互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力培育研究*

康學(xué)梅 王 剛

(福建農(nóng)林大學(xué)，福建 福州 350002)

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展有效推動(dòng)了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，而創(chuàng)業(yè)亦有效促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的新業(yè)態(tài)形成，大學(xué)生是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的生力軍。根據(jù)麥可思研究院編制的《2019年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》，2018屆本科畢業(yè)生就業(yè)率91.5%，其中自主創(chuàng)業(yè)率2.7%，創(chuàng)業(yè)存活率為44.8%，二者較2014屆均略有下降[1]。如何提高大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)能力，提升創(chuàng)業(yè)成功率，發(fā)揮高校人才培養(yǎng)與社會(huì)服務(wù)功能，這是高校創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。

相關(guān)研究表明，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)成功率高于個(gè)人創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要基礎(chǔ)。那么大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力要素有哪些？互聯(lián)網(wǎng)給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力帶來(lái)什么新內(nèi)涵和新變化，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力培育的路徑何在？這是本文將要探討的問(wèn)題。

1 理論回顧

1973年，美國(guó)McClelland 率先提出“勝任力”一詞，它包括與工作或生活中其他重要成果直接相關(guān)的知識(shí)、技能、能力、特質(zhì)或動(dòng)機(jī)等[2]。國(guó)外關(guān)于勝任力的相關(guān)研究較國(guó)內(nèi)起步早，成果較豐碩，國(guó)內(nèi)在引進(jìn)相關(guān)研究中進(jìn)行創(chuàng)造性的本土化適應(yīng)?！皠?chuàng)業(yè)勝任力”由Chandler 和 Hanks 首次提出，為識(shí)別、預(yù)見、利用機(jī)會(huì)的一種能力[3]?！皥F(tuán)隊(duì)勝任力”強(qiáng)調(diào)以團(tuán)隊(duì)為整體，是以成員勝任力為核心的相互作用的一系列知識(shí)、技能等特征的組合[4]。借鑒前人研究，本文認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力是指大學(xué)生因共同愿景組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中所表現(xiàn)出的勝任創(chuàng)業(yè)任務(wù)的綜合能力，包括知識(shí)、技能、能力、特質(zhì)等。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力的研究目前國(guó)內(nèi)外研究成果較少?，F(xiàn)有關(guān)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等的勝任力維度研究如表1所示。

表1 團(tuán)隊(duì)勝任力維度

可以看出，學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、協(xié)作、組織等為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)常見的勝任力維度。本研究從兩方面概括現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)勝任力維度劃分，一是團(tuán)隊(duì)層面，以團(tuán)隊(duì)為整體提出團(tuán)隊(duì)勝任力要素，包括協(xié)作、社交、團(tuán)隊(duì)思維、共享等；二是從團(tuán)隊(duì)成員層面，包括自主學(xué)習(xí)、忠誠(chéng)、承諾等個(gè)人品質(zhì)。離開團(tuán)隊(duì)談個(gè)人，則忽視團(tuán)隊(duì)作用，重視團(tuán)隊(duì)不談個(gè)人作用，則忽略個(gè)體貢獻(xiàn)。從個(gè)體和團(tuán)隊(duì)層面談團(tuán)隊(duì)勝任力對(duì)于揭示大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力的實(shí)質(zhì)和指導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)具有重要意義。

現(xiàn)有研究對(duì)“全民創(chuàng)業(yè)”以及互聯(lián)網(wǎng)影響下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)是不足的，表現(xiàn)在：一是現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力研究應(yīng)用廣泛，但用來(lái)培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的針對(duì)性不足，需探討出與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力相匹配的維度。二是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對(duì)人潛移默化的影響，給大學(xué)生的綜合素質(zhì)提出更多要求。

為此，本研究探討在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力要素及培育，為高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供一定理論指導(dǎo)，并初步將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力從個(gè)人及團(tuán)隊(duì)層面進(jìn)行維度劃分，基本要素包括學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、協(xié)作、組織。

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提出新要求

互聯(lián)網(wǎng)讓世界成為“地球村”，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體是全世界的重要課題。互聯(lián)網(wǎng)催生新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)、深刻影響中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、人們思維方式、生活方式等，要求大學(xué)生重視培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維。

互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)也給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)以下幾個(gè)新要求：一是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)瞬息萬(wàn)變，不確定因素增多，信息撲朔迷離，競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)真假難辨，要有一定的網(wǎng)絡(luò)洞察力，洞察創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、市場(chǎng)、合作伙伴等。二是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)社交，人與人零距離，無(wú)邊界，溝通成本低，信息獲取便捷快速，社交網(wǎng)絡(luò)豐富多彩，創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)需求多變，要有一定的網(wǎng)絡(luò)社交能力，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，要求要有網(wǎng)絡(luò)社交的素養(yǎng)。三是“互聯(lián)網(wǎng)+”催生眾多新興業(yè)態(tài)，而研究把握其規(guī)律，及時(shí)推動(dòng)資源有效整合，需要一定的網(wǎng)絡(luò)推廣能力。抖音、微信、快手等新平臺(tái)以及5G時(shí)代帶來(lái)的新型平臺(tái)，都要求大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中把握互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)，熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行有效推廣。

3 互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力模型的構(gòu)建

3.1 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力基本要素

本文在理論回顧基礎(chǔ)上，梳理出學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作、組織能力等維度，并探討了在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還應(yīng)具備網(wǎng)絡(luò)洞察力、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)社交等能力，結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，借鑒吳弘揚(yáng)的維度劃分，包括組織能力、機(jī)會(huì)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力[5]，從個(gè)人與團(tuán)隊(duì)層面初步構(gòu)建：個(gè)人層面包括學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，團(tuán)隊(duì)層面包括組織能力、協(xié)作能力，互聯(lián)網(wǎng)影響下，還需具備網(wǎng)絡(luò)洞察力、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)社交等能力。

3.2 行為事件訪談法修正大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力要素

課題組對(duì)10個(gè)具有代表性的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了行為事件訪談，獲得一手資料。本研究節(jié)選與本研究相關(guān)的訪談問(wèn)題，通過(guò)了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀而獲得互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境影響下的勝任力特征。訪談遵守保密原則，通過(guò)面對(duì)面交談與電話訪談兩種方式進(jìn)行，包括被訪談人員與團(tuán)隊(duì)的基本情況，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的關(guān)鍵事件(三件成功事件、三件失敗事件)及其對(duì)團(tuán)隊(duì)造成的影響與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。通過(guò)訪談內(nèi)容的分析，并采用專家小組討論法，進(jìn)一步確定互聯(lián)網(wǎng)影響下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力的要素。

3.2.1 個(gè)人層面

理論梳理中的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、機(jī)會(huì)能力均在訪談中得到驗(yàn)證，其中機(jī)會(huì)能力與網(wǎng)絡(luò)洞察高度一致，合并為網(wǎng)絡(luò)洞察力。如受訪者D表示，“現(xiàn)在網(wǎng)上價(jià)格都非常透明，大家又手機(jī)不離手的，我們采購(gòu)要很快、很準(zhǔn)，不管要打價(jià)格戰(zhàn)還是開發(fā)新項(xiàng)目，都要會(huì)看、會(huì)分析，不要被一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給騙了?！本W(wǎng)絡(luò)推廣能力也是在訪談中收獲的一個(gè)維度。受訪者A表示，“現(xiàn)在5G來(lái)了，勢(shì)必將會(huì)有新的創(chuàng)意來(lái)臨，到時(shí)又將有新的行業(yè)鏈串聯(lián)，借助東風(fēng)推廣我們的東西，是很重要的?！笔茉L者F表示，“我們團(tuán)隊(duì)一直很忙，現(xiàn)在已經(jīng)幫很多商鋪推廣他們的招牌。團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都要會(huì)，這樣才能花更少的時(shí)間，因?yàn)檫€得上課，用更少時(shí)間去達(dá)到團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)的效果。”在“你最滿意的事件和最不滿意的事件”的回答中，大部分受訪者選擇團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)，并一致肯定合作成員需要具備“責(zé)任感”“有擔(dān)當(dāng)”“靠譜”“誠(chéng)信”等素養(yǎng)，可見個(gè)人內(nèi)在特質(zhì)也是關(guān)注的要點(diǎn)所在，故將責(zé)任心、誠(chéng)信納入其中。

因此，個(gè)人層面的能力包括：學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、責(zé)任心、誠(chéng)信、網(wǎng)絡(luò)洞察力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力、網(wǎng)絡(luò)社交能力。

3.2.2 團(tuán)體層面

訪談進(jìn)一步檢驗(yàn)了協(xié)作能力、執(zhí)行力、組織管理能力。尤其是執(zhí)行力，大多數(shù)被訪者都重點(diǎn)談到該要素。如受訪者I表示，“現(xiàn)在我們分店在大學(xué)城陸續(xù)開起來(lái)，團(tuán)隊(duì)大了，我們最初的那波人都去當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，有時(shí)候一些事情執(zhí)行不下去……不要求大家多聰明，有時(shí)候好好地執(zhí)行下去我就滿意了?！痹凇案矚g團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)還是個(gè)人創(chuàng)業(yè)”的主觀題互動(dòng)中，大部分受訪者選擇團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)，高度肯定團(tuán)隊(duì)成員在協(xié)作、組織管理方面的重要性。在最不滿意的事件中，多數(shù)被訪者談到失敗事件，受訪者A表示，“壓垮我的最后一根稻草(想解散團(tuán)隊(duì))，就是我大單子談下來(lái)了，可底下扛不住。同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，免不了被挖墻角，有人慫恿我底下的人，大家猜忌我，說(shuō)我賺了錢不分給兄弟們……”。

因此，團(tuán)隊(duì)層面的能力包括：協(xié)作能力、執(zhí)行力、組織管理能力、團(tuán)隊(duì)信任。

在文獻(xiàn)法、訪談法、專家小組討論法基礎(chǔ)上， 結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的一些特質(zhì)，初步構(gòu)建了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力模型，如表2所示。

表2 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力模型

4 互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力培育路徑

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力的培育，是團(tuán)隊(duì)本身、高校與社會(huì)共同努力的結(jié)果。借鑒三螺旋理論與高校大學(xué)生思想政治教育相關(guān)理論，本文從大學(xué)生“三自教育”、高校培育、社會(huì)支持等三個(gè)角度探析培育路徑。

4.1 多元培育，多途徑塑造大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力

4.1.1 營(yíng)造創(chuàng)業(yè)文化并植根于校園文化

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的勝任力養(yǎng)成非一朝一夕之功，創(chuàng)新思維的激發(fā)，團(tuán)隊(duì)精神的培育，很大程度上依靠校園創(chuàng)業(yè)文化的涵養(yǎng)。培育“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”文化對(duì)于激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)、豐富大學(xué)生創(chuàng)業(yè)知識(shí)等具有重要作用。因此，要構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下這一“同心圓”。一方面，充分利用校園網(wǎng)絡(luò)、廣播、師生網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)新興社交軟件群等媒介，占據(jù)網(wǎng)絡(luò)思想教育陣地，大力宣傳創(chuàng)業(yè)事跡、創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，營(yíng)造豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)文化，提升大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)洞察力與網(wǎng)絡(luò)社交能力。另一方面，線下利用校園環(huán)境營(yíng)造濃郁的創(chuàng)業(yè)文化。

4.1.2 構(gòu)建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力教學(xué)培養(yǎng)體系

先破后立，打破傳統(tǒng)人才培養(yǎng)方案，根據(jù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)、技能及特質(zhì)設(shè)計(jì)相應(yīng)的培養(yǎng)方案，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力為重點(diǎn)，讓教學(xué)培養(yǎng)體系“活”起來(lái)。圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所必需的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求設(shè)置相關(guān)課程，將創(chuàng)業(yè)教育、通識(shí)教育相結(jié)合，將網(wǎng)絡(luò)教育與線下課堂教育相結(jié)合；完善創(chuàng)業(yè)勝任力教學(xué)評(píng)價(jià)體系，注重實(shí)踐育人與理論育人相結(jié)合，重點(diǎn)考察學(xué)生創(chuàng)業(yè)相關(guān)理論知識(shí)、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)實(shí)效，以提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力、組織能力、團(tuán)隊(duì)信任，提升大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力。

4.1.3 搭建線上線下創(chuàng)業(yè)資源平臺(tái)

王春艷提出，借助“MOOC”創(chuàng)業(yè)教育課程體系、創(chuàng)業(yè)信息平臺(tái)、創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)仿真平臺(tái)等路徑培養(yǎng)高職生創(chuàng)業(yè)勝任力[6]。有鑒于此，高校應(yīng)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”資源，進(jìn)一步完善集在線學(xué)習(xí)、咨詢幫扶和對(duì)接創(chuàng)業(yè)信息為一體的綜合性多功能平臺(tái)。 一方面，線上模擬創(chuàng)業(yè)，開展團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)式網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)信任，規(guī)避經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)與損失。此外，開發(fā)并提供各種創(chuàng)業(yè)咨詢，為學(xué)生與社會(huì)接觸穿針引線，提高創(chuàng)業(yè)成功率。另一方面，鼓勵(lì)支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以賽促進(jìn)，以賽促學(xué)，提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力，拓展成員視野，獲取更多創(chuàng)業(yè)資源。

4.2 多方支持，社會(huì)各界共同助力大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

4.2.1 提供實(shí)踐平臺(tái)，助力實(shí)踐養(yǎng)成

互聯(lián)網(wǎng)改變生活方式，同樣改變了政府管理的理念。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目多元，涉及各行各業(yè)，乃至新興的創(chuàng)意多元的項(xiàng)目。高校是孵化器，而社會(huì)則是實(shí)戰(zhàn)的競(jìng)技場(chǎng)。為提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率，提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力，需要政府牽頭提供更多不同于高校模擬訓(xùn)練的實(shí)踐平臺(tái)。通過(guò)實(shí)踐，增加團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力。

4.2.2 完善保障體系，營(yíng)造包容、支持的環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)兼?zhèn)?，政府?yīng)完善互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)，制定出有利于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展政策。同時(shí)，社會(huì)各界應(yīng)發(fā)揮監(jiān)督職能，共同致力于互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的有效運(yùn)行。營(yíng)造包容、支持的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，給予大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)多元包容，包容失敗，包容不足，鼓勵(lì)引導(dǎo)。

4.3 “三自教育”，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自我提升創(chuàng)業(yè)勝任力

團(tuán)隊(duì)成員要加強(qiáng)自我教育。加強(qiáng)自身理想信念教育，將個(gè)人的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)與中國(guó)夢(mèng)相結(jié)合，培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感，加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng)；緊跟新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品動(dòng)向，廣泛汲取創(chuàng)業(yè)知識(shí)與技能，增加知識(shí)儲(chǔ)備，提升學(xué)習(xí)能力；培養(yǎng)創(chuàng)新思維，鞏固互聯(lián)網(wǎng)思維，提高團(tuán)隊(duì)勝任力。

團(tuán)隊(duì)要加強(qiáng)自我管理?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，信息涌流，資源碰撞，團(tuán)隊(duì)成員要通過(guò)信息收集、分析，洞察市場(chǎng)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等方法識(shí)別機(jī)會(huì)。

團(tuán)隊(duì)要加強(qiáng)自我服務(wù)。做好營(yíng)銷和宣傳，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)、交流等方式來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力和網(wǎng)絡(luò)推廣能力。