巾幗公仆之星袁蕓蕓：空港國門的最美“警”色

吳亞京　王冬艷

袁蕓蕓

在南通機場口岸有這樣一位女警，沒有驚天動地的壯舉，沒有轟轟烈烈的事跡，但卻用女性特有的堅韌與柔情，撐起了口岸疫情防控的“半邊天”，她就是江蘇出入境邊防檢查總站南通出入境邊防檢查站執(zhí)勤一隊副隊長袁蕓蕓。

巾幗戰(zhàn)疫突擊隊

全面復工復產(chǎn)以來，袁蕓蕓召集了隊里的7名女警組建了“巾幗戰(zhàn)疫突擊隊”。

4月28日凌晨，南通興東國際機場停機坪上一片燈火通明，袁蕓蕓和同事們早已身著防護裝備，等候3U3708次航班降落。這架從韓國仁川飛來的貨機滿載抗疫物資。飛機落地，待海關(guān)檢疫完成后，袁蕓蕓和同事們迅速登上飛機進行清艙檢查，確認無異常后，為入境航班及機組人員快速地辦理入境邊檢手續(xù)。忙完這些工作，袁蕓蕓神情略顯疲憊，回到備勤室后摘下口罩喘上一口氣，喝上一杯熱茶暖暖身子，稍作休息便再次走上停機坪，因為半小時后南通飛往越南河內(nèi)的貨機即將起飛……當晚她只睡了四個小時。疫情防控期間，袁蕓蕓帶隊核查飛機244 架次、旅客8695人次，配合南通市疫情防控指揮部協(xié)查旅客信息473人次。

南通機場口岸是國家一類航空口岸，主要擔負南通興東國際機場國際（地區(qū)）航線出入境邊防檢查任務(wù)。受疫情影響，南通機場口岸國際客運航線處于停航狀態(tài)，國際貨運方面新增了新加坡、首爾、東京、河內(nèi)、大阪5條航線，周航班量達31架次。為高效助力企業(yè)復工復產(chǎn)，袁蕓蕓加班加點制訂出貨機保障勤務(wù)方案，專門開設(shè)“綠色通道”，確保貨運航班隨到隨檢，貨物即到即運，極大縮短了貨運的時間成本。

“我父親也曾是人民警察，他常常叮囑我，警察是人民的公仆，選擇了從警之路，便注定了不能與家人朝夕相伴。”袁蕓蕓的愛人是醫(yī)務(wù)工作者，同樣身處防疫抗疫第一線。夫妻倆總是顧不上家，一個月和女兒都沒見上幾次面?！笆睾脟T，大家平安了，小家才能幸福?！痹|蕓說。

打造空港旅檢團隊

袁蕓蕓大學學的是邊防檢查專業(yè)，2006年從軍校畢業(yè)后分配到南通出入境邊防檢查站工作。

2015年10月2日，南通興東機場首條國際航線成功首航，標志著江蘇省首個集江、海、空港業(yè)務(wù)于一身的邊檢站誕生。成功首航的背后是邊檢人的默默付出。當時，編制緊缺、人員不足，南通邊檢站從機關(guān)科室、基層科隊抽調(diào)20多名業(yè)務(wù)骨干組建旅檢業(yè)務(wù)籌建組，保障南通機場對外開放。此前，袁蕓蕓一直在海港業(yè)務(wù)科工作，為了打開全新空港業(yè)務(wù)局面，她主動請纓參與籌建工作。

全新的人員、全新的業(yè)務(wù)、全新的環(huán)境，空港業(yè)務(wù)對于全體檢查員來說很陌生。如何在短期內(nèi)讓這支隊伍的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平取得突破性進展，成了擺在袁蕓蕓面前的難題。她承擔起業(yè)務(wù)培訓工作，結(jié)合十多年的邊檢工作經(jīng)驗，制訂了詳細的突擊性業(yè)務(wù)培訓計劃，并帶領(lǐng)全體人員赴上海浦東機場、南京祿口機場、蘇南碩放機場跟班學習60天。首航當日，咨詢、引導、查驗等各項工作井然有序，得到了航空公司、出境旅客和聯(lián)檢單位的一致認可。

“許多人誤以為邊檢僅僅是蓋章而已，實際上我們?nèi)粘９ぷ餍枰鎸芏嗟睦щy?！?016年春節(jié)期間，一名女子帶著孩子入境探親，卻在關(guān)口發(fā)現(xiàn)證件遺失了。袁蕓蕓一邊安排專人核查入境女子身份，一邊安撫焦躁不安的孩子。通關(guān)時，孩子笑著向她揮手道別。同年4月，一位外籍老人突然暈倒，雙目緊閉，渾身抽搐。袁蕓蕓大步上前，分散旅客，同時聯(lián)系機場醫(yī)護，在旅客的幫助下將老人抬到空曠處進行急救。同年11月，袁蕓蕓在寒風中等候了一個小時，為一名乘坐急救包機、從日本回國接受治療的重病中國旅客辦理入境手續(xù)……

袁蕓蕓試點推行了“散客信息預申報系統(tǒng)”，先后推出優(yōu)先為旅游團、勞務(wù)人員及老弱孕幼殘等特殊旅客辦理邊檢手續(xù)，“一對一”結(jié)對幫扶等一系列便民利民措施， 為空港出入境旅客提供高效便捷的通關(guān)服務(wù)。

練本領(lǐng)，強服務(wù)

自從南通開啟空港國際航班，靠泊于南通周邊碼頭的外輪船員只需憑《（臨時入境許可）船員》即能辦理出境手續(xù)，大大方便了停泊期需回家的船員，但受限于南通空港連接的中轉(zhuǎn)目的地只有大阪、名古屋和臺北三地，出現(xiàn)了部分國家和地區(qū)的船員從南通出境不能進入上述三個中轉(zhuǎn)站等問題。

袁蕓蕓得知這一情況后，召集南通地區(qū)的船舶代理公司與航空公司研究解決方案，徹底解決了船員的困擾。有人誤解袁蕓蕓多事逞能。她卻說：“假如我是船員，我也很希望有人來管這個事?！?/p>

南通興東國際機場執(zhí)飛的數(shù)條國際（地區(qū)）航線都是中國公民出境旅游的熱門航線。隨著南通地區(qū)外向型經(jīng)濟的不斷發(fā)展，南通機場的國際“朋友圈”也越來越大。特別是國家移民管理局成立以來，推出了“辦證只跑一次”“旅客通關(guān)排隊不超過30分鐘”等舉措，更是對出入境邊防檢查勤務(wù)提出了新的更高要求。對此，袁蕓蕓率領(lǐng)隊里檢查員內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，不斷加強業(yè)務(wù)學習、調(diào)整勤務(wù)模式，還專門加強了出入境邊防檢查英語的學習，為出入境旅客提供優(yōu)質(zhì)高效的通關(guān)服務(wù)。

“守住國家安全是邊檢工作最高的職業(yè)守則?！边@句話，袁蕓蕓每天都會在心中念叨一遍?？诎蹲?015年10月開航以來，已成功抓獲“獵狐2016”外逃人員3人、查處各類違法違規(guī)案件70余起，年驗放出入境旅客達30萬人次。工作以來，袁蕓蕓榮獲南通市青年崗位能手、十佳邊防女警、全省優(yōu)秀人民警察等多項榮譽。

2020年1月15日，袁蕓蕓作為全省邊檢機關(guān)代表出席江蘇省第十三屆人民代表大會第三次會議。期間，她結(jié)合邊檢工作面和在口岸一線工作十多年的寶貴經(jīng)驗，圍繞離婚逃債、失能半失能老人照護等問題向江蘇省人代會報送提案。

今年是袁蕓蕓成功當選省人大代表的第三年，3年的經(jīng)歷，讓身著藏青藍的她對“為人民服務(wù)”五個字有了更深的理解。當多家旅行社需要出入境政策指導時，她推出“警企一對一幫扶”工作機制;當機場公司有新入職員工時，她安排業(yè)務(wù)骨干送教上門;當境外疫情形勢日益嚴峻，她主動聯(lián)系海關(guān)檢疫等部門，密切聯(lián)動作戰(zhàn)。大到對接一家企業(yè)單位，小到服務(wù)一名旅客，每件事袁蕓蕓都想做到最好。