郭軍
摘 要:大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理面臨著新的挑戰(zhàn),如何利用大數(shù)據(jù)手段提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量,如何發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的積極作用,推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的有效升級(jí),對(duì)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展而言具有重要意義?;趯?duì)管理會(huì)計(jì)的了解,管理會(huì)計(jì)具有良好的價(jià)值特征,主要表現(xiàn)在具有包容性、可以計(jì)量、可以進(jìn)行價(jià)值管理?;谄髽I(yè)財(cái)務(wù)管理的要求,在企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中應(yīng)采取大數(shù)據(jù)手段,積極推進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作的有效進(jìn)行,并將大數(shù)據(jù)管理與管理會(huì)計(jì)的工作職能相結(jié)合,推動(dòng)財(cái)務(wù)管理工作的有序進(jìn)行。
關(guān)鍵詞:管理會(huì)計(jì)師;大數(shù)據(jù);價(jià)值創(chuàng)造
一、管理會(huì)計(jì)的價(jià)值特征
(一)具有包容性
為了實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的有效指導(dǎo),管理會(huì)計(jì)具有一定的包容性,能夠?qū)ζ髽I(yè)的所有價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程提出參考意見(jiàn),并幫助企業(yè)制定有效的價(jià)值創(chuàng)造策略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中能夠根據(jù)財(cái)務(wù)管理的具體要求和財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及經(jīng)營(yíng)管理的具體要求采取有效的價(jià)值創(chuàng)造手段,最終推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展?;诠芾頃?huì)計(jì)的全面管理屬性,管理會(huì)計(jì)能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程和財(cái)務(wù)管理過(guò)程提出有效的指導(dǎo)意見(jiàn),并且涵蓋企業(yè)的整個(gè)管理過(guò)程。
(二)可以計(jì)量
管理會(huì)計(jì)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)價(jià)值的有效計(jì)量,管理會(huì)計(jì)不但具有良好的指導(dǎo)作用和監(jiān)督作用,同時(shí)還能在管理過(guò)程中對(duì)價(jià)值的表現(xiàn)形式、價(jià)值的數(shù)額以及企業(yè)的管理價(jià)值進(jìn)行計(jì)量,使整個(gè)企業(yè)的價(jià)值能夠得到有效的衡量,對(duì)滿足企業(yè)的發(fā)展要求和解決企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題,以及優(yōu)化企業(yè)發(fā)展流程具有重要影響。企業(yè)的價(jià)值計(jì)量關(guān)系到企業(yè)財(cái)務(wù)管理效果的衡量,同時(shí)也關(guān)系到企業(yè)管理價(jià)值的確定,對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展有著直接的影響。
(三)可以進(jìn)行價(jià)值管理
企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中,除了要有效衡量企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值,同時(shí)還要進(jìn)行必要的價(jià)值管理。管理會(huì)計(jì)的職責(zé)在于推動(dòng)價(jià)值管理工作的有序進(jìn)行,使價(jià)值管理在管理的針對(duì)性和實(shí)效性方面得到提升,同時(shí)能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求細(xì)化會(huì)計(jì)職能,使管理會(huì)計(jì)能夠發(fā)揮有效的指導(dǎo)作用,既推動(dòng)管理會(huì)計(jì)的有效實(shí)施,同時(shí)也能解決管理會(huì)計(jì)的推進(jìn)問(wèn)題,使整個(gè)管理會(huì)計(jì)在實(shí)施過(guò)程中能夠解決管理會(huì)計(jì)的落地問(wèn)題。
二、大數(shù)據(jù)對(duì)管理會(huì)計(jì)師的重要影響
(一)增加了會(huì)計(jì)管理手段
由于管理會(huì)計(jì)發(fā)展時(shí)間短,在管理工具的選擇和應(yīng)用方面存在短板,大數(shù)據(jù)手段的出現(xiàn),彌補(bǔ)了管理會(huì)計(jì)管理手段不足的問(wèn)題,使整個(gè)管理會(huì)計(jì)在工作過(guò)程中,能夠按照會(huì)計(jì)管理的具體要求和特點(diǎn)采取數(shù)據(jù)化手段進(jìn)行管理,極大的提升了會(huì)計(jì)管理的有效性,使會(huì)計(jì)管理在管理難度方面得到降低,在管理效率方面得到提升。
(二)提高了財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性
財(cái)務(wù)管理工作在推進(jìn)過(guò)程中,對(duì)財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性有較高的要求。例如,賬目的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、財(cái)務(wù)審批流程的準(zhǔn)確性以及財(cái)務(wù)管控中的準(zhǔn)確性都需要達(dá)到財(cái)務(wù)管理要求。結(jié)合當(dāng)前財(cái)務(wù)管理工作實(shí)際,管理會(huì)計(jì)的職能主要對(duì)財(cái)務(wù)管理過(guò)程和效果進(jìn)行監(jiān)督和管理,在推進(jìn)過(guò)程中,有助于財(cái)務(wù)管理各流程和環(huán)節(jié)準(zhǔn)確性的提高。通過(guò)大數(shù)據(jù)手段的應(yīng)用,能夠掌握財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)的基本情況,以及財(cái)務(wù)管理流程的實(shí)施情況,能夠搜集財(cái)務(wù)管理過(guò)程信息,使整個(gè)財(cái)務(wù)管理在實(shí)施中能夠達(dá)到實(shí)施要求,能夠解決財(cái)務(wù)管理問(wèn)題,確保財(cái)務(wù)管理工作在開(kāi)展效果方面得到提升。大數(shù)據(jù)手段具有數(shù)據(jù)搜集的便捷性和數(shù)據(jù)分析的全面性的優(yōu)勢(shì),并且能夠做好數(shù)據(jù)趨勢(shì)的分析,找出數(shù)據(jù)存在錯(cuò)誤的節(jié)點(diǎn),根據(jù)數(shù)據(jù)的類型進(jìn)行標(biāo)記,使整個(gè)數(shù)據(jù)的分析過(guò)程中能夠達(dá)到準(zhǔn)確性要求。因此,大數(shù)據(jù)手段的應(yīng)用,對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)施具有重要影響,對(duì)解決財(cái)務(wù)管理問(wèn)題和推動(dòng)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)步具有重要意義,同時(shí),也是保證財(cái)務(wù)管理工作在實(shí)施有效性和實(shí)施全面性方面得到提升的關(guān)鍵。
(三)有利于分析企業(yè)財(cái)務(wù)變化趨勢(shì)
在具體的管理會(huì)計(jì)監(jiān)督過(guò)程中,能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)手段的應(yīng)用分析和判斷數(shù)據(jù)的具體特點(diǎn)以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性要求,保證數(shù)據(jù)在分析過(guò)程中達(dá)到分析要求。結(jié)合當(dāng)前數(shù)據(jù)的特征,以及數(shù)據(jù)的分析要求和數(shù)據(jù)在分析過(guò)程中的特點(diǎn),以及數(shù)據(jù)在分析中反映出的發(fā)展趨勢(shì),有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)手段,對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能夠產(chǎn)生直接的影響,有效彌補(bǔ)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理手段不足的問(wèn)題,使企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)手段的應(yīng)用,整合數(shù)據(jù)資源,探索財(cái)務(wù)管理的發(fā)展趨勢(shì),總結(jié)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展問(wèn)題,為整個(gè)財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)施奠定良好的基礎(chǔ)。
三、管理會(huì)計(jì)師利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值的具體措施
(一)從成本節(jié)約向價(jià)值創(chuàng)造理念轉(zhuǎn)變
管理會(huì)計(jì)師在工作過(guò)程中,利用大數(shù)據(jù)手段能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的有效監(jiān)督,能夠通過(guò)管理手段的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。管理會(huì)計(jì)師的作用在于從傳統(tǒng)的成本節(jié)約理念向價(jià)值創(chuàng)造理念轉(zhuǎn)變。在大數(shù)據(jù)手段的支持下,管理會(huì)計(jì)師可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程的全方位掌控,可以對(duì)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題以及財(cái)務(wù)管理的具體實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督。掌握企業(yè)的成本構(gòu)成特點(diǎn)和企業(yè)的成本構(gòu)成方式。了解企業(yè)成本管理中存在的短板以及問(wèn)題,并采取有效的措施與干預(yù),使整個(gè)企業(yè)的各個(gè)成本管控環(huán)節(jié),能夠在管理過(guò)程中達(dá)到管理要求,能夠根據(jù)成本控制的具體要求采取轉(zhuǎn)變措施,使企業(yè)的成本節(jié)約向價(jià)值創(chuàng)造方向轉(zhuǎn)變,在價(jià)值創(chuàng)造的理解過(guò)程中應(yīng)當(dāng)突出對(duì)價(jià)值屬性的理解,同時(shí)要根據(jù)價(jià)值的類型和價(jià)值的具體要求做好價(jià)值創(chuàng)造理念的轉(zhuǎn)變,使整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造理念能夠具備一定的代表性,能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和要求采取有效的管理措施,由管理會(huì)計(jì)師牽頭重塑企業(yè)的財(cái)務(wù)管理流程。
(二)建立大數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)
管理會(huì)計(jì)師的重要職責(zé)在于梳理企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題,并根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)建立完善的管理系統(tǒng),其中大數(shù)據(jù)手段能夠推動(dòng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí),管理會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)手段的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),根據(jù)大數(shù)據(jù)手段的具體情況采取有效的財(cái)務(wù)系統(tǒng)建立措施,使整個(gè)大數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)在建立過(guò)程中能夠以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立數(shù)據(jù)流程的優(yōu)化,以及審批流程的重塑,使整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)在工作過(guò)程中能夠達(dá)到工作要求,能夠結(jié)合財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理的具體要求和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的具體特征采取有效的管理措施,最終滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理的具體要求。在這一過(guò)程中,管理會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)作為主導(dǎo),做好企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的調(diào)研,找到現(xiàn)階段企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題和短板以及財(cái)務(wù)管理中的盲點(diǎn),通過(guò)建立大數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的方式,使整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)在工作中能夠達(dá)到工作要求,解決工作問(wèn)題,最終提高財(cái)務(wù)管理的有效性。因此,在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)結(jié)合財(cái)務(wù)管理的要求,應(yīng)用大數(shù)據(jù)手段,建立完善的數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
(三)掌握企業(yè)各管理環(huán)節(jié)的成本構(gòu)成情況
企業(yè)在管理環(huán)節(jié)中,成本構(gòu)成情況是財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn),了解和掌握成本構(gòu)成信息,并積極做好成本的節(jié)約,從成本管控方面入手,使整個(gè)成本管理與企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造相聯(lián)系,最終提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理效果。管理會(huì)計(jì)師肩負(fù)著企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要職責(zé),在成本管控方面需要按照企業(yè)的特點(diǎn)和要求以及企業(yè)的具體情況采取有針對(duì)性的管控措施,并圍繞企業(yè)財(cái)務(wù)管理的要求制定成本控制方案,使整個(gè)成本控制在實(shí)施過(guò)程中達(dá)到成本控制要求,并按照成本控制的特點(diǎn)和成本控制的具體情況采取管控措施。當(dāng)前企業(yè)的成本主要表現(xiàn)在生產(chǎn)成本、銷售成本、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本和運(yùn)營(yíng)管理成本等方面。這些成本構(gòu)成環(huán)節(jié)在管控過(guò)程中,可以通過(guò)理念更新的方式,從成本節(jié)約的角度轉(zhuǎn)向價(jià)值創(chuàng)造的方向,最終達(dá)到提高企業(yè)成本管理效果的目的,使企業(yè)在成本管理過(guò)程中能夠達(dá)到管理要求,能夠解決企業(yè)成本管理問(wèn)題。
如何預(yù)測(cè)產(chǎn)品的流行趨勢(shì),生產(chǎn)適合客戶需要的產(chǎn)品,是企業(yè)非常關(guān)心的問(wèn)題。目前通過(guò)微博、微信、QQ聊天等社交網(wǎng)站和淘寶、天貓、阿里巴巴等商務(wù)網(wǎng)站以及百度等搜索網(wǎng)站都可以收集到產(chǎn)品流行的數(shù)據(jù),通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析,可以及時(shí)了解各種產(chǎn)品的流行趨勢(shì)。
例如:著名的服裝企業(yè)ZARA通過(guò)網(wǎng)店和實(shí)體店兩個(gè)渠道來(lái)收集客戶對(duì)服裝的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。在實(shí)體店,店員隨時(shí)記錄顧客對(duì)服裝的評(píng)價(jià);通過(guò)網(wǎng)店,收集客戶對(duì)服裝的瀏覽記錄、評(píng)價(jià)記錄和客戶的實(shí)際消費(fèi)數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)傳到總部進(jìn)行集中分析,得出客戶對(duì)每種服裝的改進(jìn)意見(jiàn)及流行趨勢(shì),并將其反饋給服裝設(shè)計(jì)師加以改進(jìn),從而能夠?qū)蛻舻男枨笞龀隹焖俜磻?yīng)。
ZARA公司設(shè)置甲、乙兩個(gè)設(shè)計(jì)部門,分別設(shè)計(jì)褲子和外套。設(shè)計(jì)費(fèi)用都能按設(shè)計(jì)部門劃分,企業(yè)管理費(fèi)按固定比例分配給兩個(gè)設(shè)計(jì)部門,設(shè)計(jì)師可按設(shè)計(jì)任務(wù)在設(shè)計(jì)部門之間調(diào)動(dòng)。每設(shè)計(jì)一條褲子需要30小時(shí),設(shè)計(jì)外套需要60小時(shí)。一般年設(shè)計(jì)量為褲子100款,外套60款。產(chǎn)量分別達(dá)到80000件和50000件。在設(shè)計(jì)之后,交付生產(chǎn)單元生產(chǎn),2019年該廠有關(guān)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售的資料如下:
所以,正確應(yīng)用大數(shù)據(jù)手段,對(duì)管理會(huì)計(jì)的工作效果具有重要影響。
(四)利用大數(shù)據(jù)手段分析部門預(yù)算變化趨勢(shì)
管理會(huì)計(jì)師在工作中,審核預(yù)算是其重要職責(zé)。企業(yè)的部門預(yù)算關(guān)系到企業(yè)的資金支出,同時(shí)也決定了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是否達(dá)到合規(guī)要求。為了解決企業(yè)的資金審批問(wèn)題,使企業(yè)在資金審批中能夠達(dá)到準(zhǔn)確性要求,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際做好資金審批,需要管理會(huì)計(jì)師履行管理職責(zé),根據(jù)部門預(yù)算的特點(diǎn)和要求采取預(yù)算審批的方式。為了掌握部門預(yù)算的變化情況以及變化趨勢(shì),分析歷年部門預(yù)算的數(shù)據(jù)情況,采取大數(shù)據(jù)管理的方式,能夠有效解決數(shù)據(jù)管理問(wèn)題,使整個(gè)部門預(yù)算的變化趨勢(shì),能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)分析的方式予以呈現(xiàn),對(duì)解決數(shù)據(jù)分析問(wèn)題和掌握各部門的預(yù)算變化情況具有重要意義,同時(shí),也能夠根據(jù)數(shù)據(jù)的具體特點(diǎn)和數(shù)據(jù)的變化情況判斷部門的預(yù)算變化情況,進(jìn)而總結(jié)部門的預(yù)算是否合理,判斷部門的預(yù)算在管控過(guò)程中是否能夠達(dá)到管控要求,是否能夠根據(jù)部門的預(yù)算特點(diǎn)和部門的具體要求采取有效的管控方式。因此,掌握正確的管理方式,由管理會(huì)計(jì)師牽頭,利用大數(shù)據(jù)手段分析部門預(yù)算的變化趨勢(shì),對(duì)整個(gè)部門的成本節(jié)約和價(jià)值創(chuàng)造具有重要影響。
(五)分析企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)
企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)不僅僅要判斷企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù),同時(shí)也要分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)的行業(yè)特征以及企業(yè)的具體類型,通過(guò)探討企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)以及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況,分析企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。管理會(huì)計(jì)師作為重要的財(cái)務(wù)管理人員,不但肩負(fù)著財(cái)務(wù)管理工作的職責(zé),同時(shí)也肩負(fù)著企業(yè)管理的職責(zé),在管理過(guò)程中,需要根據(jù)企業(yè)的管理特點(diǎn)以及企業(yè)的發(fā)展實(shí)際,結(jié)合企業(yè)的發(fā)展要求,通過(guò)大數(shù)據(jù)手段的方式搜集海量的行業(yè)數(shù)據(jù)以及企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),并建立數(shù)學(xué)模型,進(jìn)行多維度的分析,最終達(dá)到掌握企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)和企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的目的。從整個(gè)企業(yè)的發(fā)展角度入手,使整個(gè)企業(yè)發(fā)展在實(shí)施過(guò)程中達(dá)到發(fā)展要求。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用解決了管理會(huì)計(jì)師分析手段不足的問(wèn)題,使管理會(huì)計(jì)師能夠按照大數(shù)據(jù)提供的基本數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析手段進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理和分析,對(duì)滿足企業(yè)發(fā)展形勢(shì)的分析要求和解決企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)分析問(wèn)題具有重要影響。
(六)優(yōu)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略制定過(guò)程中,需要管理會(huì)計(jì)的參與,管理會(huì)計(jì)不僅扮演了重要的監(jiān)督角色,同時(shí)也扮演了企業(yè)管理流程的監(jiān)督角色。在監(jiān)管過(guò)程中,管理會(huì)計(jì)師可以采用大數(shù)據(jù)監(jiān)管的方式,通過(guò)分析重要節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)變化情況,判斷各部門的預(yù)算情況、資金支出情況、財(cái)務(wù)營(yíng)收情況以及其他的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),進(jìn)而掌握企業(yè)是否處于良性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。如果在分析中判斷出企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在明顯的不足,則需要調(diào)整期間的發(fā)展戰(zhàn)略。從戰(zhàn)略的角度入手,以大數(shù)據(jù)為支撐手段研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展情況,根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn)、市場(chǎng)的類型以及企業(yè)的具體發(fā)展情況,采取有針對(duì)性發(fā)展措施,解決企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題,使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略能夠達(dá)到科學(xué)性標(biāo)準(zhǔn),降低企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定難度,使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在制定和調(diào)整過(guò)程中,能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)有效調(diào)節(jié)滿足企業(yè)的發(fā)展要求。
四、結(jié)論
通過(guò)對(duì)管理會(huì)計(jì)的了解,在企業(yè)發(fā)展中,管理會(huì)計(jì)作為重要的職能人員,對(duì)企業(yè)的管理產(chǎn)生了直接的影響。大數(shù)據(jù)手段的應(yīng)用解決了管理會(huì)計(jì)師管理手段不足的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)管理工作的有效監(jiān)管,合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)手段,能夠使財(cái)務(wù)管理創(chuàng)造更多的價(jià)值,能夠優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理流程,使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理在推進(jìn)過(guò)程中達(dá)到管理要求,并根據(jù)價(jià)值創(chuàng)造的特點(diǎn)和價(jià)值創(chuàng)造的實(shí)施要求,采取有效的管理措施,推動(dòng)企業(yè)管理工作的有效實(shí)施,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。
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