論在新形勢(shì)下中國(guó)企業(yè)如何實(shí)施跨文化管理策略

張倬聞

摘要：隨著中國(guó)進(jìn)入了世貿(mào)組織，相當(dāng)?shù)目鐕?guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)跨國(guó)或者跨地區(qū)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)都不可避免地陷入同樣的難題——如何實(shí)現(xiàn)跨文化管理。大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為跨文化管理的含義是對(duì)不同企業(yè)文化的識(shí)別與提高企業(yè)文化交互水準(zhǔn)。換句話說(shuō)這意味著正確認(rèn)識(shí)并開(kāi)放的對(duì)待不同的企業(yè)獨(dú)有的內(nèi)涵?；谶@一主題，本文在怎樣實(shí)現(xiàn)跨國(guó)企業(yè)與當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情之間和諧的容納相處，最后共同進(jìn)步，交流合作，催化出正外部性效應(yīng)。企業(yè)跨文化管理的實(shí)質(zhì)就是利用跨文化優(yōu)勢(shì)，減少跨文化沖突，在外國(guó)成功運(yùn)營(yíng)跨國(guó)企業(yè)。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);跨文化管理;國(guó)際貿(mào)易;管理策略

Absrtact： as China enters the WTO， quite multinational enterprises inevitably fall into the same difficult problem when they operate transnational or cross-regional economic activities —— how to realize cross-cultural management. Most scholars believe that the meaning of cross-cultural management is to identify different corporate cultures and improve the level of corporate culture interaction. In other words， this means correctly understanding and open to the unique connotation of different enterprises. Based on this topic， how to realize the harmonious accommodation and coexistence between multinational enterprises and local customs， finally progress together， exchange and cooperation， catalyze the positive externality effect. The essence of cross-cultural management is profit? with cross-cultural advantages， reduce cross-cultural conflicts and successfully operate multinational enterprises in foreign countries.

Keywords： new situation; cross-cultural management; international trade; management strategy

1、企業(yè)的跨文化管理策略

然而現(xiàn)實(shí)情況，由于跨文化管理不利會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部關(guān)系緊張，相當(dāng)數(shù)量的跨國(guó)企業(yè)將跨文化管理失敗視為其企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的阻礙。為此，我們提出以下建議。

1.1培育員工的跨文化管理意識(shí)

現(xiàn)代企業(yè)推崇行動(dòng)當(dāng)?shù)鼗男袨闇?zhǔn)則來(lái)制定跨文化的管理規(guī)則。全球化的跨國(guó)公司在跨文化管理過(guò)程中需要招募一定人數(shù)的當(dāng)?shù)貑T工。當(dāng)?shù)貑T工不但熟悉當(dāng)?shù)氐娜宋牡孛?、市?chǎng)走向和實(shí)施的法規(guī)，并且與當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者容易達(dá)成共識(shí)。雇用當(dāng)?shù)貑T工不僅可節(jié)省部分開(kāi)支更可有利于其在當(dāng)?shù)赝卣故袌?chǎng)、站穩(wěn)腳跟。

員工作為企業(yè)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施者，員工的跨文化交流對(duì)促進(jìn)員工的內(nèi)部關(guān)系和諧相處，指引員工信息互通，提高工作信息的效率具有重大意義。促進(jìn)員工跨文化交流也有助于員工理解企業(yè)文化內(nèi)涵，將公司利益貫徹在日常工作中，其意義不僅是企業(yè)制度的遵守，也增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。

1.2企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理方式的跨文化交流

企業(yè)進(jìn)入到別國(guó)進(jìn)行并購(gòu)后，二國(guó)的企業(yè)文化具有一定差異，企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式需要一定的整合。在企業(yè)文化的創(chuàng)新領(lǐng)域里，尤其要重視企業(yè)人文創(chuàng)新。現(xiàn)階段，跨國(guó)企業(yè)在進(jìn)行跨文化管理理應(yīng)特別認(rèn)識(shí)到人才是跨文化管理的中介和客體。放眼未來(lái)，跨文化管理的終極目標(biāo)就是讓來(lái)自不同文化背景國(guó)家，接受不同教育的員工高效率地完成工作，打造出一種適合當(dāng)?shù)氐目鐕?guó)企業(yè)文化，并且促進(jìn)企業(yè)員工培養(yǎng)先進(jìn)的價(jià)值觀與世界觀。只有這樣，在下一步才能夠按照跨國(guó)企業(yè)先前制定好的規(guī)章制度開(kāi)展企業(yè)生產(chǎn)，最終達(dá)到跨文化管理包含的高效與共贏發(fā)展。另外，實(shí)施跨國(guó)企業(yè)跨文化管理具體工作的執(zhí)行者的另一個(gè)身份是跨國(guó)企業(yè)的組織者以及管理者。目前，中國(guó)的跨文化管理企大都由母公司安排高素質(zhì)，有經(jīng)驗(yàn)也熟悉當(dāng)?shù)仄髽I(yè)文化的管理員工派遣至其他國(guó)家或者當(dāng)?shù)爻鞘械淖庸荆凑漳腹镜囊庠竿瓿山?jīng)營(yíng)管理相關(guān)工作。廣義上的企業(yè)財(cái)富既包括了企業(yè)資本盈利，也包括經(jīng)營(yíng)管理者的人才儲(chǔ)備。資本是跨國(guó)企業(yè)頻繁轉(zhuǎn)移和經(jīng)營(yíng)的重要資源，人才是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展的儲(chǔ)備力量。企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理方式的跨文化交流過(guò)程中，更應(yīng)該堅(jiān)守以人為本的原則?？鐕?guó)公司的經(jīng)營(yíng)者既要對(duì)母公司的企業(yè)文化有深刻的認(rèn)識(shí)，也要與時(shí)俱進(jìn)。

1.3成立跨文化交流組織，是跨文化交流創(chuàng)新的選擇

為了更好的適應(yīng)并融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)實(shí)施跨文化管理時(shí)應(yīng)當(dāng)重視培育新型的跨文化機(jī)制，壯大跨文化學(xué)習(xí)組織，目的幫助中國(guó)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)生存并發(fā)展，在未來(lái)成功扎根當(dāng)?shù)亍５谝?，學(xué)習(xí)組織的作用。建立的學(xué)習(xí)組織是組內(nèi)員工之間共同進(jìn)步、可以快速適應(yīng)市場(chǎng)，做到信息共享，一起進(jìn)步。在組織成員中，中國(guó)的員工和來(lái)自不同文化背景國(guó)家的員工對(duì)彼此的文化與個(gè)人特質(zhì)進(jìn)行深入了解。同時(shí)，在企業(yè)運(yùn)行進(jìn)程互相學(xué)習(xí)，分享各自的工作經(jīng)驗(yàn)。這樣，可以促進(jìn)兩國(guó)員工工作效率的提高，也可以加深他們對(duì)跨文化管理的認(rèn)同。第二，創(chuàng)新跨文化交流文化的要求?？缥幕涣餍枰氖蔷o跟時(shí)代步伐，適應(yīng)一帶一路新的發(fā)展規(guī)劃。這給中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)提出了更重要的任務(wù)與要求。成立健全的學(xué)習(xí)組織，積極地參與到更加多元化的復(fù)雜任務(wù)，組織的建立有助于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，抵抗企業(yè)外部環(huán)境的變化。

2、結(jié)束語(yǔ)

新形勢(shì)下，隨著一帶一路的推進(jìn)和經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，大量中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門(mén)，跨國(guó)企業(yè)的數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)?？鐕?guó)企業(yè)的建立是全球產(chǎn)業(yè)鏈細(xì)化的外在形式，幫助多個(gè)國(guó)家協(xié)同發(fā)進(jìn)步。在此過(guò)程，跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理難以避免會(huì)受到文化差異阻礙?？鐕?guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)施跨文化管理減少跨文化沖突，在外國(guó)成功運(yùn)營(yíng)跨國(guó)企業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋艷艷.跨國(guó)企業(yè)跨文化管理研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（下旬刊），2019（12）：167-168.

[2]崔佳穎.組織的管理溝通研究[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2006.

[3]李彥亮.跨文化沖突與跨文化管理[J].科學(xué)社會(huì)主義，2006（02）：70-73.

[4]姜巖.中外企業(yè)文化的交流、沖突與協(xié)調(diào)--以中外合資企業(yè)文化建設(shè)為例[J].決策借鑒，2000（02）：14-19.

[5]閆晨.跨文化管理在企業(yè)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的作用和影響[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（信息版），2019（12）：151.

[6]申云飛.國(guó)家文化差異對(duì)跨國(guó)并購(gòu)績(jī)效的影響[D].遼寧大學(xué)，2019.

[7]王佳敏.跨文化心理契約對(duì)員工承諾的影響[D].河南工業(yè)大學(xué)，2019.

（作者單位：吉林亞泰（集團(tuán)）股份有限公司）