淺析醫(yī)院人力資源外包的優(yōu)勢與不足

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 人力資源外包 優(yōu)勢 不足

目前，我國市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，醫(yī)療改革也在持續(xù)進(jìn)行，醫(yī)院面臨的競爭環(huán)境日趨激烈，巨大的成本壓力迫使醫(yī)院不斷進(jìn)行資源整合、流程改造、職能外包等管理模式創(chuàng)新，力求降低成本，提升競爭力。人力資源外包正是在這樣的背景下出現(xiàn)的一種人力資源管理模式，其能夠降低醫(yī)院成本，提高經(jīng)營效率，提升醫(yī)院核心競爭力。因此，人力資源外包的管理模式越來越被醫(yī)院管理者所認(rèn)可和接受。

一、人力資源外包的概念及類型

人力資源外包是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要將企業(yè)的某一項(xiàng)或者幾項(xiàng)人力資源管理職能或者工作交由其他有人力資源管理能力的企業(yè)進(jìn)行管理，在管理好企業(yè)的同時(shí)還能降低人力資源成本，從而達(dá)到效率最大化的目的。人力資源外包是將原有的人力資源管理內(nèi)部職能或工作轉(zhuǎn)換為外部市場購買服務(wù)。根據(jù)外包的內(nèi)容不同，醫(yī)院人力資源外包主要分為以下三種類型：事務(wù)型外包、職能型外包、戰(zhàn)略型外包。

事務(wù)型外包即傳統(tǒng)的、一般的人事事務(wù)，如工資、福利、檔案管理等外包。職能型外包即招聘、培訓(xùn)、考核等外包。戰(zhàn)略型外包即發(fā)展規(guī)劃、人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)等外包。戰(zhàn)略型外包在醫(yī)院組織中價(jià)值高，只有當(dāng)醫(yī)院不能根據(jù)自身的發(fā)展制定相應(yīng)的戰(zhàn)略時(shí)才會外包。

二、人力資源外包的優(yōu)勢

醫(yī)院通過將內(nèi)部人力資源職能和工作交給專業(yè)外包公司，集中資源提升醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量，這樣能夠提高核心競爭力，有效的應(yīng)對激烈的市場競爭。人力資源外包作為一種管理模式，對醫(yī)院來說具有顯著的效益優(yōu)勢，具體表現(xiàn)在：

（一）人力資源外包有利于降低醫(yī)院成本

醫(yī)院通過委托外包公司，由外包公司招募能夠勝任工作崗位的職工到醫(yī)院從事一般性的工作，這樣醫(yī)院避免了因招聘和管理而設(shè)置職能部門及人員，同時(shí)也減少了醫(yī)院直接招聘、人員管理過程中的支出，降低了醫(yī)院成本。

（二）人力資源外包有利于醫(yī)院集中力量開展核心工作

通過人力資源外包，把部分醫(yī)院職能交由專業(yè)的代理公司管理，可以使醫(yī)院甩掉部分職能包袱，集中自身優(yōu)勢從事核心工作，提高醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量。這樣可以極大提高醫(yī)院有限資源的利用率，促進(jìn)醫(yī)院核心競爭力的提升。

（三）人力資源外包有利于優(yōu)化醫(yī)院管理結(jié)構(gòu)

在目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，專業(yè)職能分工日漸細(xì)化，在這種情況下，醫(yī)院被動的增加部門和專職人員，使醫(yī)院的管理職能繁瑣，部門人員龐雜，管理效率不高。但是，醫(yī)院引進(jìn)人力資源外包管理模式，專業(yè)的外包公司不僅能夠提供管理目標(biāo)規(guī)劃、管理方式選擇，而且還能為醫(yī)院分擔(dān)部分非常規(guī)性的事務(wù)管理職能，優(yōu)化了醫(yī)院管理結(jié)構(gòu)，提高了管理效率和管理水平。

（四）人力資源外包有利于醫(yī)院人才培養(yǎng)

人才是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)和動力，人才強(qiáng)，醫(yī)院興。在傳統(tǒng)的人事體制下，醫(yī)院人才的積極性不高、創(chuàng)造性不強(qiáng)是不可忽視的問題。醫(yī)院實(shí)施人力資源外包后，專業(yè)化的外包公司能夠從人才角度出發(fā)，預(yù)見性的考慮人才發(fā)展的各種需求，為醫(yī)院和人才的發(fā)展謀求共贏。專業(yè)化的外包公司還能夠更快的對人才提出的問題進(jìn)行解答，給予更滿意的服務(wù)，為醫(yī)院人才儲備和人才戰(zhàn)略實(shí)施提供保障。

三、人力資源外包的不足

作為一種人力資源管理模式，醫(yī)院人力資源外包具有諸多優(yōu)勢的同時(shí)，也存在一定的不足，具體表現(xiàn)在以下方面：

（一）醫(yī)院管理者對人力資源外包認(rèn)識不足

作為一種較為新穎的人力資源管理模式，很多醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者及人力資源管理者仍然保留傳統(tǒng)的人力資源管理思維模式，對人力資源外包業(yè)務(wù)認(rèn)識不足，這在一定程度上阻礙了醫(yī)院人力資源外包業(yè)務(wù)的開展。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，任何事物都不可能是一成不變的。醫(yī)院的管理者應(yīng)清晰界定人力資源外包的形勢和內(nèi)容，對醫(yī)院的人力資源外包進(jìn)行可行性分析，充分認(rèn)識醫(yī)院的經(jīng)營現(xiàn)狀及人力資源外包的成本效益優(yōu)勢。

（二）醫(yī)院人力資源外包成本超出預(yù)期

醫(yī)院人力資源外包由于缺乏經(jīng)驗(yàn)可循，可能在沒有對自身進(jìn)行系統(tǒng)性評價(jià)的前提下，照搬其他單位的外包經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，結(jié)果與預(yù)期大相徑庭。醫(yī)院人力資源外包的目的是為了降低成本，但在實(shí)施過程中，由于對一些隱性成本考慮不周，導(dǎo)致成本超出預(yù)期。醫(yī)院管理者應(yīng)對外包內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)論證，對外包過程做好監(jiān)管。

（三）醫(yī)院人力資源外包可能導(dǎo)致內(nèi)部矛盾激化

醫(yī)院期望通過人力資源外包來降低成本，提高競爭力，但如果醫(yī)院人力資源外包進(jìn)程過快，容易導(dǎo)致內(nèi)部職工對就業(yè)前景和職業(yè)規(guī)劃失去信心，對現(xiàn)有工作消極應(yīng)對。因此，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部職工溝通，給予職工正確的引導(dǎo)，對于職工提出的合理要求應(yīng)妥善落實(shí)。

四、結(jié)束語

人力資源外包作為一種市場經(jīng)濟(jì)條件下人力資源管理模式，雖然也存在一定的不足，但其通過合理整合并引進(jìn)外部優(yōu)質(zhì)資源，達(dá)到降低成本、優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)、提高效率、提升醫(yī)院核心競爭力的目的是顯而易見的。

參考文獻(xiàn)

[1]許康.新醫(yī)改形勢下醫(yī)院人力資源外包服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)與防范[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2019，（34）：96-98.

[2]丁勝.人力資源外包研究述評[J].商場現(xiàn)代化，2019，（1）：83-85.

[3]任峰君.淺析醫(yī)院人力資源外包管理策略[J].經(jīng)濟(jì)師，2019（8）：223-224.

[4]馬瑩.企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避措施探析[J].中國商論，2019，（11）：255-256.