疫情下醫(yī)院動(dòng)力維保信息化建設(shè)初探

龍羽　張敏　劉小軍　張晉

【摘 要】在疫情防控中，醫(yī)院后勤保障承擔(dān)了較為繁重的任務(wù)，動(dòng)力維?？剖呛笄诒Ｕ系闹匾块T(mén)，主要負(fù)責(zé)醫(yī)院給（排）水、供電、供氣（汽）、中央空調(diào)、特種設(shè)備的安全運(yùn)行及技術(shù)改造等工作。文章以樂(lè)山市人民醫(yī)院為例，結(jié)合動(dòng)力維?？圃谛鹿诜窝滓咔橹械膶?shí)際工作情況，對(duì)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行初探。

【關(guān)鍵詞】疫情;維保;信息化建設(shè)

【中圖分類號(hào)】R197.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2020）08-0249-03

2019年12月以來(lái)，湖北省武漢市持續(xù)開(kāi)展流感及相關(guān)疾病監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)多起病毒性肺炎病例，均診斷為病毒性肺炎，后被命名為新型冠狀病毒肺炎（簡(jiǎn)稱新冠肺炎）。新冠肺炎存在人傳人現(xiàn)象。國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)于2020年1月將新型冠狀病毒感染的肺炎納入法定傳染病乙類管理，采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施[1]。疫情下醫(yī)院動(dòng)力維?？频男畔⒒ㄔO(shè)情況分析如下。

1 動(dòng)力維保存在的困難

（1）在較高安全保障級(jí)別下，隔離區(qū)設(shè)備（如用電、電梯、空調(diào)等）的用能保障需要更為可靠的用能安全和設(shè)備運(yùn)行安全保障，同時(shí)還應(yīng)盡量減少維保人員在隔離區(qū)的出入和流動(dòng)，降低交叉感染概率。

（2）隔離區(qū)的空調(diào)環(huán)境要保證一定的安全性和舒適度。一方面，由于新冠肺炎病人作為傳染源的存在，應(yīng)及時(shí)對(duì)隔離病房及公共區(qū)域的空氣進(jìn)行消毒殺菌處理，維持全新風(fēng)可靠運(yùn)行;另一方面，舒適的環(huán)境更有利于提高感染病人的免疫力，加快病情恢復(fù)。

（3）臨床報(bào)修要及時(shí)響應(yīng)，降低臨床等待時(shí)間，以免影響病人就診，同時(shí)要加強(qiáng)巡檢和保養(yǎng)頻次，提高主動(dòng)入室維修的強(qiáng)度，降低設(shè)備故障頻次。

2 疫情應(yīng)對(duì)思路

針對(duì)醫(yī)院新冠肺炎疫情下的后勤服務(wù)痛點(diǎn)和管理難點(diǎn)，優(yōu)先保障隔離區(qū)的用能安全、環(huán)境安全和人身安全，需要在保障用能安全、環(huán)境安全的前提下減少維保人員出入頻次，保障人身安全則需要智能化、信息化的系統(tǒng)來(lái)管理[2]。

3 運(yùn)維模塊設(shè)計(jì)

3.1 設(shè)備安全監(jiān)控及告警模塊

綜合監(jiān)控及告警模塊旨在建設(shè)可對(duì)變配電房、鍋爐房、空調(diào)機(jī)房等機(jī)電設(shè)備監(jiān)控分析的綜合管理系統(tǒng)，尤其是對(duì)于隔離區(qū)的機(jī)電設(shè)備，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行隱患，確保服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)設(shè)備狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和告警聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備故障的快速響應(yīng)。設(shè)計(jì)目標(biāo)如下：①整合各機(jī)電系統(tǒng)，對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行集中智能化監(jiān)、管、控，傳統(tǒng)的小時(shí)級(jí)固定頻次巡檢變?yōu)槊爰?jí)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，運(yùn)行保障的安全性得到質(zhì)的提升。②采用無(wú)人值守設(shè)計(jì)，無(wú)需運(yùn)維人員進(jìn)入隔離區(qū)域進(jìn)行人工巡檢，降低運(yùn)維人員頻繁出入導(dǎo)致潛在交叉?zhèn)魅镜娘L(fēng)險(xiǎn)。③實(shí)行實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控、實(shí)時(shí)環(huán)境狀態(tài)監(jiān)控、實(shí)時(shí)安全狀態(tài)監(jiān)控、實(shí)時(shí)告警和分級(jí)通知[3]。

（1）綜合監(jiān)控及告警模塊設(shè)計(jì)思路。？譹？訛對(duì)變配電系統(tǒng)、暖通空調(diào)系統(tǒng)、給排水、手術(shù)室潔凈空調(diào)、正負(fù)壓氧氣的設(shè)備管道、樓層配電箱等重要機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并與告警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，建立事件快速處理機(jī)制。？譺？訛在綜合監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中，通過(guò)鷹眼導(dǎo)航圖查看界面所顯示的內(nèi)容在整體中的位置，并根據(jù)需要隱藏、展示圖層。提供綜合監(jiān)控門(mén)戶、綜合監(jiān)控組態(tài)、報(bào)表管理、告警查詢、聯(lián)動(dòng)查詢、設(shè)備管理、計(jì)劃任務(wù)、告警統(tǒng)計(jì)功能。提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和自動(dòng)報(bào)表功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、設(shè)備告警信息等多方面數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和自動(dòng)報(bào)表。

（2）綜合監(jiān)控及告警模塊功能列表。綜合監(jiān)控門(mén)戶。綜合監(jiān)控門(mén)戶是用于展示用戶自定義配置的實(shí)時(shí)告警組件、視頻監(jiān)控、告警統(tǒng)計(jì)、設(shè)備巡檢、實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)等組件的總覽頁(yè)面。綜合監(jiān)控組態(tài)。綜合監(jiān)控組態(tài)是用于展示各個(gè)不同專業(yè)模塊（包含變配電、智能照明、暖通空調(diào)、給排水、電梯運(yùn)行等）的組態(tài)圖頁(yè)面，頁(yè)面可顯示實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)及告警閃爍，可準(zhǔn)確定位至告警設(shè)備及安裝地點(diǎn)，幫助維保人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并處理。某醫(yī)院綜合監(jiān)控組態(tài)如圖1所示，空壓機(jī)運(yùn)行圖如圖2所示。報(bào)表管理。報(bào)表管理是對(duì)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)周期性輸出報(bào)表的工具，可通過(guò)自定義選擇所需要的數(shù)據(jù)和時(shí)間，制作固定的報(bào)表模板，生成報(bào)表，支持在線預(yù)覽、導(dǎo)出、打印等功能。告警查詢。告警查詢提供對(duì)平臺(tái)所有設(shè)備和點(diǎn)位的告警信息的查詢，可通過(guò)告警模塊、告警性質(zhì)、告警時(shí)間、告警狀態(tài)等選項(xiàng)來(lái)篩選要查看的告警信息，并且對(duì)告警信息支持批量處理（包括確認(rèn)、處理、導(dǎo)出等功能）。聯(lián)動(dòng)查詢。聯(lián)動(dòng)查詢可通過(guò)控制項(xiàng)的類型和時(shí)間來(lái)篩選平臺(tái)所有的聯(lián)動(dòng)信息，對(duì)聯(lián)動(dòng)的場(chǎng)景名稱、聯(lián)動(dòng)條件、聯(lián)動(dòng)類型、聯(lián)動(dòng)對(duì)象、聯(lián)動(dòng)操作、執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行結(jié)果和跳轉(zhuǎn)鏈接均有記錄，方便追溯、還原聯(lián)動(dòng)事件。告警統(tǒng)計(jì)。告警統(tǒng)計(jì)是對(duì)平臺(tái)所有告警信息的綜合體表統(tǒng)計(jì)，生成分模塊、分類型的告警數(shù)據(jù)柱狀圖，是對(duì)告警數(shù)據(jù)直觀的呈現(xiàn)，方便管理者按照告警等級(jí)、類型和時(shí)間進(jìn)行篩選查看。

3.2 設(shè)備報(bào)修管理模塊

設(shè)備報(bào)修管理模塊旨在建設(shè)覆蓋全院機(jī)電設(shè)備的日常檢修范圍的管理系統(tǒng)。以設(shè)備臺(tái)賬為基礎(chǔ)，以工單為主線，以提高維修效率、降低總體維護(hù)成本為目標(biāo)，提供缺陷故障等多種模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備全生命周期管理，支持設(shè)備管理的持續(xù)優(yōu)化。

（1）設(shè)備報(bào)修模塊設(shè)計(jì)思路。在平時(shí)設(shè)備運(yùn)行維修中積累了許多維修數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)既能給醫(yī)院管理者提供一份詳盡的數(shù)據(jù)資料，又能形成寶貴的經(jīng)驗(yàn)。因此，需要將這些抽象的數(shù)據(jù)具體化、電子化，給管理者提供第一手資料。提供一套設(shè)備、空間編碼標(biāo)準(zhǔn)體系，建立醫(yī)院暖通/空調(diào)、醫(yī)療氣體、電梯、供配電、消防、給排水、潔凈空調(diào)等全類別設(shè)備和空間的標(biāo)準(zhǔn)編碼，形成設(shè)備、空間管理臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的二維碼管理。？譺？訛根據(jù)使用人員的不同，展示不同的內(nèi)容，區(qū)分管理人員與業(yè)務(wù)執(zhí)行人員。提供故障報(bào)修、自動(dòng)派單、工單處理、工單驗(yàn)收、工單評(píng)價(jià)、工單查詢分析等功能。工單與設(shè)備監(jiān)控集成，支持根據(jù)設(shè)備告警自動(dòng)生成工單，并分派人員處理。

（2）設(shè)備報(bào)修模塊功能列表（如圖3所示）。故障報(bào)修。故障報(bào)修用于設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障時(shí)進(jìn)行報(bào)修登記，包含職能科室設(shè)備和臨床設(shè)備設(shè)施報(bào)修等操作。報(bào)修派單。報(bào)修派單主要用于一站式服務(wù)中心人員對(duì)報(bào)修工單進(jìn)行確認(rèn)和派工操作。工單處理。工單處理主要是針對(duì)檢修人員，檢修人員進(jìn)入系統(tǒng)后，可以看到所有派單給自己的工單，并能夠查看到期望解決時(shí)間、設(shè)備位置、設(shè)備、缺陷故障現(xiàn)象等一系列基本信息。工單驗(yàn)收。工單驗(yàn)收功能主要用于一號(hào)通調(diào)度中心根據(jù)檢修人員的反饋情況對(duì)工單進(jìn)行驗(yàn)收，確保報(bào)修工單已經(jīng)檢修完畢。同時(shí)，在驗(yàn)收過(guò)程中對(duì)工單的工時(shí)、領(lǐng)料情況進(jìn)行核查，確保工單信息準(zhǔn)確、完整。工單查詢。支持“我的報(bào)修”功能，查看報(bào)修人員所有的報(bào)修數(shù)據(jù)和每條數(shù)據(jù)的基本信息及所在的環(huán)節(jié)狀態(tài)，如圖4所示。

3.3 設(shè)備巡檢管理模塊

設(shè)備巡檢管理模塊旨在建設(shè)覆蓋全院設(shè)備的科學(xué)巡檢管理系統(tǒng)，在確保管理順暢、切合實(shí)際的前提下，盡可能簡(jiǎn)化、優(yōu)化流程，減少巡檢人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。依托設(shè)備位置及分布情況，制定巡檢路線，巡檢任務(wù)自動(dòng)下發(fā)并及時(shí)收到反饋，提高巡檢效率，降低巡檢頻率。

（1）設(shè)備巡檢模塊功能列表（如圖5所示）。

（2）巡檢子項(xiàng)。巡檢子項(xiàng)支持對(duì)需要巡檢的設(shè)備和空間，分類別、分系統(tǒng)錄入，不僅支持單個(gè)巡檢子項(xiàng)的修改，也支持在模板中對(duì)多個(gè)巡檢子項(xiàng)的統(tǒng)一修改。

（3）巡檢分析。巡檢分析提供對(duì)所有巡檢任務(wù)工單的統(tǒng)計(jì)，以圖表和柱狀圖的方式直觀地展示巡檢工單完成數(shù)、完成率、巡檢及時(shí)率、巡檢總工時(shí)、巡檢異常數(shù)和巡檢報(bào)修數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)，并可對(duì)巡檢工單按條件查詢，查看相應(yīng)工單的詳細(xì)信息。

4 結(jié)語(yǔ)

自新冠肺炎疫情暴發(fā)以后，維保工作難度和工作量明顯增加，這樣一個(gè)運(yùn)維模塊設(shè)計(jì)能有效減少維保人員工作量、減少維修成本，同時(shí)達(dá)到節(jié)能降耗的目的。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]中華人民共和國(guó)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì).新型冠狀病毒感染的肺炎納入法定傳染病管理[EB/OL].http：//www.nhc.gov.cn/jkj/s7915/202001/e4e2d5e6f01147e0a8df3f

6701d49f33.shtml，2020-01-20.

[2]唐蔚蔚，柴建軍，李巖，等.公立醫(yī)院后勤改革戰(zhàn)略模式選擇——建立區(qū)域性后勤共享服務(wù)中心、打造醫(yī)院后勤服務(wù)新模式[J].中國(guó)醫(yī)院，2013，17（1）：64-66.

[3]李團(tuán)民.高校后勤服務(wù)模式走向的探析[J].北方經(jīng)貿(mào)，2010（3）：3-11.