是網上沖浪的主力軍之一，因此在思想教育工作柔性化管理方面，還需要加強網絡資源的利用，強化網絡陣地意識。在具體實踐方面，首先，應注重提升思想政治教育主體信息素養(yǎng)，使其能夠更好的適應網絡環(huán)境變化，及時通過網絡了解學生最新思想動態(tài)信息，從而為學生思政教育管理策略制定提供良好的信息支持。其次，在實際開展思想工作管理過程中，還應加強網絡信息技術的應用，通過做好思政正確思想價值觀的宣傳，不斷的思想政治工作管理開展渠道，豐富思政工作管理方式，加強思想工作管理創(chuàng)新，借助網絡信息傳播優(yōu)勢，擴大思想工作管理的影響力。最后，還應從學生思政教育入手，教會學生如何在網絡分辨一些不良思想內容，避免學生被不良思想誘導，誤入歧途。

（二）在思政工作管理中引入“實踐”管理模式

相較于中學生活，高校生活更加豐富多彩，包含著很多豐富的社會活動或其他一些實踐性的活動，因此在實際開展思想工作教育管理過程中，需要做好實踐活動的應用，引導學生參與一些社會實踐活動，并在這一過程中做好思想教育的滲透，在學生實習期間，也可以，借助一些真實生動的案例，給予學生一定的指導，不斷提升學生職業(yè)道德素養(yǎng)，體會崗位的艱辛。與此同時，還應注重激發(fā)學生工作學習的積極性，引導學生將專業(yè)理論知識真正應用于實踐過程中來，實現學生讓良好職業(yè)習慣培養(yǎng)，引導學生樹立高尚的職業(yè)情操，通過這種以實踐活動為載體的柔性教育管理模式，會給予學生潛移默化的影響，從根本上提升高校學生思政工作管理的效果。

（三）在思政工作管理中引入“法制”柔性化管理模式

“法制化管理”與“柔性化管理”是高校學生思政工作管理的基礎，通過進行法制化管理，設置明確的規(guī)章管理制度，能夠為學生管理工作提供良好的指導，有效規(guī)范學生的思想與行為，但如果僅僅采用單一的法制化管理方式，忽略學生實際心理需求，很容易對學生個性發(fā)展帶來一定的壓抑影響，甚至還會激發(fā)學生的逆反心理，嚴重影響管理制度的約束力提升［3］?；诖耍趯W生思政工作管控過程中，還應引入柔性化管理方式，真正做到剛柔并濟， 在確保制度具有一定的剛性效果同時，還應賦予管理制度一定的人性化特征，從而在遇到一些特殊情況，能夠進行適當的變通與調整，如此更有助于學生思政工作管理效果提升。

另一方面，在高校學生思政工作管理過程中，柔性化管理可以說是一項重要的調節(jié)劑，它能夠適當的軟化法制化管理的剛性，在保證法制化管理具有良好的權威性的同時，還能夠賦予法制化管理一定的人性化特點。從而使得相應的管理工作并不是讓學生“無條件地服從”，還能夠給予學生一定的自我管理空間，讓學生的個性得到有效的張揚，避免將學生與學校一方對立起來，否則更容易滋生矛盾與沖突，不利于學生管理工作質量水平提升?；诖?，需要高校在法制化管理的基礎上，加強柔性化管理的引入，從而有效提升管理工作者的效率，激發(fā)學生的潛能，給予學生潤物細無聲的教育指導。另一方面，管理者與學生立場不同，掌握的信息量不同，面對同一個問題，思考方式也不同， 因此為了在實際學生管理中體現柔性化特點，還應要求管理者學會換位思考，經常從學生視角出發(fā)，找出學校一方與學生一方的分歧點，對癥下藥，從而以更加平和的方式實現矛盾問題解決，促使柔性化管理作用價值得到更好的發(fā)揮。

最后，在實際開展學生思政管理工作的過程中，法制化通常會更加理性，講究以理服人，而柔性化更加感性，講究以德服人。因此如何做好二者的平衡，真正在學生管理中體現剛柔并濟的特點，仍是當下思想工作者面臨的一項重大問題?；诖耍枰咝Ｋ颊ぷ鞴芾碚咴诠芾韺W生的過程中，需要充分考慮實際，做到“情”與“理”的有機結合，一方面在制度層面指出學生的錯誤，另一方面在清理上針對學生行為給予一定的理解，實施更加人性化的處理，讓學生既能認識到自己的錯誤，又不會心生怨懟，才能夠真正規(guī)范學生的行為，同時在心靈上也能夠給予學生一定的熏陶與影響，自覺遵守高校思想工作管理要求，從而達到標本兼治的目的。通過采用法制化管理方式，更好地指引學生們的思想方向，同時輔以柔性化管理，給予學生一定的人文關懷，二者真正實現剛柔并濟，拉近管理者和學生之間的距離，更有助于從根本上提升高校學生思政工作管控效果。

五、結語

綜上所述，在傳統(tǒng)高校學生思政管理過程中，多是以剛性為主，但由于這種管理方式忽略了學生主體地位，沒有考慮到學生實際心理需求，容易激發(fā)學生的逆反心理，反而不利于管理效果發(fā)揮。因此有必要在學生思政管理中引入柔性化管理方式，能夠有效彌補上述弊端，從根本上提升學生思政工作管理質量水平。