沉浸式體驗(yàn)對(duì)主題公園發(fā)展的影響研究

陳心緣

摘要：在旅游供給側(cè)改革的大力推動(dòng)和不斷深化下，一批參與感強(qiáng)、文化味濃的旅游新業(yè)態(tài)紛紛崛起，沉浸式旅游體驗(yàn)逐漸進(jìn)入了大眾旅游市場(chǎng)?，F(xiàn)通過(guò)文獻(xiàn)研究法與類型比較法進(jìn)行分析研究，并對(duì)沉浸式體驗(yàn)打造的外國(guó)景區(qū);沉浸式旅游打造的國(guó)內(nèi)景區(qū);觀光游打造的景區(qū)這三種主題公園進(jìn)了案例分析，最終得出了相應(yīng)的結(jié)論。

關(guān)鍵詞：沉浸式體驗(yàn);主題公園;生命周期

中圖分類號(hào)：F592? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2020）09-0158-03

Research on the influence of immersive experience on the development of theme park

Chen Xinyuan

（School of tourism management， Zhengzhou University， Zhengzhou 450001）

Abstract：With the vigorous promotion and deepening of the reform on the tourism supply side， a number of new tourism formats with strong participation and strong cultural flavor have emerged one after another. Immersive tourism experience has gradually entered the mass tourism market. Immersive tourism and sightseeing tourism， two very different tourism modes， play different roles in the development of theme parks and correspondingly extend or shorten the life cycle of theme parks. Through the study of this article， we can draw a conclusion： because of its own characteristics and advantages， immersion tourism experience will be more and more concerned and favored by tourism industry and tourism lovers， thus prolonging the life cycle of tourism theme parks. theme parks will make great progress in economic， cultural and social impacts.

Key Words：Immersive Experience; First Phase Effect; Theme Park; Life Cycle

一、前言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，我國(guó)的旅游市場(chǎng)有著較大的增長(zhǎng)。根據(jù)OC&C咨詢公司的調(diào)研，新一代年輕人正在逐漸舍棄傳統(tǒng)的娛樂(lè)形式，如野餐、KTV、電玩城等，渴望游艇出海和刺激的沉浸式的游樂(lè)項(xiàng)目，如主題公園中的角色扮演、鬼屋等這樣的新奇體驗(yàn)。根據(jù)調(diào)研公司數(shù)據(jù)，2019年中國(guó)的休閑娛樂(lè)市場(chǎng)達(dá)到4 790億美元，超越了日本。這也看出中國(guó)國(guó)民收入水平的提高，人們愈來(lái)愈追求享受，在娛樂(lè)等新興旅游體驗(yàn)上的花費(fèi)也越來(lái)越高。這正是旅游業(yè)發(fā)展的好時(shí)機(jī)。

在旅游的新常態(tài)下，旅游新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新呈現(xiàn)出了立足時(shí)代和持續(xù)創(chuàng)新兩大性質(zhì)。[1]新業(yè)態(tài)可以從三個(gè)方面概括，參與感、沉浸式、互聯(lián)網(wǎng)?，F(xiàn)所研究的便是沉浸式體驗(yàn)。自21世紀(jì)初開(kāi)始，展示與演繹體驗(yàn)發(fā)展迅速，誕生了一系列新的展演嘗試、新的思想以及新的體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑两襟w驗(yàn)型的旅游方式便是其中之一。

隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，體驗(yàn)的記憶將會(huì)影響旅游者對(duì)旅游目的地的滿意度。[2]沉浸式體驗(yàn)作為現(xiàn)代多樣性的文化與高新技術(shù)科技相互融合而呈現(xiàn)的一種新業(yè)態(tài)，和在第三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中具有的研究前沿性和成長(zhǎng)發(fā)展性的不斷打造的新型類型，[3]使得旅游者在旅游園區(qū)中體驗(yàn)了一次特別難忘的旅程，從而提高了旅游者對(duì)旅游景區(qū)的滿意度，游客對(duì)其產(chǎn)生了特別的關(guān)注和喜愛(ài)。正因如此，越來(lái)越多的旅游企業(yè)把沉浸式體驗(yàn)應(yīng)用其服務(wù)游客中，讓游客從現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn)進(jìn)入全景式的五感交互體驗(yàn)的新世界，使觀眾身臨其境、流連忘返。

二、研究的理論支撐

現(xiàn)研究理論支撐主要是旅游地的生命周期理論。Butler根據(jù)旅游地的周期特點(diǎn)，對(duì)旅游主題公園的演化過(guò)程進(jìn)行分析，大致可以分為探究、參與、發(fā)展、鞏固、停滯、衰落或復(fù)蘇六個(gè)階段。[4]旅游地生命周期理論應(yīng)用于旅游主題公園的研究時(shí)，可以看出在旅游主題公園的不同生命周期階段，表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)和規(guī)律。這能夠?yàn)槁糜沃黝}樂(lè)園的長(zhǎng)期繁榮提供本質(zhì)的指引，有助于旅游主題公園的投資部門制定周全的政策，引入新的娛樂(lè)因素。更有益于我們選擇主題公園未來(lái)的發(fā)展道路和方向，在不同階段進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)提供理論基礎(chǔ)。

首期效應(yīng)對(duì)旅游地生命周期的進(jìn)程中產(chǎn)生了較大的影響，具體表現(xiàn)在旅游地生命周期的持續(xù)時(shí)間較短。由于首期效應(yīng)的存在，主題公園的生命周期沒(méi)有探索與參與階段，主要是導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期四個(gè)階段。對(duì)不同階段采取相應(yīng)的措施，可以改變旅游主題公園的生命周期，使主題公園生命周期得到延長(zhǎng)。

在旅游地生命周期演變的影響因素上，主要有三種觀點(diǎn)。一是外因說(shuō)，二是內(nèi)因說(shuō)，三是綜合因素說(shuō)。一般來(lái)說(shuō)，外因?qū)β糜沃黝}公園的發(fā)展起著重要的作用。而內(nèi)因，則是影響旅游主題公園周期的決定性因素。[5]所以，旅游主題公園要進(jìn)行自身的創(chuàng)新，在景區(qū)的服務(wù)和項(xiàng)目中引入沉浸式體驗(yàn)，目的是在此過(guò)程中使旅游者的滿意度和重游率達(dá)到一個(gè)較高的水平，從而延長(zhǎng)主題公園的生命周期。

三、研究的方法

（一）文獻(xiàn)研究法

文獻(xiàn)研究法是指對(duì)從古至今，從國(guó)外到國(guó)內(nèi)的文獻(xiàn)資料進(jìn)行搜索、選擇、整理、進(jìn)行深度分析，最終形成我們所需要的對(duì)事實(shí)科學(xué)的認(rèn)識(shí)的方法。[6]這是一種歷史主義方法，擁有價(jià)廉、省錢省時(shí)，對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行縱向分析的優(yōu)點(diǎn)。它提倡每種文化都是把外部輸入和內(nèi)部發(fā)生的一切累積體與新特質(zhì)并合，才產(chǎn)生出自己的文化形態(tài)。應(yīng)用于旅游業(yè)中，可以看出旅游文化的內(nèi)涵和本質(zhì)是基于研究歷史的發(fā)展來(lái)傳承的。通過(guò)文獻(xiàn)的查詢，沉浸式體驗(yàn)來(lái)源于美國(guó)心理學(xué)家米哈里·齊克森米哈里在1975年提出的心流理論。心流理論是一種全身心融入的體驗(yàn)和感覺(jué)，積極心理學(xué)的心流理論可作為沉浸式VR旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，基于心流理論設(shè)計(jì)的虛擬旅游宣傳產(chǎn)品能讓使用者獲得更好的體驗(yàn)，，達(dá)到一種心流狀態(tài)。[7]現(xiàn)如今，旅游主題公園根據(jù)自身生命周期發(fā)展的不同階段，把沉浸式體驗(yàn)和自身所發(fā)展的影響因素相結(jié)合，產(chǎn)生了自己的文化形態(tài)，以此來(lái)延長(zhǎng)景區(qū)的生命力，這便是沉浸式旅游。

（二）類型比較法

類型比較法是通過(guò)對(duì)單個(gè)樣本點(diǎn)的研究，由一點(diǎn)到多點(diǎn)，最終達(dá)到局部接近全面的認(rèn)識(shí)。[8]在旅游業(yè)中，它是通過(guò)對(duì)兩種不同文化系統(tǒng)作比較的“平行研究”，以此發(fā)現(xiàn)不同旅游文化現(xiàn)象間的特性與共性及其產(chǎn)生的原因。通過(guò)旅游文化的比較研究，探究不同旅游文化現(xiàn)象之間的共性和獨(dú)特個(gè)性。此比較研究在于，運(yùn)用沉浸式體驗(yàn)打造的旅游景區(qū)和沒(méi)有運(yùn)用沉浸式體驗(yàn)建造的觀光型旅游景區(qū)發(fā)展是否存在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，游客重游率的不同，以及沉浸式旅游體驗(yàn)對(duì)旅游主題公園生命周期是否存在一定的影響，從而研究因此產(chǎn)生的不同旅游文化的共性和個(gè)性。

四、案例介紹

主題公園等旅游景區(qū)都具有首期效應(yīng)，剛開(kāi)園的一至三年，游客們的好奇心比較重，所以游客的人流量較大，經(jīng)濟(jì)得到快速增長(zhǎng)。在初始階段，主題公園的經(jīng)濟(jì)效益是比較可觀的。但是，等到三年以后，問(wèn)題開(kāi)始顯露，已有的項(xiàng)目缺乏新意，游客人數(shù)減少，只有不斷的投資于技術(shù)升級(jí)和項(xiàng)目改造，才能給客戶帶來(lái)新鮮的感受。于是，沉浸式旅游開(kāi)始進(jìn)入項(xiàng)目投資者的視野。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外各景區(qū)、主題公園等紛紛布局沉浸式旅游體驗(yàn)項(xiàng)目，游客的旅游體驗(yàn)比以往豐富不少，受到了旅游者們的喜愛(ài)和好評(píng)。這是對(duì)傳統(tǒng)走馬觀花游的一種顛覆。在越來(lái)越智能化、科技化的未來(lái)，沉浸式旅游體驗(yàn)將成為旅游產(chǎn)品中重要的一環(huán)，而純粹的觀光型旅游則立足原地，沒(méi)有創(chuàng)新，阻礙主題公園的發(fā)展。

（一）沉浸式體驗(yàn)打造的外國(guó)景區(qū)

迪士尼星球大戰(zhàn)酒店便是一個(gè)富有創(chuàng)新性的沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目。迪士尼在了解顧客需求后，想要為星球大戰(zhàn)的粉絲們建造一個(gè)真實(shí)版的《西部世界》，即將建成的迪士尼的主題酒店。其外觀會(huì)設(shè)計(jì)得像一艘巨大的星際飛船，并且從每一扇窗戶外都可以看到“外太空”的景色。而這個(gè)酒店不僅僅只是提供給客人住宿，還可以讓每一位游客按照故事情節(jié)體驗(yàn)到各種真實(shí)的互動(dòng)體驗(yàn)。游客可以在遙遠(yuǎn)的星系中進(jìn)行屬于自己的長(zhǎng)時(shí)間冒險(xiǎn)。同時(shí)，旅游者們可以穿著電影里的奇裝異服，進(jìn)行角色扮演，以互動(dòng)與創(chuàng)新、全真化模擬為特征。[9]所以酒店要求酒店的員工投入于扮演的角色，了解角色內(nèi)涵，為游客進(jìn)行服務(wù)和與游客更好地交流。情節(jié)的豐富和完整性也是沉浸式體驗(yàn)中重要的一環(huán)。在客人休憩于酒店的過(guò)程中，通過(guò)一系列故事情節(jié)的展開(kāi)和互動(dòng)，讓所有人完全融入到一個(gè)虛構(gòu)的世界中，體驗(yàn)到真真切切的沉浸式體驗(yàn)旅游。

沉浸式的娛樂(lè)體驗(yàn)，為讓游客們進(jìn)入到了可以充分發(fā)揮想象和聯(lián)想的虛擬世界和情境，以一種若有若無(wú)的聯(lián)系模糊了現(xiàn)實(shí)和情境之間的交集。這種沉浸式的體驗(yàn)將會(huì)讓游客幸福的沉浸于所創(chuàng)造的特殊的娛樂(lè)情境中。游客滿意度的提升，增加了對(duì)潛在游客的吸引力以及現(xiàn)有顧客的重游率，延長(zhǎng)了迪士尼主題公園的生命周期。

（二）沉浸式旅游打造的國(guó)內(nèi)景區(qū)

地處于江南水鄉(xiāng)的蘇州馮夢(mèng)龍村，以馮夢(mèng)龍這個(gè)文化名人為依托，大力發(fā)展鄉(xiāng)村文化實(shí)景沉浸式旅游。在此景區(qū)，由景區(qū)內(nèi)的工作人員扮演馮夢(mèng)龍，帶領(lǐng)游客一路欣賞沿途的美景風(fēng)光，同時(shí)講述著馮夢(mèng)龍為官、為民、為人的豐功偉績(jī)。這讓人們欣賞美景的同時(shí)，也感受到了那個(gè)年代的歷史與文化。不僅如此，馮夢(mèng)龍村內(nèi)還有工作人員扮演唐伯虎和秋香，上演著令人向往的愛(ài)情故事，同時(shí)還安排游客扮演劇中人物角色，共同體驗(yàn)百味人生，讓人們驚喜連連。馮夢(mèng)龍村內(nèi)的沉浸式旅游的體驗(yàn)，吸引著越來(lái)越多的游客，不僅延長(zhǎng)了旅游景區(qū)的生命周期，而且還帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，帶領(lǐng)了村民們走向致富的道路。

（三）觀光游打造的景區(qū)

位于中國(guó)最南端的國(guó)際旅游島，海南三亞的海螺姑娘創(chuàng)意文化主題公園，是圍繞著海螺姑娘的愛(ài)情故事為重點(diǎn)而精心設(shè)計(jì)的文化園區(qū)。園內(nèi)設(shè)有觀賞螺貝的第一園區(qū)，購(gòu)買特色貝類的第二園區(qū)，螺貝特色飯館的第三園區(qū)和供旅游者進(jìn)行休閑體驗(yàn)的第四園區(qū)，是集文化藝術(shù)創(chuàng)作、交流交易、觀光休閑為一體的藝術(shù)家交流平臺(tái)和供游客參觀的開(kāi)放型平臺(tái)。在開(kāi)園的一至三年內(nèi)，因地處于國(guó)際旅游島，地理位置優(yōu)越，由于大家對(duì)海螺展館了解不多，好奇心較強(qiáng)烈，所以游客絡(luò)繹不絕。但隨著時(shí)間的流逝，海螺主題公園逐漸存在了許多問(wèn)題，如缺乏新意，沉浸式的體驗(yàn)不足，僅僅是在觀看一些精致而沒(méi)有靈魂的展覽。然而，投資者卻不以為意，沒(méi)有將沉浸式旅游融入景區(qū)中，繼續(xù)推出以往的旅游產(chǎn)品，不及時(shí)的了解市場(chǎng)，推陳出新，使得海螺姑娘主題公園進(jìn)入了旅游主題公園生命周期中的衰退期，導(dǎo)致現(xiàn)在瀕臨倒閉，退出旅游競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的局面。

若旅游主題公園企業(yè)能夠時(shí)刻關(guān)注外部環(huán)境的變化及企業(yè)創(chuàng)新的要求，緊跟時(shí)代潮流，進(jìn)行思想、技術(shù)等方面的改革。[10]在景區(qū)內(nèi)引入沉浸式體驗(yàn)，推陳出新，就可能從衰退期走出來(lái)，進(jìn)入復(fù)蘇的階段，實(shí)現(xiàn)二次復(fù)興。

由迪士尼樂(lè)園、馮夢(mèng)龍村和海螺姑娘創(chuàng)意文化主題樂(lè)園的對(duì)比可以看出，沉浸式旅游融入景區(qū)以后，對(duì)主題公園生命周期帶來(lái)了不同的影響。一個(gè)是延長(zhǎng)了旅游主題公園的生命周期，注入了新活力。一個(gè)則是加快了旅游主題公園生命周期發(fā)展的歷程，提前進(jìn)入了衰退期。沉浸式旅游對(duì)旅游主題公園的影響具有深遠(yuǎn)的意義，探尋了對(duì)于旅游主題公園生命周期發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因和外在動(dòng)力。

五、結(jié)論

現(xiàn)通過(guò)類型比較法、文獻(xiàn)研究法等，在主題公園生命周期的理論支撐下，了解到沉浸式旅游的發(fā)展對(duì)主題公園及旅游景區(qū)等延長(zhǎng)生命力的重要性。從此可以看出，觀光型旅游的發(fā)展逐漸陷入瓶頸期，沉浸式體驗(yàn)已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。旅游主題樂(lè)園乃至旅游業(yè)都要著眼于新時(shí)代的發(fā)展，了解沉浸式旅游并在自身的旅游產(chǎn)品中融入沉浸式旅游。這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展提升了游客獲取信息的渠道，游客對(duì)沉浸式旅游愈發(fā)了解和好奇，平面的景區(qū)已然不能滿足游客日益增長(zhǎng)的體驗(yàn)化、個(gè)性化需求。另外，以AR/VR等技術(shù)為代表的高科技手段則為營(yíng)造多元化體驗(yàn)氛圍提供了技術(shù)支持。

隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，沉浸式旅游的發(fā)展值得我們?nèi)パ芯亢吞剿?，旅游沉浸式體驗(yàn)必將成為未來(lái)旅游發(fā)展的新趨勢(shì)。所以，我們應(yīng)該把目光轉(zhuǎn)向沉浸式體驗(yàn)旅游的發(fā)展，通過(guò)旅游人不斷的學(xué)習(xí)和汲取相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，為旅游業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的活力和動(dòng)力。

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