基于公眾號(hào)用戶的新聞媒體素養(yǎng)的評(píng)價(jià)

夏志慧

摘 要：微信公眾號(hào)用戶是信息的生產(chǎn)者、傳播者，位于信息傳播鏈的中端，對(duì)公眾號(hào)用戶的新聞媒體素養(yǎng)進(jìn)行分析和研究，具有一定現(xiàn)實(shí)意義。對(duì)公眾號(hào)用戶的新聞媒體素養(yǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，有助于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門有的放矢地對(duì)這一用戶群體的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行借力，對(duì)弱點(diǎn)進(jìn)行干預(yù)。本文設(shè)置了11個(gè)封閉性問(wèn)卷問(wèn)題，發(fā)放了120份問(wèn)卷，其中有效問(wèn)卷100份，對(duì)公眾號(hào)用戶的新聞媒體素養(yǎng)進(jìn)行測(cè)度，給出定性定量的研究結(jié)論。

關(guān)鍵詞：因素分析;媒體素養(yǎng);公眾號(hào)用戶;調(diào)查

中圖分類號(hào)：G210 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 21-000-02

一、引言

公眾號(hào)用戶是自媒體時(shí)代的信息傳播的載體和中介，他們直接通過(guò)自身的社會(huì)地位、社會(huì)影響力、地域知名度傳播知識(shí)和信息，對(duì)這一特定的用戶的新聞媒體素養(yǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行研究，具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。新聞媒體素養(yǎng)這一研究領(lǐng)域在國(guó)內(nèi)的研究文獻(xiàn)很少。時(shí)下，公眾號(hào)用戶存在傳播不實(shí)信息、傳播行為失范的現(xiàn)象，這種失范行為同社會(huì)脫節(jié)、科學(xué)脫節(jié)，處于分離狀態(tài)。

新聞媒介、信息對(duì)一個(gè)國(guó)家的輿論起著非常重要的作用，關(guān)乎到國(guó)家的文明進(jìn)程，從網(wǎng)絡(luò)的各種信息來(lái)看，每天都在形成新的輿情，每天都形成新的謠言，虛假信息時(shí)時(shí)刻刻都在生產(chǎn);虛假信息伴著新聞內(nèi)容的生產(chǎn)。Shah、McLeod和Lee（2009）認(rèn)為媒體消費(fèi)是一個(gè)人成長(zhǎng)的內(nèi)化，是“交際社會(huì)化”的重要組成部分。中國(guó)媒體素養(yǎng)教育協(xié)會(huì)（2007）指出媒體是文化的一部分，是社會(huì)變革的助推器之一。Mihaild和Thevenin（2013）認(rèn)為公民參與社會(huì)事務(wù)，不可或缺對(duì)溝通渠道的搭建，而傳統(tǒng)意義上的社交媒體卻并未納入其中?？梢?jiàn)，新媒體、自媒體用戶參與了公民與社會(huì)事務(wù)溝通渠道的搭建。

未來(lái)社會(huì)是一個(gè)各行各業(yè)互相交織的社會(huì)，并且這種交織的程度在加深。Holan（2017）指出對(duì)“假新聞”和“替代事實(shí)”進(jìn)行客觀地批判，能泛起真理的呈現(xiàn)。來(lái)自公眾號(hào)的各種各樣的“反事實(shí)知識(shí)”在媒體平臺(tái)、朋友圈上的流行，受眾接受了這種“不合理的決策”，加劇了信任危機(jī)，誘發(fā)各種不確定性，浪費(fèi)了社會(huì)資源，新聞媒體素養(yǎng)對(duì)普通公民的重要性不言而喻。

對(duì)公眾號(hào)用戶的新聞媒體素養(yǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，有助于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門有的放矢地對(duì)這一用戶群體的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行借力，對(duì)弱點(diǎn)進(jìn)行干預(yù)。為了更好地說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題，我們對(duì)公眾號(hào)用戶的新聞媒體的素養(yǎng)進(jìn)行了測(cè)試，如新聞媒體素養(yǎng)，敏銳度或表現(xiàn)的測(cè)試。通過(guò)對(duì)H市120個(gè)公眾號(hào)用戶的問(wèn)卷調(diào)查，回收有效問(wèn)卷100份。本文問(wèn)卷設(shè)置了如下11個(gè)封閉性問(wèn)題：“①不同屬性的媒體會(huì)影響內(nèi)容產(chǎn)生;②自我感知的媒體素養(yǎng)如何（SPML）;③媒體素養(yǎng)（VML）的價(jià)值;④新聞媒體會(huì)選擇故事、話題以吸引最大的觀眾;⑤人們發(fā)現(xiàn)反映自己的新聞來(lái)源政治價(jià)值觀、社論等新聞報(bào)道將影響人們的意見(jiàn);⑥新聞旨在吸引觀眾的注意;⑦生產(chǎn)技術(shù)可以用來(lái)影響觀眾的感知;⑧我了解如何發(fā)布新聞;⑨我對(duì)自己判斷新聞質(zhì)量的能力充滿信心;⑩我不確定人們所說(shuō)的媒體素養(yǎng)是什么意思;?我經(jīng)常對(duì)新聞質(zhì)量感到困惑信息。”

二、概念界定

新聞媒體素養(yǎng)是媒體素養(yǎng)的一個(gè)子類（Ashley，Maksl，&Craft，2013），新聞媒體素養(yǎng)還同數(shù)字素養(yǎng)、公民素養(yǎng)存在交集，有概念上的交叉（Maksl，Craft，Ashley，&Miller，2017）。Silverblatt&Eliceiri（1997年）將媒體素養(yǎng)定義為具有“一種批判性思維技能，使受眾能夠破譯他們通過(guò)大眾傳播渠道收到的信息，并使他們能夠?qū)γ襟w內(nèi)容進(jìn)行獨(dú)立判斷”。這種素養(yǎng)主要是指對(duì)內(nèi)容的接受能力，以及客觀、理性的評(píng)價(jià)技能。目前，學(xué)界對(duì)新聞媒介素養(yǎng)的定義還沒(méi)完全形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，Cortesi和Gasser（2013）指出，其定義是消費(fèi)者能鑒別新聞的動(dòng)機(jī)、判斷新聞的價(jià)值，評(píng)論新聞的能力等。美國(guó)廣播電視數(shù)字新聞協(xié)會(huì)制定了新聞素養(yǎng)的工作定義：新聞素養(yǎng)是21世紀(jì)獲得的批判性思維技能，用于分析和判斷新聞和信息的可靠性，區(qū)分我們消費(fèi)、創(chuàng)造和分發(fā)的媒體中的事實(shí)、觀點(diǎn)和斷言。

三、理論分析

由于媒體素養(yǎng)和新聞媒體素養(yǎng)的理論框架存在差異，因此對(duì)其進(jìn)行衡量存在困難，很多學(xué)者應(yīng)用了不同的方法，將其運(yùn)用到對(duì)受眾的評(píng)估上?！皽y(cè)試”新聞知識(shí)和時(shí)事，衡量對(duì)媒體和媒體組織的態(tài)度，探索媒體信息是如何創(chuàng)造和傳播的，探討媒體和新聞在民主社會(huì)中的作用和重要性等等“高階”問(wèn)題。同樣，Hobbs、Donnelly、Friesem和Moen（2013年）指出，新聞媒體素養(yǎng)是新聞媒體知識(shí)、時(shí)事知識(shí)和對(duì)整個(gè)新聞媒體的懷疑的一個(gè)很好的預(yù)測(cè)因子。那些更重視新聞媒體素養(yǎng)的人，更有可能擁有更多的新聞媒體知識(shí)和更多的時(shí)事知識(shí)，并且能對(duì)新聞內(nèi)容制造產(chǎn)生更多想法。

四、實(shí)證討論

本文對(duì)新聞媒體素養(yǎng)進(jìn)行了衡量，采用簡(jiǎn)易問(wèn)卷的形式來(lái)衡量新聞媒體素養(yǎng)如何影響到了信息的生產(chǎn)，以及人們對(duì)信息的態(tài)度。測(cè)量公眾號(hào)用戶自我感知的敏銳度和學(xué)習(xí)態(tài)度，發(fā)現(xiàn)參加了新聞學(xué)、言語(yǔ)課程的公眾號(hào)用戶，其媒體的素養(yǎng)要高于那些沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)課程教育的公眾號(hào)用戶。也就是說(shuō)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播課程、網(wǎng)絡(luò)媒體、新聞媒體課程，能夠改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)治理現(xiàn)狀，增進(jìn)公眾號(hào)用戶的新聞媒體知識(shí)、時(shí)事知識(shí);塑形信息傳播動(dòng)機(jī)和立場(chǎng)，改善對(duì)自媒體發(fā)表的知識(shí)的態(tài)度。從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或課程對(duì)新聞媒體素養(yǎng)技能和知識(shí)的形成能產(chǎn)生直接影響。

公眾號(hào)用戶對(duì)自己的新聞媒體素養(yǎng)的估計(jì)不如他們?cè)凇安煌瑢傩缘拿襟w會(huì)影響內(nèi)容產(chǎn)生” “人們發(fā)現(xiàn)反映自己的新聞來(lái)源政治價(jià)值觀、社論等新聞報(bào)道將影響人們的意見(jiàn)”的比例高。值得注意的是，56%的人存在這樣的困惑，“我經(jīng)常對(duì)新聞和信息的質(zhì)量感到困惑”，21%的人表示“我不知道人們所說(shuō)的媒體素養(yǎng)是什么意思”，這是很正常的，沒(méi)有接觸過(guò)相關(guān)的工作或者相關(guān)的課程的學(xué)習(xí)，沒(méi)有通過(guò)媒介產(chǎn)生消費(fèi)行為，或者通過(guò)課程學(xué)習(xí)從媒體那里獲得信息來(lái)源，不善于利用垂直搜索引擎，只是被動(dòng)地接受媒介信息對(duì)人的“畫(huà)像”，形成了非常封閉的信息孤島。男性和女性公眾號(hào)用戶都認(rèn)為自己是媒體達(dá)人，但是男性對(duì)自我的評(píng)價(jià)要高于女性。研究發(fā)現(xiàn)男女在使用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息方面的能力沒(méi)有顯著差異，但是本文的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男性的媒體素養(yǎng)的自我評(píng)價(jià)比女性高，這可能是由于女性缺乏自信，阻礙了其學(xué)習(xí)能力、從業(yè)潛能的發(fā)揮。一個(gè)人的媒體素養(yǎng)同他所掌握的新聞媒體的知識(shí)有關(guān)，以及對(duì)新聞媒體的態(tài)度有關(guān)。

五、總結(jié)

本文的數(shù)據(jù)樣本涉及公眾號(hào)用戶的調(diào)查抽樣的樣本，還進(jìn)行了定量的分析，為拓展到其他人群的分析提供了基礎(chǔ)。在借鑒了前人的研究成果的基礎(chǔ)上，添加了對(duì)被調(diào)查對(duì)象的新聞媒體素養(yǎng)以及自我感知的評(píng)價(jià)，在未來(lái)還可以添加進(jìn)去更多的內(nèi)容，采取不同的新聞媒體素養(yǎng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，例如，公眾號(hào)用戶新聞媒體素養(yǎng)的提升，可能來(lái)自自我超越，自我革新的知識(shí)儲(chǔ)備，具備一定學(xué)習(xí)能力等來(lái)源，此外，懷疑精神、批判精神也在媒體素養(yǎng)中發(fā)揮重要作用。此外，政治認(rèn)同、社會(huì)歸屬、媒體曝光、媒體偏好等也可能影響到人們的新聞媒體素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]Maksl， A.， Craft， S.， Ashley， S.， & Miller， D.（2017）. The usefulness of a news media literacy measure in evaluating a news literacy curriculum. Journalism & Mass Communication Educator，72（2），228–241.

[2]Vraga， E. K.， Tully， M.， Kotcher， J. E.，Smithson， A.-B.， & Broeckelman-Post， M. （2015）. A multi-dimensional approach to measuring news media literacy. Journal of Media Literacy Education，7（3），41–53.

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