基于Citespace的中國(guó)員工行為研究知識(shí)圖譜分析

【摘要】為了對(duì)我國(guó)員工行為研究的知識(shí)圖譜結(jié)構(gòu)進(jìn)行可視化分析，本文選取CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)中2000—2020年間中文核心期刊的相關(guān)論文為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，利用信息可視化軟件Citespace對(duì)研究員工行為的發(fā)文作者、發(fā)文機(jī)構(gòu)及核心關(guān)鍵詞等進(jìn)行知識(shí)圖譜繪制。結(jié)果表明：我國(guó)員工行為研究領(lǐng)域的主要作者有趙斌、趙曙明、王艷子等;主要機(jī)構(gòu)有華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院、南京大學(xué)商學(xué)院、天津理工大學(xué)管理學(xué)院;核心關(guān)鍵詞有員工創(chuàng)新行為、創(chuàng)新行為、組織公民行為等。

【關(guān)鍵詞】員工行為;Citespace;知識(shí)圖譜

一、引言

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越快，已逐步進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，作為企業(yè)發(fā)展的重要資源，人才在企業(yè)中發(fā)揮的作中越來(lái)越大，知識(shí)型、復(fù)合型員工已成為企業(yè)站穩(wěn)腳跟并取得成功的關(guān)鍵。作為企業(yè)活動(dòng)的主體以及企業(yè)最重要的資源，員工的行為將對(duì)企業(yè)的效率其直接或者間接的作用。

本文以2000—2020年CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)中文核心期刊相關(guān)論文為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，利用信息可視化分析軟件CitespaceV，從熱點(diǎn)詞的視角對(duì)研究員工行為的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行信息挖掘，以期掌握我國(guó)現(xiàn)階段對(duì)該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)、前沿和發(fā)展趨勢(shì)。

二、研究方法與數(shù)據(jù)來(lái)源

（一）研究工具

由于社會(huì)信息化程度的不斷提高以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)者利用科學(xué)知識(shí)圖譜對(duì)文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行相關(guān)分析，以此來(lái)研究相關(guān)領(lǐng)域理論的增長(zhǎng)、相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的發(fā)展變化以及研究范式的轉(zhuǎn)換等，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)科知識(shí)的可視化。相比于ArnetMiner、PaperLens和TDA軟件，Citespace作為一種可視化工具，專門用于文獻(xiàn)分析，它對(duì)聚類分析、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析以及多維尺度分析等多種分析方法進(jìn)行了融合，適用于多元?jiǎng)討B(tài)的網(wǎng)絡(luò)分析。CiteSpace軟件可以通過(guò)對(duì)關(guān)鍵詞的共現(xiàn)，探測(cè)學(xué)科研究的前沿與熱點(diǎn)。

本文將有關(guān)員工行為的相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)作為研究對(duì)象，利用CitespaceV軟件，挖掘相應(yīng)數(shù)據(jù)并對(duì)相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)量分析，進(jìn)而提煉有關(guān)我國(guó)員工行為研究領(lǐng)域的知識(shí)基礎(chǔ)，把握我國(guó)員工行為研究的最新前沿?zé)狳c(diǎn)，為相關(guān)研究提供依據(jù)。

（二）數(shù)據(jù)來(lái)源

以CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)作為數(shù)據(jù)收集源，2000—2020年設(shè)為年限。CNKI：主題設(shè)置為“員工行為”，期刊來(lái)源限定為CSSCI，共獲得數(shù)據(jù)1195條，所得數(shù)據(jù)皆為有效數(shù)據(jù)。將TXT格式設(shè)為數(shù)據(jù)導(dǎo)出格式，將導(dǎo)出的數(shù)據(jù)文件名稱命名為Citespace可識(shí)別的文件名稱（download_***.txt），并使用CiteSpace自帶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換器進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

三、結(jié)果分析

（一）發(fā)文作者分析

發(fā)文作者是科學(xué)研究的主體，通過(guò)發(fā)文作者共現(xiàn)圖譜可以識(shí)別出該研究領(lǐng)域的核心作者及其合作關(guān)系與強(qiáng)度。具體而言，核心作者出現(xiàn)的頻次可以通過(guò)節(jié)點(diǎn)的大小來(lái)加以識(shí)別，節(jié)點(diǎn)越大，出現(xiàn)頻次越高;作者間的合作關(guān)系與強(qiáng)度可以通過(guò)連線的粗細(xì)加以識(shí)別，線條越粗，表明合作關(guān)系越強(qiáng)。利用Citespace V軟件對(duì)發(fā)文作者進(jìn)行可視化分析，時(shí)間跨度設(shè)為2000—2020，結(jié)果如圖1所示。由圖1可知，發(fā)文作者共現(xiàn)圖譜共有201個(gè)節(jié)點(diǎn)，131條連線，網(wǎng)絡(luò)密度為0.0065。

從發(fā)文數(shù)量來(lái)看，共有四位作者的發(fā)文量在10篇及以上，其中趙斌發(fā)文量最多，達(dá)到49篇，是我國(guó)員工行為研究的重要學(xué)者之一。其次依次是趙曙明（27篇）、王艷子（20篇）、陳維政（11篇）。發(fā)文作者比較集中，共有16位作者的發(fā)文量在5篇及以上，表明這些學(xué)者是我國(guó)員工行為研究的主要作者群，相關(guān)研究奠定了該領(lǐng)域的學(xué)科基礎(chǔ)。作者的發(fā)文量及其排名統(tǒng)計(jì)情況如表1所示。

從合作網(wǎng)絡(luò)來(lái)看，我國(guó)員工行為研究領(lǐng)域已形成了部分核心研究團(tuán)隊(duì)，較有代表性的是趙曙明、許勤、蔣守芬、于靜靜等組成的研究團(tuán)隊(duì)，徐世勇和張柏楠組成的研究團(tuán)隊(duì)，羅瑾璉和王艷子組成的研究團(tuán)隊(duì)，龍李榮和廖建橋組成的研究團(tuán)隊(duì)，張振剛和李云健組成的研究團(tuán)隊(duì)，鄧志華和陳維政組成的研究團(tuán)隊(duì)。由此可見，我國(guó)員工行為研究呈現(xiàn)“部分集中、整體分散”的狀態(tài)，各研究團(tuán)隊(duì)之間聯(lián)系強(qiáng)度較弱，且多數(shù)研究團(tuán)隊(duì)由同一機(jī)構(gòu)的研究人員組成，不同學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)、不同學(xué)者之間的合作與交流有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

（二）發(fā)文機(jī)構(gòu)分析

發(fā)文機(jī)構(gòu)是科學(xué)研究的依托，通過(guò)發(fā)文機(jī)構(gòu)共現(xiàn)圖譜可以了解員工行為領(lǐng)域的研究力量布局和各機(jī)構(gòu)之間的合作情況。具體而言，發(fā)文機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的頻次可以通過(guò)節(jié)點(diǎn)大小加以識(shí)別，節(jié)點(diǎn)越大，出現(xiàn)頻次越高;發(fā)文機(jī)構(gòu)間的合作關(guān)系與強(qiáng)度可以通過(guò)連線的粗細(xì)加以識(shí)別，線條越粗，表明合作關(guān)系越強(qiáng)。利用Citespace V軟件對(duì)發(fā)文機(jī)構(gòu)進(jìn)行可視化分析，時(shí)間跨度設(shè)為2000—2020，結(jié)果如圖2所示。由圖2可知，發(fā)文機(jī)構(gòu)共現(xiàn)圖譜共有126個(gè)節(jié)點(diǎn)，97條連線，網(wǎng)絡(luò)密度為0.0123。

從出現(xiàn)頻次來(lái)看，出現(xiàn)40次及以上的機(jī)構(gòu)共有5個(gè)，其中出現(xiàn)頻次超過(guò)70次的機(jī)構(gòu)是華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院和南京大學(xué)商學(xué)院，是目前我國(guó)員工行為研究領(lǐng)域發(fā)文量最多的兩個(gè)機(jī)構(gòu)。其次依次是天津理工大學(xué)管理學(xué)院（51次）、華中科技大學(xué)管理學(xué)院（45次）和中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院（40次）。各科研機(jī)構(gòu)相對(duì)比較集中，各機(jī)構(gòu)科研能力差異較大。各機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)頻次及排名統(tǒng)計(jì)情況如表2所示。

從機(jī)構(gòu)間合作情況來(lái)看，我國(guó)員工行為研究領(lǐng)域已經(jīng)形成了以南京大學(xué)商學(xué)院、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院以及江蘇大學(xué)管理學(xué)院等為核心機(jī)構(gòu)的合作網(wǎng)絡(luò)，以中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院、中央人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院以及中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院等為核心機(jī)構(gòu)的合作網(wǎng)絡(luò)，以四川大學(xué)工商管理學(xué)院、四川大學(xué)商學(xué)院、華中科技大學(xué)管理學(xué)院以及中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院等為核心機(jī)構(gòu)的合作網(wǎng)絡(luò)，以及以中山大學(xué)管理學(xué)院、華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院以及廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院為核心機(jī)構(gòu)的合作網(wǎng)絡(luò)。由此可見，我國(guó)員工行為研究主要集中在高校，從二級(jí)機(jī)構(gòu)來(lái)看，主要集中于各高校的管理學(xué)院和商學(xué)院等。整體而言，我國(guó)員工行為研究已較為成熟，各機(jī)構(gòu)間存在較高的合作強(qiáng)度，已經(jīng)形成相對(duì)比較完善的跨地區(qū)合作網(wǎng)絡(luò)。

（三）關(guān)鍵詞知識(shí)圖譜分析

關(guān)鍵詞作為文章內(nèi)容的提煉與概括，其主要目的是揭示文章的核心觀點(diǎn)和主要研究方向。對(duì)員工行為領(lǐng)域1195條文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞進(jìn)行可視化圖譜分析，能夠?qū)T工行為領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)與趨勢(shì)直觀清晰的反映出來(lái)。

1.關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析

從知識(shí)理論的角度出發(fā)，就某一學(xué)科領(lǐng)域而言，可以通過(guò)中心度和共現(xiàn)頻次高的關(guān)鍵詞來(lái)展現(xiàn)某一時(shí)間段的研究熱點(diǎn)。利用Citespace軟件，以1年作為時(shí)間切片，提取2000—2020年間研究我國(guó)員工行為的相關(guān)文獻(xiàn)中出現(xiàn)頻次在50次以上的關(guān)鍵詞，并相應(yīng)繪制出關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜如圖3所示。圖中共有261個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)間有931條連線，網(wǎng)絡(luò)密度為0.0274。按照關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率排序統(tǒng)計(jì)，提取前10個(gè)重要關(guān)鍵詞，見表3。

可以發(fā)現(xiàn)，就關(guān)鍵詞出現(xiàn)次數(shù)而言，員工創(chuàng)新行為、員工行為是2000—2020年間我國(guó)員工行為研究領(lǐng)域出現(xiàn)頻次最高的關(guān)鍵詞，分別達(dá)到239次、169次，代表了我國(guó)員工行為研究的熱點(diǎn)話題。其次，組織公民行為、組織認(rèn)同、工作投入、情感承諾、反生產(chǎn)行為、越軌創(chuàng)新等也是我國(guó)員工行為研究領(lǐng)域的重點(diǎn)話題。

2.階段性研究前沿分析

突變性關(guān)鍵詞是指短期內(nèi)出現(xiàn)次數(shù)較多或使用頻率較高的詞，能夠有效反映某一領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)，幫助研究者厘清該領(lǐng)域不同階段的研究重點(diǎn)。我國(guó)員工行為研究熱點(diǎn)詞突現(xiàn)檢測(cè)結(jié)果如圖4所示。從突現(xiàn)強(qiáng)度來(lái)看，排在前五位的關(guān)鍵詞包括“組織公民行為”、“組織承諾”、“越軌創(chuàng)新”、“員工創(chuàng)新行為”和“情感承諾”。其中，突現(xiàn)度最高的是員工組織公民行為，達(dá)到11.0725。由此可見，員工組織公民行為是我國(guó)員工行為研究領(lǐng)域的核心前沿?zé)狳c(diǎn)，廣受學(xué)者關(guān)注。

從時(shí)間序列來(lái)看，在2000到2008年間，我國(guó)員工行為研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)關(guān)鍵詞為工作投入、越軌創(chuàng)新、組織認(rèn)同、情感承諾、創(chuàng)新行為等;在2008到2017年間，我國(guó)員工行為研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)關(guān)鍵詞為組織公民行為、反生產(chǎn)行為、知識(shí)分等;從2017至今，我國(guó)員工行為研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)關(guān)鍵詞為新生代員工、內(nèi)部人身份認(rèn)知、LMX等。

四、結(jié)論

文章基于CiteSpace知識(shí)圖譜對(duì)2000—2020年間有關(guān)員工行為的知識(shí)圖譜結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，識(shí)別員工行為研究的熱點(diǎn)、研究的核心作者群以及主要發(fā)文機(jī)構(gòu)，以清晰的把握我國(guó)員工行為的研究現(xiàn)狀。通過(guò)對(duì)2000—2020年中文核心期刊的員工行為相關(guān)論文的分析，發(fā)現(xiàn)：

（1）從發(fā)文作者來(lái)看，趙斌、趙曙明、王艷子、陳維政、廖建橋、彭正龍、羅瑾璉、龍立榮、樊耘、李燕萍等人是我國(guó)員工行為研究的主要作者群。從合作網(wǎng)絡(luò)來(lái)看，我國(guó)員工行為研究呈現(xiàn)“部分集中、整體分散”的狀態(tài)，各團(tuán)隊(duì)之間聯(lián)系強(qiáng)度較弱，不同學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)、不同學(xué)者之間的交流合作有待加強(qiáng)。

（2）從發(fā)文機(jī)構(gòu)來(lái)看，我國(guó)員工行為研究機(jī)構(gòu)相對(duì)比較集中，發(fā)文量最多的兩個(gè)機(jī)構(gòu)是華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院和南京大學(xué)商學(xué)院，其次依次是天津理工大學(xué)管理學(xué)院、華中科技大學(xué)管理學(xué)院和中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院等。我國(guó)研究員工行為的機(jī)構(gòu)主要集中在高校，各機(jī)構(gòu)之間合作強(qiáng)度較強(qiáng)，跨地區(qū)合作網(wǎng)絡(luò)相對(duì)比較完善。

（3）從關(guān)鍵詞的共現(xiàn)圖譜來(lái)看，員工創(chuàng)新行為、員工行為是我國(guó)員工行為研究的熱點(diǎn)話題，組織公民行為、組織認(rèn)同、工作投入、情感承諾等也是我國(guó)員工行為研究領(lǐng)域的重點(diǎn)話題。從突現(xiàn)強(qiáng)度來(lái)看，員工組織公民行為是我國(guó)員工行為研究領(lǐng)域的核心前沿?zé)狳c(diǎn)。從時(shí)間序列來(lái)看，從2017至今，我國(guó)員工行為研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)關(guān)鍵詞為新生代員工、內(nèi)部人身份認(rèn)知、LMX等。

員工行為等熱點(diǎn)詞的突現(xiàn)往往伴隨著企業(yè)新的關(guān)注點(diǎn)和新的發(fā)展需要，員工行為作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，如何使員工行為更符合企業(yè)發(fā)展的期望和要求，需要學(xué)術(shù)界進(jìn)行相關(guān)的實(shí)證研究以及精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出有效的解決路徑。同時(shí)，為了理論研究和實(shí)踐的創(chuàng)新發(fā)展，相較于社會(huì)發(fā)展，學(xué)術(shù)研究應(yīng)適度超前。

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作者簡(jiǎn)介：

袁媛（1994-），女，山東菏澤人，漢族，碩士研究生，研究方向：企業(yè)管理，人力資源管理。