電力系統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系管理策略

李振鑫

摘要：供應(yīng)商關(guān)系管理思想對(duì)當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升具有重要作用，因此當(dāng)前很多企業(yè)開始不斷探究供應(yīng)商關(guān)系管理在未來(lái)發(fā)展中的作用和策略。電力系統(tǒng)也開始加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商關(guān)系管理的重視，隨著電力招標(biāo)采購(gòu)工作的發(fā)展，供應(yīng)商的數(shù)量不斷增加，提升供應(yīng)商管理水平，降低管理成本已經(jīng)成為電力系統(tǒng)管理中的重要問(wèn)題。本文主要對(duì)電力系統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系管理工作以及策略進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：電力系統(tǒng);供應(yīng)商關(guān)系;管理現(xiàn)狀

隨著電力企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，供應(yīng)商管理上下游的關(guān)系越來(lái)越緊密，我國(guó)電力企業(yè)在招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中，供應(yīng)商關(guān)系管理工作也起到重要的作用，保證供應(yīng)關(guān)系的和諧發(fā)展，同時(shí)減低企業(yè)采購(gòu)負(fù)擔(dān)。國(guó)家電力系統(tǒng)采購(gòu)物資數(shù)量巨大，每年超過(guò)3000億，涉及到的商家比較多超過(guò)萬(wàn)余家。同時(shí)電力系統(tǒng)作為公益企業(yè)在物資采購(gòu)方面需要關(guān)注上下游企業(yè)以及社會(huì)責(zé)任等方面的影響，因此必須要采取公開招標(biāo)的集中采購(gòu)方式。

一、電力系統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系管理中存在的問(wèn)題分析

（一）電力企業(yè)供應(yīng)商資質(zhì)核實(shí)的問(wèn)題

電力企業(yè)采購(gòu)過(guò)程中為了保證采購(gòu)物資的質(zhì)量，需要先對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行核實(shí)，了解供應(yīng)商的生產(chǎn)隋況，保證供應(yīng)商能夠按期履約，提升供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量，防止一些不合格的供應(yīng)商產(chǎn)品流人電力系統(tǒng)中。但是從當(dāng)前電力系統(tǒng)在供應(yīng)商資質(zhì)管理方面來(lái)看，資質(zhì)核實(shí)主要表現(xiàn)在合格和不合格兩種標(biāo)準(zhǔn)中，而且資質(zhì)核實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置低。通過(guò)大量數(shù)據(jù)顯示在供應(yīng)商資質(zhì)核實(shí)中85%都為合格，而且在合格供應(yīng)商中管理和生產(chǎn)能力存在較大的差距，因此按照當(dāng)前的供應(yīng)商資質(zhì)核實(shí)情況無(wú)法準(zhǔn)確區(qū)分供應(yīng)商的真實(shí)實(shí)力…。由此可見，電力系統(tǒng)招標(biāo)對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)核實(shí)結(jié)論的參考性不強(qiáng)，還需要對(duì)資質(zhì)核實(shí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行創(chuàng)新，保證采購(gòu)工作開展的質(zhì)量和效率。

（二）電力企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題

電力企業(yè)招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)是對(duì)供應(yīng)商總分評(píng)價(jià)的一部分，評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的高低直接影響供應(yīng)商的綜合實(shí)力和信譽(yù)。但是電力企業(yè)在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中過(guò)于重視原材料采購(gòu)、包裝、生產(chǎn)試驗(yàn)以及運(yùn)輸?shù)确矫娴哪芰?，企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備、規(guī)模以及管理水平等無(wú)法體現(xiàn)在績(jī)效評(píng)價(jià)中。這種情況下會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果過(guò)于片面，對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致物資采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)加大。因此還需要加強(qiáng)對(duì)電力企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方式的探索，保證電力企業(yè)招投標(biāo)工作的順利開展。

（三）電力企業(yè)不良行為處理問(wèn)題

電力系統(tǒng)在供應(yīng)商不良行為處理工作中必須要保證嚴(yán)謹(jǐn)性和及時(shí)性，防止不良產(chǎn)品進(jìn)入到電力系統(tǒng)中，導(dǎo)致電力工程受到影響。以某省電力公司為例，一年間處理存在不良行為的供應(yīng)商達(dá)到100家以上。通過(guò)對(duì)這些不良行為處理信息分析可知，接受過(guò)處理后再次出現(xiàn)不良行為的供應(yīng)商概率比較小，占5%左右。但是一些新人網(wǎng)或者之前沒(méi)有接受過(guò)處理的供應(yīng)商在之后的合作中并不能保證不良行為的控制。這也說(shuō)明當(dāng)前電力系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)商不良行為處理的力度不足，雖然消耗大量的人力物力但是處理效果不明顯。因此在供應(yīng)商不良行為處理中需要有所側(cè)重，對(duì)于一些信用等級(jí)低，容易出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的供應(yīng)商進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。

二、電力系統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系管理的策略

（一）做好供應(yīng)商的分類分級(jí)工作

電力系統(tǒng)在招投標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中必須要結(jié)合電力企業(yè)的情況，做好供應(yīng)商的分類分級(jí)工作，通過(guò)層次分析法對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。可以將供應(yīng)商分為四個(gè)等級(jí)，分別為戰(zhàn)略供應(yīng)商、優(yōu)選供應(yīng)商、一般供應(yīng)商以及預(yù)控供應(yīng)商。其中戰(zhàn)略供應(yīng)商是評(píng)價(jià)中表現(xiàn)最優(yōu)秀的供應(yīng)商，與電力系統(tǒng)具有較強(qiáng)的依存關(guān)系，被稱為A類供應(yīng)商，主要負(fù)責(zé)供應(yīng)的為設(shè)備材料以及戰(zhàn)略物資等;優(yōu)選供應(yīng)商是在評(píng)價(jià)中比價(jià)優(yōu)秀的供應(yīng)商，與電力系統(tǒng)具有一定的依存關(guān)系，被稱為B類供應(yīng)商;一般供應(yīng)商是在評(píng)價(jià)中表現(xiàn)一般，與電力系統(tǒng)的依存關(guān)系一般的供應(yīng)商，同時(shí)如果評(píng)價(jià)表現(xiàn)差但是依存關(guān)系強(qiáng)的供應(yīng)商也可以列為一般供應(yīng)商中，也被成為c類供應(yīng)商;最后一類為預(yù)控供應(yīng)商，這部分供應(yīng)商的評(píng)價(jià)表現(xiàn)以及與電力系統(tǒng)的依存關(guān)系都比較差，因此在與這類供應(yīng)商合作中必須要謹(jǐn)慎。

（二）加強(qiáng)供應(yīng)商的資質(zhì)核實(shí)

電力系統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系管理中還需要做好資質(zhì)核實(shí)工作，對(duì)于提交合作意向的供應(yīng)商不僅要對(duì)其提交的資質(zhì)文件進(jìn)行核查還需要進(jìn)入到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)。電力系統(tǒng)招標(biāo)采購(gòu)中通過(guò)對(duì)供應(yīng)商信息的核實(shí)和確認(rèn)有利于對(duì)招標(biāo)過(guò)程的簡(jiǎn)化，降低電力系統(tǒng)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商資質(zhì)核實(shí)中包含的內(nèi)容比較多，包括基本信息，這部分核實(shí)的主要為企業(yè)注冊(cè)信息和經(jīng)營(yíng)范圍;財(cái)務(wù)情況中審核的內(nèi)容包括企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)、注冊(cè)資金、信用等級(jí)等內(nèi)容;產(chǎn)品績(jī)核實(shí)的內(nèi)容包括投運(yùn)以及銷售業(yè)績(jī);報(bào)告證書中包括企業(yè)管理體系的認(rèn)證以及產(chǎn)品試驗(yàn)報(bào)告等;生產(chǎn)制造審核中主要包括公司規(guī)模、廠房、生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程以及質(zhì)量管理等內(nèi)容”。在供應(yīng)商資質(zhì)文件核實(shí)中，需要由省電力公司資質(zhì)部門專家進(jìn)行審核，而且審核的環(huán)境必須是封閉環(huán)境，并需要有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

（三）完善供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)

電力系統(tǒng)在供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中需要包括供應(yīng)商產(chǎn)品的生產(chǎn)投入、制造以及安裝運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)方面的信息設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)，不僅如此，還要遵循一定的考核標(biāo)準(zhǔn)，如圖1所示。產(chǎn)品制造中涉及到的評(píng)價(jià)內(nèi)容包括原材料、工藝、試驗(yàn)等內(nèi)容。產(chǎn)品運(yùn)輸中考核的標(biāo)準(zhǔn)包括產(chǎn)品的運(yùn)輸?shù)截浨闆r，產(chǎn)品交貨檢驗(yàn)等內(nèi)容;安裝調(diào)試過(guò)程中主要評(píng)價(jià)的為供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)安裝和服務(wù)質(zhì)量等;生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中主要參考的為供應(yīng)商的售后服務(wù)、設(shè)備后期使用情況等。供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)中的問(wèn)題主要是質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，包括服務(wù)問(wèn)題、履約問(wèn)題、報(bào)送問(wèn)題等，通過(guò)評(píng)分的方式對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于供應(yīng)商的產(chǎn)品以及運(yùn)輸交付問(wèn)題主要由市供電公司負(fù)責(zé)整理和報(bào)送;對(duì)于產(chǎn)品的抽檢、質(zhì)量監(jiān)督等問(wèn)題需要由省電力公司負(fù)責(zé)管理，并傳輸?shù)诫娏镜奈镔Y管理部門。省電力系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)各部門以及市級(jí)電力系統(tǒng)的報(bào)送績(jī)效信息進(jìn)行整理，并建立信息臺(tái)賬，保證供應(yīng)商評(píng)價(jià)工作的有效性。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，電力系統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系管理工作直接影響電力企業(yè)項(xiàng)目工程的質(zhì)量和進(jìn)度，但是從當(dāng)前電力企業(yè)供應(yīng)商的管理隋況來(lái)看仍然存在很多的問(wèn)題，導(dǎo)致供應(yīng)商管理效果不佳，流程不合理，同時(shí)分類分級(jí)等不科學(xué)，不利于對(duì)物資采購(gòu)的控制。因此電力系統(tǒng)需要結(jié)合這些問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商關(guān)系的管理，提升供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量，做好供應(yīng)商管理成本的控制，做好不良行為的控制，保證供應(yīng)商關(guān)系管理工作的順利開展，使電力系統(tǒng)的物資采購(gòu)工作質(zhì)量和效率得到保障，促進(jìn)電力企業(yè)的健康發(fā)展。