高校“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺運(yùn)行模式研究

許亮亮 張心怡 楊仲基

[提要] 作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的生力軍，大學(xué)生群體具備好的創(chuàng)意與想法，高校通過搭建“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，能夠有效解決大學(xué)生資源整合能力不強(qiáng)、創(chuàng)意轉(zhuǎn)化困難、外部需求無法對接等一系列問題。本文分析高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺要素和雙邊市場特征，提出高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺運(yùn)營模式和策略，旨在為我國高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺持續(xù)發(fā)展提供指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);“互聯(lián)網(wǎng)+”;云平臺

基金項(xiàng)目：2019年黑龍江省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目：“高?！ヂ?lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)云平臺構(gòu)建與運(yùn)行研究”（201910214077）

中圖分類號：F49 文獻(xiàn)識別碼：A

收錄日期：2020年6月5日

伴隨著全球共享經(jīng)濟(jì)快速增長，基于互聯(lián)網(wǎng)的眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌等大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新支撐平臺快速發(fā)展，建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺成為貫徹落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”與“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略的重大舉措。高校作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)最為活躍的地方，擁有重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程訓(xùn)練中心、行業(yè)專家等各類豐富的科技資源，同時(shí)高校各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺快速發(fā)展，例如清華大學(xué)X-lab、清華啟迪、北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營等各類平臺層出不窮，其中利用現(xiàn)代信息技術(shù)搭建的線上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺成為重要組成部分。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建的面向大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求提供各類科技資源信息和對接服務(wù)的虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺。該平臺發(fā)揮著實(shí)現(xiàn)科技資源共享，激勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要作用，是高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺建設(shè)的重要組成部分，對推動(dòng)科技資源共享，帶動(dòng)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力具有重要作用。

一、高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺要素與雙邊市場特征

高校在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺建設(shè)方面具有先天的資源優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和政策優(yōu)勢。首先，高校擁有大量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，包括各類先進(jìn)的儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)平臺和充足的經(jīng)費(fèi)保障;其次，豐富的專家團(tuán)隊(duì)和教師群體能夠?yàn)閯?chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供智力支持;最后，高校享受國家、地方較多的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持政策，同時(shí)能夠出臺更多靈活的扶持政策。當(dāng)然，從需求方面來看，目前大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意愿最為強(qiáng)烈，尤其成長于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的90后、00后，對各類新事物、高科技、黑科技具有很強(qiáng)的接受能力，他們愿意持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。因此，高校構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺具有重要的實(shí)踐價(jià)值。高校構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺包括以下三類要素：

（一）主體要素。指參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的個(gè)體，其中高校實(shí)驗(yàn)室、工程中心、大學(xué)科技園等是服務(wù)供給方，在校大學(xué)生是服務(wù)需求方，平臺運(yùn)營方由高校大學(xué)科技園或雙創(chuàng)管理部門負(fù)責(zé)。

（二）客體要素。指服務(wù)主體作用的對象，即平臺能夠提供的各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，分為基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)，具體包括雙創(chuàng)政策服務(wù)、技術(shù)咨詢服務(wù)、專家對接服務(wù)、檢測檢驗(yàn)服務(wù)、金融服務(wù)等。

（三）環(huán)境要素。包括高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)云平臺運(yùn)行與發(fā)展所面臨的內(nèi)外部環(huán)境。其中內(nèi)部環(huán)境包括高校雙創(chuàng)氛圍、支持力度、信息化水平、服務(wù)模式等，外部環(huán)境包括高校所在區(qū)域政策環(huán)境、區(qū)域人才環(huán)境以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境等。

雙邊市場理論指出通過平臺進(jìn)行交易的雙方具有需求互補(bǔ)和網(wǎng)絡(luò)外部性，高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺的雙方存在交易需求的匹配，同時(shí)高校“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺中大學(xué)生用戶的效用隨著服務(wù)提供商的數(shù)量增加而增加;反之，高校重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程技術(shù)中心、科技園等服務(wù)載體由于提供了滿足需求的各類專業(yè)服務(wù)使得其資源價(jià)值得到了提升和應(yīng)用，并且可能獲得一定額度的補(bǔ)助或報(bào)酬。

二、高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺運(yùn)營模式

目前，高校的重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程中心、技術(shù)中心等創(chuàng)新平臺能夠?yàn)槠髽I(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、檢測檢驗(yàn)、專家咨詢等需求提供專業(yè)服務(wù)，尤其具備面向新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域復(fù)雜創(chuàng)新的需求提供服務(wù)的能力。大學(xué)生群體作為具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意愿但缺乏資源整合能力的需求方不具備付費(fèi)能力，因此，高校“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺應(yīng)該具備公益性和市場性雙重屬性，逐步實(shí)現(xiàn)從提供信息向提供服務(wù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。一方面定位于在助力大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中，實(shí)現(xiàn)科技資源共享共用的公益性服務(wù)平臺;另一方面通過引入社會資源，采用會員制、加盟制、風(fēng)險(xiǎn)投資等多種形式提供一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)增值服務(wù)。

高校“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺的運(yùn)營與發(fā)展是一個(gè)長期過程，需要根據(jù)所處階段不同，采用不同的運(yùn)營模式以維持高質(zhì)量發(fā)展。具體而言，在平臺發(fā)展初期主要依靠以下幾種方式維持運(yùn)營：

（一）會員年費(fèi)。平臺免費(fèi)提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)供需對接基礎(chǔ)性服務(wù)，通過第三方資源引入，向部分高端用戶提供一對一幫扶、高端智能支持等增值服務(wù)，并收取會員費(fèi)用維持運(yùn)營。

（二）廣告收入。平臺順利運(yùn)營并擁有一定大學(xué)生用戶和訪問量后，針對不同的客戶群體提供差異性的廣告增值服務(wù)，向廣告投放主體收費(fèi)來維持運(yùn)營。

（三）政府資助。協(xié)助政府開展各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)和大型活動(dòng)，通過申請公共科研項(xiàng)目和資金補(bǔ)助維持運(yùn)營。

隨著平臺需求方和資源提供方數(shù)量和質(zhì)量的增加，平臺需要逐步轉(zhuǎn)入市場化運(yùn)營階段，具體依靠以下方式維持運(yùn)營：

（一）增值服務(wù)費(fèi)。隨著資源的增加，平臺能夠提供的基礎(chǔ)服務(wù)在增多，能夠挖掘的增值服務(wù)項(xiàng)目也在增加，增值服務(wù)費(fèi)成為平臺運(yùn)營收入的重要組成部分。

（二）加盟費(fèi)用。平臺沉淀的大量需求方數(shù)據(jù)成為精準(zhǔn)營銷和服務(wù)的基礎(chǔ)，引入高質(zhì)量加盟商能夠保證為具備實(shí)力和影響力的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供更優(yōu)良的高端服務(wù)，收取加盟費(fèi)用成為維持平臺運(yùn)營的關(guān)鍵。

（三）風(fēng)險(xiǎn)投資回報(bào)。部分大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目具備一定的投資價(jià)值，由于高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺掌握大量項(xiàng)目數(shù)據(jù)，能夠長期跟蹤具有投資潛力的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，從而進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資，與其他運(yùn)營收入相比，風(fēng)險(xiǎn)投資收益更大，風(fēng)險(xiǎn)更高。

因此，高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺的運(yùn)營模式選擇需要緊密結(jié)合其所處的發(fā)展階段進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，創(chuàng)新更多符合發(fā)展規(guī)律的模式，最終實(shí)現(xiàn)平臺可持續(xù)健康運(yùn)營。

三、高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺運(yùn)營策略

（一）注重服務(wù)差異化和標(biāo)準(zhǔn)化。高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺相較于其他同類平臺所提供的服務(wù)將專注于高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源整合和學(xué)生的需求對接，從而使服務(wù)更為專業(yè)化、體系化，從該資源服務(wù)領(lǐng)域的縱深方向發(fā)掘用戶需求，并提供閉環(huán)服務(wù)。與此同時(shí)，需要將平臺上所提供的專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，以便規(guī)范平臺服務(wù)方式、控制服務(wù)質(zhì)量。

（二）進(jìn)行差異化需求分析與服務(wù)供給。不同類型大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求是不同的，其所需要的資源也是不同的，即對于不同用戶的選擇制定平臺不同的收費(fèi)模式和價(jià)格結(jié)構(gòu)，從而在平臺規(guī)模拓展的同時(shí)能夠較快實(shí)現(xiàn)平臺盈利。同時(shí)，為符合平臺長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的需求，有選擇的引入具有創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖等具有高黏性的大學(xué)生用戶將有利于平臺形成多類型運(yùn)營收入，并且有機(jī)會打通面向具體產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的垂直服務(wù)，使得平臺具備更強(qiáng)的可擴(kuò)展性并發(fā)揮出更大的正向交叉網(wǎng)絡(luò)外部性。

（三）明確平臺發(fā)展戰(zhàn)略。由于目前國內(nèi)外政策、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境處于動(dòng)態(tài)變化中，平臺發(fā)展面臨一定的不確定性，制定平臺中長期結(jié)合、分階段的發(fā)展戰(zhàn)略有利于指導(dǎo)平臺可持續(xù)運(yùn)營和發(fā)展，同時(shí)平臺具體發(fā)展目標(biāo)設(shè)計(jì)要注重與長期戰(zhàn)略的吻合，已實(shí)現(xiàn)從服務(wù)平臺向產(chǎn)品平臺的轉(zhuǎn)變。

（四）整合線上線下資源。高校“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺最為核心的服務(wù)如：資源整合、資源對接、創(chuàng)業(yè)硬件、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等都離不開線下資源，特別是高校創(chuàng)業(yè)園或相關(guān)的天使投資等，平臺必須盡力整合相應(yīng)線下資源，通過線上平臺貫穿這些資源的信息流，以線上信息驅(qū)動(dòng)線下服務(wù)。

（五）應(yīng)用各類數(shù)字技術(shù)。大數(shù)據(jù)分析、區(qū)塊鏈交易、人工智能等各類數(shù)字技術(shù)層出不窮，作為提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的云平臺，不僅在技術(shù)架構(gòu)方面要具有高度拓展性，為數(shù)據(jù)分析、存儲、加密等技術(shù)的嵌入提供開放接口，還需要積極利用各類新技術(shù)，為用戶需求分析、資源精準(zhǔn)對接和服務(wù)推送以及供需匹配提供支撐。

（六）構(gòu)建平臺生態(tài)圈。高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺連接了大學(xué)生群體和高校大量科技資源以及社會優(yōu)質(zhì)的第三方資源，形成了多方參與的平臺生態(tài)系統(tǒng)，在云平臺運(yùn)營過程中，需要建立明確的技術(shù)治理架構(gòu)和運(yùn)營規(guī)則，以維護(hù)平臺生態(tài)圈運(yùn)行和發(fā)展，推動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

四、結(jié)語

總之，高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺對于激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)具有十分重要的積極意義，同時(shí)也是應(yīng)對和解決大學(xué)生就業(yè)難題的重要途徑之一。應(yīng)該看到，構(gòu)建和持續(xù)高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”云平臺的運(yùn)營是一個(gè)需要綜合考慮的系統(tǒng)工程，需要平臺運(yùn)營方在發(fā)展戰(zhàn)略、資金支持、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行系統(tǒng)研究。

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