圖書館圖書流通管理創(chuàng)新探究實踐

熊瑛

摘 要：圖書館是一所學(xué)校知識平臺的集中體現(xiàn)，也是每個高校的知識館藏，整合高校文化服務(wù)資源，提高高校文化服務(wù)效能，提高圖書資源利用率，充分發(fā)揮區(qū)圖書館在高校文化事業(yè)中的育人功能，更好地滿足學(xué)生閱讀需求，就需要重視高校圖書館流通管理。圖書館圖書流通管理是為學(xué)生提供知識獲取的有效路徑，創(chuàng)新管理模式、活躍學(xué)生的閱讀生活，開啟高校圖書館流通管理創(chuàng)新之路，旨在為學(xué)生提供快捷精準的服務(wù)，這也是提高高校文化建設(shè)水平的重要舉措。本文就圖書館圖書流通管理進行分析，提出幾點創(chuàng)新管理策略，為高校圖書館圖書流通管理作出可行性參考。

關(guān)鍵詞：圖書館;圖書流通管理;創(chuàng)新;探究實踐

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 22-0-02

隨著我國高等教育的發(fā)展，圖書館文獻典藏量越來越大，作為文獻儲存、管理和傳播的載體機構(gòu)，圖書館管理關(guān)系著學(xué)生知識來源有效性，也對高校教學(xué)與科研起到了極大的促進作用。圖書館圖書流通管理可以提高圖書館服務(wù)水平和質(zhì)量，提升圖書館的品位。特別是信息時代下，計算機技術(shù)在圖書館管理中的廣泛運用，創(chuàng)新了圖書流通管理策略，完善了高校學(xué)生自身的知識體系建設(shè)，從而更加適應(yīng)本科類學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展需求。

一、圖書館圖書流通管理在高校圖書館的作用

（一）高校圖書館是人文精神的體現(xiàn)

高校圖書館是向大學(xué)生提供圖書借閱的場所，目前很多高校都已經(jīng)開始采用全開架借閱，這已經(jīng)成為高校圖書館外借服務(wù)的主導(dǎo)方式。運用合理有效的管理方法，從細節(jié)上完善圖書館管理模式可以有效降低圖書館藏書破損、藏書整合不合理、藏書丟失等。目前，很多圖書館都采用檢測設(shè)備，按照圖書館書籍典藏、細節(jié)服務(wù)等方式制定了嚴格的管理條例，從“細微末節(jié)”入手，讓大學(xué)生感受到圖書館管理的人文服務(wù)，這也是實施圖書館科學(xué)管理的有效措施，從而推動整個圖書館事業(yè)的發(fā)展[1]。

（二）高校圖書館是展現(xiàn)服務(wù)魅力

在知識經(jīng)濟時代，社會信息五花八門，社會信息每時每刻都在增長，給高校圖書館管理帶來較大難度，也對圖書館圖書流通管理體制和服務(wù)方式提出了新的要求。圖書流通管理本質(zhì)上是服務(wù)，是圖書館為大學(xué)生服務(wù)的基礎(chǔ)。在服務(wù)中關(guān)注細節(jié)是服務(wù)藝術(shù)的最好體現(xiàn)，通過便捷、高效的圖書流通服務(wù)，做好日常管理中的細節(jié)管理工作，提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)，強化圖書館的整體體驗感，促使圖書館管理工作不斷的優(yōu)化，圖書流通管理的人性化服務(wù)比任何說教更能打動大學(xué)生的心，最能體現(xiàn)高校圖書館服務(wù)的魅力[2]。

二、當(dāng)前圖書館圖書流通管理中的不足之處

（一）管理人員素質(zhì)參差不齊

高校圖書館的圖書管理人員組成比較復(fù)雜，有的是任課教師臨退休來圖書館工作，這些教師年齡層次偏大;還有的是專門招收的圖書館管理人員，這些人學(xué)歷層次并統(tǒng)一，少部分管理人員學(xué)歷層次不高。圖書館圖書流通管理中的這些現(xiàn)象的存在都預(yù)示著本科院校圖書館管理人員的素質(zhì)參差不齊、知識結(jié)構(gòu)不盡合理。還有，從事高校圖書館管理的人待遇偏低，學(xué)校對圖書館圖書流通管理不夠重視，如果有人離職，學(xué)校也未必能第一時間補充新人，學(xué)校把不能適應(yīng)教學(xué)及教學(xué)管理的人員補充到圖書館，難以滿足本科院校教育中“以人為本”的理念，也在一定程度上影響了圖書館的服務(wù)水平[3]。

（二）圖書流通管理水平落后

高校圖書館圖書流通管理水平落后和圖書館管理人員參差不齊有很大關(guān)系。除了人為因素外，圖書館底子薄、經(jīng)費少，在圖書館圖書流通管理中并沒有使用特別多新型信息技術(shù)，使得圖書館信息技術(shù)管理能力嚴重不足，一些現(xiàn)代化管理手段難以很好應(yīng)用。雖然，有些圖書館里發(fā)展比較快，有引進先進圖書館管理設(shè)備，可是，受圖書館圖書流通管理人員觀念影響，現(xiàn)代化管理手段在圖書館圖書流通管理流程中沒有得到很好地應(yīng)用，難以實現(xiàn)圖書館管理工作的現(xiàn)代化。這些現(xiàn)象的存在，都極不利于圖書館圖書流通管理策略的實施，也無法從根本上提升管理水平、提高服務(wù)質(zhì)量。

（三）管理崗位設(shè)置不合理

圖書館正常運行必要的兩個部門是流通部和閱覽部。流通部就是負責(zé)圖書館圖書流通管理的人員，主要負責(zé)圖書資料的外借、閱覽服務(wù)，工作偏重于事務(wù)性服務(wù)，程序化明顯。很多高校在設(shè)置圖書館圖書流通管理人員的崗位時，都是安排一些正式在編人員?？墒?，在實際圖書館圖書流通管理中，一方面，相對來說工作單調(diào)、重復(fù)性工作多，管理人員的積極性和熱情不高，也不愿意將過多的精力放在技能提升上面;另一方面，此類崗位占用大量高校編制，極不合理的管理崗位設(shè)置會加重高校發(fā)展的經(jīng)濟負擔(dān)[4]。

（四）圖書館管理制度不人性化

高校圖書館圖書流通面對的對象主要是大學(xué)生，在眾多的讀者群中，大學(xué)生讀者群能夠自覺遵守圖書館的各種規(guī)章制度，維護圖書管理的各項章程。但是，仍然存在著少數(shù)不自覺或有意搗亂的大學(xué)生讀者，并不遵守圖書館管理制度。因此，圖書管理中仍然存在極少數(shù)的不文明現(xiàn)象，不利于圖書管理制度的研究、制定、實施，影響圖書館圖書流通的管理效率，甚至給高校圖書館形象帶來影響，都在一定程度上嚴重制約了圖書館圖書流通管理質(zhì)量。

三、創(chuàng)新圖書館圖書流通管理的幾點策略探析

（一）更新圖書館管理理念

高校圖書館圖書流通管理要適應(yīng)高校文化建設(shè)發(fā)展步伐，為了實現(xiàn)高校圖書館圖書流通管理的高效、便捷，就需要更新圖書館管理理念。①在高校圖書館管理中，樹立“以人為本”管理理念，在圖書流通管理中，創(chuàng)造性地開展富有人情味的互助服務(wù)，讓圖書在流通中得到人性化的管理;②全面貫徹“以人為本”的圖書管理理念，建設(shè)以讀者為中心的規(guī)范服務(wù)，重視圖書流通管理的細節(jié)服務(wù)，通過圖書館管理理念的轉(zhuǎn)變，強化大學(xué)生讀者對圖書資源的科學(xué)合理利用;③在進行圖書館管理時，圖書流通管理人員不應(yīng)只注重圖書，更多的是關(guān)注人，用主動熱情的態(tài)度去詮釋“以人為本”管理理念，在高校圖書館管理時，為大學(xué)生讀者提供多層面、多內(nèi)容的優(yōu)良服務(wù)[5]。

（二）提升圖書館管理人員素質(zhì)

圖書館管理人員是圖書館事業(yè)的靈魂，是圖書館功能的主要實行者，他們的工作能力和專業(yè)素質(zhì)會直接影響圖書館各項功能的實施。因此，提升圖書館管理人員素質(zhì)是做好圖書流通工作的基礎(chǔ)。①為實現(xiàn)“以人為本”的管理目標，需要根據(jù)高校圖書館實際情況，多方面引進專業(yè)人才，要求引進人才具有一定的政治思想水平，具備基本理論知識和基本技能，要有廣博的文化知識。②對圖書館管理人員進行定期培訓(xùn)，提高圖書館工作人員的整體學(xué)歷，使其具備學(xué)科專業(yè)知識、計算機應(yīng)用知識、外語知識水平，并且詳細了解新技術(shù)條件下圖書館內(nèi)部的運作方法，適應(yīng)圖書流通管理發(fā)展潮流。③在圖書館管理工作之余，不斷提高計算機應(yīng)用水平和外語水平，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的圖書館流通工作。④高校在發(fā)展過程中，要主動給圖書館管理人員創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)文化知識的機會，不斷反思總結(jié)管理方法，提升圖書館的現(xiàn)代化水平，打造出具備相關(guān)專業(yè)背景的高素質(zhì)管理人員隊伍。⑤構(gòu)建人性化管理和服務(wù)模式的有效路徑，關(guān)注圖書館事業(yè)，還需要高校投入經(jīng)費，做好圖書館人才隊伍建設(shè)儲備[6]。

（三）優(yōu)化圖書管理的編制結(jié)構(gòu)

目前，圖書館在進行管理過程中，在聘用臨時工作人員，增加校內(nèi)學(xué)生勤工助學(xué)崗位方面的開放程度和普及程度不夠;日常管理中人員的思想比較落后，認知上面存在著一定的偏差。如，他們認為流動人員管理的難度比較大，管理的成本比較高，采用流動人口可能會在一定程度上增加圖書館負責(zé)人的行政責(zé)任，還容易造成事故風(fēng)險。在日常工作當(dāng)中不愿意擴大臨時用工數(shù)量，仍然以館員作為主要的管理力量。在工作的過程當(dāng)中不愿意大膽地進行創(chuàng)新、進行嘗試，思路不靈活，導(dǎo)致管理工作的開展人員不到位，影響了管理的水平和服務(wù)的質(zhì)量。

為有效地提高圖書館的管理效率，增強人力資源利用率，高校圖書館需要根據(jù)實際需要，創(chuàng)新和改革人力配置結(jié)構(gòu)，優(yōu)化管理人員結(jié)構(gòu)。例如，通過將圖書館管理人員進行正式編制，提高相關(guān)人員參與性和工作的熱情，在實際實施當(dāng)中，需要注意適當(dāng)?shù)販p少基礎(chǔ)、例行服務(wù)工作占用的編制數(shù)量。在圖書流通管理過程中，按照實際圖書館管理人員數(shù)量，適當(dāng)?shù)仄赣门R時工作人員。在聘用臨時管理人員時，消除對流動人員、自律能力差、流動性強的偏見，采用館員為主，其他為輔的圖書館管理編制模式。在實際圖書流通管理中，吸取臨時聘用人員優(yōu)點，更好地指導(dǎo)他們以后的工作，有條件允許的話還可以到省級、市級圖書館學(xué)習(xí)，加強交流，互通有無，共同來辦好高校圖書館，提高高校圖書館的文化建設(shè)作用[7]。

（四）健全圖書流通管理制度

在圖書流通管理中，每一個參與管理的人都需認識到自己的服務(wù)屬性，“一切為了讀者，為了一切讀者”，從思想上落實圖書館服務(wù)意識的自律，并以此為工作準則。①改革高校館員制度，建立圖書館現(xiàn)代化質(zhì)量管理模式，通過合理科學(xué)的知識管理策略，使高校圖書館管理者自覺提高服務(wù)意識。②健全圖書流通管理制度，明確工作職責(zé)，確保日常管理工作的規(guī)范性，重視強化細節(jié)管理、人性化管理，調(diào)動廣大館員的工作自主性。③適應(yīng)新形勢下對圖書館的要求，高校圖書管理并非針對某一個人的，要兼顧全面，徹底改變圖書館工作“時效觀念不強、工作效率不高”的問題，采用規(guī)范化、嚴肅性和認同性的管理方法，更新圖書館的知識管理體系，優(yōu)化圖書館的職能部門與工作流程，最大限度地提高圖書館的社會地位[8]。

（五）創(chuàng)新管理模式，以活動促管理

為了發(fā)揮高校圖書館流通管理，發(fā)揮高校圖書館的文化資源作用，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前流通管理需求。在高校圖書館流通管理時，強調(diào)全員參與，通過組織活動，以活動促高校學(xué)生讀書，以圖書館活動促服務(wù)，以特色圖書管理動促管理。我校一直以來都堅持大搞閱讀活動。目前很多高校都在圖書館流通管理時，開展圖書館管理活動，比如唐山學(xué)院“走進圖書館，書香滿唐院”的閱讀活動，培養(yǎng)學(xué)生閱讀好習(xí)慣，讓學(xué)生在進入圖書館閱讀時，自覺地參與到圖書管理活動中，通過閱讀年度系列閱讀活動，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，井井有條的圖書借閱習(xí)慣。這種活動看似是為學(xué)生服務(wù)，其實是為高校圖書館管理服務(wù)，只有學(xué)生認識到閱讀和圖書管理之間的聯(lián)系，積極行動走進圖書館，體會圖書管理和閱讀的樂趣。在開展活動時，還可以通過有效表彰，吸引更多人參與到活動中，為高校圖書館管理服務(wù)。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的高校圖書館流通管理開始以讀者數(shù)據(jù)庫、座位數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，構(gòu)建借閱、管理一體化管理系統(tǒng)，一方面有效地解決了學(xué)生閱讀不良現(xiàn)象，科學(xué)合理的使用圖書館資源，另一方面增強學(xué)生對圖書館館藏資源的了解，熟練掌握查找圖書的基本方法和技巧，高效地利用圖書館資源。

四、結(jié)語

高校圖書館圖書流通管理，是為了促進高校和諧圖書館的建設(shè)，發(fā)揮圖書館在育人中的作用。通過對當(dāng)前圖書館圖書流通管理的不足進行分析，基于社會各界對高校圖書館管理人員的現(xiàn)實要求以及圖書館內(nèi)業(yè)務(wù)工作發(fā)展的要求，及時地調(diào)整圖書館管理策略，多種方式地落實圖書館圖書流通管理工作，同時是當(dāng)前高校促進圖書館和諧發(fā)展的重要舉措。

參考文獻：

[1]邢燕，潘帥，郭玉清.關(guān)于圖書館圖書流通工作管理轉(zhuǎn)變思路探討[J].蘭臺內(nèi)外，2020（13）：49-50.

[2]何海霞.網(wǎng)絡(luò)時代高校圖書館流通管理現(xiàn)狀分析[J].科技經(jīng)濟導(dǎo)刊，2020，28（10）：110+109.

[3]楊俊松.圖書館管理員自身素質(zhì)對圖書館管理的作用及提升對策探析[J].文化創(chuàng)新比較研究，2020，4（05）：184-185.

[4]周玉霞.如何提升高校圖書館圖書流通管理工作質(zhì)量和效率[J].大眾標準化，2020（03）：70-71.

[5]阿熱依·卡哈爾.信息化時代高校圖書流通管理和服務(wù)策略[J].傳媒論壇，2020，3（03）：105-106.

[6]陳軒.提高圖書館圖書流通管理工作效率的路徑[J].技術(shù)與市場，2020，27（01）：223-224.

[7]楊艷維，郭芳茸.對高校圖書流通管理工作優(yōu)化策略的幾點探討[J].現(xiàn)代營銷（經(jīng)營版），2020（01）：111.

[8]崔東明.高校圖書館圖書流通管理和服務(wù)的思考[J].河南圖書館學(xué)刊，2019，39（07）：49-50.