基于分層次管理下的組織級(jí)信息化項(xiàng)目管理模式

鄭魯棟

[摘 要] 在當(dāng)前社會(huì)信息化發(fā)展以及不斷變動(dòng)的背景下，一些企業(yè)組織級(jí)信息化項(xiàng)目管理基礎(chǔ)的夯實(shí)以及項(xiàng)目管理工作的高效開(kāi)展逐漸引起項(xiàng)目管理部門(mén)的高度關(guān)注。為確保信息化項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量，應(yīng)該從管理模式方面進(jìn)行積極探索，進(jìn)而基于新模式的應(yīng)用背景，有效管理信息化項(xiàng)目建設(shè)的各項(xiàng)具體工作。在分層次理念的應(yīng)用背景下，合理且有層次地劃分組織級(jí)項(xiàng)目管理的工作情況下，能夠促進(jìn)管理效率的提升，也能有效改善因項(xiàng)目管理方式方法變化和缺乏對(duì)稱(chēng)性的管理對(duì)象發(fā)展層次等問(wèn)題造成的管理資源浪費(fèi)現(xiàn)象，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)水平的全面提升。

[關(guān)鍵詞] 分層次管理下 組織級(jí) 信息化 項(xiàng)目管理模式

中圖分類(lèi)號(hào)：G221文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

社會(huì)信息化的全面發(fā)展也相對(duì)提升了企業(yè)信息化要求，逐漸趨于復(fù)雜化發(fā)展的大型企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)涌現(xiàn)出來(lái)。項(xiàng)目管理人員水平、資源分配和歷史項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等因素決定著項(xiàng)目成功與否，同時(shí)在信息化項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目管理體系等也與項(xiàng)目成敗密切相關(guān)。有相關(guān)協(xié)會(huì)明確了組織級(jí)項(xiàng)目管理概念，即組織級(jí)項(xiàng)目管理是一種實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略切實(shí)可行的途徑，在相應(yīng)戰(zhàn)略執(zhí)行框架的基礎(chǔ)上，借助組織相關(guān)性管理目標(biāo)和各類(lèi)項(xiàng)目組合管理措施等實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種措施，以理論基礎(chǔ)支撐著組織級(jí)信息化項(xiàng)目管理。從現(xiàn)階段一些大型企業(yè)組織級(jí)信息化項(xiàng)目管理的實(shí)際情況來(lái)看，這一管理理論概念得到了較為廣泛的應(yīng)用。但值得注意的是，在對(duì)組織級(jí)的應(yīng)用過(guò)程中，受各單位自身內(nèi)外部環(huán)境的不同影響，往往會(huì)出現(xiàn)應(yīng)用和戰(zhàn)略目標(biāo)差異化的現(xiàn)象。所以說(shuō)，在組織級(jí)信息化項(xiàng)目管理的開(kāi)展過(guò)程中，較為重要的就是要考慮實(shí)際情況。

一、層次與分層次管理概念

系統(tǒng)論的重要概念就是層次。在管理科學(xué)理論發(fā)展中應(yīng)用人類(lèi)分層次識(shí)別事物方式，能夠有效分層管理對(duì)象和管理方式。同時(shí)，在針對(duì)管理理論發(fā)展變化和內(nèi)在規(guī)模探索方面也能起到更有效的作用。借此更好地掌握具有一定變化性的管理科學(xué)秩序以及規(guī)則等，確保深入認(rèn)知管理科學(xué)的發(fā)展變化，強(qiáng)有力地推動(dòng)管理科學(xué)的發(fā)展[1]。

在特定環(huán)境條件的基礎(chǔ)上，為確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將各管理對(duì)象進(jìn)行精細(xì)分層，在考慮到各層次管理需要的同時(shí)，設(shè)計(jì)與各管理職能層次相對(duì)應(yīng)的方式，并系統(tǒng)整合管理資源，確保各層次對(duì)象管理的最優(yōu)化，并在要素投入較少的情況下，獲得盡可能多的產(chǎn)出，這就是分層次管理。

二、分層次的組織級(jí)項(xiàng)目管理實(shí)踐和應(yīng)用

（一）分層次組織級(jí)信息化項(xiàng)目管理模型

在針對(duì)層次分析法原理應(yīng)用的過(guò)程中，需要拆分組織級(jí)項(xiàng)目管理主要組成部分，將其向元素方面進(jìn)行分階。同時(shí)還需要在屬性的基礎(chǔ)上，運(yùn)用層次劃分法劃分這些分解后的元素，進(jìn)而有效促進(jìn)信息化建設(shè)管理體系的形成。這一過(guò)程中所說(shuō)的主要元素往往涉及法規(guī)制度、管理與流程規(guī)范和前期管理與架構(gòu)和過(guò)程管控以及質(zhì)量控制等多個(gè)方面，將這些所涉及因素進(jìn)行屬性劃分后，主要有項(xiàng)目管控、項(xiàng)目治理、持續(xù)改進(jìn)三個(gè)類(lèi)別，借助此種方式促進(jìn)組織級(jí)遞進(jìn)層次結(jié)構(gòu)的形成。

（二）組織級(jí)信息化項(xiàng)目管控

對(duì)本單位信息化發(fā)展戰(zhàn)略的審議，對(duì)有關(guān)重大決策進(jìn)行規(guī)劃，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中推廣應(yīng)用信息技術(shù)，將信息化工作中存在的重大問(wèn)題給予有效協(xié)調(diào)和解決、管理控制，評(píng)價(jià)項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中的質(zhì)量、績(jī)效，基于需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行中止或變更等多方面內(nèi)容，都是組織級(jí)項(xiàng)目管理控制的主要工作任務(wù)[2]。在組織級(jí)信息化項(xiàng)目管控開(kāi)展的過(guò)程中，基于統(tǒng)一管控本單位項(xiàng)目組合和項(xiàng)目集以及單個(gè)項(xiàng)目，能夠確保高效利用組織資源，為項(xiàng)目建設(shè)成果與組織戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性、匹配性提供保障，充分滿(mǎn)足企業(yè)需求，借助項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估的有效開(kāi)展，推動(dòng)企業(yè)項(xiàng)目管理知識(shí)庫(kù)的有效形成，進(jìn)而更好地支撐項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)。

（三）組織級(jí)項(xiàng)目治理工作

在提供給項(xiàng)目確立以及項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)可靠管理環(huán)境的基礎(chǔ)上，有效建立和維護(hù)與項(xiàng)目利益相關(guān)方面的關(guān)系，這一過(guò)程就是項(xiàng)目治理。在項(xiàng)目治理工作開(kāi)展的過(guò)程中，需要在項(xiàng)目治理框架基礎(chǔ)上，將相應(yīng)的項(xiàng)目管理需要的標(biāo)準(zhǔn)和流程以及決策和工具等提供給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和相關(guān)責(zé)任方，同時(shí)還需要支持項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程，并有效管控項(xiàng)目開(kāi)展全過(guò)程的每一項(xiàng)工作，確保項(xiàng)目成功的交付。相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)管理規(guī)范以及質(zhì)量管理流程等多項(xiàng)內(nèi)容都是項(xiàng)目治理框架中所涉及的主要內(nèi)容，在各項(xiàng)規(guī)范以及流程有效治理的基礎(chǔ)上，能夠有效形成項(xiàng)目管控制度，進(jìn)而將完整的管理方式提供給項(xiàng)目的有效管控以及項(xiàng)目成功保障方面，以便更好地支撐項(xiàng)目建設(shè)工作的管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一以及技術(shù)統(tǒng)一。從一些企業(yè)項(xiàng)目管理的實(shí)際情況看，項(xiàng)目治理可以從以下幾方面開(kāi)展。首先，梳理必須遵守的法律法規(guī)，分類(lèi)匯總有關(guān)信息化項(xiàng)目的建設(shè)以及采購(gòu)和驗(yàn)收等方面的法律，借助法律保障項(xiàng)目的決策以及項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的管控工作[3]。其次，貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)信息化項(xiàng)目的管理標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)積極健全和完善單位內(nèi)部項(xiàng)目管理規(guī)范，這一過(guò)程中需要梳理單位信息化項(xiàng)目的管理和系統(tǒng)運(yùn)行以及安全等管理規(guī)定，并在與自身實(shí)際工作情況相結(jié)合的基礎(chǔ)上，確保科學(xué)合理地形成自身項(xiàng)目管理規(guī)定，以制度保障項(xiàng)目管控。最后，需要梳理并提煉項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過(guò)程，確保按標(biāo)準(zhǔn)流程施行。這一過(guò)程中項(xiàng)目的建設(shè)管理和管控以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)等方面流程為涉及的主要工作流程。

在項(xiàng)目治理工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)上，形成標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理體系，同時(shí)能為項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)的法律和制度等方面提供給項(xiàng)目治理，確保項(xiàng)目控制流程固定化，進(jìn)而有效明確各項(xiàng)目流程的實(shí)際情況，在為項(xiàng)目順利開(kāi)展給予保障的同時(shí)，提升項(xiàng)目建設(shè)效率以及規(guī)范化水平的。

（四）組織級(jí)項(xiàng)目管理工作持續(xù)改進(jìn)

可以從兩方面開(kāi)展組織級(jí)項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)，即管理項(xiàng)目知識(shí)、適用項(xiàng)目管理工具。在不斷豐富和完善的項(xiàng)目知識(shí)和管理工作的基礎(chǔ)上，確保項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)而保障項(xiàng)目管理質(zhì)量和效率的全面提升。

第一，管理組織級(jí)項(xiàng)目知識(shí)。在管理組織級(jí)項(xiàng)目知識(shí)工作開(kāi)展過(guò)程中，在統(tǒng)一收集和管理項(xiàng)目文檔以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)等基礎(chǔ)上，將各類(lèi)與項(xiàng)目有關(guān)的信息充分進(jìn)行全面的整合，進(jìn)而對(duì)所有與項(xiàng)目相關(guān)的信息資源進(jìn)行整合管理，同時(shí)在整合項(xiàng)目管理和組織級(jí)項(xiàng)目知識(shí)管理的基礎(chǔ)上，更好地支撐項(xiàng)目管理工作的順利開(kāi)展，借助共享以及能夠循環(huán)應(yīng)用的知識(shí)，確保企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)保護(hù)工作得以有效且規(guī)范化開(kāi)展[4]。一般來(lái)說(shuō)在一個(gè)企業(yè)中，需要加強(qiáng)資源配置管理的主要是專(zhuān)利以及著作權(quán)等方面，在這些方面加強(qiáng)管理基礎(chǔ)上，能夠?yàn)轫?xiàng)目管理水平的提升創(chuàng)造有利條件。

第二，組織級(jí)項(xiàng)目管理工具。項(xiàng)目組合以及統(tǒng)一調(diào)配項(xiàng)目整體資源的實(shí)現(xiàn)都離不開(kāi)組織級(jí)項(xiàng)目管理工具。通過(guò)組織級(jí)項(xiàng)目管理工具還能達(dá)到有效控制單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度以及成本和質(zhì)量等方面的目的，進(jìn)而促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)工作效率的全面提升。同時(shí)借助展示的具體信息以及數(shù)據(jù)挖掘等方式，也能更好地支撐信息化項(xiàng)目決策的合理性和科學(xué)性，進(jìn)而在過(guò)程改進(jìn)等方式的基礎(chǔ)上，將信息化項(xiàng)目建設(shè)效益給予最大程度的提升。

三、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)階段社會(huì)中各行業(yè)、各領(lǐng)域不斷提升的信息化建設(shè)水平，極大地改變了項(xiàng)目管理的內(nèi)外環(huán)境，顯著加速了項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程，相應(yīng)的項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量也面臨著更高的要求，這加大了管理難度。在分層次背景下組織級(jí)信息化項(xiàng)目管理模式的開(kāi)展，能夠確保具有層次化的工作目標(biāo)和準(zhǔn)則以及執(zhí)行工作得到有效實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而更好地支撐企業(yè)組織級(jí)信息化項(xiàng)目建設(shè)管理工作的開(kāi)展，在形成有效的管理體系基礎(chǔ)上，為企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)信息化戰(zhàn)略提供全面保障。

參考文獻(xiàn)：

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