朱瑜
新源是新疆旅游資源富集區(qū)之一,世界四大高山草原——國家AAAAA級那拉提旅游風(fēng)景區(qū)、國家級原始森林公園、國家AAA工業(yè)旅游示范點(diǎn)西域酒文化博物館、那孜—確魯特草甸草地自然保護(hù)區(qū)(16400公頃)、草原古墓群(8000余座,較為集中的有24處2300余座)、遠(yuǎn)古壁畫和白溝旅游區(qū)等景區(qū)、景點(diǎn)位于境內(nèi)。擁有中世紀(jì)遺留下來至今保留較完好的的野果林和野杏林,被譽(yù)為“世界蘋果源種地”和“中國野果基因庫”,縣境內(nèi)有近42萬畝野生蘆葦和濕地資源。藍(lán)天、白云、冰川、河流、森林、草地垂直立體分布,豐富的動植物資源、濃郁的民俗風(fēng)情、獨(dú)特的草原文化、豐富多樣自然景觀、優(yōu)美的自然風(fēng)光、眾多的文物古跡、伊犁“東大門”的地理位置,孕育了那拉提生態(tài)休閑旅游勝地的獨(dú)特魅力,為開展生態(tài)旅游、民俗旅游、人文歷史旅游提供了良好的基礎(chǔ)條件。
那拉提處于新疆伊犁新源縣,是新源縣旅游收入的主要來源,新源縣在伊犁州伊犁地區(qū)11個地區(qū)的橫向比較中旅游人次排第三,旅游收入排第四。在伊犁州八縣二市中名列前茅,如果跨區(qū)域比較,僅僅跟擁有喀納斯景區(qū)的阿勒泰地區(qū)布爾津縣有明顯差距。那拉提的客源40%來自疆內(nèi),60%來自疆外,四川、湖南、西北地區(qū)是目前疆外客流的主要來源。游客中團(tuán)隊占人數(shù)37年,散客占63%,2019年的43%,客流快速增長。2019年,全縣累計接待游客1077.17萬人次,同比增長41%,實現(xiàn)旅游綜合收入68.22億元,同比增長40%。三年均實現(xiàn)增幅40%的發(fā)展目標(biāo)任務(wù),2019年那拉提景區(qū)游客量突破100萬大關(guān),躋身百萬景區(qū)俱樂部。
品牌知名度不均衡。新源縣旅游品牌在疆內(nèi)的知曉率很高,主要以5A級景區(qū)——那拉提景區(qū)為主,但走出新疆,與天山、喀納斯、吐魯番相比,都有不如,很多消費(fèi)者完全沒聽說過,雖然新源縣各景區(qū)(點(diǎn))在過去幾年也在一些城市做了一些定向的線下推介會,品牌知名度依然亟需快速提升。
品牌宣傳度不夠高。根據(jù)在那拉提景區(qū)的隨機(jī)調(diào)查和訪問,散客知曉那拉提多為朋友介紹,口碑傳播對于品牌來講確實重要,但原始的不加引導(dǎo)的傳播會讓傳播效率變低和輻射半徑變小,目前對那拉提的口碑中“美”的幾率很高,但“美”的定義過于泛化且沒有太多的特質(zhì)和差異讓消費(fèi)者可以在記憶中植入品牌。通過百度定向搜索,那拉提所在的新源縣全網(wǎng)擁有網(wǎng)頁數(shù)578萬,百度百科35.7萬,百度新聞2.8萬,這在伊犁地區(qū)11個行政區(qū)的橫向比較中只得在第六位。而那拉提景區(qū)在全網(wǎng)網(wǎng)頁數(shù)767萬,百度百科21.2萬,百度新聞3.4萬,在新疆12個5A級片區(qū)的橫向比較中排在喀納斯、巴音布魯克之后。從傳播方式上來看微博、微信、百度、抖音都有相應(yīng)的傳播,但就流量來講,除了個別重點(diǎn)稿件推送傳播力度大,其他還多是在十萬以下的閱讀量,轉(zhuǎn)發(fā)分享等關(guān)鍵數(shù)據(jù)更是乏善可陳,且傳播方式多為黨員干部以任務(wù)形式轉(zhuǎn)發(fā),群眾分享、轉(zhuǎn)發(fā)傳播的積極性不高。
旅游產(chǎn)品服務(wù)不高。國內(nèi)多個景區(qū)均以草原吸引目標(biāo)消費(fèi)群,僅從百度搜索首頁就可搜到保定空中草原、張家口空中草原、昭蘇空中草原、武功山空中草原、那拉提空中草原等多個景區(qū)的搜素結(jié)果,據(jù)百度搜索提供的數(shù)據(jù)顯示,橫向比較包括呼倫貝爾草原、張北壩上草原、若爾蓋草原、巴音布魯克草原的綜合表現(xiàn)均領(lǐng)先于那拉提草原,新源縣要從其中突圍而出非常艱難。
旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)欠缺。旅游接待服務(wù)質(zhì)量有待提升。主要旅游景點(diǎn)“點(diǎn)多、線長、面散”,縣域內(nèi)旅游環(huán)線尚未形成,公交旅游專線缺少,旅長游短問題較為突出。部分景區(qū)可進(jìn)入性較差,“最后一公里”交通不暢?!叭y一不暢”問題仍然突出,特別是重要景區(qū)和交通路線的旅游廁所、停車場不足。精品特色住宿類型與知名品牌酒店數(shù)量較少,住宿床位數(shù)量無法滿足旺季游客需求,多元化住宿體系有待健全。本土旅游餐飲品牌知名度不高,中華餐飲名店、中華名小吃、中華老字號等餐飲企業(yè)數(shù)量不足,環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量還需提升。旅游商品以農(nóng)副產(chǎn)品及手工藝品為主,國家地理標(biāo)志產(chǎn)品等品牌化建設(shè)滯后,旅游商品同質(zhì)化嚴(yán)重,缺乏有效引導(dǎo)與管理。夜間主題旅游活動較少,夜間經(jīng)濟(jì)消費(fèi)業(yè)態(tài)尚不健全,缺少具有全國影響力的文化旅游演藝品牌。
以打造醉美新源國際化為路徑,吸引全國各地游客促進(jìn)新源經(jīng)濟(jì)發(fā)展。路徑是從可選到必選到首選,以那拉提現(xiàn)有知名度為依托,讓目標(biāo)消費(fèi)群首先把新源列入可選的目的地名單,其次是希望目標(biāo)消費(fèi)群把新源放入必然要來旅游的名單,最后是希塑目標(biāo)消費(fèi)群在時間有限,經(jīng)費(fèi)有限的情況下把新源放在前位。
醉美品牌要更好的傳播首先要解決消費(fèi)者的認(rèn)知,有很多時候消費(fèi)者無法認(rèn)知到品牌想讓他認(rèn)知的重點(diǎn),或是出現(xiàn)偏差,甚至背道而馳。要讓目標(biāo)群體知曉,新源醉在哪里,將醉字突出出來,大力的將伊力特與新源聯(lián)系起來,其次是美在哪里,講美字講出去,設(shè)計一些消費(fèi)者耳熟能詳?shù)膹V告語。
品牌傳播其次要解決合適的載體,在全媒體時代的傳播特性里,社交媒體多樣化、社交化,尤其足大數(shù)據(jù)時代,在網(wǎng)絡(luò)端,消費(fèi)者的畫像非常精準(zhǔn),在沒有大成本投入的前提下,新源不太可能通過高成本的電視和網(wǎng)絡(luò)媒體投放洗腦式的重復(fù)來提高品牌的知名度。那么合適的載體就變得非常重要,這其中可以考慮的有主流的真人秀拍攝地的植入,針對品牌延展的歌曲的定制等方式,當(dāng)然還有基于大數(shù)據(jù)的百度搜索的競價布局,抖音深度造勢病毒傳播等方式。
以培育精品景區(qū),來打造旅游品牌。加快創(chuàng)建那拉提國家級旅游度假區(qū),積極創(chuàng)建那拉提濕地公園國家4A級景區(qū),那拉提杏花谷國家3A級景區(qū),做好那拉提國際滑雪旅游區(qū)創(chuàng)建國家3A級景區(qū)規(guī)劃建設(shè),鞏固花海那拉提景區(qū)創(chuàng)建成果。積極推動那拉提特色小鎮(zhèn)、肖爾布拉克酒鄉(xiāng)小鎮(zhèn)建設(shè)工作,積極推進(jìn)那拉提塔依阿蘇村、阿爾善村、肖爾布拉克新村、吐爾根喀拉奧依村旅游特色村建設(shè)。
優(yōu)化空間布局,培育旅游產(chǎn)業(yè)。樹立“大那拉提”全域旅游發(fā)展理念,發(fā)揮那拉提5A級景區(qū)龍頭帶動作用,著力構(gòu)建“一核、兩線、六組團(tuán)”的旅游空間格局。圍繞G217、G218、S316沿線特色資源,著力培育“三大板塊”旅游產(chǎn)業(yè)帶,形成東部以那拉提景區(qū)為核心,那拉提小鎮(zhèn)、花海那拉提、哈薩克第一村等為支撐的旅游產(chǎn)業(yè)帶,中部以則克臺紅花、吐爾根杏花、野果林果花、阿勒瑪勒水產(chǎn)養(yǎng)殖、那拉提滑雪場、白溝為組團(tuán)的旅游產(chǎn)業(yè)帶,西部以肖爾布拉克酒鄉(xiāng)、濕地公園為組團(tuán)的旅游產(chǎn)業(yè)帶。以紀(jì)念館、草原文化博物館、那拉提塔依亞蘇村、哈薩克第一村、哈薩克手工合作社等為載體,打造民俗文化體驗區(qū)和哈薩克民族特色演藝精品項目;以冰雪運(yùn)動、山地戶外運(yùn)動、汽車摩托車運(yùn)動、低空飛行、賽馬等為依托,打造一批體育旅游示范基地建設(shè)和體育旅游精品賽事活動;依托伊力特酒廠、西域酒文化博物館等發(fā)展工業(yè)旅游。
優(yōu)化交通體系,打造精品線路。爭取開通更多那拉提機(jī)場至疆內(nèi)城市、重大景區(qū)的環(huán)飛、串飛航線。實施景區(qū)景點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)通達(dá)工程,推進(jìn)重大景區(qū)景點(diǎn)旅游線路公路環(huán)線建設(shè)。重點(diǎn)打造獨(dú)庫公路風(fēng)景道,加快推進(jìn)南山白溝至那拉提空中草原、南山白溝至薩哈兩條自駕車探險精品旅游線路建設(shè),完善精品旅游公路配套服務(wù)設(shè)施;提升環(huán)那拉提景區(qū)低空飛行精品航線,推出伊犁河谷空中風(fēng)景道精品游線路。
總而言之,新源縣旅游但僅僅就目前單一的草原景觀景區(qū)模式是無法適應(yīng)未來多變的市場的,只有居安思危,只有系統(tǒng)的變革才能讓新源縣先人一步,在競爭中搶占先機(jī)。以上的思考更多還只是初步的設(shè)想,要真正落地還需要更加全面和深入的調(diào)研和策劃,形成切實有效的落地方案。