應(yīng)急桌面推演的信息化及異化

吳險(xiǎn)峰

摘要：信息技術(shù)越來多的應(yīng)用在應(yīng)急桌面推演中，使應(yīng)急桌面推演的模擬和訓(xùn)練能力得到提高，因此桌面推演更深度的應(yīng)用信息技術(shù)是發(fā)展的大趨勢(shì)，在此過程中，必須理解信息化系統(tǒng)對(duì)桌面推演的支持機(jī)理和桌面推演的基本目的，避免片面強(qiáng)調(diào)的信息化應(yīng)用而出現(xiàn)技術(shù)異化，把握好“人機(jī)耦合”的尺度，發(fā)揮好信息化的正向支持作用。

Abstract： The increasing application of information technology in emergency desktop games has improved the simulation and training capabilities of emergency desktop games. Therefore， more in-depth application of information technology in desktop games is a major development trend. In this process， it is necessary to understand the support mechanism of the information system to the desktop game and the basic purpose of the desktop game， avoid technological alienation due to one-sided emphasis on informatization applications， grasp the scale of "human-machine coupling"， and play a positive role in informatization.

關(guān)鍵詞：桌面推演;信息化;應(yīng)急演練;異化

Key words： desktop deduction;informatization;emergency drill;alienation

中圖分類號(hào)：TP391.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-4311（2020）27-0212-02

1? 信息化系統(tǒng)對(duì)桌面推演的支持機(jī)理

桌面推演的完整周期，應(yīng)當(dāng)包含推演準(zhǔn)備、推演活動(dòng)和推演反思。準(zhǔn)備主要是指演練教學(xué)人員對(duì)于演練的背景和指向的策劃和設(shè)計(jì)，以及其他相關(guān)的資源投入。反思，演練后的系統(tǒng)回顧、評(píng)判、評(píng)估;信息化對(duì)桌面演練的支持也可以從準(zhǔn)備、行動(dòng)、反思這三個(gè)階段來考量：第一、演練的需要精心的準(zhǔn)備工作，推演科目的開發(fā)就是基于對(duì)案例、預(yù)案、法規(guī)等內(nèi)涵進(jìn)行剖解的基礎(chǔ)上，對(duì)推演情境、事件流程、約束條件、達(dá)成目標(biāo)等諸多要素的設(shè)計(jì)。信息化可以為之提供案例庫、知識(shí)庫、場(chǎng)景庫以及腳本編制等工具。第二、在推演行動(dòng)期間，推演需要營造一個(gè)“實(shí)踐場(chǎng)”，使得參與者有行動(dòng)的環(huán)境和氛圍，同時(shí)在行動(dòng)過程中，參與者之間，能夠互相激勵(lì)、啟發(fā)、磨合，達(dá)到個(gè)人和組織的優(yōu)化。組織者則需要控制推演的進(jìn)程和節(jié)奏，使推演向設(shè)計(jì)的目標(biāo)發(fā)展。對(duì)推演過程的支持，主要包括情景的展現(xiàn)、推演行動(dòng)引擎、導(dǎo)調(diào)系統(tǒng)等。第三、反思是以參訓(xùn)者為主體，由參訓(xùn)者在他們的幫助下對(duì)自己的行為進(jìn)行回顧和評(píng)判的過程，因此推演系統(tǒng)需要提供演練過程的記錄與回放、對(duì)推演過程和結(jié)果的評(píng)估。圖1表示了桌面推演三個(gè)階段中可以由信息化得到的支持提升。

2? 信息化對(duì)桌面推演訓(xùn)練能力的提升

2.1 信息化對(duì)桌面推演支持的幾種模式

調(diào)查顯示，根據(jù)信息系統(tǒng)在應(yīng)急桌面推演的支撐和嵌入程度來看有以下幾種情況：

2.1.1 基本上不需要信息技術(shù)的支持? 這類推演可能采用一些特制的模型道具，或是真實(shí)的文件、表單、黑白板、電話等實(shí)物作為推演中的信息傳遞和推演狀態(tài)記載的載體。一些研討型的桌面演練，對(duì)外部支持條件的依賴較少，甚至可以完全不依賴與信息化環(huán)境。

2.1.2 弱信息化支持的推演? 在此類的推演中，主要利用音視頻系統(tǒng)加強(qiáng)推演外在情景的展示，一般不需要推演練專用系統(tǒng)。有的采用通用的辦公、通信軟件輸出推演所需的進(jìn)程信息。部分推演有簡(jiǎn)單的系統(tǒng)可以記錄推演的中間或最終成果，但僅僅作為文本，并不在推演中影響推演的進(jìn)程發(fā)展。所以這類信息化的支持是單向的，也可稱為準(zhǔn)信息化的桌面推演。

2.1.3 強(qiáng)信息化支持的推演? 此類推演一般具備了弱信息化支持推演所具有的外圍情景的展示支持，更主要的是有專門的推演軟件系統(tǒng)，在功能上具有情景規(guī)劃、腳本維護(hù)、導(dǎo)調(diào)、演練、評(píng)估等功能。系統(tǒng)成為推演的必要基礎(chǔ)設(shè)施，通過該系統(tǒng)來表達(dá)事件、人員、資源等要素的互動(dòng)，從而推動(dòng)演練的進(jìn)程。可以認(rèn)為這是一種強(qiáng)信息化支持的推演，實(shí)現(xiàn)了推演的初步數(shù)字化。

2.2 不同的信息化支持模式的能力分析

弱信息化支持和強(qiáng)信息化支持是當(dāng)前桌面推演信息化的主要兩種主要的模式，其對(duì)桌面推演的表征影響主要有以下幾個(gè)方面：

2.2.1 對(duì)推演情節(jié)設(shè)計(jì)的支持能力方面? 應(yīng)急事件及其處理具有高度的復(fù)雜性，在實(shí)踐中，事件處理措施和環(huán)境之間互相作用，使得事態(tài)的發(fā)展可能呈現(xiàn)出多種狀況。高質(zhì)量的演練應(yīng)該能夠復(fù)雜多變、相互影響的狀況。在弱信息化的應(yīng)急桌面演練中，推演設(shè)計(jì)要達(dá)到這個(gè)要求會(huì)面臨較大的困難，往往只作簡(jiǎn)單化的處理。在強(qiáng)信息化支持下，事件信息觸發(fā)的時(shí)間、間隔、順序、前置、后繼等屬性能夠被區(qū)分，可以有多種事件觸發(fā)的方式，推演系統(tǒng)的腳本引擎可以動(dòng)態(tài)的生成事件演化路徑，這使得推演情節(jié)的設(shè)計(jì)可以更為復(fù)雜，并且能夠支持情節(jié)的動(dòng)態(tài)發(fā)展。

2.2.2 推演過程的規(guī)則和約束方面? 應(yīng)急事件處理的實(shí)踐中，處理人員采取的應(yīng)對(duì)行為總是要受資源、規(guī)則、時(shí)空等客觀條件約束，比如：①行為規(guī)則約束，推演人員在演練中的行為，應(yīng)急行為要受到現(xiàn)實(shí)世界中的常識(shí)、既有的規(guī)定或是約定俗成的約束。比如演練中，角色間的溝通聯(lián)系能是被阻隔的，交通中斷的情況下，依然可以運(yùn)送物資等。②行為關(guān)聯(lián)約束，應(yīng)急處理中的一系列應(yīng)對(duì)行為不是孤立的，行為與行為之間往往存在著依存關(guān)系。一些行為發(fā)生，必然導(dǎo)致另一些行為發(fā)生，一些行為則必須依賴于某些前置的行為。③資源約束，調(diào)動(dòng)資源以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，是演練中必然會(huì)發(fā)生的行為，推演中，應(yīng)當(dāng)受到可調(diào)配資源的約束但是在弱信息化的桌面演練，由于缺乏剛性的約束機(jī)制，難以避免“非法”行為的產(chǎn)生，因?yàn)槿跣畔⒒烂嫜菥殶o法對(duì)行為建立模型。在信息化的桌面演練中，軟件系統(tǒng)可以加載這些約束條件，限制演練人員可能采取的“非法”行為。各種資源的存量及收支可以被系統(tǒng)精確的記錄，必要時(shí)形成約束。而弱信息化的桌面演練的資源調(diào)配則比較隨意。

2.2.3 對(duì)推演評(píng)估支持方面? 反思即推演評(píng)估是桌面推演中的重要環(huán)節(jié)，評(píng)估能否做到具有針對(duì)性，很大程度上依賴于推演過程記錄的完整和個(gè)人行為的量化描述等。在信息化的條件下，演練的數(shù)據(jù)可以被系統(tǒng)存儲(chǔ)、檢索、分析、顯示和輸出，能夠?yàn)樵u(píng)估、評(píng)價(jià)提供依據(jù)，而在弱信息化的條件下，記錄主要依靠人工的方式，要在短時(shí)間內(nèi)記載下大量的演練行為非常困難，也不可能很詳盡。

3? 桌面推演中信息化運(yùn)用的異化傾向

以上對(duì)比基本可以認(rèn)為強(qiáng)信息化支持的桌面推演優(yōu)于如信息化支持的桌面推演，信息化技術(shù)的深度應(yīng)用使得桌面推演的能力有很大的提升，是桌面推演的發(fā)展方向。特別在三維仿真、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)高速發(fā)展的今天，人們對(duì)這些新技術(shù)的在桌面推演中的應(yīng)用也有很多期待。但這種深度的信息化的能否很好地服務(wù)于桌面推演的目標(biāo)，我們需要避免三種異化傾向：

3.1 片面追求模擬仿真效果而忽略推演的核心價(jià)值

不少桌面推演系統(tǒng)的開發(fā)是以對(duì)場(chǎng)景的模擬仿真為方向的，并且模擬和仿真主要在感官層面。實(shí)際上，我們對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的模仿能力是有限的，無論如何也難以達(dá)到亂真的效果。通過促使演練人員一定程度的抽象思考，以促進(jìn)他們思維判斷和決策能力的得到提高，這是推演的目標(biāo)之一，片面追求仿真效果而忽略在有限的推演時(shí)空內(nèi)，對(duì)典型素材的剖析探討則和推演目標(biāo)是南轅北撤的。另一方面，追求對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的全面模仿與桌面推演特有的焦點(diǎn)化、節(jié)奏化是有內(nèi)在矛盾的，它使得我們?cè)趥鹘y(tǒng)推演中所積累形成的系統(tǒng)方法面臨解構(gòu)。這些問題有可能使得由于信息化的大量引入，桌面推演價(jià)值發(fā)生實(shí)質(zhì)性的萎縮。

3.2 系統(tǒng)的復(fù)雜性阻礙了推演設(shè)計(jì)的自主性

信息技術(shù)應(yīng)用的初衷是作為一種輔助手段，在桌面推演的設(shè)計(jì)、素材準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)組織、演練實(shí)施、效果評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)幫助組織人員擺脫繁瑣的事務(wù)性工作，提供管理和編制的輔助工具，其出發(fā)點(diǎn)是僅僅作為單純的中立的工具存在。然而，信息技術(shù)在作為輔助手段發(fā)揮作用的同時(shí)，也在以其自有的邏輯強(qiáng)化自我，形成技術(shù)的合理性。即所謂系統(tǒng)越強(qiáng)大、越完善，推演科目的開發(fā)人員就對(duì)其越依賴，越主動(dòng)地適應(yīng)系統(tǒng)的規(guī)則，而疏于考慮推演設(shè)計(jì)的實(shí)際價(jià)值。強(qiáng)信息化雖然可以成為高效設(shè)計(jì)的工具，但其架構(gòu)卻是固定的，因此對(duì)推演科目的創(chuàng)新在較低層的層面形成了限制。另一方面，將導(dǎo)調(diào)人員的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變空間前置到了設(shè)計(jì)階段，也在一定程度上增加了開發(fā)難度。總之，桌面推演中信息技術(shù)具有了更多的話語權(quán)，在很大程度上，可以理解為信息技術(shù)對(duì)推演科目開發(fā)中，開發(fā)設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)權(quán)的削弱。

3.3 對(duì)虛擬系統(tǒng)的依賴弱化了推演中人的主體性

桌面推演的開展過程實(shí)質(zhì)上是組織者和演練人員主體以共同客體（情境）為中介而進(jìn)行的互動(dòng)過程，主體成員之間的良好互動(dòng)是取得推演效果，達(dá)成推演目的關(guān)鍵。只有演練人員的主體地位得以伸展，才能夠產(chǎn)生積極有效的互動(dòng)。推演支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和推演本身的設(shè)計(jì)都應(yīng)遵循此原則。然而，在一個(gè)高度信息技術(shù)的推演環(huán)境中，導(dǎo)調(diào)人員通過軟件系統(tǒng)來配置演練場(chǎng)景，導(dǎo)調(diào)演練過程。也依賴系統(tǒng)采集推演的過程信息和數(shù)據(jù)，利用既有模型對(duì)推演進(jìn)行自動(dòng)化的評(píng)估。同樣，演練人員面對(duì)龐大而周全的軟件系統(tǒng)，行動(dòng)專注于對(duì)系統(tǒng)技術(shù)規(guī)則的滿足，推演活動(dòng)演練變成機(jī)械的、程式化的反應(yīng)，而無暇思考問題背后的意義。演練人員與導(dǎo)調(diào)之間、演練人員之間的互動(dòng)均須通過虛擬的系統(tǒng)來達(dá)成，他們之間真實(shí)的、人與人之間的互動(dòng)的機(jī)會(huì)被大大的壓縮了。

4? 結(jié)論

信息化在桌面推演中不斷深入的應(yīng)用，是桌面推演發(fā)展的必然趨勢(shì)之一。但應(yīng)該注意到，深度的信息化與應(yīng)急桌面推演的目標(biāo)存在著一定的悖論，在致力于桌面推演信息化的同時(shí)，必須把握好“人機(jī)耦合”的尺度，保證人在推演中的主體地位，探索真正高效的信息化支持模式。

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