以員工崗位技能提升為核心的培訓(xùn)管理體系建設(shè)研究

蔣樂

[摘 要]隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，公司的運(yùn)營管理暴露出很多問題，這些問題會影響公司發(fā)展，嚴(yán)重的可能直接拖垮公司。其實(shí)許多公司都面臨的一個問題是員工技術(shù)不達(dá)標(biāo)，不能很好地使用現(xiàn)在的設(shè)備;公司員工數(shù)量過多，現(xiàn)在很多公司都存在招聘人員大于所需人員的情況，增加了公司不必要的財務(wù)支出;結(jié)構(gòu)單一，一旦這個結(jié)構(gòu)的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就會導(dǎo)致整個公司停滯不前?；诖?，公司一定要構(gòu)建多元結(jié)構(gòu)，確保整個公司正常運(yùn)行;在人員培養(yǎng)過程中，必須培養(yǎng)復(fù)合型人才，為公司發(fā)展提供支撐。

[關(guān)鍵詞]員工崗位技能;培訓(xùn)管理體系;培訓(xùn)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.16.052

[中圖分類號]F272.92[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）16-0-02

1? ? ?培訓(xùn)管理體系的重要性

1.1? ?幫助公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)和組織機(jī)構(gòu)圖

完整的培訓(xùn)管理體系，可以幫助公司明確戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)能夠明確公司的發(fā)展方向和發(fā)展趨勢，可以更好地幫助公司發(fā)展。如果一個公司沒有戰(zhàn)略目標(biāo)，那么這個公司可能會停滯不前，甚至導(dǎo)致公司破產(chǎn)。組織機(jī)構(gòu)圖能夠體現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，是對整個公司近3年的規(guī)劃，而戰(zhàn)略目標(biāo)是對整個公司未來10年以上的規(guī)劃。如果一個公司組織機(jī)構(gòu)圖不能對未來3年進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃，人才將看不到公司的未來、看不到公司的發(fā)展方向，他們可能會跳槽，導(dǎo)致公司人才流失。完整的組織機(jī)構(gòu)圖公司未來人才引進(jìn)提供重要參考，只有組織機(jī)構(gòu)圖制定得完善全面，有明確的發(fā)展方向，才能吸引更多的人才。

1.2? ?明確個人職責(zé)

組織管理系統(tǒng)可以幫助每一個人明確自己的職務(wù)，在明確職務(wù)之后，每個職員完成自己應(yīng)該做的工作，這也就是人們?nèi)粘Ｕf的“人人有事做，事事有人做”。要想實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，就需要企業(yè)制定一份完整的職位說明書，對每一個職位應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)以及獲得的薪酬福利進(jìn)行詳細(xì)說明。保證職位說明書清晰明了，對職責(zé)進(jìn)行劃分，使公司員工不再因?yàn)槟承┕ぷ鳑]有完成而相互推諉，導(dǎo)致工作停滯不前。

1.3? ?員工規(guī)劃

在日常工作中，許多員工沒有積極性，這種情況出現(xiàn)的主要原因是員工對自己的未來沒有進(jìn)行規(guī)劃。員工如果對自己的未來和職業(yè)生涯不進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，自身容易缺乏上進(jìn)心，而公司通過對員工進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃，對不同的職位進(jìn)行不同的設(shè)計，讓員工在職業(yè)生涯規(guī)劃中看到希望。事實(shí)上，這是給員工設(shè)置一個目標(biāo)，員工有了發(fā)展目標(biāo)自然會更有動力。

1.4? ?促進(jìn)績效考核實(shí)施

許多公司已經(jīng)開始采用績效考核的方法對員工進(jìn)行規(guī)范管理，但是執(zhí)行力度不足，并不能做到公平公正，不能使員工保持積極向上的工作態(tài)度。因此，公司通過增加技術(shù)考核環(huán)節(jié)，將技術(shù)考核結(jié)果與工資掛鉤，就能改善晉升機(jī)制，調(diào)動員工的積極性。很多公司都存在績效考核執(zhí)行力度不足的問題，而進(jìn)行培訓(xùn)管理可以加大績效考核力度，讓員工掌握技術(shù)，提高能力，促進(jìn)公司發(fā)展。

2? ? ?培訓(xùn)管理體系實(shí)施方法

2.1? ?建立全面培訓(xùn)網(wǎng)

為了保證培訓(xùn)體系的完整性，企業(yè)應(yīng)該把組織者作為最主要的培訓(xùn)對象。先分級確定組織者，然后根據(jù)公司員工的不同級別將其分為不同的層次，每個層次都有不同的管理者，最后再由人力資源部對整個公司的人力資源進(jìn)行規(guī)劃和分配。在培訓(xùn)過程中，先培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者，根據(jù)公司自身的發(fā)展?fàn)顩r選擇適合的培訓(xùn)方法，突出崗位技術(shù)知識和崗內(nèi)人員分配;對領(lǐng)導(dǎo)層次進(jìn)行培訓(xùn)后，再對不同部門的員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，企業(yè)一定要明確崗位職責(zé)，確保每一個崗位都能明確自己的職責(zé)，保證工作過程中不會因?yàn)楣ぷ髀氊?zé)問題出現(xiàn)糾紛。

2.2? ?將培訓(xùn)模塊化

根據(jù)不同的培訓(xùn)人員確定培訓(xùn)內(nèi)容，確保每一位員工的培訓(xùn)都具有針對性，對人員培訓(xùn)按照分步培訓(xùn)的原則進(jìn)行，根據(jù)人員所處的不同的培訓(xùn)階段，及時變更培訓(xùn)內(nèi)容。在對不同崗位進(jìn)行培訓(xùn)時，需要具有針對性，針對不同崗位的職責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)，確保對每一位員工的培訓(xùn)都能有效落實(shí)。在進(jìn)行培訓(xùn)前，公司要對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行策劃、實(shí)施和評估，研究比較困難的的項目和技術(shù)，攻克并簡化困難的技術(shù)，然后再對公司其他人員進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，一定要制定標(biāo)準(zhǔn)，不同工作崗位要有不同的標(biāo)準(zhǔn)，而且一定要突出標(biāo)準(zhǔn)，提高培訓(xùn)人員的工作效率，保證工作規(guī)范性。

2.3? ?采用科學(xué)合理的培訓(xùn)方式提升員工技能

在培訓(xùn)過程中，公司一定要采用科學(xué)合理的方式進(jìn)行培訓(xùn)，只有這樣，才能保證培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)之前應(yīng)先做好調(diào)查工作，根據(jù)公司的組織機(jī)構(gòu)圖進(jìn)行人員分配。在調(diào)研時，要重點(diǎn)關(guān)注一線部門中哪些崗位最缺少員工和所缺員工需要掌握的技能，然后整理分析調(diào)查所得數(shù)據(jù)，對需要調(diào)動的人員進(jìn)行重新培訓(xùn)，確保員工在換到新的崗位后，能夠熟練掌握管轄范圍內(nèi)的工作。及時調(diào)整公司組織機(jī)構(gòu)圖，保證公司的組織機(jī)構(gòu)圖準(zhǔn)確規(guī)劃了未來3年的發(fā)展方向。同時，調(diào)研機(jī)構(gòu)應(yīng)在每年的年終進(jìn)行為期一個月的培訓(xùn)需求調(diào)研，通過調(diào)查問卷、談話交流、會議投票等方式確定各級人員的培訓(xùn)需求。及時聽取一線人員提供的意見，并進(jìn)行研討分析。基于此，公司可以通過這些方法確定明年的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)人才的方向。將培訓(xùn)重點(diǎn)放在一線工作人員，切實(shí)提高一線工作人員的技能素質(zhì)，確保一線工作人員可以熟練完成自己的本職工作。以技術(shù)為核心對一線工作崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證每一位一線工作人員能夠熟練掌握一項技能。有些一線工作人員能力較強(qiáng)，可以對其進(jìn)行全方位培訓(xùn)，確保人才全面發(fā)展。培養(yǎng)全能型人才是保持整個公司可持續(xù)性發(fā)展的重要內(nèi)容。

2.4? ?創(chuàng)新管理培訓(xùn)方法

公司應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況創(chuàng)新員工培訓(xùn)方式，不能只對某個職位進(jìn)行專門培訓(xùn)，還要采用隨時培訓(xùn)的方式，同一個崗位的工作人員相互監(jiān)督、相互幫助、共同進(jìn)步。公司還可以采用“師徒幫帶”的方法，實(shí)現(xiàn)一對一監(jiān)督，維持同事之間關(guān)系，師傅和徒弟兩人自愿結(jié)組，公司為兩個人提供師徒合同，在簽署合同后雙方就有了責(zé)任和義務(wù)。同時，在培訓(xùn)過程中，公司還要加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)。當(dāng)然對于接受培訓(xùn)的師徒來說是各有要求的，作為師傅的一方應(yīng)掌握多方面的技術(shù)，提高處理應(yīng)急事件的能力;作為徒弟的一方大多是技術(shù)不熟練或者新員工，需要在師傅的幫助下不斷提高技能水平。師徒合同期為一年，一年之內(nèi)師傅應(yīng)嚴(yán)格對徒弟進(jìn)行培訓(xùn)，確保徒弟在合同期內(nèi)熟練掌握技術(shù)，并解決職務(wù)內(nèi)的大部分問題。在合同期末，公司相關(guān)部門應(yīng)對徒弟進(jìn)行考核，確保他們的技術(shù)水平達(dá)標(biāo)，之后再安排他們單獨(dú)進(jìn)行工作。

企業(yè)應(yīng)該重視培養(yǎng)復(fù)合型人才，提高人才利用率，確保每一位員工都能貢獻(xiàn)自己的力量。目前，不是個別企業(yè)缺乏相關(guān)人才，而是整個大環(huán)境缺少復(fù)合型的高新技術(shù)人才，所以培養(yǎng)復(fù)合型和全能型人才顯得尤為重要。因此，公司的項目研究人員應(yīng)該專心投入技術(shù)項目研究中，因?yàn)榧夹g(shù)隨時都在更新，所以尖端科研人員緊缺，企業(yè)需要及時招聘全能人才，并對已有員工進(jìn)行培訓(xùn)。在人員選用方面，員工能力只是其中一部分，員工個人品德方面也不能忽視，個人品德是保證員工工作態(tài)度的基礎(chǔ)。公司應(yīng)招聘大量的人才然后以“師帶徒”的方式對人才進(jìn)行培訓(xùn)，工作態(tài)度好的的員工加入研究隊伍可以幫助整個團(tuán)隊加快工作進(jìn)度。通過“師帶徒”的方式，加快重點(diǎn)工程推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)復(fù)合型人才培養(yǎng)，有效提升整個行業(yè)的技術(shù)發(fā)展水平，推動公司進(jìn)步。

2.5? ?現(xiàn)場教學(xué)培訓(xùn)

在培訓(xùn)過程中，公司除了要對員工的理論知識進(jìn)行培訓(xùn)，還要重視現(xiàn)場操作演示。基礎(chǔ)的知識理論可以通過書本進(jìn)行詳細(xì)學(xué)習(xí)，但是實(shí)習(xí)需要通過真正的實(shí)踐才能掌握相應(yīng)的操作步驟?，F(xiàn)場教學(xué)培訓(xùn)可以幫助公司實(shí)現(xiàn)“事事有人干，人人有事干”的目標(biāo)。在培訓(xùn)過程中，公司可以開展相關(guān)技能競賽比拼，為員工培訓(xùn)增添趣味，調(diào)動員工的積極性。公司培訓(xùn)應(yīng)落實(shí)到每個職位、每位工作人員的工作中，確保每位工作人員在培訓(xùn)中與設(shè)備零距離接觸，在實(shí)踐中取得進(jìn)步。安全問題也是培訓(xùn)過程中需要企業(yè)注意的內(nèi)容，在未來的工作中，安全要放在第一位，只有保證人身安全，才能為企業(yè)創(chuàng)造價值。因此，企業(yè)應(yīng)對員工進(jìn)行安全技能培訓(xùn)。其中，安全技能培訓(xùn)不僅需要員工了解安全技術(shù)知識，還要讓員工學(xué)會相關(guān)器材的安全操作步驟。在培訓(xùn)過程中，企業(yè)應(yīng)將安全教育放在培訓(xùn)工作的第一位，確保每一個工作人員都能學(xué)會安全使用器材，及時排除安全隱患。此外，還要培養(yǎng)工作人員的應(yīng)急反應(yīng)能力，使員工在日常工作中遇到安全問題時，能夠正確處理，保證自己的人身和財產(chǎn)安全。

3? ? ?結(jié) 語

在日常工作中，企業(yè)應(yīng)鼓勵員工認(rèn)真工作，使員工對工作充滿激情，不斷提高自身的技能水平，推動公司發(fā)展。此外，只有保障全能型人才數(shù)量的穩(wěn)定，才能確保公司不會因?yàn)槟承┘夹g(shù)性人才流失，導(dǎo)致公司生產(chǎn)停滯不前。

主要參考文獻(xiàn)

[1]馬振宇，侯紹娟，陳蕾，等.以員工崗位技能提升為核心的培訓(xùn)管理體系建設(shè)[J].中國電力教育，2019（1）：60-64.

[2]羅賢華，徐樅巍，朱紅波.以能力提升為核心的軍工院所培訓(xùn)體系建設(shè)探討[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007（5）：47-50.

[3]李賢軍.基于崗位素質(zhì)模型的大型火電企業(yè)“3+2+1”自主培訓(xùn)體系建設(shè)[J].企業(yè)改革與管理，2017（21）：83-84.

[4]康麗娟，劉慶，劉駿，等.以崗位勝任能力評價為核心的員工能力管理實(shí)踐——廣東電網(wǎng)公司技能人員崗位勝任能力評價體系建設(shè)[C]//中國企業(yè)改革發(fā)展優(yōu)秀成果發(fā)布會暨中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段性轉(zhuǎn)換專題報告會，2017.

[5]王立新，王世君，邢勁.基于能力管理體系的“師帶徒”新員工培訓(xùn)模式探討[J].中國電力教育，2012（6）：20-21，33.