網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與心理輔導(dǎo)并行研究

盧遠新

(信陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 信陽 464000)

0 引言

高校教育工作的重心是大學(xué)生，引導(dǎo)其思想和行為能夠和社會的需求保持協(xié)調(diào)和一致，并在這一過程中獲得個人和社會的共同進步[1]。但在現(xiàn)實中，兩者之間的矛盾是難以完全避免的，需要及時發(fā)現(xiàn)矛盾、化解矛盾，使大學(xué)生在知識和技能獲得豐富和提升的同時，在思想方面也能滿足社會的要求，而這一目標(biāo)的實現(xiàn)就需要高校的教育工作發(fā)揮應(yīng)有的作用[2]。近年來，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以獨特的傳播方式影響著社會發(fā)展的各個層面，人們的工作和學(xué)習(xí)方式、生活方式甚至思維模式都因此產(chǎn)生了前所未有的變化。對大學(xué)生這一群體來說，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為交流信息、展現(xiàn)自我的重要平臺，高校的思想教育工作也有向網(wǎng)絡(luò)靠攏、依靠網(wǎng)絡(luò)開展工作的趨勢。但是，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的教育工作科技色彩濃厚、人文關(guān)懷欠缺，大學(xué)生處于成長的關(guān)鍵時期，只有將其與心理輔導(dǎo)結(jié)合在一起，才能使大學(xué)生在教育中全面受益。本文對高校教育工作中心理輔導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的并行問題進行系統(tǒng)的討論，分析網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在大學(xué)生心理及思想教育中的介入方式及其特點，探討網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)下心理輔導(dǎo)的模式與作用，從多個角度給出了優(yōu)化高校網(wǎng)絡(luò)教育工作效率的途徑和方法。

1 網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對大學(xué)生思想教育產(chǎn)生的影響

1)使得高校的思想教育工作者在進行思想教育時，其教育的內(nèi)容、時間與空間都得到了不同程度的拓展，豐富了教育內(nèi)容，傳遞的信息資源更加豐富。

2)由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的存在，使得思想教育的手段與方式都得到了不同程度的改善。比如即時通信工具的使用提高了管理的效率，微博的使用拓寬了師生交流的平臺，社交網(wǎng)站的開辟強化了學(xué)生的情感。

3)在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的影響下，高校的思想教育工作具有更強的感染力，教育教學(xué)內(nèi)容在進行傳播時，包含了更多的生動、形象的內(nèi)容，使“寓教于樂”有了實現(xiàn)的可能。

4)由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，使得高校的思想教育具有了更強的實效性，這是因為在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的作用下，教育教學(xué)工作具備了更高效率和更強的信息檢索優(yōu)勢，這對傳播國際、國內(nèi)時事信息，對學(xué)生及時進行正面的思想引導(dǎo)是有利的。

2 網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)條件下大學(xué)生教育面臨的挑戰(zhàn)

2.1 大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的頻率

通過本文的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對時下網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用頻率是不同的。其中，使用頻率最高的是即時通信工具，尤以對QQ的使用最為頻繁，飛信、微信和阿里旺旺(主要用于網(wǎng)上購物)排在其后；其次是流媒體，大學(xué)生使用這一網(wǎng)絡(luò)媒介的主要目的在于聽歌、看視頻、游戲。對于微博和社交網(wǎng)站，并非絕大多數(shù)的大學(xué)生都參與其中，他們會根據(jù)自身的需要選擇加入或者隨時退出，不像前兩種媒介，大學(xué)生對其依賴的程度較高。具體而言，有96.3%的大學(xué)生在使用不同類型的即時通信工具，有84.6%的大學(xué)生使用流媒體技術(shù)，有76.9%的大學(xué)生在參與微博互動，有56.3%的加入可社交網(wǎng)站。

2.2 大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的目的

大學(xué)生在選擇不同的網(wǎng)絡(luò)媒介時，由于存在著“頻率”上的差異，也就自然而然的反映出這一群體使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)存在著不同的目的。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)(見表1)，當(dāng)代大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的目的呈現(xiàn)出多元化的趨勢，主要表現(xiàn)為輔助學(xué)習(xí)、娛樂消遣、情感交流、溝通與交際等。其中，用于娛樂、情感交流、交際的比例分別為33.3%、37.8%和21.6%，用于學(xué)習(xí)的僅占到了7.3%。這是一個需要教育工作者警醒的信號。

表1 大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的目的 單位：%

進一步的研究發(fā)現(xiàn)，不同網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)之下，大學(xué)生的“目的”或者出發(fā)點是顯著不同的。比如大學(xué)生使用社交網(wǎng)站用于學(xué)習(xí)的意愿最低，占4.2%，其目的主要在于情感的交流；而他們使用流媒體主要用于消遣和娛樂，對于溝通的需要在10%以下；雖然使用即時通信工具主要是為了溝通，但該網(wǎng)絡(luò)載體還在一定程度上起到了娛樂和情感交流的目的。但無論如何，這些現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，并沒有為大學(xué)生群體帶來更多的可用于學(xué)習(xí)的機會，反而使其面臨“玩物喪志”的危險。

2.3 大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與思想教育工作結(jié)合的意愿

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，高校的教育工作也應(yīng)該“與時俱進”，尋求更為廣闊的教育教學(xué)路徑，更好的促進教育工作正常和“超水平”開展，促進學(xué)生的成長和成才[12]。在這一問題上，大學(xué)生的表現(xiàn)是非常積極的，他們在很大程度上愿意接受將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與教育工作結(jié)合起來的做法，認為這樣為學(xué)習(xí)帶來新的吸引力，還能夠在此基礎(chǔ)上，將學(xué)習(xí)效果提升到一個新的高度。其中，有24%的大學(xué)生表示“非常愿意”，表示“比較愿意”的占到了35%，“基本愿意”的為23%，“無所謂”的占到13%，表示“不愿意”的僅為5%。這說明，絕大部分大學(xué)生對這種教學(xué)模式是表示歡迎的，這為接下來具體工作的實施奠定了一個良好的基礎(chǔ)。

2.4 大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與教育工作結(jié)合的困惑

有超過50%的大學(xué)生表示這種結(jié)合的最大問題就是使原本就處于“意識層面”的課程由于科技的加入而使其更加遠離大學(xué)生的內(nèi)心，也有部分學(xué)生擔(dān)心這種結(jié)合能否長期化、常態(tài)化，會不會只是階段性的、突擊性的。對高校的教育工作而言，大學(xué)生對其傳統(tǒng)的看法并不都是褒揚，也有一些聲音表示以思想政治課為主進行的教育方式單一、手段呆板、內(nèi)容單調(diào)、情趣不足。大學(xué)生能夠體會到科學(xué)技術(shù)帶給他們的自由和快樂，但長期沉浸其中之后也會感到空虛和無聊，人與人之間的“真情感”減少了，取而代之的冷冰冰的“鍵盤對鍵盤，頭像對頭像”。這些無不使大學(xué)生處于既興奮又萎靡、既憧憬又失望的矛盾狀態(tài)之中。如果只是看到了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為教育工作帶來的便利，而忽視了產(chǎn)生的負面影響，或者已經(jīng)預(yù)知了這種“結(jié)合”可能產(chǎn)生的不利影響，而未能及時的采取有效的方法加以糾正或者“中和”，后果將是極為可怕的。

3 調(diào)查結(jié)果與對結(jié)果的分析與整合

3.1 調(diào)查結(jié)果

在本文的調(diào)查中，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有著不同的使用頻率，即時通信工具，流媒體，微博和社交網(wǎng)站的使用頻率呈從高到低的排列。這一群體在選擇不同的網(wǎng)絡(luò)媒介時，存在不同的目的——輔助學(xué)習(xí)、娛樂消遣、情感交流、溝通與交際，但是后3種目的的占比顯著高于第1種，也就是說，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)之于大學(xué)生群體，是娛樂多于學(xué)習(xí)。當(dāng)然，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與教育工作結(jié)合這一問題上，大學(xué)生的表現(xiàn)較為積極，對此表現(xiàn)出了不同的興趣，同時也表現(xiàn)出了自身的困惑和憂慮。

3.2 對調(diào)查結(jié)果的分析與整合——對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與心理輔導(dǎo)并行的設(shè)想

通過前文的分析可知，為提高心理教育效果和效率，可以將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用到該項工作之中。但無論是大學(xué)生群體還是其他關(guān)注這一問題的人群，都對此表現(xiàn)出了一定的憂慮。為此，有必要對高校的教育工作進行優(yōu)化，而優(yōu)化的最直接也最為有效的途徑就是將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與心理輔導(dǎo)并行，“內(nèi)優(yōu)外化”“雙管齊下”，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的功效。具體而言，就是在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用到教育工作中的同時，對大學(xué)生群體進行心理輔導(dǎo)。而心理輔導(dǎo)的模式和方法就是以“薩提亞轉(zhuǎn)化模式”為主來進行。

弗吉尼亞·薩提亞是國際著名心理治療師，被稱為“每個人的家庭治療大師”，他使用的心理輔導(dǎo)技術(shù)和對人生、人類的看法通常被叫作“薩提亞轉(zhuǎn)化模式”。薩提亞技術(shù)講究的是陪伴和聯(lián)結(jié)，使大學(xué)生體會到教育者與自己的平等和內(nèi)心的連通，這既能夠為大學(xué)生帶來安全感，還能使其降低壓力，使其內(nèi)心世界處于一種相對平衡的狀態(tài)。①在授課的同時或者課余時間，幫助學(xué)生使其能夠看到人生的多種選擇和機會，并試著為此作出選擇，同時承擔(dān)起責(zé)任，學(xué)習(xí)為自己的選擇負責(zé)任。②對大學(xué)生進行正面的導(dǎo)向，使教師和學(xué)生之間建立起相互信任的關(guān)系，使彼此能夠肯定自我價值和對方的價值。③通過心理了解，強化大學(xué)生的自我探索和自我解密，增加其學(xué)習(xí)動力、破除其人際交往的障礙，端正職業(yè)價值觀，幫助梳理情緒使其處于一種平和的狀態(tài)。