四川省“益農(nóng)信息社”發(fā)展現(xiàn)狀及展望

馮美玲 伍小誼 陳摯

四川省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳信息中心，四川成都

2017 年中央1 號文件作出“全面實施信息進村入戶工程，開展整省推進示范”的決策部署，四川省被確定為全國首批5個整省推進示范省之一。四川把信息進村入戶工程作為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要舉措、推進“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要抓手，統(tǒng)籌謀劃、精心組織，扎實推進工程有序實施。筆者通過駐村幫扶、考察調(diào)研、查閱資料等方式，對四川省益農(nóng)信息社現(xiàn)狀及未來發(fā)展提出建議，以期為信息進村入戶進一步發(fā)展提供借鑒。

1 建設背景

按照農(nóng)業(yè)農(nóng)村部“政府主導、企業(yè)主體、先建后補、市場化運營、可持續(xù)發(fā)展”的總體要求，信息進村入戶工程以優(yōu)化公益服務基礎平臺為依托，以村級益農(nóng)信息社建設為重點，搭建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合信息服務網(wǎng)絡體系，讓廣大農(nóng)民群眾足不出村享受便捷的信息服務，提升農(nóng)民運用信息發(fā)展生產(chǎn)、改善生活、增收致富的能力。

農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、財政部確定四川省為全國首批5 個整省推進示范省后，安排四川省中央財政專項補助資金15 682 萬元，按照“政府主導、市場主體”的建設運營方式，采取“政府補貼+企業(yè)自籌”的籌資方式，實現(xiàn)網(wǎng)絡全覆蓋、服務無盲區(qū)、運營可持續(xù)。

2 建設目的

2.1 高效建設，打通農(nóng)村信息“最后一公里”

全面打通農(nóng)村信息服務“最后一公里”，構建農(nóng)村現(xiàn)代網(wǎng)絡服務體系，向信息閉塞的地方傳遞政府的聲音，解決農(nóng)民“了解信息難、知曉信息慢、便民服務辦理難”的問題，實現(xiàn)了“把世界帶進村子，把村子推向世界”，讓農(nóng)民與城里人一樣享受信息化發(fā)展成果，有效促進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施奠定堅實基礎。

2.2 聚合資源，提供便捷惠農(nóng)惠民服務

堅持以最大程度滿足農(nóng)民需求為出發(fā)點和落腳點，通過行政、技術、市場等手段推動農(nóng)村地區(qū)服務資源融合共享，農(nóng)戶、信息員、農(nóng)業(yè)管理部門、運營商、服務提供商可通過益農(nóng)服務網(wǎng)、益農(nóng)APP、益農(nóng)微信公眾號等應用軟件，辦理公益資訊、生活便民、農(nóng)村電商和體驗培訓等一站式服務，為農(nóng)民提供了農(nóng)業(yè)資訊、農(nóng)技培訓、農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)資代銷、生活品代購、遠程醫(yī)療、取款繳費、就業(yè)務工等業(yè)務，進一步提升了廣大農(nóng)民群眾利用信息發(fā)展生產(chǎn)、改善生活、增收致富的能力。

2.3 依托益農(nóng)信息社，助力農(nóng)產(chǎn)品出村進城

創(chuàng)造“農(nóng)戶（農(nóng)企）+信息員+益農(nóng)社+益農(nóng)服務網(wǎng)+全國各大電商”的電商新模式，構建“開店+農(nóng)產(chǎn)品組織+品牌包裝+物流+銷售”的產(chǎn)業(yè)運營體系，有效對接京東、天貓、天虎云商等電商平臺，打通農(nóng)產(chǎn)品出村和工業(yè)品下鄉(xiāng)銷售渠道，促進特色農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、生活用品網(wǎng)上交易規(guī)模增長，形成農(nóng)產(chǎn)品進城與工業(yè)品下鄉(xiāng)雙向流通格局，打造一批“標桿電商益農(nóng)信息社”。

3 發(fā)展現(xiàn)狀

3.1 發(fā)展規(guī)模

2020 年4 月，全部建成并運營3.96 萬個村級益農(nóng)信息社，覆蓋惠及全省85%的行政村，各市州覆蓋率見圖1。根據(jù)需要和可能，開展益農(nóng)信息社擴展建設，到2020 年底，有望覆蓋全省所有行政村。目前，大部分市州完成較好，尤其是成都市、自貢市、攀枝花市、瀘州市等地的益農(nóng)信息社覆蓋率已超過100%。

3.2 運營現(xiàn)狀

四川省持續(xù)擴充涉農(nóng)特色信息化應用，不斷提升服務寬度與深度。2019 年，益農(nóng)服務網(wǎng)全年實現(xiàn)信息日均更新量超200條，村務信息發(fā)布近34 萬條，信息員發(fā)布村務信息6 萬余條。目前，已組織村級益農(nóng)信息服務活動16 000余場，覆蓋21個市州，服務農(nóng)民274 萬人次：手機充值累計服務92 萬人次，114掛號服務8 338 筆，組織線下義診2 037 場，累計在線醫(yī)療訪問達77.2 萬人次，線下小額取現(xiàn)點位已覆蓋586 個益農(nóng)社，包裹代收代發(fā)點位已覆蓋12 個市州655 個益農(nóng)信息社。線上電商銷售和線下促銷活動累計成交額超2.5億元，綿陽市、南充市等地的交易量已突破15萬次，而阿壩州、宜賓市等地卻不足5萬次，相對落后。各市州交易量見圖2。

圖1 截至2020年4月各市州益農(nóng)信息社覆蓋率

圖2 截至2020年4月各市州交易量

4 存在問題

4.1 部分益農(nóng)信息社選址不當

一些益農(nóng)信息社的選址布局沒有考慮服務半徑、人口居住密度、便民、資源聚合、長效運營等重要因素，布點在村委會的居多，配套在村超等服務經(jīng)營網(wǎng)點的較少，導致益農(nóng)信息社缺少人氣，運營效果較差，容易形成服務“孤島”，不利于激發(fā)信息員服務的熱情和積極性。

4.2 信息員服務水平不高

一是當前農(nóng)村大量青壯年勞動力外出務工并逐步向城鎮(zhèn)轉移，留守勞動力多為老弱病殘，文化水平不高，現(xiàn)代科技接受力不強。二是各地對信息員的培訓輔導還不夠到位，信息員對信息服務業(yè)務不熟悉，操作不熟練，開展信息服務的能力和水平亟待提高。三是信息員的激勵約束機制還沒建立起來，工作積極性和主動性受到影響。

4.3 信息服務資源整合不夠

因機制體制、部門利益等因素影響，涉農(nóng)信息服務資源協(xié)調(diào)整合比較困難，進駐益農(nóng)信息社平臺的部門和企業(yè)數(shù)量還不多，益農(nóng)信息社開展的服務內(nèi)容單一、服務功能還不完善。

4.4 宣傳引導工作還不到位

基層干部群眾對信息進村入戶工作了解不多，對益農(nóng)信息社的作用知之甚少，入社用網(wǎng)的積極性、主動性不高，還沒有真正實現(xiàn)益農(nóng)信息進村入戶、入心入腦。信息進村入戶工作在社會的知曉度和影響力還比較低。

5 對策

5.1 加大建設力度，全力推進益農(nóng)信息社運營

按照有場所、有人員、有設備、有寬帶、有網(wǎng)頁、有持續(xù)運營能力的“六有”標準，對缺少人氣或運營效果差的益農(nóng)信息社進行調(diào)整，重新選址布點。優(yōu)先安排在村便民服務中心、村超市、村電商服務網(wǎng)點等有基礎條件、有人員光顧的地方。支持建立縣級益農(nóng)服務中心、鄉(xiāng)級益農(nóng)服務站，有效鏈接省平臺，構建完整的省、縣、鄉(xiāng)、村四級益農(nóng)服務體系，使益農(nóng)信息社得到提升優(yōu)化。

5.2 加大人才培養(yǎng)，提升信息員服務能力

一是加大培訓經(jīng)費投入，持續(xù)做好信息員上崗和業(yè)務更新拓展培訓，切實提高服務質量和水平。二是培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，鼓勵其擔任信息員，引導其發(fā)展農(nóng)業(yè)電商。三是引進既懂農(nóng)業(yè)又懂電商的復合型人才。四是制定益農(nóng)信息社信息員的激勵管理政策，穩(wěn)定現(xiàn)有信息員隊伍。

5.3 加大資源整合，充實益農(nóng)信息社服務內(nèi)容

一是根據(jù)村民生產(chǎn)生活實際，以益農(nóng)信息社作為承接涉農(nóng)信息與服務資源的平臺，整合農(nóng)技推廣、動植物疫病防控、農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管、農(nóng)機作業(yè)調(diào)度、農(nóng)村“三資”管理、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法等涉農(nóng)信息資源，拓展公益服務和培訓體驗服務的信息渠道。二是引導電商、金融、供銷、郵政、快遞等社會資源在益農(nóng)信息社集聚，推動信息社服務終端匯集教育、醫(yī)療、就業(yè)、社保、氣象等多部門的服務信息。

5.4 加大宣傳引導，強化農(nóng)產(chǎn)品品牌塑造

一是按照“整省推進、突出重點、打造亮點”要求，在各市、縣重點打造一批益農(nóng)信息社示范社、標桿社，重點培養(yǎng)一批星級信息員、優(yōu)秀信息員示范崗，打造信息進村入戶示范亮點，發(fā)揮引領示范和帶動作用。二是加大對信息進村入戶重大意義、政策措施、典型經(jīng)驗、工作成效的宣傳力度，積極營造全社會關心支持信息進村入戶的良好氛圍。三是大力引導廣大農(nóng)民群眾、新型經(jīng)營主體入社用網(wǎng)，加強益農(nóng)信息服務宣傳演示，讓農(nóng)民群眾廣泛參與體驗，感受益農(nóng)信息社帶來的便捷服務，讓益農(nóng)信息社真正成為農(nóng)民生產(chǎn)生活的好幫手。

6 展望

目前，四川正在著力建設三農(nóng)大數(shù)據(jù)平臺，打造定期采集、不定期更新、由面到點、上下貫通的“三農(nóng)數(shù)據(jù)庫”。農(nóng)業(yè)方面，四川省超過533萬hm2耕地的質量、結構、分布，高標準農(nóng)田數(shù)量、占比、分布，平原、丘陵、山地占比等。農(nóng)村方面，4.6萬個行政村分布、結構、村民小組數(shù)、人口數(shù)、空心化、五網(wǎng)基礎設施、人居環(huán)境整治等情況。農(nóng)民方面，四川省6 000多萬農(nóng)民的區(qū)域分布情況、每戶家庭構成情況、勞動力構成情況、資產(chǎn)資源所有權情況等。值此良機，益農(nóng)信息社要建立大數(shù)據(jù)采集挖掘機制。以1個數(shù)據(jù)中心、1個信息平臺為基礎，多應用接入為支撐，后期打造專業(yè)級“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)服務”領域大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)四大（門戶、應用、數(shù)據(jù)、管理）統(tǒng)一，為四川省各級涉農(nóng)管理部門提供相關服務，為各級政府提供決策支撐、信息公開和展示功能。