MOOC商業(yè)化運營模式探究

吳圣　楊婧　余小龍　金超

摘要：在教育信息化背景下的今天，人們希望得到個性化和高質(zhì)量的教育，MOOC通過改變?nèi)藗儗淼膶W(xué)習(xí)模式，不斷探索MOOC和教育領(lǐng)域、商業(yè)領(lǐng)域等的有效結(jié)合方式，改變傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式。為加快平臺建設(shè)，應(yīng)用基于MOOC的商業(yè)化運營平臺模式，文章從商業(yè)化的角度出發(fā)，研究了MOOC平臺的運營模式，期望將我國的MOOC產(chǎn)業(yè)建設(shè)為商業(yè)化模式，改變以往不同地域教育資源不均等的問題，更好地實現(xiàn)教育的公平性和均衡性，也帶動MOOC的商業(yè)化盈利。

關(guān)鍵詞：MOOC;商業(yè)化運營;平臺模式

MOOC商業(yè)化運營模式是能低成本、高質(zhì)量的共享教育資源，不僅能使大家都能接受高質(zhì)量的教育機(jī)會，在某種意義上，也能解決目前缺乏優(yōu)質(zhì)教育資源的突出問題。實現(xiàn)MOOC商業(yè)化運營模式的過程中，賦予它的正是運營模式的構(gòu)建，MOOC的商業(yè)化并非取代傳統(tǒng)學(xué)校，而是基于傳統(tǒng)教育的有益補(bǔ)充，而一個清晰的商業(yè)化運營模式將會給眾多學(xué)習(xí)者和平臺產(chǎn)生積極的推動作用。

一、MOOC商業(yè)化運營的平臺模式

MOOC的開發(fā)及設(shè)計是一項系統(tǒng)性的工作，需要各種類型的技術(shù)型人才共同加入，從而提升MOOC的應(yīng)用效果及質(zhì)量。在這一過程中，MOOC的商業(yè)化運營，需要考慮到MOOC教學(xué)人員成本、支持人員成本、基礎(chǔ)設(shè)施成本，加強(qiáng)成本控制，降低MOOC的成本，對于推動MOOC的應(yīng)用，實現(xiàn)商業(yè)化運營發(fā)展目的來說，具有十分重要的意義。在教育資源未能均衡發(fā)展情況下，推進(jìn)MOOC商業(yè)化運營發(fā)展，對平臺模式的探索提供了寶貴的建議。

MOOC商業(yè)化運營對于推動義務(wù)教育均衡化發(fā)展來說，起到了重要的作用。這一過程中，MOOC商業(yè)化運營要注重對義務(wù)教育均衡化發(fā)展形勢做好把握，針對性的設(shè)計商業(yè)化運營模式，使MOOC與義務(wù)教學(xué)發(fā)展進(jìn)行緊密結(jié)合，通過發(fā)揮MOOC的功能及作用，實現(xiàn)義務(wù)教育均衡化發(fā)展目標(biāo)。在這一過程中，要注重把握MOOC巨大的潛在價值，有效控制和降低MOOC開發(fā)設(shè)計成本，提升其性能水平。對此，MOOC商業(yè)化運營，要注重對科學(xué)運營模式做好把握。結(jié)合MOOC商業(yè)化運營實際來看，為了降低成本，推進(jìn)MOOC的有效應(yīng)用，可從以下幾個方面進(jìn)行把握。

（一）政府——平臺模式

在推動MOOC商業(yè)化運營的過程中，要注重加強(qiáng)政府方面的引導(dǎo)，發(fā)揮政府的功能及作用，通過政府與MOOC平臺進(jìn)行合作，對MOOC平臺采取統(tǒng)一化管理、統(tǒng)一化訂購的發(fā)展模式，對MOOC商業(yè)化運營的平臺模式及發(fā)展進(jìn)行針對性的管理，以確保MOOC平臺的商業(yè)化運營。借助于政府——平臺的發(fā)展模式，對優(yōu)質(zhì)教育資源進(jìn)行有效地應(yīng)用，避免教育資源的浪費。通過利用政府——平臺模式，加強(qiáng)政府對MOOC商業(yè)化運營的支持及管理，從而為一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)提供強(qiáng)有力的支持，以保證MOOC平臺在義務(wù)教育均衡發(fā)展過程中得到切實、有效地應(yīng)用，以提升教育資源的發(fā)展水平，實現(xiàn)教育均衡化發(fā)展目標(biāo)。在開展政府——平臺模式時，結(jié)合教育教學(xué)均衡化發(fā)展背景，加強(qiáng)對MOOC建設(shè)的資金、技術(shù)投入，使MOOC建設(shè)效率及質(zhì)量得到有效提高，以發(fā)揮MOOC的功能及作用，為整體教育水平均衡發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持和保障。通過推進(jìn)MOOC商業(yè)化運營，使MOOC平臺的功能得到進(jìn)一步完善，提升MOOC平臺輔助學(xué)習(xí)的針對性，對傳統(tǒng)教學(xué)模式做好轉(zhuǎn)變，為學(xué)生提供高效的差異化學(xué)習(xí)支持，更好地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，切實、有效地提升課堂教學(xué)效果及教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生更加全面地發(fā)展及進(jìn)步。

（二）學(xué)?！脚_模式

在利用MOOC進(jìn)行教學(xué)過程中，要注重發(fā)揮學(xué)校主導(dǎo)作用，加強(qiáng)學(xué)校與MOOC進(jìn)行商業(yè)合作，通過發(fā)揮學(xué)校主導(dǎo)作用，由學(xué)校進(jìn)行教育教學(xué)資源的開發(fā)，并支付MOOC商業(yè)合作費用，以發(fā)揮MOOC在義務(wù)教育均衡發(fā)展中的功能及作用。這一過程中，對學(xué)校——平臺模式的應(yīng)用，要注重對學(xué)校之間的發(fā)展差異做好把握，由教學(xué)資源豐富、教學(xué)能力強(qiáng)的學(xué)校負(fù)責(zé)MOOC的開發(fā)，薄弱學(xué)校付費使用。通過對學(xué)?！脚_模式進(jìn)行應(yīng)用，注重對優(yōu)質(zhì)教育資源進(jìn)行最大化的發(fā)揮及應(yīng)用，從而推進(jìn)教育信息化的發(fā)展，以實現(xiàn)義務(wù)教育均衡發(fā)展目標(biāo)。在對學(xué)?！脚_模式應(yīng)用時，首先要注重對優(yōu)質(zhì)教育資源的效用進(jìn)行最大化的發(fā)揮，把握各個地區(qū)中小學(xué)發(fā)展的差異性，利用信息技術(shù)，借助于MOOC平臺，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教育資源的效用，構(gòu)建完善的MOOC課程體系，并為中小學(xué)校提供針對性的教學(xué)資源，以滿足教學(xué)需要。其次，注重為發(fā)達(dá)地區(qū)提供有效的動力來源，將發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)校納入MOOC資源開發(fā)當(dāng)中，并提供一定的利益分成，激發(fā)發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)校對優(yōu)質(zhì)教育資源進(jìn)行共享，從而推進(jìn)MOOC的商業(yè)化運作，實現(xiàn)對優(yōu)質(zhì)教育資源的有效輸出。最后，借助信息技術(shù)對邊遠(yuǎn)地區(qū)、欠發(fā)達(dá)地區(qū)的教育資源進(jìn)行有效彌補(bǔ)，通過利用信息技術(shù)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源的優(yōu)化共享，以實現(xiàn)義務(wù)教育均衡化發(fā)展目標(biāo)。

（三）增值——平臺模式

在利用商業(yè)化運營的過程中，除了本身所具有的價值，開發(fā)附屬價值將會吸引不同的群體。增值服務(wù)是為了滿足部分客戶對知識服務(wù)的更高需求而創(chuàng)設(shè)的，服務(wù)方法和服務(wù)內(nèi)容都與基礎(chǔ)服務(wù)存在一定差別，可以看到，對增值服務(wù)有需求的客戶不在少數(shù)。有的客戶是在工作之余，發(fā)現(xiàn)缺少某些技能的學(xué)習(xí)，需要通過學(xué)習(xí)掌握該項技能。也有的人擁有名校情節(jié)，而去選擇一些課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過這樣的方式，很多客戶都獲得了與高校教育相似的學(xué)習(xí)體驗，例如可以了解一些深層知識，或者通過學(xué)習(xí)獲得學(xué)分等，這些成績促使客戶嘗試申請高校證書，這些證書在社會上的認(rèn)可度是比較高的。為了滿足不同群體的學(xué)習(xí)需要，我們可以設(shè)計多種多樣的課程，并適當(dāng)設(shè)置一些增值服務(wù)，例如對客戶的單獨輔導(dǎo)課程或者針對客戶個人的模擬考試等，都將有利于MOOC商業(yè)化發(fā)展。

二、MOOC商業(yè)化運營的分析

結(jié)合MOOC發(fā)展形勢來看，在初始階段，MOOC課程的設(shè)計和開發(fā)離不開教師、志愿者和一些探索者的努力與合作，這一時期對付出回報沒有過多的考慮，MOOC的開發(fā)成本相對較低。但是隨著MOOC的應(yīng)用，在義務(wù)教育發(fā)展階段發(fā)揮了重要的作用，引起了人們的廣泛重視。為了更加有效地發(fā)揮MOOC的功能及作用，加強(qiáng)MOOC的深入開發(fā)及應(yīng)用，成為義務(wù)教育均衡發(fā)展關(guān)注的一個重要議題。MOOC的設(shè)計與開發(fā)不可能是一個人單打獨斗就能完成的，而是需要多領(lǐng)域的專業(yè)人才的合作才能做到，從而提升MOOC的應(yīng)用效果及質(zhì)量。在這一過程中，MOOC的商業(yè)化運營，需要考慮到MOOC教學(xué)人員成本、支持人員成本、基礎(chǔ)設(shè)施成本，加強(qiáng)成本控制，降低MOOC的成本，對于推動MOOC的應(yīng)用，實現(xiàn)商業(yè)化運營發(fā)展目的來說，具有十分重要的意義。建立健全利潤分配體系，可以使MOOC商業(yè)運營模式及其盈利模式更加多樣化，除了學(xué)習(xí)者所交的學(xué)費之外，還有其他企業(yè)或者組織的投資，也包括合作企業(yè)的分紅等，如何分配收益是最為重要的步驟。而探索創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育網(wǎng)絡(luò)課程，讓高等教育的成本大大減少，并且借助互聯(lián)網(wǎng)在時間和空間方面的優(yōu)勢，使得MOOC課程基本沒有邊際成本，企業(yè)和政府不需要再為教育投入巨大的資金和人力，也給人們帶來了接受高等教育的機(jī)會，因此MOOC在國內(nèi)的商業(yè)化發(fā)展，將為中國教育領(lǐng)域的商業(yè)化發(fā)展提供靈感。現(xiàn)今，我國的教育領(lǐng)域?qū)OOC的研究不夠全面和深入，內(nèi)容以教育教學(xué)、信息技術(shù)等為主，針對MOOC商業(yè)化模式探索的研究并不多，因此幾乎沒有資料或者案例可供參考，這就需要我們的專業(yè)人才不斷加大研究力度，積極探索MOOC商業(yè)化的有效模式。而且中國MOOC項目，主要功能還是讓不同地區(qū)的高?？梢怨蚕斫逃Y源，學(xué)生可以隨意選擇其他院校的課程并在線上課，課程資源的利用率得到了顯著提高。但是MOOC的這種資源共享作用，并未給MOOC的商業(yè)化帶來什么幫助，目前，要大力研究基于MOOC平臺的互動教學(xué)模式，這種模式具有巨大盈利空間。

三、結(jié)語

總之，MOOC與傳統(tǒng)教學(xué)存在顯著不同，傳統(tǒng)教學(xué)主要依托教師自身的力量，而MOOC則需要一整個團(tuán)隊來開發(fā)、設(shè)計、包裝等，因此其成本顯著高于傳統(tǒng)教學(xué)。這也決定了如果MOOC沒有行之有效的商業(yè)化模式，那么缺乏利潤的運營模式不可能長久生存。雖然國家、政府對于現(xiàn)代化教育出臺了一些有益政策，但是探索可行的商業(yè)化模式仍然不可或缺。目前高校教育可以通過商業(yè)化的MOOC來實現(xiàn)，而將傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)為線上教育靠的正是不斷發(fā)展的信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這是傳統(tǒng)教育手段的一種有力補(bǔ)充，而一個清晰的商業(yè)運營模式不但有助于MOOC的長期發(fā)展，也為商業(yè)化運營提供了正確的方向。

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*基金項目：省級大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項目“基于義務(wù)教育均衡發(fā)展下MOOC商業(yè)化運營的探究”（項目編號：201910959145）。

（作者單位：安徽三聯(lián)學(xué)院）