疫情形勢下的“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)工作模式

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，黨中央、國務(wù)院高度重視和關(guān)心全國高校畢業(yè)生就業(yè)工作，習(xí)近平總書記做出三次重要指示，李克強(qiáng)總理主持4次國務(wù)院常務(wù)會(huì)議研究部署高校畢業(yè)生就業(yè)工作，做出12次重要批示，要求采取更大力度、更有針對性的措施，多措并舉統(tǒng)籌推進(jìn)高校畢業(yè)生等重點(diǎn)群體就業(yè)。

突如其來的疫情打亂了正常的經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行秩序，也打破了春季招聘的正常節(jié)奏。

在企業(yè)、高校、畢業(yè)生都不能流動(dòng)的特殊時(shí)期，在確保學(xué)生安全的前提下解決高校就業(yè)難題，關(guān)鍵在于打破空間壁壘，將很多就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作從線下搬到線上。

這就要求高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心充分利用此次契機(jī)，創(chuàng)新工作方式，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)思維，探索高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”就業(yè)工作模式，依托現(xiàn)代化信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析等新手段，完善新形勢下的高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)信息化平臺，在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的同時(shí)，為企業(yè)招聘和高校畢業(yè)生就業(yè)搭建橋梁，提高就業(yè)指導(dǎo)工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保高校畢業(yè)生招聘工作順利進(jìn)行。

一、疫情形勢下“互聯(lián)網(wǎng)+”高校就業(yè)信息化建設(shè)背景

新冠肺炎疫情防控常態(tài)化期間，高校傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的工作模式無法避免人員聚集的風(fēng)險(xiǎn)，因此，“云相聚”、空中招聘等新手段已經(jīng)成為越來越多的高校畢業(yè)生和企業(yè)招聘的最佳選擇。

早在2015年3月，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)就被李克強(qiáng)總理在政府報(bào)告中提出，“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代化信息技術(shù)手段的應(yīng)用給疫情期間大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作也帶來了新思路和新方法，有效解決了疫情期間供需雙方無法線下見面的難題，促進(jìn)更多畢業(yè)生更快落實(shí)工作崗位。

此外，網(wǎng)絡(luò)招聘還具有線下招聘不具備的優(yōu)勢，其一，高校信息化就業(yè)服務(wù)平臺可以利用大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)“精智就業(yè)”，所謂“精智就業(yè)”就是在獲取高校畢業(yè)生真實(shí)的求職興趣與意愿的基礎(chǔ)上，平臺系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)人崗匹配，將最適合畢業(yè)生的就業(yè)崗位信息實(shí)時(shí)推送給個(gè)人，讓大學(xué)生就業(yè)更精準(zhǔn)。

其二，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以打破空間和時(shí)間的限制，提高高校、畢業(yè)生和用人單位之間的關(guān)聯(lián)效率，在“足不出戶”的特殊時(shí)期畢業(yè)生打開手機(jī)或者電腦隨時(shí)隨地觀看網(wǎng)絡(luò)宣講會(huì)直播，讓招聘雙方云端見面，空中雙選，這種網(wǎng)絡(luò)端的互動(dòng)互聯(lián)可以助力高校畢業(yè)生更好地做出職業(yè)選擇，同時(shí)也為企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)、可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障。

面對疫情期間的求職需求和“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，搭建高質(zhì)量智能化的高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)信息化平臺值得我們關(guān)注和研究。建立高校就業(yè)大數(shù)據(jù)智能分析體系根據(jù)畢業(yè)生求職興趣和用人單位招聘信息進(jìn)行匹配，通過網(wǎng)絡(luò)為畢業(yè)生提供全方位專業(yè)化的就業(yè)咨詢和線上培訓(xùn)，更大程度實(shí)現(xiàn)“精智就業(yè)”。還需建立行之有效的信用管理體系，嚴(yán)格審核準(zhǔn)入，確保用人單位招聘信息的真實(shí)性和可靠性，保障學(xué)生的就業(yè)權(quán)益。搭建這樣的平臺可以簡化就業(yè)工作流程，盡可能實(shí)現(xiàn)就業(yè)事務(wù)全程線上辦理，有效提高工作效率，實(shí)現(xiàn)疫情期間就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)24小時(shí)365天不斷線。

二、疫情形勢下“互聯(lián)網(wǎng)+”高校就業(yè)信息化平臺建設(shè)構(gòu)想

（一）構(gòu)建多維多端智能化就業(yè)信息平臺

新冠肺炎疫情防控期間，云端宣講會(huì)、網(wǎng)絡(luò)雙選會(huì)、空中面試、就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)課等信息平臺正在逐漸重構(gòu)或改變傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)的工作模式，因此可以預(yù)見未來多維多端的智能化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)信息平臺將成為高校畢業(yè)生就業(yè)工作的“中樞系統(tǒng)”，在就業(yè)信息處理和精智就業(yè)決策方面發(fā)揮更大的作用。“多維多端”是指就業(yè)信息服務(wù)在橫向的空間和縱向的時(shí)間上都是多樣化的，是根據(jù)不同對象和場景需要表現(xiàn)出的不同形式；“智能化”則是指充分利用人工智能及大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用技術(shù)，分析高校畢業(yè)生求職興趣和企業(yè)用人需求，實(shí)現(xiàn)人崗智能匹配和招聘信息實(shí)時(shí)精準(zhǔn)推送。

在多維多端智能化就業(yè)信息平臺建設(shè)上，可以重點(diǎn)抓住以下三方面：

一是從學(xué)生成長維度，實(shí)現(xiàn)全程的就業(yè)指導(dǎo)，即貫穿于低年級職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)咨詢到高年級求職就業(yè)的全過程。

二是從業(yè)務(wù)工作維度，實(shí)現(xiàn)全事務(wù)技術(shù)支持，即涵蓋咨詢指導(dǎo)、宣講會(huì)和雙選會(huì)管理、面試、簽約派遣等學(xué)生就業(yè)全部日常事務(wù)工作。

三是從信息監(jiān)控維度，即實(shí)時(shí)收集畢業(yè)生就業(yè)過程的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，全時(shí)段反饋學(xué)生的就業(yè)意愿，為決策提供科學(xué)參考。

（二）優(yōu)化高校就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)模式

就業(yè)指導(dǎo)是高校畢業(yè)生就業(yè)工作的催化劑，科學(xué)系統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)是引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的就業(yè)擇業(yè)觀、提高畢業(yè)生就業(yè)技能的主陣地和主渠道，是高校踐行三全育人理念的重要平臺。新冠疫情防控期間，很多高校就業(yè)指導(dǎo)課程都以網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)或大學(xué)生慕課自學(xué)的形式開展，同時(shí)構(gòu)建各類網(wǎng)絡(luò)平臺開展線上就業(yè)幫扶，大大拓展了就業(yè)指導(dǎo)的新陣地。

高校就業(yè)信息化平臺應(yīng)打造成“一站式空中就業(yè)”站點(diǎn)，避免復(fù)雜重復(fù)的工作流程，從注冊、網(wǎng)上溝通、投遞、面試、簽約辦理和審核，解決高校和大學(xué)生的全鏈路問題，真正實(shí)現(xiàn)人校企三方足不出戶實(shí)現(xiàn)線上求職招聘，為學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心工作人員和高校畢業(yè)生減負(fù)。同時(shí)，高校應(yīng)該全面改革就業(yè)指導(dǎo)課程，定期推送求職知識技能，及時(shí)緩解和疏導(dǎo)高校畢業(yè)生心理壓力。對于就業(yè)困難群體，實(shí)行一對一搭隊(duì)措施，有針對性地開展就業(yè)信息推送工作。積極進(jìn)行面試技巧、應(yīng)聘材料準(zhǔn)備等相關(guān)指導(dǎo)，保證畢業(yè)生就業(yè)幫扶的遠(yuǎn)程指導(dǎo)工作有效開展。此外，也要積極引導(dǎo)2020屆畢業(yè)生適應(yīng)就業(yè)新形勢。及時(shí)傳達(dá)今年出臺的畢業(yè)生就業(yè)工作的各項(xiàng)優(yōu)惠政策措施、就業(yè)服務(wù)信息以及與就業(yè)密切相關(guān)的有關(guān)工作安排，及時(shí)回應(yīng)學(xué)生關(guān)心的相關(guān)問題。

（三）建立完善的就業(yè)信用管理系統(tǒng)

目前網(wǎng)絡(luò)招聘處在蓬勃發(fā)展的時(shí)期，各大平臺應(yīng)運(yùn)而生，但其中也存在大量野蠻生長的情況，存在一定程度的招聘信息不實(shí)。此外，一些不法分子還會(huì)竊取高校畢業(yè)生保存在第三方的平臺的簡歷信息進(jìn)行詐騙。因此，保護(hù)云端或本地后臺信息數(shù)據(jù)安全，維護(hù)學(xué)生就業(yè)權(quán)益，是高校就業(yè)信息化平臺建設(shè)的基本要求。高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)平臺要建立一個(gè)嚴(yán)格的多方準(zhǔn)入機(jī)制，用于審查用人單位資質(zhì)及認(rèn)證招聘人員身份，確保招聘企業(yè)和畢業(yè)生信息數(shù)據(jù)的可靠性和規(guī)范性，既要保障人企雙方正當(dāng)權(quán)益，又要便捷用人單位招聘，營造一個(gè)合法規(guī)范的求職招聘氛圍。

第一，構(gòu)建嚴(yán)格高效的審核機(jī)制，為高校畢業(yè)生提供快速安全的求職通道。任何企業(yè)要在平臺上發(fā)布招聘信息，必須經(jīng)過企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資質(zhì)審核，企業(yè)來學(xué)校招聘則需發(fā)來招聘函件，對于發(fā)布招聘信息的個(gè)人平臺實(shí)現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證制度，多措施杜絕違反教育部“三嚴(yán)禁”要求的招聘信息發(fā)布。此外還需要建立豐富的基于信息量、網(wǎng)絡(luò)資源及瀏覽情況的異常數(shù)據(jù)，進(jìn)行完備的準(zhǔn)實(shí)時(shí)預(yù)警。通過這套反饋預(yù)警體系，可以發(fā)現(xiàn)線上的異常情況，安全人員可以更加及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)安全事件，建立用人單位黑名單制度，減少對求職者的傷害。第二，建立嚴(yán)格的畢業(yè)生信息審核機(jī)制。對本校畢業(yè)生電子簡歷實(shí)行多級審核制度，除了向用人單位提供其在校學(xué)習(xí)成績的真實(shí)情況外，還要確保所獲榮譽(yù)、社會(huì)實(shí)踐等個(gè)人經(jīng)歷的真實(shí)性。對于虛假填報(bào)或多次違約的畢業(yè)生，安全人員可將其定為黑戶，并加入懲戒措施禁止該生后續(xù)投發(fā)簡歷，雙重保障企業(yè)和求職者的權(quán)益，多管齊下確保空中招聘安全。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)成為了我們生活工作不可或缺的一部分。此次新冠肺炎疫情作為催化劑，也許能重塑經(jīng)濟(jì)市場結(jié)構(gòu)，深化產(chǎn)業(yè)融合，不斷推進(jìn)國家“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)進(jìn)程，拉動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”流量經(jīng)濟(jì)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供新形態(tài)，助推新形勢下的國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。在此特殊背景下，高校應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢，破除不利局面，制定疫情形勢下的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作方案預(yù)案，通過網(wǎng)絡(luò)提高畢業(yè)生就業(yè)技能，加強(qiáng)畢業(yè)生的心理疏導(dǎo)，做好精準(zhǔn)幫扶。同時(shí)，高校就業(yè)服務(wù)信息化平臺建設(shè)必須不斷順應(yīng)市場需求，以服務(wù)學(xué)生為中心，堅(jiān)持把互聯(lián)網(wǎng)思維、信息化技術(shù)手段與就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)平臺建設(shè)融合、貫通，優(yōu)化操作人性化、安全保密性好的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作流程，提高校企雙方的工作效率，幫助高校畢業(yè)生在疫情之“危”中找到就業(yè)之“機(jī)”，同時(shí)各高校加強(qiáng)交流，共同探索疫情防控期間高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作新模式，多措并舉助力高校畢業(yè)生更高質(zhì)量就業(yè)。

（本文作者單位：南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院。作者簡介：唐為芷，碩士研究生，南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員，研究方向：思想政治教育研究?；痦?xiàng)目：本文為南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院校青年基金重點(diǎn)課題《疫情形勢下的高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作研究》的階段性研究成果。項(xiàng)目編號：YQ200001。）