云南省宣威市公安局楊柳派出所：“院心會”架起警民連心橋

民警和村民圍坐在一起，一邊喝著粗茶、一邊嗑著爪子。大家踴躍發(fā)言，現(xiàn)場氣氛融洽熱烈。這是宣威市公安局楊柳派出所民警踐行“楓橋經(jīng)驗”，走進農(nóng)家聽民聲、察民意召開“院心會”的一個場景。

“最近老是收到說我中獎的短信，不知道是不是真的??？”“我想把孩子的戶口從外地遷移過來，要怎么辦呢？”院心會上，民警通過典型案例以案釋法，詳細講解了防火、防盜、防騙、防安全事故等知識，介紹了公安機關(guān)在掃黑除惡、嚴打整治、平安創(chuàng)建等方面的做法和取得的成績，回答了群眾在戶口遷移、證照辦理、車駕管業(yè)務(wù)等方面的咨詢，收集了群眾對公安工作的意見建議。

“對于群眾提出的意見訴求，我們有的進行現(xiàn)場辦公。對于現(xiàn)場不能解決的問題，我們?nèi)鐚嵱涗洸R總，現(xiàn)場作出解釋，承諾辦理期限，限時辦結(jié)。”派出所負責(zé)人說，通過“院心會”的方式，與群眾面對面敞心扉、拉家常，解決和收集了他們最關(guān)心、最直接、最需要的問題。

據(jù)統(tǒng)計，6月份以來，楊柳派出所共召開院心會12場，現(xiàn)場調(diào)解矛盾糾紛9起、收集群眾意見建議17條、發(fā)放宣傳資料1000余份，近2000余人參加，收到了良好效果。（呂林彥）