“圖書(shū)館+”背景下公共圖書(shū)館少兒閱讀延伸服務(wù)研究

曹曉曉

摘?要：文章分析了公共圖書(shū)館少兒閱讀延伸服務(wù)的內(nèi)涵及意義，探究了“圖書(shū)館+”背景下公共圖書(shū)館少兒閱讀延伸服務(wù)存在的問(wèn)題，指出了少兒閱讀延伸服務(wù)的實(shí)現(xiàn)路徑，以期為相關(guān)研究提供參考。

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2020）09-0026-03

關(guān)鍵詞：“圖書(shū)館+”;公共圖書(shū)館;少兒閱讀;延伸服務(wù)

“圖書(shū)館+”是指以信息技術(shù)為依托，以數(shù)字化閱讀資源、移動(dòng)智能化服務(wù)為支撐，推動(dòng)圖書(shū)館與各類(lèi)社會(huì)機(jī)構(gòu)和組織相融合的一種全新的讀者閱讀服務(wù)形態(tài)。2017年11月4日我國(guó)頒布的《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》為“圖書(shū)館+”的發(fā)展提供了全新指引。閱讀是少兒大腦發(fā)育、知識(shí)積累和語(yǔ)言思維能力培養(yǎng)的重要路徑，也是少兒認(rèn)識(shí)世界的窗口，對(duì)少兒的健康成長(zhǎng)具有重要影響。公共圖書(shū)館既要向少兒讀者提供內(nèi)容豐富、形式多樣的閱讀服務(wù)，又要充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極探索閱讀服務(wù)的新趨勢(shì)、新方法、新項(xiàng)目，充分滿(mǎn)足少兒讀者群體個(gè)性化、多元化的閱讀需要。

1?公共圖書(shū)館少兒閱讀延伸服務(wù)的內(nèi)涵及意義

數(shù)字閱讀環(huán)境下，公共圖書(shū)館要主動(dòng)適應(yīng)“圖書(shū)館+”的發(fā)展趨勢(shì)，充分研判少兒讀者的獨(dú)特閱讀需要，組織開(kāi)展各類(lèi)少兒閱讀主題活動(dòng)，以傳遞閱讀文化為先導(dǎo)、服務(wù)少兒讀者特色需求為目標(biāo)，積極探索“圖書(shū)館+”背景下少兒閱讀延伸服務(wù)體系的構(gòu)建方式。

1.1?少兒閱讀延伸服務(wù)的必要性

開(kāi)展少兒閱讀延伸服務(wù)是為了更好地體現(xiàn)公共圖書(shū)館的服務(wù)價(jià)值，保障少兒讀者的閱讀權(quán)益，因此，圖書(shū)館應(yīng)立足現(xiàn)有的服務(wù)體系，通過(guò)創(chuàng)新理念、更新技術(shù)等強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)要以“圖書(shū)館+”為切入點(diǎn)積極開(kāi)展各類(lèi)延伸服務(wù)，以滿(mǎn)足少兒讀者的個(gè)性化閱讀需求。公共圖書(shū)館在推進(jìn)少兒閱讀延伸服務(wù)時(shí)，只有實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式的全面延伸，如舉辦線下閱讀活動(dòng)、為少兒閱讀提供在線閱讀服務(wù)等，才能推動(dòng)公共圖書(shū)館向“圖書(shū)館+”方向發(fā)展[1]。

1.2?公共圖書(shū)館開(kāi)展少兒閱讀延伸服務(wù)的意義

公共圖書(shū)館開(kāi)展少兒閱讀延伸服務(wù)是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、全面帶動(dòng)家庭閱讀、營(yíng)造書(shū)香社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需要。受地理位置限制，大多數(shù)公共圖書(shū)館僅能服務(wù)部分社區(qū)和學(xué)校的少年兒童，大量距離圖書(shū)館相對(duì)較遠(yuǎn)的少兒無(wú)法享受圖書(shū)館所提供的閱讀服務(wù)，這無(wú)疑會(huì)影響圖書(shū)館資源的利用率。在信息技術(shù)日益成熟的背景下，公共圖書(shū)館應(yīng)借助現(xiàn)代技術(shù)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展少兒閱讀延伸服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)形式，為少兒讀者提供圖書(shū)咨詢(xún)服務(wù)、新書(shū)出版推廣服務(wù)以及少兒閱讀推廣服務(wù)等，充分發(fā)揮圖書(shū)館在文化建設(shè)中的作用。當(dāng)前，少兒閱讀活動(dòng)出現(xiàn)了諸多新變化，少兒讀者對(duì)網(wǎng)絡(luò)閱讀、VR、AR體驗(yàn)和繪本等各種全新的、充滿(mǎn)童趣的閱讀活動(dòng)有了新需求。公共圖書(shū)館開(kāi)展少兒閱讀延伸服務(wù)是適應(yīng)少兒讀者成長(zhǎng)規(guī)律、滿(mǎn)足少兒讀者多元閱讀興趣的現(xiàn)實(shí)需要。目前，大多數(shù)公共圖書(shū)館都設(shè)置了少兒閱讀區(qū)域并購(gòu)置了少兒讀物，但受少兒讀者閱讀時(shí)間相對(duì)集中的影響，很難有效滿(mǎn)足其閱讀需求，而開(kāi)展少兒閱讀延伸服務(wù)可以使這一問(wèn)題得到有效解決，如開(kāi)設(shè)具有少兒特色的數(shù)字閱讀體驗(yàn)區(qū)域，為少兒讀者提供網(wǎng)上閱讀、數(shù)字閱覽和游戲體驗(yàn)等多種服務(wù)等。未來(lái)，圖書(shū)館要繼續(xù)提升服務(wù)層次，完善服務(wù)內(nèi)容，發(fā)揮智能技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，加大館藏文獻(xiàn)資源的數(shù)字化開(kāi)發(fā)力度，積極走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)校園，開(kāi)展“閱讀+互聯(lián)網(wǎng)”“閱讀+出版社”等閱讀活動(dòng)，切實(shí)滿(mǎn)足少兒讀者群體多樣化、個(gè)性化的閱讀需要[2]。

2?“圖書(shū)館+”背景下公共圖書(shū)館少兒閱讀延伸服務(wù)存在的問(wèn)題

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，文化融合、資源跨界已成為全新形態(tài)，圖書(shū)館應(yīng)打破傳統(tǒng)服務(wù)模式的束縛，以開(kāi)放、多元的姿態(tài)探索包含多種服務(wù)內(nèi)容以及多種服務(wù)形態(tài)的“圖書(shū)館+”全新形態(tài)?！皥D書(shū)館+”背景下，公共圖書(shū)館開(kāi)展的少兒閱讀延伸服務(wù)在理念、資源和技術(shù)應(yīng)用等方面還存在不足，這些問(wèn)題影響了公共圖書(shū)館少兒閱讀延伸服務(wù)的質(zhì)量。

2.1?供給資源缺失、形態(tài)單一

在數(shù)字閱讀環(huán)境下，圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容從傳統(tǒng)的圖書(shū)借閱向知識(shí)開(kāi)發(fā)、信息服務(wù)等領(lǐng)域全面延伸。面對(duì)海量閱讀資源，一些少兒讀者卻表達(dá)出“興趣不高、認(rèn)同不夠”等觀點(diǎn)。究其原因有以下幾點(diǎn)：首先，圖書(shū)館現(xiàn)有資源無(wú)法滿(mǎn)足少兒讀者的需求。少兒讀者群體年齡跨度大，閱讀具有隨意性和盲目性，大多不能按照?qǐng)D書(shū)館的相關(guān)流程參與閱讀，因此他們對(duì)閱讀延伸服務(wù)的內(nèi)容有較高要求。其次，圖書(shū)館缺乏向數(shù)字閱讀領(lǐng)域延伸的意識(shí)。目前，少兒閱讀推廣及少兒閱讀延伸服務(wù)仍然以紙質(zhì)圖書(shū)為主，所謂的數(shù)字化大多也只是簡(jiǎn)單的數(shù)字轉(zhuǎn)化。再次，服務(wù)形態(tài)單一。在“圖書(shū)館+”背景下，圖書(shū)館只有在活動(dòng)的內(nèi)容和形式方面不斷創(chuàng)新，才能激發(fā)兒童的閱讀熱情，帶動(dòng)更多少兒走進(jìn)圖書(shū)館。

2.2?理念創(chuàng)新不足，空間布局不合理

在“圖書(shū)館+”環(huán)境下，創(chuàng)新服務(wù)形式、優(yōu)化少兒閱讀服務(wù)機(jī)制、全面提升圖書(shū)館服務(wù)效能已成為公共圖書(shū)館開(kāi)展少兒閱讀延伸服務(wù)的必然要求。但目前公共圖書(shū)館在開(kāi)展少兒閱讀延伸服務(wù)時(shí)，未能從少兒閱讀心理和實(shí)際需要出發(fā)合理規(guī)劃空間布局，少兒閱讀延伸服務(wù)質(zhì)量不佳。同時(shí)，公共圖書(shū)館現(xiàn)有的服務(wù)模式和理念尚未及時(shí)轉(zhuǎn)變，仍然停留在傳統(tǒng)的“管理者”身份狀態(tài)，對(duì)少兒讀者的個(gè)性化閱讀興趣和需要沒(méi)有進(jìn)行充分了解，閱讀延伸服務(wù)缺乏精細(xì)化、針對(duì)性[3]。

2.3?服務(wù)主體缺失，參與力量不足

目前為少兒提供閱讀服務(wù)的主要力量是公共圖書(shū)館。學(xué)校雖然開(kāi)設(shè)了圖書(shū)館或閱讀角，但書(shū)籍更新速度慢、種類(lèi)少，而且以教輔材料為主，以致少兒的閱讀體驗(yàn)感比較差。家長(zhǎng)受工作時(shí)間、認(rèn)知水平等因素的影響，通常也很難抽出時(shí)間陪少兒閱讀。因此，在“圖書(shū)館+”背景下，公共圖書(shū)館要充分統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)的閱讀資源，確保少兒閱讀活動(dòng)的質(zhì)量。

2.4?服務(wù)覆蓋面較窄，讀者群體黏性不高

在“圖書(shū)館+”環(huán)境下，公共圖書(shū)館要打破常規(guī)服務(wù)意識(shí)，將圖書(shū)館閱讀推廣與大眾生活相結(jié)合，積極拓展圖書(shū)館服務(wù)范圍，延伸圖書(shū)館服務(wù)空間，使閱讀真正融入大眾的生活。目前，公共圖書(shū)館在開(kāi)展少兒閱讀服務(wù)延伸時(shí)，未能打破發(fā)展常規(guī)，無(wú)法真正融入少兒讀者的生活環(huán)境。

3?“圖書(shū)館+”背景下公共圖書(shū)館少兒閱讀延伸服務(wù)的建設(shè)路徑

3.1?以技術(shù)優(yōu)勢(shì)為依托，豐富服務(wù)內(nèi)容

在“圖書(shū)館+”背景下，公共圖書(shū)館要以挖掘用戶(hù)閱讀需要為基礎(chǔ)導(dǎo)向，發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建紙質(zhì)文獻(xiàn)與數(shù)字文獻(xiàn)相結(jié)合的文獻(xiàn)資源供給機(jī)制。隨著數(shù)字技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，公共圖書(shū)館也要將閱讀服務(wù)延伸至數(shù)字空間，滿(mǎn)足少兒讀者的數(shù)字閱讀需要，為“圖書(shū)館+”背景下少兒閱讀延伸服務(wù)提供技術(shù)支撐。首先，圖書(shū)館要對(duì)現(xiàn)有紙質(zhì)圖書(shū)資源進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu);其次，圖書(shū)館要增加閱讀互動(dòng)環(huán)節(jié)以提升少兒讀者的閱讀體驗(yàn);再次，圖書(shū)館可以利用小程序的預(yù)約和查詢(xún)功能創(chuàng)新服務(wù)方式;最后，圖書(shū)館應(yīng)構(gòu)建“圖書(shū)館+圖書(shū)館”的服務(wù)機(jī)制，通過(guò)開(kāi)發(fā)互聯(lián)互動(dòng)、資源共享和多方參與的圖書(shū)信息數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，為少兒讀者提供豐富的圖書(shū)資源。

3.2?整合數(shù)字資源 提升服務(wù)效能

公共圖書(shū)館應(yīng)對(duì)少兒閱讀資源進(jìn)行整合和數(shù)字化改造，從而幫助少兒更好地理解閱讀資料，提升服務(wù)效能，如：濟(jì)南市圖書(shū)館設(shè)置了包含上網(wǎng)、游戲體驗(yàn)和圖書(shū)借閱的數(shù)字閱讀體驗(yàn)區(qū)，有效滿(mǎn)足了低幼兒童的閱讀需要。將新技術(shù)融入少兒閱讀延伸服務(wù)促進(jìn)了平面閱讀向立體閱讀的升級(jí)，有利于全面提升少兒讀者的閱讀樂(lè)趣[4]。

3.3?以理念創(chuàng)新為核心，提升服務(wù)質(zhì)量

在“圖書(shū)館+”背景下，公共圖書(shū)館要積極創(chuàng)新少兒閱讀服務(wù)體系，增加服務(wù)項(xiàng)目，探索少兒閱讀延伸服務(wù)與其他各項(xiàng)活動(dòng)的融合機(jī)制，構(gòu)建社會(huì)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的閱讀延伸服務(wù)體系。公共圖書(shū)館不僅要為讀者提供豐富的館藏資源，還可以添置咨詢(xún)服務(wù)智能機(jī)器人，幫助少兒讀者快速、準(zhǔn)確地查詢(xún)感興趣的圖書(shū)。在“圖書(shū)館+”背景下，公共圖書(shū)館要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，積極拓展服務(wù)外延，與家庭、學(xué)校共同培養(yǎng)少兒，使他們養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。此外，公共圖書(shū)館可以結(jié)合自身的公共空間優(yōu)勢(shì)，為少兒讀者提供心理咨詢(xún)、心理健康教育、思想道德教育等公益性服務(wù)。

3.4?以多元參與為保障，豐富延伸服務(wù)方式

在“圖書(shū)館+”背景下，公共圖書(shū)館要改變傳統(tǒng)的以靜態(tài)圖書(shū)借閱為主、咨詢(xún)?yōu)檩o的少兒閱讀服務(wù)方式。公共圖書(shū)館要積極踐行開(kāi)放理念，開(kāi)展“圖書(shū)館+出版社”“圖書(shū)館+校園活動(dòng)”“圖書(shū)館+講座”等多種類(lèi)型的服務(wù)活動(dòng)，豐富少兒閱讀服務(wù)的形式，如組織開(kāi)展“兒童故事會(huì)”“讀書(shū)分享會(huì)”等活動(dòng)，通過(guò)少兒讀者之間的互動(dòng)提升其語(yǔ)言表達(dá)能力和自信心;再如組織少兒讀者參觀圖書(shū)館、歷史古跡和高校等文化場(chǎng)所，使他們對(duì)文化和閱讀的理解從書(shū)本上升到社會(huì)實(shí)踐層面[5]。

3.5?以全面服務(wù)為目標(biāo)，擴(kuò)大服務(wù)群體

在目前我國(guó)的公共閱讀服務(wù)體系中，專(zhuān)門(mén)的少兒圖書(shū)館較少，以公共圖書(shū)館為主，而公共圖書(shū)館的覆蓋面較窄，影響了少兒讀者享受閱讀服務(wù)的權(quán)利。因此，在“圖書(shū)館+”背景下，公共圖書(shū)館要結(jié)合自身發(fā)展情況，開(kāi)發(fā)“圖書(shū)館+App”服務(wù)，將少兒閱讀服務(wù)向虛擬空間延伸，拓展服務(wù)范圍。同時(shí)，圖書(shū)館可以與社區(qū)聯(lián)合開(kāi)展“悅讀暖童心，書(shū)香伴成長(zhǎng)”等活動(dòng)，讓閱讀啟迪他們的心靈，用分享傳遞閱讀的力量[6]。

參考文獻(xiàn)：

[1] 羅玲.公共圖書(shū)館少兒閱讀推廣障礙與對(duì)策研究[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2016（10）：16-19.

[2] 鄭光鳳.新時(shí)代公共圖書(shū)館少兒閱讀推廣策略探析[J].圖書(shū)館工作與研究，2018（S1）：188-191.

[3] 嚴(yán)貝妮，邢欣.我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)公共圖書(shū)館少兒數(shù)字資源服務(wù)調(diào)查與分析[J].圖書(shū)館建設(shè)，2016（10）：43-49.

[4] 張欣.公共圖書(shū)館少兒閱讀推廣模式、問(wèn)題及其對(duì)策[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2017（7）：81-85.

[5] 徐娜.公共圖書(shū)館少兒閱讀推廣路徑研究：以寧夏回族自治區(qū)圖書(shū)館為例[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2018（11）：10-14.

[6] 張毅紅，陳彥旭，顧丹華.公共圖書(shū)館閱讀推廣館校合作研究：基于少兒閱讀推廣合作的探析與啟示[J].新世紀(jì)圖書(shū)館，2016（4）：26-30.

（編校：周雪芹）