中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資流失原因及對策研究

摘要：中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在民辦教育培訓(xùn)市場占有重要的一席之地，隨著中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量不斷攀升和行業(yè)迅猛發(fā)展，教師流動趨于頻繁，造成比較突出的師資流失問題。本文基于人力資源管理的相關(guān)理論，分析中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資流失的原因，從科學(xué)招聘、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高福利待遇等角度提出可行性對策，旨在緩解師資流失，促進(jìn)中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及市場健康穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu);師資流失;師資管理

一、引言

近年來，中小學(xué)課外輔導(dǎo)需求日益增長和市場持續(xù)升溫，為中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)造了良好的生存和發(fā)展環(huán)境。隨著教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的增長，國家出臺文件支持社會力量辦學(xué)，鼓勵民辦教育發(fā)展，為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了堅(jiān)實(shí)的法律依據(jù)，促進(jìn)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范良性發(fā)展。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，居民收入不斷提高，中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的關(guān)注度也隨之提高，中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為廣大中小學(xué)生提供了校外學(xué)習(xí)的機(jī)會，滿足了學(xué)生的課外學(xué)習(xí)需求，越來越多的家長為孩子選擇校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)。但是，中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在發(fā)展過程中也暴露出許多問題，師資流失尤為突出，中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以課程為產(chǎn)品，教師作為核心競爭力關(guān)系到招生規(guī)模和機(jī)構(gòu)的長期生存及健康發(fā)展。因此，為了減少教師人才流失，保證師資隊(duì)伍穩(wěn)定，探尋師資流失的原因，并制定相應(yīng)的對策具有現(xiàn)實(shí)意義。

二、中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資流失現(xiàn)狀分析

1.中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)

中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多致力于中小學(xué)多學(xué)科文化課輔導(dǎo)，以提高成績、培育學(xué)生為主要目標(biāo)，提供課外教學(xué)和輔導(dǎo)服務(wù)。本文以一家小型的K12教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為例進(jìn)行分析，小型機(jī)構(gòu)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)比較簡單，實(shí)行校長負(fù)責(zé)制，分設(shè)教學(xué)部、咨詢部、市場部和財(cái)務(wù)部等部門。各個部門相互合作、相輔相成，但是教師職責(zé)并不單一，每到招生旺季，教師會身兼數(shù)職。

2.中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資流失現(xiàn)狀

師資管理是中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人力資源管理的重要內(nèi)容，機(jī)構(gòu)的行政管理人員較少，流動性小，人員比較穩(wěn)定。教師數(shù)量多，師資隊(duì)伍趨于年輕化，性別、年齡結(jié)構(gòu)失衡，以年輕教師、女性教師為主，其中兼職教師也較多，會導(dǎo)致教師的流動性較大。中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的年平均教師流失率高達(dá) 30%左右，師資流失現(xiàn)象嚴(yán)重，這對機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展十分不利。

三、中小學(xué)教育培訓(xùn)構(gòu)師資流失原因分析

1.師資結(jié)構(gòu)不合理

師資招牌是機(jī)構(gòu)招生的主要競爭優(yōu)勢，師資隊(duì)伍是機(jī)構(gòu)穩(wěn)定發(fā)展的根本所在和重中之重。機(jī)構(gòu)在進(jìn)行招聘之前，沒有結(jié)合發(fā)展方向進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，導(dǎo)致現(xiàn)有師資結(jié)構(gòu)不合理，一旦招生數(shù)量增多，辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大，師資隊(duì)伍將不能滿足教學(xué)需要。目前教師隊(duì)伍整體呈現(xiàn)出年輕化、女性化的特點(diǎn)，不乏一些剛畢業(yè)的年輕教師和高校在校生，由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足甚至未經(jīng)培訓(xùn)就走上講臺，難以保證教學(xué)質(zhì)量。年輕化的師資隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性，兼職教師比例過高也勢必造成過多的人員流動，導(dǎo)致的嚴(yán)重后果就是人才流失，從而將影響機(jī)構(gòu)的正常教學(xué)和運(yùn)營。

2.教師承擔(dān)多重職責(zé)

教師的本職是教學(xué)，職責(zé)在于保質(zhì)保量完成分內(nèi)教學(xué)任務(wù)。好師資是機(jī)構(gòu)招生的活招牌，優(yōu)秀的老師必定會留住學(xué)生。但是實(shí)際中教師被賦予多重職責(zé)，除了完成必要的備課、授課外，還要承擔(dān)行政、營銷等分外工作，機(jī)構(gòu)甚至要求教師所在班級要達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的續(xù)費(fèi)率。在試聽課、公開課等招生性質(zhì)的課程中帶有營銷目的是常見的招生模式，但機(jī)構(gòu)把在讀學(xué)員的續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹等作為硬性指標(biāo)，將銷售任務(wù)強(qiáng)加到教師的日常工作，教師會產(chǎn)生排斥心理，認(rèn)為實(shí)際工作內(nèi)容與招聘宣傳不符，崗位職責(zé)不清晰，職業(yè)發(fā)展前景不明朗，最終選擇離職，機(jī)構(gòu)將面臨師資流失。

3.薪酬福利體系不完善

教師的薪酬結(jié)構(gòu)主要包括基本工資、課時費(fèi)和銷售提成。其中，只有全職教師設(shè)置基本工資，但是基本工資較低;兼職教師沒有基本工資，其工資主要來源于課時費(fèi)，課時費(fèi)是根據(jù)教師的職稱和所教學(xué)生的年級而設(shè)置不同等級;銷售提成取決于招生人數(shù)和續(xù)費(fèi)人數(shù)。教師薪酬水平不高，教師的福利待遇不足，缺少必要的交通、話費(fèi)、加班等補(bǔ)貼和節(jié)假日福利，績效也缺乏激勵性，教師認(rèn)為薪酬水平提高的可能性較低，福利待遇得不到保障，長此以往在這樣的環(huán)境下會降低工作積極性，看不到職業(yè)發(fā)展前景，就會選擇跳槽離開機(jī)構(gòu)，從而教師流失率自然升高。

4.缺乏對教師的關(guān)愛

機(jī)構(gòu)僅僅聚焦于教師的日常到課率、教學(xué)計(jì)劃落實(shí)情況和銷售情況等方面進(jìn)行績效考核，在設(shè)置考核指標(biāo)和考核的過程中，大多數(shù)情況下是校長或領(lǐng)導(dǎo)層拍板決定，缺少與教師的溝通和交流。機(jī)構(gòu)作為私企以營利為目的，認(rèn)為機(jī)構(gòu)與教師之間僅是雇主和雇員的利益關(guān)系，缺乏對教師的思想動態(tài)關(guān)注和人文關(guān)懷，忽略了教師的精神激勵甚至大于物質(zhì)滿足的效果，無法挖掘教師的工作潛能，也就留不住人才。教師得不到真正的重視和關(guān)愛，缺乏實(shí)現(xiàn)自我價值感和文化認(rèn)同，對機(jī)構(gòu)的忠誠度也會動搖。

四、緩解中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資流失的對策

1.制定科學(xué)的招聘規(guī)劃

教育培訓(xùn)行業(yè)主要是面向教師崗位進(jìn)行招聘，在招聘之前，對教師職位進(jìn)行科學(xué)詳細(xì)的工作分析，編制崗位說明書，制定招聘計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)客觀、真實(shí)、詳細(xì)的招聘信息傳遞，減少信息不對稱。招聘過程中根據(jù)教師的招聘錄用規(guī)則，對應(yīng)聘教師的資質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)，把重點(diǎn)放在應(yīng)聘者是否具有豐富的專業(yè)知識、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的教學(xué)能力，層層選拔實(shí)行擇優(yōu)錄取，為機(jī)構(gòu)教師隊(duì)伍注入新鮮血液。在教師的招聘渠道上采用外部招聘和內(nèi)部推薦相結(jié)合的方式，避免任人唯親也要舉賢不避親，合理配置教師隊(duì)伍的年齡、性別，不追求師資絕對年輕化，有利于招到更多合適、優(yōu)秀、可靠、有實(shí)力的教師人才，保證師資結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，科學(xué)招聘從源頭上減少師資流失，避免不必要的人力成本浪費(fèi)。

2.改進(jìn)教師激勵機(jī)制

在薪酬設(shè)計(jì)上，教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)適當(dāng)提高基本工資水平，根據(jù)教師的差異而設(shè)置階梯性工資標(biāo)準(zhǔn)，不強(qiáng)制要求授課教師的招生名額和續(xù)費(fèi)率。但是對于招生業(yè)績突出的教師要及時落實(shí)表彰和獎勵政策，增加各項(xiàng)關(guān)懷補(bǔ)貼，從物質(zhì)層面直接提高正向激勵性?？冃Э己耸菍處熃虒W(xué)工作的認(rèn)定、評價和回報，有助于改進(jìn)教學(xué)方式方法、提高教學(xué)質(zhì)量。在績效考核上，評價指標(biāo)要基于工作的實(shí)際內(nèi)容，不能為了考核而考核，以結(jié)果為導(dǎo)向，重視評價的反饋效果。根據(jù)能力定崗，提供清晰的晉升通道，根據(jù)績效考核結(jié)果著重培養(yǎng)教師團(tuán)隊(duì)骨干，從精神層面激勵教師。有效的激勵機(jī)制，能夠幫助中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)留住人才，激發(fā)教師的工作積極性，減少教師流失，保證核心競爭力。

3.完善教師培訓(xùn)體系

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師資力量是中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心競爭力，師資隊(duì)伍質(zhì)量的高低直接影響機(jī)構(gòu)招生。在如今的知識經(jīng)濟(jì)時代，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)想更好地傳播知識、教育學(xué)生，對教師進(jìn)行系統(tǒng)化是必不可少的工作內(nèi)容。目前教師培訓(xùn)大多只是針對新教師的崗前培訓(xùn)，在崗教師的培訓(xùn)比較欠缺，忽略了在崗培訓(xùn)更加有助于提升教師的教學(xué)水平和服務(wù)意識，增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的整體師資水平。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)“內(nèi)訓(xùn)強(qiáng)于外聘”的意識，在保證崗前培訓(xùn)的同時，有效落實(shí)對在崗教師的培訓(xùn)，并及時進(jìn)行培訓(xùn)效果反饋。培訓(xùn)要注意教學(xué)培訓(xùn)與文化傳遞相結(jié)合，磨煉教師的教學(xué)方式方法，不斷精進(jìn)授課質(zhì)量，提高教師的思想道德意識，保持教師的初心和使命，增強(qiáng)教師的自我是提升感，通過高效的系統(tǒng)培訓(xùn)留住教師。

4.增加教師的人文關(guān)懷

教師根據(jù)學(xué)生個性差異因材施教，而每個教師本身也都有自己的特色和優(yōu)勢，機(jī)構(gòu)如果做不到真正關(guān)懷教師，那么教師流動率自然就比較高。優(yōu)秀的師資是最珍貴的財(cái)富，重視和關(guān)愛教師，增加教師的人文關(guān)懷，激勵效果可能大于物質(zhì)獎勵。細(xì)微的關(guān)愛更能俘獲教師的心，人性化處理教師的小差錯，為教師過生日，發(fā)放節(jié)日福利，組織開展豐富的特色團(tuán)建活動，使教職員工從內(nèi)心認(rèn)可機(jī)構(gòu)的管理和文化，打造一個有家人感、集體感的工作團(tuán)隊(duì)，使教師體驗(yàn)機(jī)構(gòu)關(guān)懷的溫暖，增強(qiáng)教師的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。此外，給予各位教師足夠的尊重、信任和自主權(quán)，鼓勵支持他們參與機(jī)構(gòu)的決策活動，推動教師以實(shí)現(xiàn)自我人生價值為追求導(dǎo)向，這有助于提升員工對自己的認(rèn)可度和自信心，以及對機(jī)構(gòu)的忠誠度，想跳槽也舍不得離開，從而減少員工流失，促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定發(fā)展。

五、結(jié)論

師資流失會增加教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理成本、造成生源的流失以及破壞團(tuán)隊(duì)的凝聚力，留住優(yōu)秀教師，增強(qiáng)招生的核心競爭力是中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)。科學(xué)招聘改善師資結(jié)構(gòu)、提高教師的薪酬待遇、進(jìn)行在職培訓(xùn)、重視關(guān)愛教師有助于減少教師流失，保證師資隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長期健康發(fā)展，推動社會力量辦優(yōu)質(zhì)教育和民辦教育事業(yè)向更好的方向發(fā)展。

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作者簡介：

王慧茹，女，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)城市經(jīng)濟(jì)與公共管理學(xué)院碩士研究生。