基于人性化的辦公空間室內(nèi)設(shè)計研究

■肖艷潔，李賜生 Xiao Yanjie & Li Cisheng

(中南林業(yè)科技大學(xué)，湖南長沙 410004）

隨著人民生活水平的提高，對辦公空間的需求也進(jìn)一步增強(qiáng)，以往的辦公空間注重單位面積的實(shí)用功能，現(xiàn)在這樣的需求已經(jīng)不能滿足人們在工作中的心理及生理需要。而辦公空間是一家企業(yè)整體形象的展示，是人們腦力工作的創(chuàng)造性場所，一個以人為本的良好企業(yè)形象，能增強(qiáng)客戶的信任感；一個人性化的辦公環(huán)境可以讓人的思維活躍，使人的工作效率得到提高。本文根據(jù)人的心理、生理需求從布局、材料、色彩方面總結(jié)出辦公空間人性化設(shè)計的方法，創(chuàng)造一個舒適、和諧的人性化辦公空間以展現(xiàn)企業(yè)的良好形象，使員工的工作效率得到提高，同時給人性化辦公空間的設(shè)計及研究者一份可參考的資料。

1 人性化辦公空間設(shè)計的含義

人性化辦公空間設(shè)計以滿足人們辦公行為的心理、生理需要為出發(fā)點(diǎn)，去設(shè)計創(chuàng)造一個舒適的辦公環(huán)境，使人們在高壓力、高強(qiáng)度的工作之余，舒緩過緊的神經(jīng)、活躍其思維，避免思維固化從而提高工作效率[1]。

人性化設(shè)計理念賦予辦公空間情感和生命力，具體表現(xiàn)在使有形的物質(zhì)形式反映出無形的精神形態(tài)。表現(xiàn)手法是通過空間設(shè)計的形式如布局、材料、色彩、照明等，從視覺、聽覺方面引發(fā)人積極的感受和情感；通過辦公空間的人性化設(shè)計，感受到舒適、和諧、親切、溫馨，使員工在繁忙工作之余舒緩壓力，這對企業(yè)形象和員工工作效率都有很大幫助。

2 辦公空間的功能組成

辦公空間通常由工作、公共、交通、會議、接待、設(shè)備空間與配套空間等構(gòu)成。

①工作空間：單間辦公室、單元式辦公室和開敞式辦公室。

②公共空間：辦公空間中的門廳、大廳、中庭、電梯廳。

③交通空間：走廊、電梯間、樓梯間。

④會議空間：各種大、小型會議空間、報告廳、多功能廳等。

⑤接待空間：各種茶室、接待室等。

⑥設(shè)備空間：如空調(diào)機(jī)房等。

⑦配套空間：如打印室、資料室、閱讀室、休息間、茶水間、貯藏間及衛(wèi)生間。

3 人的身心需求及辦公空間設(shè)計

人性化辦公空間設(shè)計是在滿足空間的使用功能上從人的心理、生理需求出發(fā)，在辦公行為中根據(jù)人們心理、生理感受做出平面布局、材料選擇、顏色搭配等一系列設(shè)計。人的心理復(fù)雜多變，卻有一定規(guī)律可尋，以下是人的心理需求及相關(guān)辦公空間設(shè)計方法。

3.1 人的心理需求及辦公空間設(shè)計

3.1.1 領(lǐng)域圍護(hù)感及相關(guān)設(shè)計

領(lǐng)域感，是指個人或群體根據(jù)自身需要，主觀占有或控制一定的空間區(qū)域及其所有物；而個人領(lǐng)域空間的物外延伸就是圍護(hù)感[2]，都是設(shè)計中重要的行為心理因素，人們圍護(hù)感的來源體現(xiàn)在與人相距一定距離的家具，可以是隔斷等界面、也可以是固體家具等形式（圖1）。

相對應(yīng)的辦公空間設(shè)計中，為了達(dá)到限定空間領(lǐng)域性的目的，會利用不同的空間氛圍營造手法和空間限定方式去設(shè)計。辦公空間的領(lǐng)域一方面可以展現(xiàn)占領(lǐng)者的身份，一方面為人提供對空間的控制感，提供安全感和外界信息。我們需要明確辦公空間中各個領(lǐng)域的范圍，然后可以通過對立面進(jìn)行隔斷、頂面吊頂或地面鋪裝的方式來形成空間的領(lǐng)域感（圖2）。在辦公設(shè)施擺放上，辦公桌背對著門放置會導(dǎo)致使用者缺乏安全感從而無法靜心工作，辦公桌應(yīng)與墻成圍合狀面對門的方向，另外使用空間與走道、隔斷及其它陳設(shè)都要充分注意。

3.1.2 私密與公共性及相關(guān)設(shè)計

私密性在心理學(xué)上定義為個人可支配環(huán)境，個人有選擇獨(dú)處與共處的自由，包括個人選擇獨(dú)處或與他人密切深入接觸，選擇接觸方式或屏蔽外界信息干擾。公共性表示為個人有渴望與他人接觸交流、渴望被了解的需求[3]，人們通過接觸交流了解他人，也使自身被他人所了解，同時了解周遭社會環(huán)境的信息。

相對應(yīng)的辦公空間的設(shè)計中，滿足人的私密性辦公空間要做的不僅是為個人提供一個相對封閉的辦公空間，更重要的是在日常接觸交流中讓人擁有選擇獨(dú)處或共處的自由，人們可以在私密與公共性的狀態(tài)下來回切換，因此辦公空間中應(yīng)保持私密空間與公共空間的柔性過渡。具體操作可以通過開敞式、半封閉式和封閉式等多種分隔手段結(jié)合形成不同的空間分隔形式，為人提供不同需求的空間來滿足人的私密性需求。公共性需求可以通過設(shè)置多功能共享空間，如休息間、茶水間等?，F(xiàn)代的辦公室是人們腦力工作的創(chuàng)造性場所，私密性高度集中思考需要短暫休閑的公共性放松，使頭腦得以舒緩以便更加快捷而高效地工作。

3.2 人的生理需求及辦公空間設(shè)計

人們在辦公空間中從事生產(chǎn)勞動，人的生理結(jié)構(gòu)及其行為都與周圍環(huán)境產(chǎn)生聯(lián)系，我們需要根據(jù)人的身體結(jié)構(gòu)、辦公行為需要等綜合因素，通過合理的室內(nèi)空間和辦公設(shè)施的設(shè)計，使室內(nèi)環(huán)境因素適應(yīng)人的需要。

在辦公空間設(shè)計中，首先人體行為需要合理科學(xué)的空間尺度，空間尺度應(yīng)該以人體工程學(xué)理論[4]為指導(dǎo)進(jìn)行設(shè)計。其次人體生理的視覺、聽覺都與空間發(fā)生關(guān)系，視覺方面可以通過采用矮小的辦公家具、局部吊頂?shù)氖址ā⒂眯∫?guī)格地板材料鋪設(shè)、將墻壁與頂棚交界處設(shè)計成圓弧等手法來擴(kuò)大視覺空間。聽覺方面，辦公室、繪圖室和任何進(jìn)行腦力作業(yè)要求集中精力的房間，應(yīng)該盡量遠(yuǎn)離交通噪聲，中間用其它房間作為噪聲的緩沖區(qū)。為減少噪音，在材料上可將墻壁及頂棚加入合適的吸音材料，充分削弱或吸收室內(nèi)聲音[5]。

4 人性化辦公空間設(shè)計的方法

4.1 平面布局設(shè)計

現(xiàn)代辦公空間功能需求復(fù)雜，在布局設(shè)計中將功能性質(zhì)和聯(lián)系緊密性進(jìn)行分區(qū)分組。采用功能分析圖的方法[6]，在布局時需要從宏觀上對功能分區(qū)的關(guān)系進(jìn)行考慮，將使用性質(zhì)類似或聯(lián)系緊密的房間設(shè)計在一起，考慮動線分流，然后具體分析房間或各分區(qū)之間的功能要素及相關(guān)聯(lián)系，明確各功能房間的合適位置，使空間布局設(shè)計更加合理。

4.2 材料選擇設(shè)計

不同材料的質(zhì)感、顏色會給人們帶來不同的心理、生理感受，一般在一個辦公空間內(nèi)，應(yīng)分別對墻、地、頂面選擇一種材料作為主導(dǎo)，在材質(zhì)、數(shù)量上整體協(xié)調(diào)，適當(dāng)選用其它材質(zhì)，或同種材質(zhì)的不同顏色作為點(diǎn)綴搭配，使空間保證整體和諧統(tǒng)一[7]。辦公空間中各裝飾材料的選擇，需注意以下問題：

①針對不同功能的空間，考慮到其使用功能，需要使用相對應(yīng)特性的材料來突出營造其氛圍。如：辦公空間的會議室需要隔音性能強(qiáng)，因此頂棚常常采用礦棉吸聲板，地面常鋪設(shè)地毯，墻面常采用各種軟木吸音板、海綿軟包等作為吸音材料，以創(chuàng)造會議室的安靜環(huán)境。

②展現(xiàn)材料的內(nèi)在美感的同時要注意控制光線、噪音，調(diào)節(jié)光影效果、熱量等。

③裝飾材料需要精用、巧用、新用，裝飾性標(biāo)準(zhǔn)有高低之分，即使是裝飾性要求較高的室內(nèi)，也不能全用高貴材料進(jìn)行堆砌。在裝飾材料的選擇上，只要能各盡其用，即使花較少的成本也能獲得較好的效果。

4.3 色彩搭配設(shè)計

色彩是辦公空間中最能夠引起人們注意的元素，色彩能夠給人們帶來不一樣的心理感受。如低純度的高級灰能夠給人們一種協(xié)調(diào)、舒適、整體的感覺[8]，讓員工能集中精神、心無旁騖地工作（圖3）。高純度明亮色彩的點(diǎn)綴能夠創(chuàng)造積極、自由、向上的環(huán)境，能激發(fā)員工的創(chuàng)造力，使之面對工作充滿激情，還能強(qiáng)調(diào)企業(yè)的形象及文化特色。在辦公色彩應(yīng)用中，廣告類辦公空間經(jīng)常使用高純度色彩（圖4）；而財務(wù)類辦公空間常采用低灰度色彩，讓員工保持清醒的頭腦[9-10]。

一般在辦公空間設(shè)計中，大面積選擇低飽和度色彩，局部采用高純度色彩進(jìn)行點(diǎn)綴，根據(jù)辦公空間類型不同，合理選擇色彩[9]。

在設(shè)計中不僅需要把握整體氛圍效果，還需考慮色彩對員工身心健康的調(diào)節(jié)，盡量幫助員工舒緩身心，以體現(xiàn)辦公空間的人性化設(shè)計。

5 結(jié)語

人性化辦公空間設(shè)計可以緩解人們工作壓力、活躍人們思維，提高工作效率，本文對人性化辦公空間室內(nèi)設(shè)計研究具體結(jié)論如下:①分析人在辦公空間的心理特點(diǎn)存在領(lǐng)域感、私密性與公共性，人的生理方面需要考慮人的身體結(jié)構(gòu)、辦公行為等綜合因素。針對心理方面，提出以立面隔斷、頂面吊頂或地面鋪裝等開敞式、半封閉式和封閉式的多種處理方法進(jìn)行空間分隔滿足人的私密性需求；設(shè)置休息室、茶水吧等多功能公共交往空間滿足人心理的公共性需求。針對人的生理方面，以人體工程學(xué)作為人體行為的空間尺度指導(dǎo)；視覺上通過局部吊頂、小尺寸地板材鋪設(shè)等方法擴(kuò)大視覺空間；聽覺上可以在界面加入合適的吸音材料，吸收室內(nèi)聲音。

②在平面布局方面，需要從宏觀上對功能分區(qū)的關(guān)系進(jìn)行考慮，將使用性質(zhì)類似或聯(lián)系緊密的房間設(shè)計在一起，考慮動線分流。

③在材料選擇方面，對墻、地、頂面選擇一種材料作為主導(dǎo)，材質(zhì)、數(shù)量上整體協(xié)調(diào)，適當(dāng)選用其它材質(zhì)，或同種材質(zhì)的不同顏色作為點(diǎn)綴搭配，使空間保證整體和諧統(tǒng)一。

④在色彩搭配上，可以大面積設(shè)計采用低飽和度色彩，局部選擇靈活色彩使員工舒緩身心，但是需要根據(jù)辦公空間類型不同，合理搭配色彩。

文章分析人的心理、生理需求，以此為出發(fā)點(diǎn)總結(jié)出辦公空間布局、材料以及色彩的設(shè)計方法，為使用者創(chuàng)造舒適、和諧的人性化辦公空間以展現(xiàn)企業(yè)的良好形象，提高使用者的工作效率，希望能給辦公空間的設(shè)計者及研究者一份可供參考的資料。