勤謹(jǐn)務(wù)實(shí)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)， 成為酒店管理領(lǐng)域領(lǐng)軍人物段旭凱

肖曉琳

2019年11月，第十一屆中國(guó)旅游酒店業(yè)金鷹獎(jiǎng)在上海盛大舉行，段旭凱不負(fù)眾望，獲得年度最佳酒店總經(jīng)理。對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，金鷹獎(jiǎng)是酒店管理行業(yè)的頂級(jí)榮譽(yù)，被譽(yù)為酒店行業(yè)的奧斯卡獎(jiǎng)，自舉辦以來(lái)，旨在為酒店行業(yè)評(píng)選出優(yōu)質(zhì)的酒店人才，推動(dòng)酒店行業(yè)更好的發(fā)展。能夠入選并且最終獲獎(jiǎng)的，毫無(wú)疑問(wèn)都是站在行業(yè)金字塔尖的領(lǐng)軍人物。

或許是時(shí)間總能善待努力的人，自2002年開始進(jìn)入酒店行業(yè)，從最最基礎(chǔ)的工作內(nèi)容開始做起，勤奮聰敏的段旭凱，一邊努力在工作實(shí)踐中磨煉自己，一邊利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)酒店管理領(lǐng)域的理論知識(shí)，很快地，他便高效系統(tǒng)地?fù)碛辛司频旯芾眍I(lǐng)域的理論和實(shí)操能力。這也是他之所以能夠年紀(jì)輕輕便可以獨(dú)當(dāng)一面，在業(yè)內(nèi)逐漸聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的原因。

2009年段旭凱迎來(lái)職業(yè)生涯的第一次騰飛。10月，年僅27歲的段旭凱受邀擔(dān)任五星級(jí)酒店上?；释?guó)際大酒店銷售總監(jiān)兼前廳經(jīng)理職務(wù)，風(fēng)華正茂的段旭凱迎頭直上，用超強(qiáng)的個(gè)人能力證明了自己。2010年，段旭凱進(jìn)入五星級(jí)酒店上海中亞雅高美爵酒店擔(dān)任收益總監(jiān)。2012年，進(jìn)入瑞頤酒店管理集團(tuán)從大中華區(qū)收益分銷總監(jiān)，兩年后擔(dān)任集團(tuán)旗下五星級(jí)酒店——南昌瑞頤大酒店的總經(jīng)理。從分管某一塊業(yè)務(wù)到全盤管理一座五星級(jí)酒店，段旭凱用了不到五年的時(shí)間便實(shí)現(xiàn)了職業(yè)生涯的第二次蛻變。而對(duì)他來(lái)說(shuō)，更重要的顯然不是個(gè)人職務(wù)的變化，他更看重通過(guò)他的努力幫助酒店實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值、品牌價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的全面發(fā)展。

2011年，瑞頤國(guó)際酒店集團(tuán)正式登陸中國(guó)，2012年段旭凱便進(jìn)入集團(tuán)總部擔(dān)任大中華區(qū)收益分銷總監(jiān)的重要職位，領(lǐng)導(dǎo)大中華區(qū)收益管理部開展收益管理服務(wù)，建立區(qū)域收益管理團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)收益管理團(tuán)隊(duì)集群服務(wù)。2014年南昌瑞頤大酒店籌備階段，段旭凱便被集團(tuán)委任負(fù)責(zé)酒店開業(yè)準(zhǔn)備工作，開業(yè)后直接擔(dān)任南昌瑞頤大酒店總經(jīng)理一職，全面管理酒店日常運(yùn)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)。從南昌瑞頤大酒店的產(chǎn)品、服務(wù)、安全，到銷售管理、人員管理、財(cái)務(wù)管理……作為酒店統(tǒng)管全盤的領(lǐng)導(dǎo)者，段旭凱掌握綱領(lǐng)，細(xì)致把關(guān)。在段旭凱的帶領(lǐng)下，南昌瑞頤大酒店成立之后發(fā)展勢(shì)頭迅猛，各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序展開，經(jīng)濟(jì)效益和品牌價(jià)值蒸蒸日上，很快便成為江西省最好的五星級(jí)酒店，營(yíng)業(yè)額排名全省第二、利潤(rùn)排名江西第一。

南昌瑞頤大酒店不僅在江西一鳴驚人，在全國(guó)酒店行業(yè)更是一顆耀眼的明珠，獲得了中國(guó)會(huì)議酒店影響力TOP5、2016年度酒店大賞-最佳會(huì)議服務(wù)酒店、2016～2017中國(guó)商務(wù)會(huì)旅游金椅子獎(jiǎng)-年度最佳商務(wù)酒店、世界酒店聯(lián)盟五洲鉆石獎(jiǎng)、2017～2018鳳凰生活旅者大獎(jiǎng)-最具城市地標(biāo)性酒店、2018酒店風(fēng)尚榜-豪華精選商務(wù)酒店、第五屆中國(guó)旅游酒店業(yè)金鷹獎(jiǎng)-最佳城市地標(biāo)酒店、2019年度國(guó)際飯店業(yè)會(huì)議接待標(biāo)桿企業(yè)、2020飯店業(yè)商務(wù)差旅服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)等多個(gè)重磅獎(jiǎng)項(xiàng)，同時(shí)還收到了許多供應(yīng)商和客戶授予的多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

段旭凱在業(yè)內(nèi)更是聲名鵲起，由此因個(gè)人出色的酒店事業(yè)成就而獲得第十一屆中國(guó)旅游酒店業(yè)金鷹獎(jiǎng)、2018中國(guó)酒店風(fēng)尚評(píng)選等行業(yè)頂級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)，成為酒店行業(yè)炙手可熱的青年明星。

十余年來(lái)，段旭凱不僅在工作方面取得了令人驚嘆的好成績(jī)，而且他還堅(jiān)持利用一切可利用的時(shí)間勤勉學(xué)習(xí)，2011年取得了中央廣播電視大學(xué)行政管理本科學(xué)位，2015年獲得香港理工大學(xué)酒店及旅游管理碩士學(xué)位，為了將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮最大的價(jià)值，繁忙的工作與學(xué)習(xí)之余，他還堅(jiān)持參加行業(yè)交流，擔(dān)任全國(guó)綠色飯店評(píng)審員（國(guó)家級(jí)）和江西省星級(jí)飯店評(píng)定審查員（省級(jí)）等社會(huì)職務(wù)，利用自己的工作經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)思考，為酒店行業(yè)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

段旭凱在酒店管理領(lǐng)域十余年的勤謹(jǐn)務(wù)實(shí)，于個(gè)人，這讓他取得了同齡人都很難達(dá)到的事業(yè)成就;于酒店，在他的帶領(lǐng)下，南昌瑞頤大酒店逐年屢創(chuàng)業(yè)績(jī)神話。毫無(wú)疑問(wèn)，這是個(gè)人與事業(yè)的雙贏，是解釋“勤謹(jǐn)務(wù)實(shí)”的最好答案。作為酒店行業(yè)發(fā)展的見(jiàn)證者，我們期待段旭凱未來(lái)給予酒店行業(yè)的更多力量和更多精彩。