唐亮
走進(jìn)行動(dòng)教育位于上海新虹橋商務(wù)區(qū)的總部大樓,你會(huì)以為置身于一所大學(xué)的圖書館—琳瑯滿目的圖書、U型環(huán)繞的階梯教室、橘黃色的柚木桌椅、橢圓形的桌燈……這里的一切都是按照“哈佛標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行打造,總耗資達(dá)數(shù)億元。
我們此行的目的,正是拜訪李踐,行動(dòng)教育董事長(zhǎng)兼CEO,一位中國(guó)管理培訓(xùn)行業(yè)堪稱“傳奇”的舵手。
李踐親授的《贏利模式》賣座16年,每年的銷售額乃至如今仍能超過1億元,而他本人從來不賣課。
李踐是為數(shù)不多的,同時(shí)被學(xué)院派、民間派、江湖派推崇的商學(xué)院董事長(zhǎng)和講師。
李踐在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講“實(shí)效”,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)借鑒“李踐標(biāo)準(zhǔn)”。
這位曾經(jīng)的跆拳道推廣者、廣告業(yè)創(chuàng)業(yè)明星,如今正在推進(jìn)行動(dòng)教育的主板上市。
李踐的傳奇仍在進(jìn)行時(shí)。
李踐標(biāo)準(zhǔn)
李踐的辦公室很小,僅能放下一側(cè)書柜、一張辦公桌、一套4人會(huì)客桌椅,與外面開闊的“圖書館”相比局促不少。
在行動(dòng)教育的企業(yè)培訓(xùn)理念里,“實(shí)效”兩個(gè)字被特別突出,行動(dòng)教育定位為企業(yè)家的實(shí)效商學(xué)院?!皩?shí)效”落實(shí)于行動(dòng)教育公司文化的表現(xiàn)之一,就是教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)的設(shè)計(jì)盡量讓位于客戶和員工,“成就客戶,成就員工”,董事長(zhǎng)和高管的辦公室便被有意無意地縮小了。
實(shí)效,體現(xiàn)在行動(dòng)教育的方方面面。比如行動(dòng)教育的課程設(shè)置,有可能是中國(guó)所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里最強(qiáng)調(diào)功能性的。一套基于哈佛商學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的“校長(zhǎng)EMBA”課程,包括《企業(yè)大學(xué)》《股權(quán)設(shè)計(jì)》《銷售管控》《財(cái)務(wù)管控》《績(jī)效機(jī)制》等內(nèi)容,幾乎涵蓋一家企業(yè)從出生到成熟的絕大多數(shù)事項(xiàng),且言簡(jiǎn)意賅,完全沒有刻意的包裝。
當(dāng)然,行動(dòng)教育最成功的爆款實(shí)效課程,仍是李踐親授的《贏利模式》,16年的時(shí)間開設(shè)了超過360期的課程,超過15萬企業(yè)家受益。
在培訓(xùn)業(yè),《贏利模式》的“盜版”很多,都是同行在行動(dòng)教育報(bào)班偷錄出來的。但是“盜版者們”很快發(fā)現(xiàn),李踐每次所講的《贏利模式》都不一樣,且差異會(huì)隨著時(shí)間推移越來越大,短時(shí)間里的一次、兩次照抄是沒有意義的。
在辦公室里,李踐親自為我們揭開了《贏利模式》進(jìn)化的秘密—那是一疊厚厚的裝訂A4紙,以時(shí)間順序、標(biāo)準(zhǔn)化的圈記,現(xiàn)場(chǎng)記錄授課的實(shí)時(shí)內(nèi)容提綱,并附有經(jīng)李踐本人調(diào)整更新過的內(nèi)容,以及一些閃現(xiàn)的思考和感悟。
關(guān)鍵是,這樣的記載一直伴隨《贏利模式》的歷史,所有筆記堆起來能有兩個(gè)人那么高。
李踐說,打造爆款的必要條件,就是“聚焦”,集中傾注一切人力和物力。而他平時(shí)最重要的工作,就是為《贏利模式》這門課時(shí)刻準(zhǔn)備著。
在采訪中,李踐熟練地拿起一本《商界評(píng)論》雜志,直接翻到經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年的文章,講企業(yè)創(chuàng)新要從增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)向存量市場(chǎng)。李踐說,當(dāng)他第一次閱讀到這篇文章,他便意識(shí)到文章的內(nèi)容是與《贏利模式》相通的,其中的邏輯和案例是可以作為借鑒內(nèi)容。
這些靈光一現(xiàn),最終會(huì)匯入行動(dòng)教育的課程研發(fā)體系中,經(jīng)由自研團(tuán)隊(duì)和合作專家團(tuán)隊(duì)的開發(fā),結(jié)合現(xiàn)有課程教學(xué)內(nèi)容和效果,分析市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求的變化情況,最終投放到講師的課堂輸出上。
傾注一切資源打造爆款,對(duì)李踐和行動(dòng)教育的團(tuán)隊(duì)而言不是戰(zhàn)術(shù),而是一種通往實(shí)效的習(xí)慣,或是標(biāo)準(zhǔn)。
早在做跆拳道教練時(shí),李踐便意識(shí)到“標(biāo)準(zhǔn)”的重要性。他發(fā)現(xiàn),當(dāng)國(guó)家隊(duì)引進(jìn)韓國(guó)教練以后,成績(jī)提高得特別快,這是因?yàn)轫n國(guó)教練的訓(xùn)練方法和標(biāo)準(zhǔn)更接近成功的本質(zhì)。后來李踐做了廣告公司,被李嘉誠(chéng)旗下TOM公司收購(gòu)。他又發(fā)現(xiàn),李嘉誠(chéng)旗下當(dāng)時(shí)9家上市公司,每一家公司都是一個(gè)模樣和標(biāo)準(zhǔn),而外面那些“壞公司”卻各有各的問題。
因此,所謂的《贏利模式》,其核心內(nèi)容就是通過模塊、工具和方法論,把李踐通過實(shí)戰(zhàn)所感悟的商業(yè)一般規(guī)律、基石規(guī)律傳遞給企業(yè)家。這些標(biāo)準(zhǔn)可能有很多,但組合起來就是行動(dòng)教育所認(rèn)為的做正確事情的路徑。
行動(dòng)教育出版過很多暢銷書,但印量、銷量最大的是一本工具筆記本《行動(dòng)日志》,發(fā)行冊(cè)數(shù)已經(jīng)超過1 000萬冊(cè),其按照心態(tài)管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、學(xué)習(xí)管理、行動(dòng)管理等規(guī)范企業(yè)家學(xué)員的高效人生。
李踐是這本《行動(dòng)日志》的創(chuàng)作者,同時(shí)也是最堅(jiān)決的執(zhí)行者。
行動(dòng)模式
在李踐的帶領(lǐng)下,行動(dòng)教育走出了自己的模式和節(jié)奏。
行動(dòng)教育起步、成名于成功學(xué)的模式和時(shí)代。同時(shí)期的培訓(xùn)公司主要向“江湖派”發(fā)展和進(jìn)化,行動(dòng)教育則越來越特立獨(dú)行,轉(zhuǎn)而向“民間私立商學(xué)院”發(fā)展。
尤其是從李踐2013年接手行動(dòng)教育董事長(zhǎng)兼CEO以來,行動(dòng)教育確立了“讓每家企業(yè)擁有自己的商學(xué)院”的戰(zhàn)略和使命,內(nèi)容向“實(shí)效商學(xué)院”大步挺進(jìn),確立了“民間私立商學(xué)院”的頭部位置。
最外顯的變化是,行動(dòng)教育的師資開始呈現(xiàn)多元化、前沿化、全球化。
除李踐,行動(dòng)教育儲(chǔ)備了包括黃強(qiáng)、李仙、江竹兵等本院實(shí)戰(zhàn)講師。同時(shí),構(gòu)建了來自政府機(jī)構(gòu)、學(xué)界、企業(yè)界的合作講師團(tuán)隊(duì),包括國(guó)際貨幣基金組織原全球副總裁朱民、中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)宋志平、美國(guó)希爾頓集團(tuán)人才體系專家熊啟明、順豐原營(yíng)銷副總裁陳軍、復(fù)星原財(cái)務(wù)總監(jiān)付小平、中國(guó)式營(yíng)銷創(chuàng)始人張曉嵐等。而在整個(gè)師資隊(duì)伍的頂層,行動(dòng)教育還邀請(qǐng)了一批位列國(guó)際商學(xué)前沿的客座教授,包括哈佛大學(xué)王牌教授羅伯特·卡普蘭、美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力大師博恩·崔西、《領(lǐng)導(dǎo)力》著者巴里·Z·波斯納、《失控》著者凱文·凱利等。這樣的師資配置其實(shí)與學(xué)院派不相上下。
行動(dòng)教育內(nèi)容與氣質(zhì)由里及外的提升,必然帶來其學(xué)員層次的顯著提升,來自行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌、上市公司的董事長(zhǎng)學(xué)員不斷涌現(xiàn),比如顧家家居、西貝、名創(chuàng)優(yōu)品、味千拉面、海瀾之家、合力泰等。目前,行動(dòng)教育已形成人數(shù)超過4 000人的校友會(huì),學(xué)員企業(yè)在中國(guó)兩岸三地、海外資本市場(chǎng)不斷刷新IPO數(shù)字記錄。
2019年,行動(dòng)教育營(yíng)業(yè)收入高達(dá)4.39億元,是已上市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)黑馬的2倍多;實(shí)現(xiàn)歸母扣非凈利潤(rùn)1.11億元,相當(dāng)于創(chuàng)業(yè)黑馬的10倍。
做到如此大的規(guī)模,李踐歸因于成就客戶和成就伙伴,行動(dòng)教育的目標(biāo)是做一家價(jià)值主義的公司,簡(jiǎn)單說就是聚焦客戶價(jià)值。反向的,行動(dòng)教育以“企業(yè)大學(xué)”的咨詢業(yè)務(wù)模式,向?qū)W員企業(yè)輸出企業(yè)商學(xué)院的體系,幫助學(xué)員企業(yè)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)日?;拖到y(tǒng)化,咨詢業(yè)務(wù)目前已占到行動(dòng)教育營(yíng)收的20%。
在銷售模式上,行動(dòng)教育至今仍然堅(jiān)持自營(yíng)模式,主要通過電話、關(guān)系、試聽、主題論壇、電商等渠道進(jìn)行直銷,并以老客戶介紹新客戶的方式裂變發(fā)展。
不選擇代理模式,李踐說,行動(dòng)教育希望把商學(xué)院這件事做成長(zhǎng)期的事,而不是局限于短期的利益和成功。
在采訪中,李踐親自向《商界評(píng)論》采訪團(tuán)隊(duì)透露了一個(gè)驚人的數(shù)字:行動(dòng)教育客戶轉(zhuǎn)化率高達(dá)85%,其中不少來自老客戶推薦。
眾所周知,30%的轉(zhuǎn)化率對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說已經(jīng)算是天花板了,行動(dòng)教育85%的轉(zhuǎn)化率堪稱“奇跡”。
李踐說,做到這樣的轉(zhuǎn)化率并非不可能。行動(dòng)教育高轉(zhuǎn)化率的背后,是團(tuán)隊(duì)上下在所有可控環(huán)節(jié)精益求精的結(jié)果,極致的過程帶來極致的結(jié)果。
李踐享受于工作中極致的挑戰(zhàn),他在《贏利模式》的課堂上有一句名言,叫做“有意識(shí)地折磨自己”。其實(shí)更準(zhǔn)確的說法應(yīng)該是:因?yàn)闊釔?,所以?zhí)著。
在采訪的最后,李踐講了一個(gè)小故事。
行動(dòng)教育某次在一個(gè)五星級(jí)酒店召集培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)成員在酒店大堂擺設(shè)了李踐的巨幅形象照進(jìn)行宣傳。李踐看到后,要求馬上撤掉所有個(gè)人宣傳,只保留能夠給學(xué)員起到提示作用的指引。團(tuán)隊(duì)成員很不理解,表示公司是大客戶,其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是這樣干的,酒店不會(huì)插手干預(yù)。
李踐最后的解釋是:酒店里也有很多不上課的人,我們要盡量考量公眾的價(jià)值。
從此以后,行動(dòng)教育再未出現(xiàn)“夸張”的線下營(yíng)銷和布場(chǎng)。
做一家世界級(jí)的私立商學(xué)院,做一家真正的公眾公司,李踐和行動(dòng)教育來到了新的起點(diǎn)和高度。
點(diǎn)評(píng) 鄭翔洲
優(yōu)勢(shì)資本(中國(guó)基金)合伙人
中國(guó)500強(qiáng)的創(chuàng)始人或CEO有80%是營(yíng)銷行業(yè)出身,世界500強(qiáng)的CEO有80%都是資本運(yùn)營(yíng)出身。由此看來,所謂中國(guó)未來的企業(yè)家或CEO一定是懂得資本運(yùn)營(yíng)的盈利模式專家。
資本運(yùn)營(yíng)做乘法,企業(yè)經(jīng)營(yíng)做加法。企業(yè)家和CEO都需要外腦,行動(dòng)教育既能夠?yàn)槠髽I(yè)解決模式問題,又能為企業(yè)解決管理問題,還能為企業(yè)解決資本問題。
而行動(dòng)教育自身的資本價(jià)值也可圈可點(diǎn)。教育公司在A股上的市盈率已經(jīng)超過了100倍,行動(dòng)教育一旦上市,對(duì)整個(gè)企業(yè)家教育行業(yè)是一個(gè)利好。
從資本的角度看,行動(dòng)教育的王牌課程是《贏利模式》,而風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)的關(guān)鍵就是盈利可持續(xù),成長(zhǎng)可持續(xù)??沙掷m(xù)性發(fā)展最關(guān)鍵的四個(gè)元素有:
1. 品牌。沒有一個(gè)產(chǎn)品和技術(shù)可以養(yǎng)企業(yè)一輩子,只有品牌可以養(yǎng)企業(yè)一輩子,但公司品牌戰(zhàn)略要與資本戰(zhàn)略相結(jié)合。
2. 一生一世的生意。一生一次的生意賺錢,一生一世的生意值錢,那什么值錢?股權(quán)值錢。
3. 互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營(yíng)人群。在中國(guó)擁有持續(xù)性用戶的企業(yè),比擁有產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)更具有股權(quán)價(jià)值,在美國(guó)則相反。
4. 掌控上下游產(chǎn)業(yè)鏈。上游可以掌控,下游可以掌控,專利可以掌控,團(tuán)隊(duì)也可以掌控。
同時(shí),行動(dòng)教育的董事長(zhǎng)李踐先生在企業(yè)家教育行業(yè)也是最具工匠精神的教育家之一,做過中小企業(yè),做過并購(gòu),做過世界500強(qiáng)的高管,既有實(shí)戰(zhàn)水平,更有表達(dá)實(shí)戰(zhàn)的水平。
祝愿行動(dòng)教育未來能夠越來越好,百尺竿頭,更進(jìn)一步。