公證業(yè)務(wù)拓展的經(jīng)驗(yàn)、存在問題及應(yīng)對(duì)策略分析

摘? 要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展進(jìn)步，人們生活質(zhì)量以及文化素質(zhì)得到了顯著提升，所以人們對(duì)于公證業(yè)務(wù)服務(wù)提出了更加嚴(yán)格的要求。我國(guó)的公證業(yè)務(wù)是組成法律內(nèi)容的重要成分之一，同時(shí)也對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展起到了重要影響?；诖耍疚氖紫确治隽斯C業(yè)務(wù)拓展的經(jīng)驗(yàn)、闡述了其中出現(xiàn)的問題，最后提出了應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：公證業(yè)務(wù)拓展;經(jīng)驗(yàn);問題;應(yīng)對(duì)策略

隨著我國(guó)改革的深入，社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到了顯著發(fā)展，人們的生活質(zhì)量也得到了提高。與此同時(shí)，公證業(yè)務(wù)取得了較好的成績(jī)，其拓展業(yè)務(wù)逐漸開始與世界相接軌。但是綜合來(lái)看，我國(guó)的公證業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中依然存在不少問題，從而阻礙了其繼續(xù)拓展。面對(duì)這樣的發(fā)展情況，公證人員就要根據(jù)現(xiàn)階段該行業(yè)發(fā)展實(shí)情，結(jié)合我國(guó)社會(huì)發(fā)展方向和特點(diǎn)，有針對(duì)性地解決業(yè)務(wù)拓展問題，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、公證業(yè)務(wù)拓展的經(jīng)驗(yàn)

（一）建立公證業(yè)務(wù)拓展的觀念

由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸與世界接軌，人們追求更高品質(zhì)的生活質(zhì)量，從而逐漸發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的公證業(yè)務(wù)無(wú)法滿足現(xiàn)代社會(huì)以及人們的實(shí)際需要。面對(duì)這種情況，公證人員就要不斷拓展業(yè)務(wù)，并且確保公證人員能具備敏銳的市場(chǎng)意識(shí)，實(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。公證人員還要堅(jiān)持誠(chéng)信業(yè)務(wù)，這樣才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中樹立信譽(yù)。公證人員只有建立好業(yè)務(wù)拓展的觀念，才能滿足現(xiàn)階段人們對(duì)于誠(chéng)信公證業(yè)務(wù)的需要^[1]。

（二）調(diào)整工作的方式、形式以及心態(tài)

我國(guó)公證業(yè)務(wù)早在九十年代就廣泛應(yīng)用到各行各業(yè)當(dāng)中，例如金融、房地產(chǎn)等行業(yè)。正因?yàn)楣C業(yè)務(wù)的使用廣泛性，公證人員就更應(yīng)該樹立公證業(yè)務(wù)意識(shí)?，F(xiàn)階段，我國(guó)各行各業(yè)都需要公證業(yè)務(wù)的參與，所以公證人員要在工作的時(shí)候注重調(diào)整自身心態(tài)、形式以及方式，這樣才能夠從傳統(tǒng)的工作模式當(dāng)中解脫，通過一定創(chuàng)新手段來(lái)拓展公證業(yè)務(wù)。在拓展的過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，充分發(fā)揮公證業(yè)務(wù)潛能。一名有能力的公證業(yè)務(wù)人員不會(huì)單純依靠政府管理，而會(huì)主動(dòng)拓展業(yè)務(wù)工作。

（三）保證質(zhì)量

公證業(yè)務(wù)的拓展在社會(huì)不斷發(fā)展變化中也得到了一定變化以及調(diào)整，并且在調(diào)整方面也取得了較好成績(jī)，以下是在保證公證業(yè)務(wù)質(zhì)量方面需要做到的幾點(diǎn)要求：

1、公證業(yè)務(wù)在拓展過程中，不能夠單純重視起領(lǐng)域的擴(kuò)大，還要保證其質(zhì)量。例如在公證人員在工作的時(shí)候隨意地對(duì)待工作，無(wú)法對(duì)公證當(dāng)事人保證較好的服務(wù)態(tài)度，這樣的情況持續(xù)下去就會(huì)導(dǎo)致拓寬的公證業(yè)務(wù)質(zhì)量得不到保證。

2、公證人員需要及時(shí)把握金融市場(chǎng)、法律環(huán)境的發(fā)展情況，要熟悉最新的法律規(guī)則和政策信息，從而有效拓寬公證業(yè)務(wù)^[2]。

3、公證人員在拓寬公證業(yè)務(wù)方面要遵守行業(yè)的規(guī)章制度，加強(qiáng)培訓(xùn)自身的職業(yè)誠(chéng)信道德素養(yǎng)，這樣才能夠時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)待自己的工作具備一定責(zé)任心，從而保障廣大當(dāng)事人、利害關(guān)系人的權(quán)益。

二、公證業(yè)務(wù)拓寬存在的問題

雖然相關(guān)的公證管理部門或者機(jī)構(gòu)組織因?yàn)槎嗄攴e累了業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)，從而現(xiàn)階段能夠保證公證業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步提高。但是綜合來(lái)看在業(yè)務(wù)拓展當(dāng)中依然存在一定問題有待解決，從而保證公證業(yè)務(wù)能夠呈現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展：

（一）惡性競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)

公證業(yè)務(wù)拓展不是單個(gè)公證人員的責(zé)任，而是整個(gè)公證行業(yè)的重大任務(wù)。但是在現(xiàn)階段利益的驅(qū)使下，各個(gè)公證處為了擴(kuò)寬自身業(yè)務(wù)范圍，從而形成了惡性競(jìng)爭(zhēng)圈。他們通過減少公證費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)、將公證手續(xù)簡(jiǎn)單化等形式將業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大。這樣無(wú)休止的惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致整體的公證信譽(yù)受到損害，公證的質(zhì)量也不斷下降，這樣極大地?fù)p害了公證的公信力。目前來(lái)看，公證拓展已經(jīng)失去了原有的意義，其發(fā)展已經(jīng)與可持續(xù)發(fā)展背道而馳。

（二）公證社會(huì)認(rèn)知度低

人們對(duì)公證的認(rèn)知停留在非訴訟法律的相關(guān)制度，認(rèn)為其與律師辯護(hù)以及法院活動(dòng)之間存在很大差別。社會(huì)上除了直接接觸到公證行業(yè)或者辦理過公證的人，很少有人會(huì)對(duì)公證有熟悉了解。正因?yàn)楹芏嗳瞬涣私夤C，所以他們更不會(huì)辦理公證，這樣就在一定程度上阻礙公證拓展。還有在部分人眼中，公證是私人開的辦公場(chǎng)所，而正因如此對(duì)公證書更不信任，這樣就進(jìn)一步降低了公證的公信力^[3]。

（三）公證業(yè)務(wù)不健全

因?yàn)楣C業(yè)務(wù)的相關(guān)制度不健全，所以其業(yè)務(wù)被其他形式所取代，導(dǎo)致公證業(yè)務(wù)不被人們所看重。例如在房屋的買賣當(dāng)中，有大量的房產(chǎn)中介崛起，并且設(shè)置專門人員進(jìn)行合同簽訂工作任務(wù)，這樣就使得原來(lái)的房屋買賣、租憑等公證在市場(chǎng)當(dāng)中失去主要地位。對(duì)于我國(guó)的公證行業(yè)來(lái)說(shuō)，這就給公證行業(yè)帶來(lái)了巨大壓力，導(dǎo)致市場(chǎng)交易缺少應(yīng)有的安全性和穩(wěn)定性，甚至有欺詐的行為從中出現(xiàn)^[4]。

三、強(qiáng)化公證業(yè)務(wù)拓展的有效策略

雖然公證行業(yè)在發(fā)展過程中取得了較好成績(jī)，但是依然存在不少問題有待解決。強(qiáng)化公證拓展業(yè)務(wù)是我國(guó)當(dāng)前公證人員極其關(guān)注的任務(wù)，以下是提出的相關(guān)有效策略：

（一）公證業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)新化

公證人員要根據(jù)業(yè)務(wù)拓展的相關(guān)內(nèi)容和思路進(jìn)行創(chuàng)新，不能夠一味沿用傳統(tǒng)的公證業(yè)務(wù)理念。公證人員要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)時(shí)代的發(fā)展變化不斷調(diào)整，實(shí)現(xiàn)拓展業(yè)務(wù)創(chuàng)新化。公證人員要將自己的思想從原本的框架當(dāng)中解脫出來(lái)，根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合實(shí)際市場(chǎng)發(fā)展情況，同時(shí)公證人員還要為當(dāng)事人考慮，使得公證的創(chuàng)新力度不斷加強(qiáng)。公證人員需要具備創(chuàng)新能力，不斷改變自身工作觀念和形式，實(shí)現(xiàn)公證行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（二）滿足當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展需要

從上訴所闡述的公證業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，公證業(yè)務(wù)拓展需要符合當(dāng)前我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際需要。不管是哪一個(gè)行業(yè)，都要保證可持續(xù)發(fā)展，所以對(duì)于我國(guó)公證行業(yè)來(lái)說(shuō)，社會(huì)主義市場(chǎng)發(fā)展以及需求是其拓展的前提和動(dòng)力。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不斷發(fā)展，人們的生活質(zhì)量得到顯著提升，并且人們對(duì)于法律制度的認(rèn)知也在不斷加強(qiáng)，這樣就讓公證成為了預(yù)防法律糾紛的保證，同時(shí)得到了廣大人們的接受。特別是在公證金融服務(wù)上面，極其容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和法律糾紛，所以公證業(yè)務(wù)的拓寬可以保證該種風(fēng)險(xiǎn)被降至最低。

（三）提高服務(wù)質(zhì)量

公證人員的服務(wù)態(tài)度是決定其工作質(zhì)量的關(guān)鍵。公證業(yè)務(wù)拓寬可以成為一種經(jīng)營(yíng)觀念，公證人員在整體經(jīng)營(yíng)的過程中通過業(yè)務(wù)拓寬來(lái)加強(qiáng)自身的服務(wù)能力。公證人員在面對(duì)工作的過程中，面對(duì)當(dāng)事人的時(shí)候公證業(yè)務(wù)已經(jīng)開始得到拓展。一般來(lái)公證的人們分為兩種，一種是對(duì)公證意識(shí)并不深入，不愿意進(jìn)行公證;還有一種就是具有較強(qiáng)法律意識(shí)的人。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，公證業(yè)務(wù)拓展需要滿足當(dāng)事人最大需要，有效解決當(dāng)事人的問題，盡量避免民事糾紛，給我國(guó)社會(huì)市場(chǎng)帶來(lái)了安定。公證業(yè)務(wù)拓展使得工作人員與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新工作觀念和方式從而充分滿足當(dāng)代社會(huì)發(fā)展需要。

參考文獻(xiàn)

[1]? 李英武.新形勢(shì)下公證業(yè)務(wù)拓展延伸服務(wù)的思考[J].法制博覽，2020（24）：147-148.

[2]? 周長(zhǎng)垠.論市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下我國(guó)公證制度的完善[J].產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研

作者簡(jiǎn)介：尹秋利，（1969.9-），男，漢，山東省濟(jì)寧市人，本科，三級(jí)公證員，畢業(yè)院校：山東省政法管理干部學(xué)院。