論輿論引導(dǎo)和媒介素養(yǎng)對(duì)利用新媒體實(shí)現(xiàn)青年學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的促進(jìn)作用

摘 要：開放性、碎片化以及機(jī)器推薦機(jī)制帶來的信息繭房效應(yīng)降低了新媒體在對(duì)青年學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育、宣傳中的積極效果。對(duì)此，筆者提出充分利用意見領(lǐng)袖，通過提供能夠平等對(duì)話、有針對(duì)性且循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行輿論引導(dǎo);同時(shí)，筆者還呼吁在大學(xué)生媒介素養(yǎng)培育過程中應(yīng)強(qiáng)調(diào)信息收集、判斷的重要作用，并且主流媒體應(yīng)持續(xù)輸出優(yōu)秀作品，幫助大學(xué)生開闊眼界、提升審美。

關(guān)鍵詞：輿論引導(dǎo);媒介素養(yǎng);社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育

當(dāng)下，微信、微博、短視頻和直播等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或軟件已經(jīng)成為青年一代主要的虛擬聚集場(chǎng)所。根據(jù)黨中央關(guān)于及時(shí)更新主流思想網(wǎng)絡(luò)傳播的手段和方法的具體要求，新媒體網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為對(duì)當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育和宣傳工作的最主要的場(chǎng)所和形式之一。圖文并茂、聲形俱現(xiàn)的傳播形式、接地氣兒的語言表達(dá)方式和一個(gè)又一個(gè)打動(dòng)人心的故事將高度凝練和抽象的社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容演繹的有血有肉，更有說服力和感染力。同時(shí)，廣大年輕人踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀又有了新途徑：留言、彈幕、點(diǎn)贊或者轉(zhuǎn)發(fā)都是對(duì)主流價(jià)值觀的肯定和支持。

但是，新媒體的不當(dāng)使用確實(shí)會(huì)消減社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育效果。

一、新媒體對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的負(fù)面影響

新媒體的開放性使任何主體都可以輕而易舉的發(fā)表自己的看法。而道德水平、教育程度、經(jīng)濟(jì)狀況、人生經(jīng)歷等差異最終導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)上的信息內(nèi)容良莠不齊。更遑論，一部分人為引人關(guān)注而故意扮丑、制造輿論沖突。青年學(xué)生缺乏廣泛的社會(huì)閱歷，三觀又尚未形成，容易被引導(dǎo)和煽動(dòng)，導(dǎo)致他們所熟知的社會(huì)主流思想價(jià)值觀在網(wǎng)絡(luò)的世界受到?jīng)_擊并可能發(fā)生動(dòng)搖。

另外，信息繭房和碎片化傳播防止影響青年學(xué)生全面接收信息。所謂的信息繭房，描述的是人們只接收自己感興趣的或者使自己感到愉悅的信息，最終導(dǎo)致信息窄化的現(xiàn)象?！敖袢疹^條”、“抖音”、“快手”等新媒體用戶以往在自己平臺(tái)上瀏覽時(shí)留下的數(shù)據(jù)推測(cè)用戶喜好，向用戶推薦可能感興趣的內(nèi)容。這阻礙了學(xué)生全方位獲取信息的機(jī)會(huì)，進(jìn)而使學(xué)生對(duì)客觀世界的認(rèn)知產(chǎn)生偏差。碎片化的傳播方式在帶給現(xiàn)代網(wǎng)民更好的閱覽體驗(yàn)的同時(shí)，也意味著新媒體文件能夠承載的信息量有限。信息發(fā)布者為了強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)可能會(huì)通過剪輯手段“斷章取義”，而青年學(xué)生喪失了對(duì)事件全貌的了解，可能會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷。

新媒體中確實(shí)存在能夠消解社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育效果的不實(shí)信息。要鞏固壯大主流思想輿論，就必須做好輿論引導(dǎo)，展現(xiàn)社會(huì)主義真善美;另外，良好的媒介素養(yǎng)能夠幫助學(xué)生從爆炸式增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)中獲取正確、積極的信息，進(jìn)而堅(jiān)定自己對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的信仰。

二、社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育需要適當(dāng)?shù)妮浾撘龑?dǎo)

首先，在網(wǎng)絡(luò)世界中信息的傳播從來都是雙向的，任何用戶都是信息傳播的節(jié)點(diǎn)，這增加了傳統(tǒng)的以監(jiān)督、管理的行政干預(yù)手段為主的輿情應(yīng)對(duì)策略實(shí)現(xiàn)的難度。同時(shí)，我們需要正視青年人渴望參與社會(huì)事件的情感需要，任何強(qiáng)制性的干預(yù)和動(dòng)輒得咎的態(tài)度都會(huì)遭到他們更加激烈的反抗。網(wǎng)民的觀點(diǎn)和想法是五花八門的，不可能每個(gè)人看問題都看的準(zhǔn)、都說的對(duì)。應(yīng)保證每一個(gè)青年學(xué)生都能享有平等的溝通和表達(dá)的權(quán)利。這是在高校和網(wǎng)絡(luò)思想宣傳教育機(jī)構(gòu)在做輿論引導(dǎo)時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持的基本原則。

其次，我們要深挖輿情危機(jī)背后所體現(xiàn)的個(gè)體焦慮和需求，并以此為基礎(chǔ)尋找輿論引導(dǎo)的方向，對(duì)癥下藥。光靠喊口號(hào)的洗腦式輿論引導(dǎo)方式是行不通的。一個(gè)社會(huì)事件的發(fā)生可能恰好契合了青年學(xué)生某個(gè)不被滿足的特定需求。隨著更多的同齡人加入網(wǎng)絡(luò)論戰(zhàn)，彼此之間相互作用，個(gè)體恐懼和焦慮逐漸擴(kuò)大。而做輿論引導(dǎo)時(shí)，如果不能站在青年人的立場(chǎng)，用關(guān)乎青年人需求的內(nèi)容來做解釋和說服，就無法實(shí)現(xiàn)真正的溝通，矛盾就只能無限僵持下去。2020年5月3日嗶哩嗶哩網(wǎng)站發(fā)布五四青年節(jié)宣傳視頻《后浪》后被廣大年輕網(wǎng)友嘲諷，認(rèn)為作品只關(guān)注了小部分家庭條件好的年輕人，而忽略了真正應(yīng)該被鼓舞的大多數(shù)年輕人的感受。福建共青團(tuán)之后發(fā)布的視頻《或許，這才是大多數(shù)普通人的“后浪”》之所以能夠獲得普遍認(rèn)可（截止2020年7月23日，視頻累計(jì)播放429.8萬次，獲贊34.5萬次），就是因?yàn)槊翡J的發(fā)現(xiàn)了爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于青年學(xué)生對(duì)于創(chuàng)造美好生活的強(qiáng)烈渴望與艱辛的社會(huì)現(xiàn)實(shí)之間的矛盾，并轉(zhuǎn)發(fā)反映“普通人” 任海龍勤奮努力、踏實(shí)樂觀生活態(tài)度的短視頻來回應(yīng)年輕人們需求、安撫他們的焦慮。廣大青年在獲得共鳴的同時(shí)也再次肯定了艱苦樸素、勇于奮斗的中華民族傳統(tǒng)美德的可貴。

第三，要把握事物發(fā)展不同階段的輿論演變情況，分階段給予適當(dāng)引導(dǎo)。受制于新媒體信息發(fā)布的簡(jiǎn)短和分散的特點(diǎn)，青年人在事件發(fā)生之初很難看清全貌，又因?yàn)檫@個(gè)階段特有的浮躁、沖動(dòng)的心理特征容易被外界態(tài)度引導(dǎo)做出錯(cuò)誤判斷;后期隨著大量信息的不斷披露，事件本身可能反轉(zhuǎn)，青年人的態(tài)度也會(huì)隨之發(fā)生變化。因此，以往在事件之初、相左輿論剛剛產(chǎn)生時(shí)，就想要靠“一錘定音”的行政干預(yù)、“快刀斬亂麻”的阻止差異化言論的繼續(xù)發(fā)酵，這是不現(xiàn)實(shí)的。引導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)注熱點(diǎn)事件的不同發(fā)展階段，分析每個(gè)階段青年學(xué)生的主要關(guān)注點(diǎn)，幫助實(shí)現(xiàn)真實(shí)信息的公開與共享。

此外，我們還應(yīng)注意充分發(fā)揮意見領(lǐng)袖在輿論引導(dǎo)中的重要作用。新媒體的社交屬性和圈層屬性將擁有共同興趣愛好的青年人聚集到不同的網(wǎng)絡(luò)社群之中，而社群成員對(duì)社群內(nèi)部意見領(lǐng)袖的信任和服從是社群穩(wěn)定的基本要求。意見領(lǐng)袖通常能夠更快的獲取信息資源并進(jìn)行整理、加工和適當(dāng)評(píng)論，之后將信息發(fā)布給他人，再通過互動(dòng)進(jìn)一步展示自己的觀點(diǎn)，影響其他成員對(duì)事件的看法和態(tài)度。因此，意見領(lǐng)袖對(duì)于問題的界定方式和采取的態(tài)度能夠顯著影響該社群的群體極化程度。凱斯·桑斯坦將初始既有偏向的想法在經(jīng)過集體商議后繼續(xù)向所偏方向發(fā)展，最終形成極端觀點(diǎn)的現(xiàn)象稱之為“群體極化”。這會(huì)使持不同觀點(diǎn)的群體徹底對(duì)立、割裂，最終影響社會(huì)穩(wěn)定。作為意見領(lǐng)袖在輿論引導(dǎo)的過程中應(yīng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，避免社群意見走向極端：首先，要保證信息真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的傳播給社群成員;同時(shí)，在堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上對(duì)信息所傳達(dá)的思想、精神進(jìn)行解構(gòu)，升華對(duì)問題的認(rèn)識(shí)程度;時(shí)刻關(guān)注社群內(nèi)部負(fù)面情緒的發(fā)展并適當(dāng)控制，將其引導(dǎo)向更加寬容、健康的方向。

三、社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育需要培養(yǎng)青年學(xué)生媒介素養(yǎng)

所謂媒體素養(yǎng)，即正確的利用媒體的能力，具體指主體在面對(duì)信息時(shí)選擇、理解、質(zhì)疑、評(píng)估、創(chuàng)造、制造和思辨能力。正如前文所述，互聯(lián)網(wǎng)的世界魚目混雜。宣傳教育工作者無法為青年人打造一個(gè)規(guī)避一切不良影響的真空網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，只能依靠青年學(xué)生自己分辨信息的真?zhèn)?，做出正確的判斷。另外，與專門的教育宣傳者相比，青年學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上分布的數(shù)量和廣度都遠(yuǎn)超前者。他們既是社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的接收者，也可以借助網(wǎng)絡(luò)工具成為主流思想的傳播者。青年學(xué)生擁有充沛的正義感和堅(jiān)定的使命感，總是對(duì)揭露社會(huì)陰暗面抱持高度熱情。而無論是對(duì)“萬州女司機(jī)”全網(wǎng)攻擊還是“人販子梅姨”的幾次反轉(zhuǎn)都說明了不經(jīng)核實(shí)就輕易發(fā)布信息，會(huì)導(dǎo)致以訛傳訛，好心辦壞事。

我國(guó)關(guān)于媒介素養(yǎng)教育的研究，目前還主要集中在對(duì)媒介素養(yǎng)內(nèi)涵、外延以及教育目標(biāo)的描述上;關(guān)于教育內(nèi)容的確定、教育手段的選擇和教育效果的檢驗(yàn)等具體問題還缺乏系統(tǒng)的理論支持和堅(jiān)實(shí)的實(shí)證基礎(chǔ)。本作者根據(jù)國(guó)外關(guān)于媒介素質(zhì)教育研究的相關(guān)文獻(xiàn)，結(jié)合自己的思想政治教育經(jīng)驗(yàn)，嘗試提出以下幾個(gè)方面的建議：

首先，大學(xué)生需要在收集、分析大量可靠信息基礎(chǔ)上，勇于批判和獨(dú)立思考。以往的教育很少告訴青年人：只有在掌握信息和事實(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)行自由、獨(dú)立的思考才有意義，反之只能淪為空想。對(duì)于從互聯(lián)網(wǎng)中獲取的信息，尤其是那些能夠滿足獵奇心理的特殊事件或理論，大學(xué)生往往盲目信任、不加分辨，并且主動(dòng)承擔(dān)二次傳播的角色。與此相對(duì)的，本應(yīng)可靠的主流媒體轉(zhuǎn)戰(zhàn)到互聯(lián)網(wǎng)陣地后也不那么可靠了。2020年7月23日，今日頭條發(fā)布杭州某女子離奇失蹤案的最新報(bào)道，央視新聞、鳳凰網(wǎng)、澎湃網(wǎng)等多家主流媒體相繼轉(zhuǎn)發(fā);之后當(dāng)?shù)鼐奖僦{，稱之前報(bào)道的新聞部分事實(shí)不正確。在新聞報(bào)道中只有多角度、明確的信息源才能保證信息的真實(shí)性。而在此次報(bào)道中，信源模糊單一，都只是來自于近警方人士或者相關(guān)負(fù)責(zé)人的說法，而沒有求證家屬或者現(xiàn)場(chǎng)工作人員與群眾，最終導(dǎo)致報(bào)道失誤。因此，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生在獲取信息時(shí)廣泛收集、判斷來源、多方取證、反復(fù)對(duì)比的嚴(yán)謹(jǐn)精神;同時(shí)，要求學(xué)生在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論是保持理智和冷靜，在事實(shí)尚未比對(duì)清楚前不轉(zhuǎn)發(fā)、不傳謠。另外，媒體，尤其是主流媒體，應(yīng)嚴(yán)格自律，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息“把關(guān)人”身份，保證信源準(zhǔn)確真實(shí)，同時(shí)注意規(guī)范發(fā)布格式，如利用原文鏈接等，為青年人判斷信息真實(shí)性提供必要依據(jù)。

其次，打破信息繭房，開闊眼界、提升審美也是能夠幫助青年學(xué)生理性的分辨網(wǎng)絡(luò)信息的有效途徑。以政治類新聞為例，以往不大關(guān)注此類內(nèi)容，主要原因是播報(bào)形式枯燥無趣，青年人難以形成情感共鳴。而央廣新媒體中心推出的短視頻欄目《主播說聯(lián)播》，通過轉(zhuǎn)變?cè)捳Z表達(dá)方式，利用網(wǎng)絡(luò)用語、采用“說”的形式，對(duì)熱點(diǎn)新聞進(jìn)行解析和點(diǎn)評(píng)，與《新聞聯(lián)播》相比，多了人情味兒，也拉近了與青年人之間的距離。由此可見，要讓優(yōu)秀的作品占領(lǐng)市場(chǎng)，需要根據(jù)青年人的用網(wǎng)習(xí)慣創(chuàng)造更加適合網(wǎng)絡(luò)傳播樣態(tài)的內(nèi)容豐富話語內(nèi)容。

綜上所述，適當(dāng)?shù)妮浾撘龑?dǎo)和媒體素養(yǎng)培育是對(duì)抗新媒體對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育負(fù)面消解作用的兩個(gè)主要途徑;他們從內(nèi)外兩個(gè)方面幫助大學(xué)生在紛亂的網(wǎng)絡(luò)世界保持理智，堅(jiān)定其對(duì)我國(guó)社會(huì)主流思想的認(rèn)可與信仰。

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基金項(xiàng)目：本文為山東省高校人文社會(huì)科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目（思想政治教育專題研究）“基于社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的改革與創(chuàng)新”（J16ZC82）的研究成果。

作者簡(jiǎn)介：李晶（1986- ），女，山東煙臺(tái)人，碩士研究生，煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院，講師，研究方向：思想政治教育、電商法規(guī)。