縣縣有鋁礦,是山西這個資源大省的真實寫照。山西某鋁礦公司負(fù)責(zé)人張總,10年前還是一名礦山設(shè)備銷售,如今已躍居當(dāng)?shù)氐V產(chǎn)資源開發(fā)領(lǐng)域的生力軍。從賣礦山設(shè)備到買礦山設(shè)備,張總說:“十年如一日,我只信賴徐工”。
徐工XE700D礦山挖機
超出期待的產(chǎn)品品質(zhì) 創(chuàng)造高效益
“這么多年,徐工的產(chǎn)品一直在改進(jìn)、創(chuàng)新,做的越來越好?!闭切旃み@種堅持對產(chǎn)品技術(shù)不斷升級、對產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升的品牌追求,10年間,張總采購了徐工50多臺礦山設(shè)備。對于徐工設(shè)備在礦上開采的情況,他列出了一組數(shù)據(jù):每臺設(shè)備的月平均出勤時間為25~26 d,每天工作20 h以上?!艾F(xiàn)在礦上每臺設(shè)備一個月的開采量都能達(dá)到30萬t以上,徐工設(shè)備的效率杠杠的?!睆埧傞_心地說道。“使用成本的降低更是意外之喜?!睋?jù)他介紹,首先是油耗,比之前降低了不止一點,非常明顯;其次是維修成本,設(shè)備的故障率本來就低,配件也可直接在駐點購買,中間節(jié)省了一筆不小的開支。
全生命守護的服務(wù) 解決后顧之憂
除了產(chǎn)品,另一個讓他堅定選擇徐工的原因就是售后服務(wù)。露天開采自然少不了礦山設(shè)備輔助,因為之前從事過礦山設(shè)備的銷售工作,張總對全球礦山設(shè)備的優(yōu)劣勢非常了解,經(jīng)過深思熟慮,他最終選擇了國內(nèi)工程機械行業(yè)領(lǐng)軍者——徐工。
在高強度作業(yè)的情況下,礦用挖掘機與礦用自卸車配套使用實現(xiàn)效益的更大化。一旦一臺設(shè)備出了故障就會產(chǎn)生連鎖反應(yīng),耽誤工期對客戶造成巨大的損失,因此設(shè)備服務(wù)的重要性就不言而喻了?!靶旃ぴ谖覀兊V區(qū)有服務(wù)駐點,24小時隨時待命?!边@種一對一“管家式”服務(wù),能夠保障維修的及時有效,避免造成經(jīng)濟損失,這是張總非??粗氐??!靶旃ゑv礦服務(wù)工程師的專業(yè)素養(yǎng)過硬,并且服務(wù)態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),就像他們所承諾的那樣‘15分鐘響應(yīng)’‘2小時到達(dá)’,他們是真正做到了”。售后服務(wù)搞好了,設(shè)備的工作效率自然就提高了。
10年,企業(yè)正青春!說起對未來的發(fā)展規(guī)劃,張總格外自信,“我們擁有鋁礦這個天然資源優(yōu)勢,只要抓住機遇,發(fā)展前景還是非常美好的。”他也計劃著在今年再購買幾臺徐工礦用產(chǎn)品,擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模?!斑@么多年一直都在用徐工的產(chǎn)品,未來徐工也是我的堅定選擇!”
徐工XE900D和XDM60正在裝運
據(jù)了解,徐工在礦機領(lǐng)域已形成70~700 t礦用液壓挖掘機、30~60 t鉸接式自卸車、60~90 t輕型礦用自卸車、60~360 t剛性自卸車,以及100~1 000 tph移動式和1 000~6 000 tph固定式破碎篩分設(shè)備,成為全球少數(shù)幾家能夠研發(fā)制造成套大型露天礦業(yè)機械的企業(yè)。徐工成套礦業(yè)裝備大批中標(biāo)包括國家能源集團在內(nèi)的大型礦用車輛項目。大噸位挖掘機在內(nèi)蒙古、新疆和陜西等區(qū)域,市場占有率達(dá)40%以上。國際市場上,徐工礦業(yè)裝備在非洲、中亞、東南亞、大洋洲等區(qū)域市場實現(xiàn)了大批量產(chǎn)品銷售,成為中國高端礦業(yè)機械開拓海外的成功領(lǐng)軍者,已躋身2019年全球露天礦業(yè)挖運制造商前5強,獲得了全球越來越多客戶的青睞。(劉碩)