大數(shù)據(jù)背景下管理會計發(fā)展問題分析與應對策略研究

趙春陽 田雪瑩

摘要：現(xiàn)如今大數(shù)據(jù)技術廣泛應用于各行各業(yè)中，深刻地影響著社會生活的方方面面。在這一背景下，如何促進管理會計的發(fā)展值得我們思考。本文分析了大數(shù)據(jù)背景下管理會計在提高企業(yè)決策的科學性、推動產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展方面的作用，針對目前管理會計發(fā)展存在的問題，提出相應的應對策略，以期為企業(yè)實現(xiàn)管理會計與大數(shù)據(jù)的結合應用提供借鑒和啟示。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；互聯(lián)網(wǎng)；管理會計；應對策略

★基金項目：教育部人文社會科學研究規(guī)劃基金項目“社會企業(yè)成長的路徑選擇與績效轉(zhuǎn)化機制研究”（19YJAZH082）；上?？莆浛茖W重點項目“社會企業(yè)成長的演化路徑與績效轉(zhuǎn)化機制”（19692109600）；江蘇高校哲學社會科學研究重點項目“社會企業(yè)成長的路徑選擇和支持政策研究”（2018SJZDI076）。

引言

大數(shù)據(jù)時代的到來與互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展緊密相連?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的進步既豐富了數(shù)據(jù)的來源渠道，又提高了數(shù)據(jù)獲取和發(fā)送的速度。無論是從外界獲取的數(shù)據(jù)信息，還是企業(yè)在運營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資料，對企業(yè)自身而言，這些都是寶貴的資源。從數(shù)據(jù)中發(fā)掘有價值的信息來指導企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，應當成為現(xiàn)階段企業(yè)努力的方向。將管理會計與大數(shù)據(jù)結合，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

1、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理會計的作用更加顯著

1.1 提高決策的科學性

企業(yè)以管理會計為工具，借助管理會計的思想和方法，對繁雜的數(shù)據(jù)進行篩選、歸集和分析，從而得到有價值的信息，作為管理層決策的依據(jù)。與此同時，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，企業(yè)與用戶之間的交互更加方便快捷：企業(yè)通過開設網(wǎng)絡平臺，既能直接向用戶征集對產(chǎn)品的評價或改進建議，也可以收集用戶的在線消費記錄、潛在消費者的瀏覽記錄等信息，交由企業(yè)的管理會計工作者進行定量分析。經(jīng)過處理后的有效數(shù)據(jù)樣本具有一定的代表性，能夠較為客觀地反映用戶對不同產(chǎn)品的需求和偏好程度。管理會計工作者以此為依據(jù)預測未來不同產(chǎn)品的銷售情況，管理層根據(jù)預測信息及時做出決策，調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品結構，或根據(jù)用戶需求的變動研發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品。由此可見，將管理會計與企業(yè)的數(shù)據(jù)資源結合能夠有效提高決策的科學性。

1.2 推動產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展

大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)技術的結合應用使得數(shù)據(jù)的即時共享成為可能，企業(yè)將生產(chǎn)材料、零部件等庫存信息與處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的供應商進行分享，有助于提高企業(yè)對原材料存量的控制能力，降低由于原材料庫存不足導致停工的可能性。數(shù)據(jù)共享使得企業(yè)與供應商之間的關系更加密切，有益于企業(yè)實現(xiàn)精益生產(chǎn)。通過與客戶的數(shù)據(jù)共享，一方面企業(yè)能夠制定合理的生產(chǎn)計劃，盡可能避免庫存產(chǎn)品的積壓，降低存儲成本；另一方面企業(yè)更容易把握市場動向，根據(jù)客戶的需求及時調(diào)整產(chǎn)品的生產(chǎn)，從而對市場變化迅速做出反映，搶占先機。管理會計在推動產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展的過程中扮演著重要角色，原本數(shù)量龐大且雜亂無章的原材料、庫存商品等數(shù)據(jù)，需要經(jīng)過管理會計工作者的加工處理，才能成為可用的信息，指導處于產(chǎn)業(yè)鏈不同位置企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，推動產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展。

2、大數(shù)據(jù)背景下管理會計發(fā)展的問題分析

2.1 部分中小型企業(yè)忽略管理會計與大數(shù)據(jù)的結合應用

目前國內(nèi)已有企業(yè)不但擁有產(chǎn)生大數(shù)據(jù)的平臺，而且具備先進的大數(shù)據(jù)分析技術，如阿里巴巴、騰訊和百度。大型企業(yè)往往非常注重對大數(shù)據(jù)的處理和分析，重視管理會計與大數(shù)據(jù)的結合，積極探索新思路、新方法。反觀部分中小型企業(yè)，對大數(shù)據(jù)這一概念缺乏客觀的認知，能認識到管理會計與大數(shù)據(jù)結合會產(chǎn)生更大價值的企業(yè)更是鳳毛麟角。首先，部分中小型企業(yè)缺乏應用大數(shù)據(jù)的意識，認為有關大數(shù)據(jù)的構想更像是空中樓閣，很難用來指導企業(yè)當下的運營，因而忽略管理會計與大數(shù)據(jù)的結合應用。其次，出于成本和收益權衡的因素考慮，作為管理會計與大數(shù)據(jù)結合的前提，企業(yè)需要學習大數(shù)據(jù)的分析方法、建立大數(shù)據(jù)分析平臺，但是這些都需要耗費企業(yè)的人力和財力資源。大量的投入在短期內(nèi)往往不會有明顯的效果，因此部分中小型企業(yè)不想在這一方面做出嘗試。

2.2 大數(shù)據(jù)的存儲存在安全隱患

大數(shù)據(jù)的存儲存在硬件層面和軟件層面的安全隱患。在硬件層面，機房是企業(yè)的數(shù)據(jù)存儲中心，機房的正常運行是安全存儲數(shù)據(jù)的前提和保障，其維護難度隨著規(guī)模的擴大而提高，如果遭受火災、雷擊等自然災害或人為因素導致的硬件損壞，那么存儲的數(shù)據(jù)將難以恢復。在軟件層面，大數(shù)據(jù)就像一把雙刃劍，運用得當能夠助推企業(yè)的發(fā)展，數(shù)據(jù)泄露則會為企業(yè)帶來很大的損失。以線上購物平臺為例，企業(yè)收集用戶在平臺的搜索記錄、瀏覽記錄以及交易記錄等數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進行分析來判斷用戶的喜好，從而定期為用戶推送相似產(chǎn)品的信息、向用戶發(fā)送新產(chǎn)品發(fā)布的通知，以吸引用戶購買產(chǎn)品。這種“定制化”服務既能幫助用戶在短時間內(nèi)找到心儀的產(chǎn)品，又有助于提高產(chǎn)品的交易量。有的平臺在注冊賬號時需要用戶填寫性別、年齡等個人信息，在一定程度上也能達到相同的目的。大數(shù)據(jù)的安全問題值得企業(yè)重視，企業(yè)存儲的如原材料的庫存量、產(chǎn)品的產(chǎn)銷量、經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量以及營業(yè)收入等反映企業(yè)生產(chǎn)運營狀況的重要數(shù)據(jù)，一旦泄露或遭受網(wǎng)絡病毒、黑客的攻擊，將會對企業(yè)產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的損失。如果泄露的數(shù)據(jù)涉及用戶個人隱私，企業(yè)需要承擔法律責任。大數(shù)據(jù)的存儲是處理分析數(shù)據(jù)的前提，數(shù)據(jù)存儲的安全性問題是管理會計與大數(shù)據(jù)的結合應用所面臨的基礎性問題，值得企業(yè)的重視。

2.3 管理會計與大數(shù)據(jù)的結合應用受數(shù)據(jù)處理和分析技術的限制

誠然數(shù)據(jù)每時每刻都在產(chǎn)生，在一段時間內(nèi)數(shù)據(jù)量甚至會出現(xiàn)井噴式增長。得益于數(shù)據(jù)存儲技術的發(fā)展，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)不難滿足企業(yè)存放數(shù)據(jù)的需要，并且隨著技術升級，存儲介質(zhì)普遍具備較好的耐久性能、更大的存儲空間以及相對低廉的價格。真正阻礙管理會計與大數(shù)據(jù)結合應用的技術，主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的處理與分析上。在數(shù)據(jù)處理方面，并非所有的數(shù)據(jù)都能為企業(yè)所用，企業(yè)需要從中篩選出與生產(chǎn)經(jīng)營決策相關的數(shù)據(jù)。同時數(shù)據(jù)不再單純以數(shù)字的形式呈現(xiàn)，在文本、圖像、音頻和視頻中，都可能包含企業(yè)需要的數(shù)據(jù)，因此企業(yè)需要利用數(shù)據(jù)可視化工具對其進行處理，但現(xiàn)階段仍有部分中小型企業(yè)對此一無所知；在數(shù)據(jù)分析方面，企業(yè)需要具備專業(yè)的分析方法，從數(shù)據(jù)中發(fā)掘有價值的信息。在信息透明化、數(shù)據(jù)來源多樣化的今天，數(shù)據(jù)的獲取不再是一件困難的事，數(shù)據(jù)分析的重要性日益凸顯，甚至可能成為日后企業(yè)核心競爭力的來源。在可預見的未來，數(shù)據(jù)分析不應只是大數(shù)據(jù)公司的專長，也不應局限于某一行業(yè)或某一領域，而應成為企業(yè)運營必備的工具。受限于數(shù)據(jù)處理和分析技術的發(fā)展與普及，管理會計與大數(shù)據(jù)的結合應用任重而道遠。

3、大數(shù)據(jù)背景下管理會計發(fā)展的策略

3.1 提高對管理會計與大數(shù)據(jù)結合應用的重視程度

大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來，企業(yè)如果不能及時做出改變，很容易在激烈的競爭中被淘汰。管理會計與大數(shù)據(jù)的結合雖然在短期內(nèi)難以讓企業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，但從長遠來看，這一革新對企業(yè)而言意義重大。隨著科技的進步和發(fā)展，管理會計需要大數(shù)據(jù)技術的支持以煥發(fā)新的活力。企業(yè)的管理層需要提高對管理會計與大數(shù)據(jù)結合應用的重視程度，可以從兩個方面采取措施：一方面，企業(yè)需要加強宣傳力度，增進企業(yè)員工對大數(shù)據(jù)的理解，提高員工的重視程度，同時要求企業(yè)的管理會計工作者在日常工作中思考業(yè)務與大數(shù)據(jù)的結合點；另一方面，企業(yè)需要建立大數(shù)據(jù)平臺，作為創(chuàng)新管理會計工作的硬件基礎。管理會計與大數(shù)據(jù)結合應用必須解決的首要問題是數(shù)據(jù)資料的獲取，大數(shù)據(jù)平臺實時更新企業(yè)各部門產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息以及從企業(yè)外部獲取的數(shù)據(jù)信息，為管理會計的分析工作提供便利，也有利于提高企業(yè)對外界環(huán)境變化的適應能力。

3.2 建立大數(shù)據(jù)存儲與監(jiān)管機制

對于硬件層面和軟件層面的安全隱患，企業(yè)應該建立大數(shù)據(jù)存儲與監(jiān)管機制。針對硬件層面存在的安全隱患，企業(yè)需要采取防護措施應對自然災害或人為因素導致的硬件損壞：通過安裝火災報警系統(tǒng)、在機房內(nèi)和機房外的通道中放置滅火器來降低火災對機房安全的威脅程度；雷擊產(chǎn)生的電流容易引起元器件的短路，甚至對設備造成不可逆的損壞，可以安裝防雷設備來降低此類風險。針對軟件層面存在的安全隱患，企業(yè)需要從內(nèi)而外建立完善的監(jiān)管機制。首先，設置網(wǎng)絡防火墻，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡運行過程中存在的安全風險、數(shù)據(jù)傳輸?shù)葐栴}，并采取措施保護數(shù)據(jù)。其次，嚴格控制權限，確保只有企業(yè)的高層管理者和相關部門的工作人員擁有從機房獲取數(shù)據(jù)的權限，同時對下載的數(shù)據(jù)文件進行加密處理，防止泄露數(shù)據(jù)。企業(yè)的技術人員需要定期檢測系統(tǒng)是否存在漏洞，及時對系統(tǒng)進行維護和升級。最后，建議企業(yè)定期備份數(shù)據(jù)，在原數(shù)據(jù)的存儲和讀取出現(xiàn)故障后，便于及時恢復數(shù)據(jù)信息，防止關鍵性數(shù)據(jù)丟失對企業(yè)造成損失。

3.3 提升數(shù)據(jù)處理和分析能力

企業(yè)需要提升數(shù)據(jù)處理和分析能力，為管理會計與大數(shù)據(jù)的結合應用提供技術支撐?？紤]到企業(yè)員工普遍對大數(shù)據(jù)及其應用缺乏系統(tǒng)而全面的認知，因此需要將數(shù)據(jù)能力的培養(yǎng)作為一項基礎性工作。一方面，企業(yè)可以聘請專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師定期為企業(yè)員工進行培訓，普及相關的知識，讓員工盡快掌握數(shù)據(jù)處理分析的基本方法。鼓勵員工形成學習小組，以便探討問題、分享學習經(jīng)驗，共同進步。同時企業(yè)應設置獎勵機制，以激發(fā)員工的學習熱情。另一方面，管理會計工作者需要逐步轉(zhuǎn)變工作思路，充分利用大數(shù)據(jù)平臺，在保證工作質(zhì)量的基礎上嘗試運用數(shù)據(jù)處理分析方法對傳統(tǒng)的管理會計工作進行創(chuàng)新，在實際應用中提升能力。管理會計工作者亦可與程序設計師合作，共同研發(fā)操作軟件，利用軟件實現(xiàn)“數(shù)據(jù)獲取——數(shù)據(jù)分析——結果呈現(xiàn)”的流程，完成量本利分析、全面預算編制等任務，以方法的革新實現(xiàn)管理會計工作的進步。

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作者簡介：

趙春陽，上海工程技術大學管理學院碩士研究生；

田雪瑩，上海工程技術大學管理學院副教授，碩士生導師。