接電話這件事，真是太可怕了

Lens

01.打電話這件事到底能有多可怕

不過只是幾年的時(shí)間，“煲電話粥”還是一個(gè)時(shí)髦詞兒，周末的晚上和對象或好友聊上幾個(gè)小時(shí)，一直聊到手機(jī)沒電，還是比較普遍的行為。

如今，“煲電話粥”已經(jīng)變味了，不僅這么干的人比以前少了，這個(gè)詞也已經(jīng)在日常生活中幾乎淘汰。

又5年過去，如今人們對打電話的抵觸情緒更高，除了快遞員和外賣小哥，能夠讓人愿意接聽的通話已經(jīng)不多了。

有時(shí)，平日里大多和你用微信消息交流的父母，突然發(fā)起語音或視頻聊天請求，或者你只有過年才會(huì)打個(gè)照面的親戚，毫無征兆地給你打電話，估計(jì)還沒有接通，腦袋里已經(jīng)預(yù)演了帶有負(fù)能量的情形。

如果說自己突然接到電話，已經(jīng)被打了個(gè)措手不及的話，那么在安靜的公共場合接電話，就仿佛面臨一場公開的尷尬，總覺得周圍的人在默默聽著你的電話，猜測電話那頭的人和你的關(guān)系，甚至試圖拼湊和審視你的生活。

有人會(huì)站出來說，這是即時(shí)通信普及的后果，當(dāng)然這樣講有一定的道理，但其實(shí)在智能手機(jī)普及之前，電話恐懼癥就已經(jīng)存在了。

而在一些文化中，人們不僅害怕接電話，還害怕打電話，跨文化交流咨詢公司的邁克爾·蘭德斯說，和不認(rèn)識(shí)的人電話交談時(shí)，日本人會(huì)猶豫不決，因?yàn)樗麄儾幌朊胺竸e人或讓自己丟臉。

蘭德斯表示，雖然文化各有不同，但害怕電話很大程度上都是因?yàn)閾?dān)心被對方回絕，無論是試圖用電話預(yù)約還是通過電話達(dá)成交易，都是如此。

因此，出現(xiàn)這樣的社會(huì)文化現(xiàn)象絕非偶然，它輻射到的范圍和背后的根基也值得我們深思。

02.不過是通個(gè)電話，為啥讓人害怕

對于喜歡打電話交流的人來說，電話快捷的溝通效率，可以解決微信上你一句我一言的煩瑣，而那種聽得到聲音的親密感，也會(huì)帶來情緒上的撫慰。

但是通電話所擁有的這些顯著特色和優(yōu)勢，恰恰是“電話恐懼者”噩夢的開始，而這種情緒的來源和原因也都非常好理解。

首先，不管你是主動(dòng)撥打電話，還是被迫接電話，通話都有一對一的“強(qiáng)制性”和“即時(shí)性”，你不得不進(jìn)入這個(gè)帶點(diǎn)“對峙”感覺的特別地帶。它需要你很快做出回應(yīng)，因此你翻車的概率也可能會(huì)增加，這種壓力也會(huì)給到一種不適的情緒。

提供在線心理治療的Joyable公司副總裁吉爾·伊森斯塔特說：“對很多人來說，打電話是一種特別復(fù)雜的互動(dòng)。你必須隨機(jī)應(yīng)變，必須對別人對你說的話做出回應(yīng)?！?/p>

“如果我說錯(cuò)話怎么辦”“我剛剛就不應(yīng)該那樣說”“我這樣發(fā)表自己的看法，別人會(huì)不會(huì)覺得很蠢”，這種沒有退路、害怕出錯(cuò)的心情，會(huì)讓人心理上的空間感到特別狹窄。

相形之下，微信文字和郵件給人帶來的安全感就強(qiáng)很多，因?yàn)槟憧梢陨钏际鞈]，也可以字斟句酌，真要是手滑發(fā)錯(cuò)了人，至少還有兩分鐘的撤回時(shí)間，可以最后一搏讓人生回到正軌。

其次，隨著文字信息交流的不斷普及，我們的日常溝通包含了許多“非語言”的因素，如果發(fā)微信至少還有表情包可以填補(bǔ)語言上的空白，面對面還有肢體語言和面部表情來加強(qiáng)理解，但打電話會(huì)出現(xiàn)這類信息的大幅度缺失。

就像親歷者形容的那樣，“打電話的場景感覺特別原始，這種純粹而完整的情況，會(huì)讓人無所適從，仿佛丟盔棄甲的裸奔”。

另外還有很重要的一點(diǎn)，或許大家已經(jīng)在時(shí)代的變遷中慢慢發(fā)現(xiàn)，打電話的“門檻”變高了，它有時(shí)候會(huì)成為一種“打擾”。

曾經(jīng)隨手撥去電話就問作業(yè)、聊人生的“低門檻通話”日子，算是過去了，如今一個(gè)電話的門檻，高到需要彼此立刻從眼下的事情和場景抽出，投入到這個(gè)電話的溝通中。

我們不愿意被電話脅迫，更不愿意用電話脅迫別人。

大概只有在彼此契合又心情愉快的情況下，這種電話才能成為一天當(dāng)中的高光時(shí)刻，否則就變成了一種煎熬。

雖然這個(gè)“電話恐懼癥”給我們的生活帶來了很多影響，但它其實(shí)不是一種心理疾病，心理學(xué)家表示：只是隨著網(wǎng)絡(luò)普及，改變了人們的社交習(xí)慣，越來越多的人不再適應(yīng)通過聲音直接與人交流。

言下之意，即便有深深的電話恐懼癥，但它對于生活并不會(huì)造成致命的影響。

03.當(dāng)談?wù)撾娫捒謶謺r(shí)我們到底在談什么

害怕會(huì)犯錯(cuò)也好，腦內(nèi)很空白也罷，說到底，對電話深深恐懼的我們，怕的其實(shí)是對人生的失控感罷了。

心理學(xué)家斯科特·斯坦利稱，這是一個(gè)“不確定”的時(shí)代。這一代的年輕人擁有了遠(yuǎn)比從前多的選擇和未知，在這之中我們感受到的并不是更多自由，而是失控和對不確定的恐懼。

如今的我們，的確比以前更難容忍那種“not ready”的狀態(tài)了，一通電話，一句“在嗎？聊下”，就是當(dāng)代成本最低的生活失控預(yù)告。

你害怕的并不是那個(gè)把電話撥過來的人，而是這個(gè)人或這個(gè)類似場景，帶給你的深深無力感。

這恐懼和電話建立了錯(cuò)誤的聯(lián)結(jié)，你所害怕的壓力、拒絕和失敗，便曠日持久地存在著，在電話響起那一刻，重新浮現(xiàn)。

或許沒有什么太好的辦法，雖然大部分時(shí)候打字更友好，但碰上急事該通話的時(shí)候也還得通話。但至少可以在撥給別人的那一刻，提前做個(gè)心理建設(shè)，“花5分鐘核對下最終版文案里面要改的三四個(gè)點(diǎn)”，總能強(qiáng)過一句讓人憑空窒息的“在嗎”。