建筑工程監(jiān)理工作中精細(xì)化管理的運(yùn)用探討

張 偉

(貴州三力建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司，貴州 貴陽 550008)

0 前 言

隨著城市化發(fā)展速度的不斷加快以及現(xiàn)代化建設(shè)體系的逐漸形成，建筑工程施工質(zhì)量的管控越來越嚴(yán)格，高質(zhì)量、高效率的工程建設(shè)要求對(duì)很多施工企業(yè)提出更大挑戰(zhàn)，除技術(shù)優(yōu)化、材料革新、人員培訓(xùn)之外，管理工作也更受重視，監(jiān)理工作正是管理工作中必不可少的重要組成。監(jiān)理工作是對(duì)工程施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管控的重要參與力量，在促進(jìn)施工企業(yè)工程基礎(chǔ)良好鞏固的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量問題、安全問題的有效預(yù)防，所以監(jiān)理單位需結(jié)合信息技術(shù)進(jìn)一步落實(shí)精細(xì)化管理機(jī)制，促進(jìn)監(jiān)理工作現(xiàn)代化建設(shè)，為建筑工程優(yōu)化發(fā)展提供更有力的支持。

1 監(jiān)理工作精細(xì)化管理工作的意義

所謂精細(xì)化管理模式，其實(shí)是現(xiàn)代化管理能力顯著提升以及社會(huì)工作高效高質(zhì)管理需求雙重刺激下的產(chǎn)物，涉及方面較廣，能夠從社會(huì)分工細(xì)致化角度實(shí)現(xiàn)對(duì)工作全內(nèi)容的合理管控和有效調(diào)配。在建筑工程監(jiān)理工作中，因?yàn)槿^程管理理念的推進(jìn)，很多施工企業(yè)工作內(nèi)容在不斷細(xì)化、精化，同時(shí)也要求監(jiān)理工作盡快將精細(xì)化管理充分落實(shí)在質(zhì)量管控工作中，再加上監(jiān)理工作本就是施工管理重要參與部分，精細(xì)化管理應(yīng)用更具必要性[1]。精細(xì)化管理模式對(duì)監(jiān)理工作進(jìn)行更全面的管理優(yōu)化調(diào)整，不僅在工作內(nèi)容上對(duì)職責(zé)與權(quán)利進(jìn)行細(xì)致劃分，而且在管理制度上也進(jìn)一步規(guī)范，為監(jiān)理工作提供更多可準(zhǔn)確遵循的工作指導(dǎo)，從而保證監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使管理資源優(yōu)化配置，以有效達(dá)成監(jiān)理工作目標(biāo)。

2 監(jiān)理工作精細(xì)化管理主要內(nèi)容

在對(duì)監(jiān)理工作精細(xì)化管理進(jìn)行分析時(shí)，要先對(duì)當(dāng)下建筑工程發(fā)展有一定的了解，新時(shí)代背景下的建筑工程施工涉及到的項(xiàng)目?jī)?nèi)容更加多樣化，施工質(zhì)量、施工成本、施工進(jìn)度等方面的管理工作都更加細(xì)化，這也就要求其中監(jiān)理工作同樣需將內(nèi)容擴(kuò)展開，從精化與細(xì)化兩方面加以明確。

1)監(jiān)理精細(xì)化管理中的細(xì)化應(yīng)用。如圖1所示，該組織構(gòu)架的建設(shè)就是對(duì)監(jiān)理工作細(xì)化的重要表現(xiàn)，涉及到施工過程中質(zhì)量、進(jìn)度、成本、合同、安全等多項(xiàng)管理內(nèi)容，尤其是在質(zhì)量管控和安全管控的監(jiān)理細(xì)化管理中更需全面考慮。質(zhì)量管控需從技術(shù)交底、試驗(yàn)檢測(cè)、材料質(zhì)量控制等多方面入手：技術(shù)交底過程中，監(jiān)理總工程師應(yīng)與設(shè)計(jì)部門展開及時(shí)對(duì)接，結(jié)合設(shè)計(jì)方案與施工單位進(jìn)行技術(shù)交底，明確施工管控要點(diǎn)內(nèi)容；試驗(yàn)檢測(cè)過程中，通過抽樣、留樣和規(guī)范化試驗(yàn)室管理多項(xiàng)工作內(nèi)容實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢測(cè)的準(zhǔn)確性與有效性；材料質(zhì)量管控也是關(guān)鍵要點(diǎn)，監(jiān)理工程師確認(rèn)之后才能使其進(jìn)場(chǎng)應(yīng)用，尤其是在施工中使用較多的混凝土上，更需重視材料的質(zhì)量檢測(cè)。安全管控也是監(jiān)理工作重要內(nèi)容之一，在精細(xì)化管理過程中，將“預(yù)防為主”的安全監(jiān)理意識(shí)落實(shí)到施工管理工作中，以工程實(shí)際狀況為基礎(chǔ)，將安全責(zé)任落到實(shí)處，將日常檢查、專項(xiàng)檢查、定期檢查、總體檢查等各類監(jiān)管機(jī)制結(jié)合起來，對(duì)施工操作、施工防護(hù)、施工風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容嚴(yán)加管控，以此提高安全管理質(zhì)量[2]。

圖1 管理工作精細(xì)化管理組織架構(gòu)

2)監(jiān)理精細(xì)化管理中的精化應(yīng)用。精化管理應(yīng)從監(jiān)理單位的自我組織建設(shè)入手，明確自身在建筑工程施工過程中的實(shí)際位置，以此保證監(jiān)理工作更具針對(duì)性的應(yīng)用價(jià)值，如監(jiān)理制度精化，要結(jié)合管理工作目標(biāo)對(duì)各項(xiàng)監(jiān)理制度重新界定與明確，使質(zhì)量控制程序更能與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揮時(shí)代價(jià)值；再如監(jiān)理任務(wù)和職責(zé)的精化，應(yīng)結(jié)合總監(jiān)理工程師會(huì)議安排，對(duì)各監(jiān)理人員工作任務(wù)具體落實(shí)，崗位責(zé)任、目標(biāo)管理、考核激勵(lì)等工作內(nèi)容都需融入具體工作任務(wù)中，確保各工作人員各司其職并互相協(xié)作，以此保證管理資源的充分利用，提高監(jiān)理工作效率。

3 監(jiān)理工作精細(xì)化管理在建筑工程中的應(yīng)用

雖然監(jiān)理工作精細(xì)化管理越來越受重視，但在建筑工程實(shí)際應(yīng)用中卻仍存在不少問題，對(duì)管理應(yīng)用價(jià)值的有效發(fā)揮產(chǎn)生嚴(yán)重阻礙。

1)監(jiān)理工作精細(xì)化管理認(rèn)知上存在一定的偏差。很多監(jiān)理單位對(duì)精細(xì)化管理抱以被動(dòng)適應(yīng)的態(tài)度，缺乏主動(dòng)探究和改進(jìn)意識(shí)，部分監(jiān)理單位照抄照搬其他監(jiān)理單位優(yōu)秀管理模式，卻忽略不同環(huán)境、不同項(xiàng)目以及不同組織模式、參與人員下管理工作的差異性，不僅無法發(fā)揮精細(xì)化管理工作價(jià)值，反而可能導(dǎo)致各種質(zhì)量安全隱患產(chǎn)生。

2)監(jiān)理工作人員綜合素質(zhì)不高。這是監(jiān)理工作精細(xì)化管理中又一重要影響因素，很多監(jiān)理單位監(jiān)理工作人員在專業(yè)監(jiān)理技能、工作經(jīng)驗(yàn)等方面相對(duì)較弱，在以往相對(duì)寬泛的管理模式下尚能應(yīng)對(duì)，但在精細(xì)化管理模式下，因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容更加深入、全面，很容易受能力限制，無法及時(shí)、合理處理監(jiān)理問題，導(dǎo)致精細(xì)化管理工作難以充分落實(shí)。

4 監(jiān)理工作精細(xì)化管理在建筑工程中的應(yīng)用策略

對(duì)建筑工程監(jiān)理工作精細(xì)化管理的主要內(nèi)容及應(yīng)用現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析后，本文依據(jù)某監(jiān)理單位管理精細(xì)化改進(jìn)過程，對(duì)其應(yīng)用策略加以分析，從技術(shù)管理、人員管理、制度管理等方面入手，為相關(guān)工作提供一些建議。

4.1 實(shí)現(xiàn)監(jiān)理技術(shù)的精細(xì)化管理

建筑工程規(guī)模擴(kuò)大、工期延長(zhǎng)、技術(shù)要求更高的時(shí)代變化對(duì)監(jiān)理工作有了更高要求，務(wù)必要保證精細(xì)化管理相關(guān)技術(shù)的與時(shí)俱進(jìn)，能夠結(jié)合施工質(zhì)量管控要點(diǎn)明確具體監(jiān)理工作主要任務(wù)并將之有效落實(shí)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理與建筑施工質(zhì)量管控之間的準(zhǔn)確對(duì)接。監(jiān)理單位在精細(xì)化管理應(yīng)用中，一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)合作單位優(yōu)秀的監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)，明確精細(xì)化管理的基本內(nèi)涵；另一方面，從本單位實(shí)際狀況出發(fā)，認(rèn)識(shí)到自身在建筑工程項(xiàng)目、管理能力以及人員結(jié)構(gòu)方面與其差異之處，構(gòu)建更具本單位特色的應(yīng)用模式，如加強(qiáng)施工重點(diǎn)上的精細(xì)化管理應(yīng)用，將施工質(zhì)量監(jiān)管、規(guī)范操作落實(shí)等深入到施工過程中，比如在裝配式建筑預(yù)制構(gòu)件的生產(chǎn)中，安排駐廠監(jiān)理人員對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管控，以此避免不合格構(gòu)件進(jìn)場(chǎng)使用；再如建立必要的施工項(xiàng)目分析團(tuán)隊(duì)，對(duì)工程項(xiàng)目中建筑、暖通、給排水等多類專業(yè)應(yīng)用進(jìn)行詳細(xì)分析與環(huán)節(jié)質(zhì)量管控的劃分，明確各施工過程監(jiān)理工作的具體目標(biāo)與任務(wù)，并結(jié)合監(jiān)理人員實(shí)際能力進(jìn)行合理安排，保證各施工過程中出現(xiàn)的問題更加及時(shí)有效處理。

4.2 實(shí)現(xiàn)監(jiān)理人員的精細(xì)化管理

監(jiān)理人員是監(jiān)理工作質(zhì)量提升的重要組成部分，尤其是當(dāng)下建筑專業(yè)需求更加全面的情況下，更要實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)理人員的精細(xì)化管理，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)施工質(zhì)量的合理管控。該監(jiān)理單位在人員精細(xì)化管理的改進(jìn)工作中重點(diǎn)關(guān)注監(jiān)理人員綜合能力提升以及有效溝通方面的加強(qiáng)，保證監(jiān)理人員具有足夠的監(jiān)理工作能力，同時(shí)也能相互配合，實(shí)現(xiàn)管理資源的合理使用。

1)在監(jiān)理人員招聘中，該監(jiān)理單位建立更加精細(xì)規(guī)范的考評(píng)制度，不僅包括專業(yè)技能方面，而且重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德及重要監(jiān)理意識(shí)考察，如質(zhì)量管控意識(shí)、安全施工意識(shí)等，以此確保監(jiān)理人員具有足夠能力面對(duì)監(jiān)理工作精細(xì)化調(diào)整[3]。

2)在監(jiān)理人員綜合能力提升中，該監(jiān)理單位將精細(xì)化管理理念充分落實(shí)在技能培訓(xùn)教育工作中，除多樣專業(yè)技能的定期培訓(xùn)外，還注重培養(yǎng)監(jiān)理人員精細(xì)化管理理念，增進(jìn)人員之間、部門之間的溝通交流，使監(jiān)理人員在工作中既明確各自工作職責(zé)，同時(shí)又能與相關(guān)監(jiān)理工作合理對(duì)接，比如現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)理人員保證對(duì)施工人員施工操作的詳細(xì)記錄，將其提供給完工階段的質(zhì)量監(jiān)理部門，作為質(zhì)量評(píng)估的重要參考依據(jù)，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑工程質(zhì)量的總體管控。

4.3 實(shí)現(xiàn)監(jiān)理制度的精細(xì)化管理

監(jiān)理制度的精細(xì)化管理會(huì)直接影響到各監(jiān)理技術(shù)與監(jiān)理人員工作的落實(shí)，傳統(tǒng)監(jiān)理制度已經(jīng)無法適應(yīng)精細(xì)化管理變動(dòng)需求，必須在管理模式調(diào)整中一并改進(jìn)，為各監(jiān)理管理工作提供必要約束與指導(dǎo)。該監(jiān)理單位總結(jié)以往監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)及精細(xì)化管理理念構(gòu)建起一套更完善的監(jiān)理制度，具體包括過程制度、責(zé)任制度及監(jiān)督制度。

1)過程制度是監(jiān)理工作具體流程上的規(guī)范，要求監(jiān)理工作在具體規(guī)劃前應(yīng)先結(jié)合工程建設(shè)目標(biāo)與計(jì)劃，對(duì)監(jiān)理工作方案加以優(yōu)化，使之更契合工程質(zhì)量監(jiān)管要求，隨后再開展各項(xiàng)監(jiān)理工作安排及責(zé)任劃分[4]。

2)責(zé)任制度是以精細(xì)化管理為依據(jù)，對(duì)各施工環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)理工作責(zé)任的劃分，明確各道工序的質(zhì)量責(zé)任人以及質(zhì)量控制程序，保證監(jiān)理人員對(duì)自身監(jiān)理工作要求、目標(biāo)以及注意事項(xiàng)等有更準(zhǔn)確的把握，也以此增進(jìn)各關(guān)聯(lián)監(jiān)理工作間的對(duì)接，保證監(jiān)理工作規(guī)范開展。

3)監(jiān)督制度是監(jiān)理工作制度中最關(guān)鍵的內(nèi)容，建立工程建設(shè)的全過程監(jiān)督管理模式，通過如質(zhì)量責(zé)任備查制度、巡查制度、質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度等精細(xì)化管理要求，對(duì)監(jiān)理工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)管，保證監(jiān)理工作順利完成。

5 結(jié)束語

建筑工程監(jiān)理工作精細(xì)化管理應(yīng)用已是時(shí)代發(fā)展之必然，細(xì)化方面的監(jiān)理工作改進(jìn)以及精化方面的監(jiān)理能力建設(shè)都必須提高重視，應(yīng)全面認(rèn)識(shí)到管理應(yīng)用不足之處，將之作為重要參考依據(jù)，并充分結(jié)合單位自身建設(shè)狀況，明確精細(xì)化管理目標(biāo)，以此促使監(jiān)理工作更具針對(duì)性和實(shí)效性。

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