王府中環(huán) 打造時(shí)尚消費(fèi)新地標(biāo)

趙悅

時(shí)尚消費(fèi)的領(lǐng)軍者

王府中是香港置地在北京打造的時(shí)尚高端生活中心，尊踞首都商業(yè)與政治核心地帶——王府井商區(qū)。

王府井商區(qū)毗鄰首都的政治、經(jīng)濟(jì)中心，同時(shí)又有著數(shù)百年的悠久歷史，周邊的歷史文化旅游資源豐富、商業(yè)布局較為均衡。按照首都對(duì)于核心城區(qū)“四個(gè)中心”的規(guī)劃定位，王府中時(shí)尚高端生活中心的定位恰恰是為了契合首都建設(shè)國(guó)際交往中心和創(chuàng)建國(guó)際時(shí)尚消費(fèi)樞紐區(qū)的發(fā)展定位，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性協(xié)同發(fā)展而采取的策略。

王府中 貴賓室“十王府”

王府中是北京時(shí)尚消費(fèi)的代表，擁有43000平方米的零售空間，將品質(zhì)生活及零售體驗(yàn)帶給消費(fèi)者，樹立高端生活零售新標(biāo)桿。

王府中 貴賓室“十王府

2019年年底王府井步行街北延的開街儀式，正式拉開了北京市政府對(duì)王府井商區(qū)提質(zhì)升級(jí)、將王府井步行街打造成為國(guó)際化時(shí)尚商業(yè)街的序幕。王府中作為王府井商業(yè)街轉(zhuǎn)型升級(jí)的旗艦項(xiàng)目，受到政府的高度關(guān)注和大力支持。

室內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域場(chǎng)景圖

王府中項(xiàng)目通過與東城區(qū)政府的密切合作，采取“政企共建、共享”的方式，成功取得了街區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)的階段性成果。王府中項(xiàng)目以獨(dú)特的高端時(shí)尚生活中心的“新零售”體驗(yàn)，成功為王府井商業(yè)街樹立了可對(duì)標(biāo)國(guó)際一流水準(zhǔn)的商業(yè)新地標(biāo)。通過項(xiàng)目帶動(dòng)作用，激發(fā)了街區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)商業(yè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)型升級(jí)的熱情。例如，目前王府井街區(qū)的利生、穆斯林大廈、IN88等均在推進(jìn)落實(shí)升級(jí)改造計(jì)劃。

流曜

優(yōu)質(zhì)商家入駐

在涵蓋御品臻奢、潮流風(fēng)尚、環(huán)球珍饌藝膳、康逸悅享及文化藝術(shù)五大支柱品類中，王府中擁有130余間各具特色的商戶，其中有近20個(gè)首次進(jìn)駐北京或中國(guó)市場(chǎng)的品牌。

是怎樣的魅力吸引如此之多的優(yōu)質(zhì)商戶爭(zhēng)相入駐？

王府中 蛇形美術(shù)館北京展亭

從產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)來看，王府中依托香港置地集團(tuán)所匯聚百年的國(guó)際高端商業(yè)品牌資源，國(guó)際名品集聚效應(yīng)以及應(yīng)運(yùn)而生的品質(zhì)消費(fèi)帶來的消費(fèi)升級(jí)作用突顯。王府中與國(guó)際幾大奢侈品集團(tuán)、國(guó)際知名藝術(shù)機(jī)構(gòu)都有著長(zhǎng)期友好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，因此可以源源不斷地通過輸送線下搭建、藝術(shù)展覽等方式為商場(chǎng)聚集人氣，甚至可以為商戶搭建與藝術(shù)家跨界合作的平臺(tái)。

從客源角度來說，BESPOKE雋環(huán)會(huì)員計(jì)劃涵蓋北京王府中、香港置地廣場(chǎng)、澳門壹號(hào)廣場(chǎng)三地的高端購物中心，同時(shí)再加上香港置地旗下在內(nèi)地的其他城市商業(yè)住宅項(xiàng)目，這使得入駐商戶可以共享豐富的國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)客源。

當(dāng)前，商務(wù)部門正在研究修訂相關(guān)鼓勵(lì)發(fā)展商業(yè)品牌首店的若干舉措，這為入駐王府井商區(qū)的國(guó)內(nèi)及北京的首店品牌提供了優(yōu)先支持通道。無論對(duì)于作為北京市重點(diǎn)項(xiàng)目，王府中的未來招商或者既有商戶的獎(jiǎng)勵(lì)政策而言都有著非常重要的實(shí)際意義。伴隨著一系列街區(qū)提升發(fā)展規(guī)劃的逐步推進(jìn)落實(shí)，王府中在街區(qū)中作為時(shí)尚消費(fèi)目的地地標(biāo)的屬性將更加得以彰顯，王府井街區(qū)將會(huì)聚集更多高質(zhì)量客群。

打造絕佳用戶體驗(yàn)

不同于其他購物中心，王府中位于東城區(qū)，這里本身就有著濃厚歷史底蘊(yùn)，而現(xiàn)代化的購物環(huán)境與傳統(tǒng)文化交織碰撞給了消費(fèi)者獨(dú)一無二的生活體驗(yàn)。王府井商區(qū)改造升級(jí)后，更多本地居民前來重新探索他們心愛的北京，本地客人到訪量有了明顯的增加。

購物只是王府中為時(shí)尚人群提供的一項(xiàng)服務(wù)，不同于那些只關(guān)注貨品和價(jià)格的購物中心，王府中希望通過商場(chǎng)的建筑設(shè)計(jì)打造涵蓋文化藝術(shù)、健康頤養(yǎng)、超凡客服體驗(yàn)的國(guó)際生活方式目的地，讓客人不僅在這里可以買到心儀的商品，更能體會(huì)到為自己量身定制的愉悅感受。比如王府井文華東方酒店露臺(tái)花園，是京城唯一一個(gè)可以俯瞰紫禁城日落瑰麗美景的酒店天臺(tái)，幾乎每天傍晚都會(huì)聚集大批時(shí)尚人群觀賞故宮的落日余暉，算得上是王府中的眾多網(wǎng)紅隱秘角落之一。

隨著時(shí)尚消費(fèi)人群的年輕化，王府中也在通過調(diào)整線上或線下的活動(dòng)吸引年輕人群到店打卡消費(fèi)，同時(shí)打造能夠使客戶留存且保持黏性的年輕家庭社群文化。王府中的草堂是離城市中心最近的草坪，露天的環(huán)境配合各種文化藝術(shù)及適合家庭人群的活動(dòng)非常容易聚集人氣。去年王府中配合動(dòng)態(tài)藝術(shù)展“流曜”在草坪舉辦的一系列夏日草坪派對(duì)及啤酒花園和冬季的“王府中冰世界”等一系列活動(dòng)都吸引了大批年輕家庭人群。今年夏天也已經(jīng)在西座草堂亮相“無形萬相”新媒體互動(dòng)裝置展，讓客人聚集到屬于這座城市中心的草坪，點(diǎn)亮2020年這個(gè)特殊年份的夏日夜空。

后疫情時(shí)代

王府中的思考

如今我國(guó)進(jìn)入疫情防控常態(tài)化階段，后疫情時(shí)代消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了一定的變化。消費(fèi)者有報(bào)復(fù)性消費(fèi)短暫反彈的現(xiàn)象，但會(huì)更傾向于前往具有開放空間、有藝術(shù)氣息或有互動(dòng)體驗(yàn)的場(chǎng)所進(jìn)行理智消費(fèi)。因此王府中相信未來隨著消費(fèi)的逐漸復(fù)蘇，具備智能化、品質(zhì)化的高端實(shí)體購物空間將成為將客人與貨品連接，引流回場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)的必要條件。

與此同時(shí)，新零售的崛起也將成為后疫情時(shí)代不容忽視的變革，正如2013年非典時(shí)期電商的崛起，如今所見即所得的“直播+電商”的新零售組合購買方式也成了日常消費(fèi)的新選擇，對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)乃至奢侈品行業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型想必也將是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。

王府中看到消費(fèi)者的變化，因此2020年下半年也將做出相應(yīng)的調(diào)整。在商場(chǎng)硬件和軟件升級(jí)方面，比如疫情期間除了對(duì)公共空間每半小時(shí)進(jìn)行一次消毒，中央空調(diào)過濾網(wǎng)也是每天兩次消毒，實(shí)行全新風(fēng)全排風(fēng)運(yùn)行，保證室內(nèi)空氣流通以外，還將扶梯進(jìn)行了改裝，增設(shè)了今年3月份剛剛面市的扶梯UV殺菌裝置，利用殺菌效果突出的UVC波段近距離照射扶手帶，以純物理殺菌的方式進(jìn)行消毒處理，阻止細(xì)菌和病毒的傳播，為顧客提供安全健康的舒適購物環(huán)境。

在市場(chǎng)計(jì)劃調(diào)整方面，今年8月至10月將在西座草堂的戶外開放空間開設(shè)“無形萬相”王府中定制版新媒體互動(dòng)裝置展，讓顧客通過可視化的光影變化感知無形的風(fēng)的力量，同時(shí)引發(fā)公眾在特殊時(shí)期對(duì)自然、環(huán)境和人的思考，對(duì)自由的追求以及對(duì)自我的探索。另外，王府中現(xiàn)已完成5G網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)，第三季度王府中也將重磅推出以內(nèi)容為核心賣點(diǎn)的微信線上商城，在幫助租戶及場(chǎng)外品牌提升品牌曝光和產(chǎn)品種草的同時(shí)，完成銷售轉(zhuǎn)換的閉環(huán)。

《時(shí)尚北京》對(duì)話?QA香港置地集團(tuán)中國(guó)商用物業(yè)總經(jīng)理 林思靈

最后，我們堅(jiān)持以購物環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為賓客帶來卓越的體驗(yàn)，當(dāng)我們的客人步入通透敞亮的東座中庭，或攜家人在西座草堂盡情奔跑玩耍，抑或在層高8米的三層看樓拍照留念，乃至使用堪稱五星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的洗手間和母嬰室的時(shí)候，都會(huì)忍不住在他們自己的社交媒體上留下對(duì)王府中舒適購物環(huán)境的由衷感嘆。

《時(shí)尚北京》：未來五年想將王府中打造成什么定位與規(guī)模的商場(chǎng)？?

林思靈：王府中作為香港置地在內(nèi)地的主要投資項(xiàng)目，一直致力于打造北京的高端時(shí)尚生活中心，讓王府中聯(lián)合香港置地未來在內(nèi)地的其他商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目成為本地顧客和國(guó)內(nèi)外游客的時(shí)尚生活目的地。同時(shí)作為王府井轉(zhuǎn)型升級(jí)之旗艦項(xiàng)目，王府中也將積極配合王府井步行街商區(qū)的改造升級(jí)工程，充分發(fā)揮香港置地集團(tuán)和王府中品牌影響力，盡可能多地吸納人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精的時(shí)尚消費(fèi)品牌入駐，將整個(gè)商圈推向更加國(guó)際化和時(shí)尚化的道路，引領(lǐng)并見證金街重新回歸世界一流商街行列。

《時(shí)尚北京》：您如何看待疫情過后的時(shí)尚消費(fèi)市場(chǎng)？?

“無形萬相”新媒體互動(dòng)裝置

林思靈：從整體商業(yè)環(huán)境來看，消費(fèi)者在政府對(duì)疫情有效控制下建立起來了強(qiáng)勁信心，疫情期間國(guó)內(nèi)消費(fèi)的迅猛增長(zhǎng)就是一個(gè)很好的佐證。所以我們認(rèn)為未來市場(chǎng)將得到快速恢復(fù)發(fā)展。據(jù)貝恩公司的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)消費(fèi)者的海外奢侈品消費(fèi)曾占奢侈品消費(fèi)總額的70%，但隨著國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，品牌在提升售后服務(wù)的同時(shí)，產(chǎn)品價(jià)格也和海外市場(chǎng)價(jià)格差異正在縮小。而中國(guó)旅游行業(yè)也日趨成熟，國(guó)內(nèi)游在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)品和服務(wù)以及客戶體驗(yàn)方面都有了顯著的改善。因此自2018年以來，越來越多的消費(fèi)者選擇在中國(guó)境內(nèi)購買。而受到此次疫情的影響，海外旅行及代購也都受到限制，消費(fèi)者在境內(nèi)消費(fèi)的趨勢(shì)正在加速變化。

《時(shí)尚北京》：王府中與北京的其他商場(chǎng)，在時(shí)尚消費(fèi)方面的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力是什么？王府中在同類別的高端消費(fèi)商場(chǎng)上有什么樣的特點(diǎn)？

林思靈：首先，王府中在入駐品牌的選取上具有天然的優(yōu)勢(shì)，這也是為什么我們的130多家入駐品牌內(nèi)有近20家都是北京或者全國(guó)首店的原因。其次，我們的BESPOKE雋環(huán)會(huì)員體系北京、香港、澳門三地貴賓共享，涵蓋了消費(fèi)積分換禮、獨(dú)家活動(dòng)邀請(qǐng)、三地頂級(jí)貴賓休息室、免費(fèi)泊車、米其林星級(jí)餐廳或指定餐廳優(yōu)先訂座等超乎想象的增值服務(wù)。