省級公共圖書館網(wǎng)絡帶寬管理的挑戰(zhàn)與機遇

編者按：隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡化和信息化的日益發(fā)展，圖書館網(wǎng)絡帶寬管理遇到極大壓力和挑戰(zhàn)。本文以目前我國省級公共圖書館中遇到的網(wǎng)絡流量瓶頸問題分析，結合廣東省立中山圖書館的實踐，闡述了省級公共圖書館網(wǎng)絡管理的諸問題，并提出若干問題的原則、方法和思路。

現(xiàn)代圖書館網(wǎng)絡管理在整個數(shù)字化建設中占據(jù)重要的組成部分。其中包含對圖書館的“網(wǎng)絡運行管理”和“網(wǎng)絡業(yè)務管理”兩大方面。圖書館網(wǎng)絡管理在當今信息爆炸的年代中，所面臨著那些挑戰(zhàn)？這些挑戰(zhàn)背后的蕰含的機遇又是怎樣呢？下面筆者將作詳細分析。

數(shù)字圖書館網(wǎng)絡帶寬管理面臨的挑戰(zhàn)

1.讀者的智能終端設備性能不斷提高

讀者智能手機和移動設備的升級，圖書館應用系統(tǒng)不斷增加，對館外網(wǎng)絡直播網(wǎng)站的大量訪問等等，這些給圖書館帶來極大的數(shù)據(jù)流量壓力。

2.館內(nèi)網(wǎng)絡設備因素

到2016年底止，分布在A、B、C 三個區(qū)域內(nèi)，關鍵的網(wǎng)絡設備總數(shù)超過幾十臺，無線接入點設備超過二百多個，全館網(wǎng)絡信息點超過1 578 點。館內(nèi)這些網(wǎng)絡設備受硬件條件的限制，經(jīng)常在網(wǎng)絡配線間因意外掉電或意外死機而停止服務，從而造成館內(nèi)局部出現(xiàn)網(wǎng)絡問題。

3.沒有針對網(wǎng)絡帶寬建立有效的監(jiān)控手段

防火墻硬件和軟件存在缺陷，通常防火墻只對外進行安全防護，針對圖書館進館讀者自帶設備上網(wǎng)的安全措施不足。

之前是沒有相應對用軟件進行大流量下載進行合理管理，使圖書館在一段時間內(nèi)上網(wǎng)速度時快時慢，人多時或剛好有人進行大流量下載時，整體網(wǎng)絡極慢。而技術部門人員在疲于奔命、像救火一起四處維護查找原因，造成技術部門人力、物力的浪費。

4.圖書館網(wǎng)上服務平臺不斷增加訪問量急升

隨著筆者單位數(shù)字公共文化業(yè)務不斷拓展，各業(yè)務信息化應用系統(tǒng)不斷增加和整合，對網(wǎng)絡信息系統(tǒng)依賴越來越強。目前單位的軟件系統(tǒng)平臺總數(shù)過百個。網(wǎng)上各業(yè)務系統(tǒng)邏輯繁多，相互關聯(lián)且引用復雜。這些數(shù)字業(yè)務不但對網(wǎng)絡帶寬有要求，還對帶寬的實時性和穩(wěn)定要求較高。圖1 為圖書館業(yè)務邏輯圖。

解決問題的基本原則和思路

針對以上幾點，我館在2017年初精心對圖書館網(wǎng)絡帶寬管理進行優(yōu)化升級，重新疏理網(wǎng)絡拓撲結構，升級原網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，添加相應的流量控制設備,制訂完善的、周詳?shù)摹⒖蓴U展的網(wǎng)絡優(yōu)化實施方案。

1.精心做好圖書館網(wǎng)絡 拓撲結構調(diào)整規(guī)劃

通過分析導致圖書館內(nèi)網(wǎng)上互聯(lián)網(wǎng)慢，主要原因是內(nèi)網(wǎng)在線視頻應用過多，占用網(wǎng)頁瀏覽、收發(fā)郵件等帶寬，從而影響上網(wǎng)體驗。雖前期通過擴大互聯(lián)網(wǎng)帶寬，但不能從根本上解決問題，需要通過優(yōu)化網(wǎng)絡結構解決。

同時優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)出口負載均衡器策略。分流數(shù)字閱讀空間讀者上網(wǎng)流量線路，選擇具有下載（瀏覽）流量優(yōu)勢的非對等寬帶線路，專供讀者快速上網(wǎng)。

通過多條寬帶線路線寬疊加，形成可擴充、可冗余的帶寬保障機制。針對讀者智能終端移動設備的大量普及，結合各部門讀者服務的業(yè)務需求，完成“無線系統(tǒng)框架的填充、擴展和落實”。分批申請實施無線接入認證系統(tǒng)優(yōu)化方案，很好地解決局域網(wǎng)內(nèi)了“高密場景性能瓶頸”難題。

2.圖書館技術部門建立 詳盡管理流程

建立詳盡各種網(wǎng)絡設備、微機管理流程規(guī)范，并且組織對口的技術人員及時跟進管理。

圖1 圖書館業(yè)務邏輯圖

強化微機報障流程，設定專人通過QQ、電話、微信等方式，接受維護通知單，安排勞動服務公司輔助用工人員，到各業(yè)務部門，讀者用機進行維護。同時配合技術部同事對接入層交換機等進行連通性的維護工作，有效保障了網(wǎng)絡管理中的硬件連通性管理。加強信息化中心機房中關鍵性網(wǎng)絡設備、服務器設備、存儲器等設備的巡檢工作。

3.重新疏理單位網(wǎng)上讀者各服務平臺系統(tǒng)的情況

根據(jù)各業(yè)務平臺的特點和需求，重新規(guī)劃網(wǎng)絡帶寬的設計。對于圖書館臨時重要網(wǎng)上業(yè)務，進行保障帶寬流程。配置策略路由，確保指定信息點設備指定訪問優(yōu)質(zhì)獨享光纖寬帶出口，強化業(yè)務流程申請，業(yè)務部門提前申請，技術人員重點提前調(diào)試。對單個IP 地址用戶，進行一定的流量控制，限流特定的應用。

4.針對圖書館網(wǎng)絡管理的特點選型引進合適的網(wǎng)絡帶寬管理平臺

在核心交換與出口路由器之間增加一臺流量控設備，選用H3C 型號為SecPath ACG。

技術方案、組織實施以及實際應用效果

目前，基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術的網(wǎng)絡管理方案，各大設備供應商都有成熟的解決方案，通過結合廣東省館的網(wǎng)絡帶寬管理的優(yōu)化思路和措施，調(diào)整相應的網(wǎng)絡結構、升級了網(wǎng)絡管理平臺系統(tǒng)（iMC7.0）和流量監(jiān)控設備(SecPath ACG)后，經(jīng)約半年時間的運行，效果明顯，網(wǎng)絡卡頓的情況大幅下降。

與此同時，技術管理人員能方便地縱覽整個網(wǎng)絡情況，可以直觀顯示出，哪個應用、哪個IP 地址流量大，或者哪些網(wǎng)絡服務正在使用，一目了然，有日志可查，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖表顯示。

采用這種 “疏堵結合”“合理分配” 方式，有效地服務讀者、業(yè)務部門的帶寬需求，對于用軟件下載的也沒有“一竿子”打死，在合理范圍內(nèi)進行限速，實施效果良好。

處理圖書館網(wǎng)絡管理中的帶寬問題，我們應更加明確精細化讀者網(wǎng)絡服務中的帶寬管理工作，以便能應對各種挑戰(zhàn)和困難。

同時，通過對網(wǎng)絡業(yè)務中的帶寬管理，從中可以了解讀者對我館業(yè)務的需求和情況。通過對流量控制設備的日志采集分析，可以得出讀者對視頻內(nèi)容的流媒體需求明顯，網(wǎng)絡帶寬使用的高峰周期也是可以直觀地呈現(xiàn)。

調(diào)整優(yōu)化了網(wǎng)絡帶寬管理后，有效保障實時要求傳輸數(shù)據(jù)的需求，也可以做到靈活調(diào)整閑忙時段的網(wǎng)絡傳輸業(yè)務要求，對業(yè)務上需要大容量傳輸?shù)臉I(yè)務，我們可以調(diào)整到凌晨時段進行。我們可以根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析，預見圖書館業(yè)務的機遇，為日后圖書館開展業(yè)務大數(shù)據(jù)分析提供一定的基礎。