基于新媒體的疫情謠言傳播個案研究

一、新媒體下的新謠言

由于新媒體的發(fā)展和廣泛使用，謠言有了更好的傳播途徑和傳播渠道。

謠言不同于謊言，謠言是伴隨著真實(shí)事件產(chǎn)生的，是對真實(shí)的掩蓋，對罪惡的包庇，謠言的產(chǎn)生具有較強(qiáng)的目的性，謠言產(chǎn)生之后就會像病毒一樣快速傳播和擴(kuò)散，因?yàn)橹{言具有一定的事實(shí)基礎(chǔ)，所以謠言往往比謊言更加接近真實(shí)。

新興媒體是謠言的主要傳播途徑和傳播方式，比如論壇、博客、微博、個人空間或者是微信和飛信等，在新技術(shù)的支撐下，這些平臺成為了謠言傳播的媒介。除此之外，信息時(shí)代的到來也讓每一位公民成為了信息的發(fā)送者、接收者和傳播者，因?yàn)閭€人不同于官方，所以會在很大程度上降低信息傳播的真實(shí)性，也就造成了謠言的大范圍傳播，尤其從這次新冠肺炎疫情的相關(guān)謠言傳播就可以看出謠言給社會帶來的不安因素。

二、有關(guān)新冠肺炎疫情的謠言個案研究分析

新冠病毒傳播途徑較為廣泛，很快便引起了全國居民的關(guān)注，但我國人民堅(jiān)信國家的力量和防護(hù)力度，大部分人自覺隔離在家，爭取不在這個關(guān)鍵的時(shí)候?yàn)閲姨砺闊刻礻P(guān)注最多的便是當(dāng)日的疫情新聞和微博熱搜，因?yàn)樵谶@特殊期間人與人之間的見面交流減少，所以很多人便通過多媒體相互傳播消息，突發(fā)性事件往往都是謠言的產(chǎn)生源頭，因此在這次新冠疫情的防控當(dāng)中謠言四起，好在官方媒體及時(shí)辟謠才沒有給社會造成更加嚴(yán)重的影響，但是也在一定程度上影響到了人們的情緒。

2020年2月中下旬，北京市的一位居民在網(wǎng)上傳播關(guān)于“京東司機(jī)感染病毒死在了車?yán)铩钡男侣劊⑶疫€發(fā)布“京東上海倉庫要封閉，不要在京東買吃的了”的消息，一時(shí)之間引起了社會的廣泛關(guān)注，對居民的情緒也產(chǎn)生了很大的影響，很多居民都在網(wǎng)上斥責(zé)京東官方的不負(fù)責(zé)任和疫情監(jiān)管部門的失職。為了檢驗(yàn)消息的真實(shí)性，穩(wěn)定居民的情緒，北京市公安局迅速對此事件展開調(diào)查，經(jīng)過查證發(fā)現(xiàn)消息是虛假的，之后將編造此虛假消息的肖某（女，34歲）查獲。經(jīng)過詢問，肖某承認(rèn)是因?yàn)榈缆犕菊f才將“上海有貨車司機(jī)死亡”的消息，主觀臆斷添加了上述的虛假內(nèi)容，并且發(fā)到了微信群等多個聊天軟件當(dāng)中，被更多的人看到并轉(zhuǎn)載，就造成了謠言的廣泛傳播。依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定，肖某因虛構(gòu)事實(shí)擾亂公共秩序，已經(jīng)被朝陽公安分局依法處以行政拘留。

謠言的散布者必定會受到相應(yīng)的處罰，除了散布者需要進(jìn)行改正之外，傳播者也有一定的責(zé)任，傳播信息的時(shí)候一定要對信息進(jìn)行理智判斷，不要盲目地傳播，沒有親眼所見或者不確定的事情一定不要隨意傳播。在上述事件中，北京市公安局及時(shí)對謠言進(jìn)行查證，讓大家看清事件真相，沒有因?yàn)橹{言的傳播釀成較大的后果，但是也在一定程度上影響到了京東的聲譽(yù)，給京東造成了影響，也為這次抗擊疫情增添了不必要的麻煩。

三、新媒體謠言傳播的特點(diǎn)

（一）內(nèi)容零碎，傳播極快

當(dāng)今人們可以通過各種渠道收看新聞和接收消息，微博、微信、博客、INS、抖音甚至是一些視頻軟件也向公眾提供了相互交流和互動的平臺，一個消息在一秒之內(nèi)的閱覽量或者是轉(zhuǎn)載量都可以達(dá)到萬人以上，并且還會隨著熱度的遞增而急劇加快傳播，對于官方疫情消息的獲取，我們會在第一時(shí)間內(nèi)知曉，但是有關(guān)疫情方面的一些謠言我們也會快速收到，這就是為什么本文的案例當(dāng)中關(guān)于“京東司機(jī)感染病毒死在了車?yán)铩钡南鞑ト绱酥斓闹饕颉?/p>

除此之外，還有一方面的因素就是當(dāng)今謠言的傳播抓住了當(dāng)今生活節(jié)奏快的特點(diǎn)，經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)，謠言的信息含量一般很少，并且內(nèi)容零碎，基本上就是幾句話或者是一張圖片，現(xiàn)代的人們沒有時(shí)間和耐心去看大篇幅的新聞或者是通告，反而喜歡一眼望去便可知曉主要內(nèi)容的零碎化傳播消息。

（二）傳播范圍廣，影響力強(qiáng)

現(xiàn)在的時(shí)代和以往的時(shí)代不同，現(xiàn)在不管人們在哪個地區(qū)的哪個角落，只要有一部手機(jī)或者是一臺電腦，就會知曉天下事，因此，當(dāng)代謠言的傳播具有廣泛性。2020年2月正是疫情嚴(yán)重的時(shí)候，幾乎全國的每一位居民都在關(guān)注疫情防控的相關(guān)情況，而這個時(shí)候有關(guān)“京東司機(jī)感染病毒死在了車?yán)铩钡南⒁怀鲎匀欢痪蜁鹈駪?，都會質(zhì)問京東官方為什么沒有及時(shí)控制自己員工的病情，并且還有人指責(zé)當(dāng)?shù)匾咔榈墓芾斫M織不負(fù)責(zé)，可能會導(dǎo)致病毒的更大范圍傳播，由此可見謠言給社會各個方面帶來的困擾。

四、新媒體環(huán)境下治理謠言傳播的途徑

（一）重視傳統(tǒng)媒體，培養(yǎng)網(wǎng)民理性

在新媒體環(huán)境下，我們依然不能降低傳統(tǒng)媒體的宣傳力度，反而更要增強(qiáng)傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性，不光是為了贏得人民的信任，更多的是為人民提供一份保障，讓人民不為謠言而恐慌，對于消息的發(fā)送或者是新聞的報(bào)道一定要層層把關(guān)，保證新聞的真實(shí)性和可靠性，能夠及時(shí)辟謠。除了加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性以外還應(yīng)該培養(yǎng)網(wǎng)民的理性思維。為什么謠言可以快速傳播？為什么謠言會引起社會的恐慌？除了傳播者的造謠以外，更多的是網(wǎng)民的不理智，正是因?yàn)榫W(wǎng)民的推波助瀾才使得謠言肆意猖狂。因此培養(yǎng)網(wǎng)民的理性思維是關(guān)鍵，對于網(wǎng)民的理智培養(yǎng)，除了官方發(fā)布消息之外，還可以結(jié)合媒體“大V”進(jìn)行有關(guān)方面的廣泛傳播，增強(qiáng)網(wǎng)民辨別是非的能力，共同維持良好的網(wǎng)絡(luò)秩序。

（二）提升行業(yè)自律，完善法律法規(guī)

對于新媒體的各個行業(yè)，國家都應(yīng)該對其進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范治理，加強(qiáng)行業(yè)自身對于謠言的阻止能力和辟謠力度，從根源上減少謠言的傳播。對于謠言的造謠者，國家應(yīng)該給予懲罰，讓造謠者知道造謠對社會的危害，并對其進(jìn)行健康教育。國家應(yīng)該在虛假網(wǎng)絡(luò)消息傳播方面加大懲罰力度，完善相關(guān)法律規(guī)定，給予法律制裁，給國家一份擔(dān)保，給人民一份保障。

任何新興事物的發(fā)展都具有利弊，新媒體的發(fā)展在便利人民的同時(shí)也為謠言的傳播提供了途徑。信息時(shí)代，我們每個人都具有維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序的責(zé)任和義務(wù)，為了社會的穩(wěn)定發(fā)展，我們要掌握好新媒體發(fā)展的特點(diǎn)并且利用其特點(diǎn)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，減少謠言帶給社會的危害。