企業(yè)校園招聘服務外包的優(yōu)化對策

劉召富

【摘 要】如今，許多企業(yè)已經將校園招聘作為企業(yè)獲得高素質員工的一個重要途徑。然而在實際中，存在部分企業(yè)無法通過校園招聘途徑找到符合自身要求的人才，與此同時，畢業(yè)生在校園招聘過程中遇到許多困難，因此開展校園招聘的外包業(yè)務是非常有必要的。文章對武漢地區(qū)校園招聘情況和外包狀況展開分析，對于當前校園招聘服務外包存在的問題進行探討，對參與招聘服務外包過程中的各方需求進行分析，為企業(yè)更好地開展校園招聘服務外包提供建議。

【關鍵詞】企業(yè);校園招聘;外包服務

【中圖分類號】F272.92 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2020）08-0179-02

1 企業(yè)校園招聘方優(yōu)勢劣勢分析

企業(yè)開展的校園招聘活動主要面對的對象是大學應屆畢業(yè)生，包括本科生、碩士生及博士生，可以說是企業(yè)與學生之間的點對點招聘模式。

1.1 企業(yè)開展校園招聘的優(yōu)勢

對企業(yè)來說，校園招聘的優(yōu)勢主要包括招聘結果和過程兩個方面。首先，就招聘過程來說，優(yōu)勢主要有以下幾點：第一，應聘率比較高，宣傳成本較低;第二，薪酬水平比較容易控制，運營成本較低;第三，有利于企業(yè)推廣品牌，增強社會效應;第四，有利于人才儲備庫的擴充，能有針對性地樹立雇主形象;第五，需求方與供給方直接見面，便于雙方的互相了解。如果企業(yè)在招聘時可以與畢業(yè)生進行有效溝通，就可以獲得充足的信息，這是其他招聘方式無法比擬的。其次，從招聘結果來看，相對于從其他途徑入職的員工，通過校園招聘入職的員工在工作過程中具有一定的優(yōu)勢：第一，對企業(yè)文化比較認同;第二，學習能力較強，對新事物的接受度較高;第三，思想比較活躍，創(chuàng)造力較強，敢于挑戰(zhàn)，能夠增強企業(yè)活力。

1.2 企業(yè)開展校園招聘的劣勢

對企業(yè)來說，參與校園招聘在客觀層面還存在一些問題。第一，有些大學生在就業(yè)過程中存在多家平臺同時應聘的情況。第二，學生還未進入社會，對工作經常會有一些不符合實際的認識，在能力評價方面也存在一定的局限性。第三，畢業(yè)生沒有相應的工作及社會經驗，需要企業(yè)花費成本進行一系列的培訓。

2 企業(yè)校園招聘外包存在的問題

2.1 招聘服務外包市場不健全

企業(yè)招聘外包是從2000年之后才活躍起來的一種新的招聘模式，最早是由“智聯”“前程無憂”等平臺推出了校園招聘外包服務，發(fā)展至今，各類招聘服務外包平臺出現了百花齊放的情況。然而對于這些公司來說，校園招聘外包服務只是其眾多業(yè)務中的一項，目前并未針對該項業(yè)務制定專業(yè)的服務流程。而且，招聘服務外包企業(yè)比較重視高端人才，對于校園招聘的重視程度相對不足，校園招聘外包市場依舊處在發(fā)展的初步階段。

2.2 招聘服務外包商與企業(yè)缺乏溝通，無法保障服務質量

在招聘服務外包業(yè)務中，外包商與招聘企業(yè)是兩種不同類型的企業(yè)，因此有可能出現外包商企業(yè)文化與招聘企業(yè)文化相沖突的情況。理念與價值觀的不同有可能導致招聘企業(yè)與外包商在開展校園招聘外包服務的過程中產生適應的問題，甚至發(fā)生沖突，進而導致服務質量的降低及招聘人員與企業(yè)要求之間出現不匹配的情況。此外，招聘企業(yè)和外包商是兩個不同的主體，因此有可能存在溝通效率低的問題，影響招聘的質量。

2.3 外包商及企業(yè)與學校對接不暢

在開展招聘服務外包業(yè)務的過程中，假如外包商和學校無法實現良好的對接，也會影響招聘的質量。在校園招聘活動中，高校對于企業(yè)和外包商有時候會存在區(qū)別對待的情況，例如給外包商租借場地的費用比較高，導致招聘企業(yè)承擔較大的成本。通常情況下，外包商相比招聘企業(yè)，在工作中較難取得學校的信任和重視，那么外包商在學校開展宣傳活動時就會有一些局限，導致學生無法充分了解企業(yè)的招聘信息，從而影響招聘質量。

2.4 外包商對學校及學生缺乏了解

在校園招聘工作中，企業(yè)將招聘工作交由外包商可以減輕企業(yè)招聘工作的負擔，但是這方式會導致招聘企業(yè)無法和應聘者有直接的交流，簡歷篩選環(huán)節(jié)由外包商決定應聘者是否進入下一輪面試，大大減少了應聘者與招聘企業(yè)之間有效溝通和交流的機會。

此外，有許多外包商在開展服務的時候，對學校的生源質量、專業(yè)特色、培養(yǎng)質量、就業(yè)情況等不了解，因此在宣傳的過程中缺乏針對性，無法把握企業(yè)對所需人才的要求，導致外包招聘效果大打折扣。

3 企業(yè)校園招聘服務外包的優(yōu)化對策

3.1 規(guī)范校園招聘服務外包流程

面對外包服務市場不健全的問題，企業(yè)要想提高校園招聘質量，保障自身利益不受影響，就應當加強對校園招聘外包的管理，使其服務流程更加規(guī)范化。

首先，企業(yè)選定外包商之后，可以通過合同對外包商進行約束和管理，對于外包商所提供的服務提出詳細的要求并給予充分的說明，避免由于合同問題產生糾紛，同時降低可能發(fā)生的風險。

其次，在外包服務中，企業(yè)不僅要對外包商進行一定的約束，也需要進行相應的激勵，比如說除了固定報酬之外，還可以引入績效等方面的激勵機制，依照外包商的招聘質量對其進行獎勵，這樣不但能夠提升外包商的工作積極性，同時招聘效率也能夠得到提高。

在完成校園招聘活動之后，需要及時進行評估和收集相應的信息，例如評估招聘的結果和人力資源部門的相關要求是否符合，了解在外包商招聘過程中對風險事件的處理情況，并且依照評估的結果支付相應的報酬等，最后依照反饋信息對外包流程進行總結，為以后的招聘工作打好基礎。

3.2 建立校園招聘服務外包全過程的溝通管理機制

企業(yè)如果想要通過招聘服務外包模式獲取高質量的人才，就需要與外包商進行有效的溝通。例如，在開展招聘之前，企業(yè)應根據自身文化，對招聘活動進行階段性的分解，比如將招聘活動分為前期、中期和后期，對每個階段的目標展開分析，與外包商進行充分溝通后達成共同目標，避免由于文化沖突造成服務過程出現問題。此外，外包服務過程中企業(yè)應當要求外包商進行及時的反饋，在約定時間內進行進度的匯報及招聘效果的反饋，把控好招聘過程，同時企業(yè)針對外包商的匯報及時給予反饋結果，更好地對整個招聘過程進行管理。企業(yè)和外包商可以組織人員成立專門的溝通小組，針對外包任務、反饋信息展開全方位的管理。在招聘活動結束之后，企業(yè)要針對外包商的績效進行評估與總結。

3.3 企業(yè)要加強與高校、外包商之間的溝通合作

在開展招聘活動之前，企業(yè)需要與學校建立起友好的合作關系，從而更好地制訂招聘計劃，包括招聘的專業(yè)及招聘數量，企業(yè)在與高校開展合作的過程中，也能夠給學校提供優(yōu)質的就業(yè)崗位，實現雙方的共贏。在進行招聘的過程中，企業(yè)要加強與高校的溝通，比如組織宣講會之前到高校進行勘察，與就業(yè)辦的教師進行溝通，并通過提供學校或學生贊助等方式提升企業(yè)的形象，提升學生對企業(yè)的認可程度，同時對于外包商的工作內容也可以進行良好的監(jiān)督，合理有效地對外包商進行評估。作為外包商來說，也要與高校建立良好的合作關系，這對于其工作的順利開展有很大的幫助，能夠提高工作效率。

3.4 搭建校園招聘服務平臺

企業(yè)除了進行招聘服務外包之外，還可以采取創(chuàng)立校園招聘團隊、搭建校園招聘服務平臺等方式開展招聘活動。通過服務平臺，可以對大學的基本情況有深入的了解，并能更好地把握大學生的求職狀態(tài)和心理需求等，幫助企業(yè)及外包商對于應聘人員有更深入的了解，使企業(yè)和學校實現良好的對接。此外，作為求職大學生來說，通過豐富的平臺資源和渠道，獲得更多的招聘信息和企業(yè)信息，為學生求職提供便利。

4 結語

校園招聘服務外包在人力資源外包市場當中具有比較重要的地位，其不但能夠提升校園招聘的效果，還可以為企業(yè)、學校、學生三者建立良好的關系，所以對企業(yè)校園招聘外包服務的研究是十分有必要的。在開展校園招聘服務外包時，應當對流程進行規(guī)范，避免招聘環(huán)節(jié)出現問題;同時，要建立完善的溝通機制，加強各方面的合作，形成學生、學校、企業(yè)、外包商之間的良性互動機制，促進招聘活動效率的提升;搭建招聘服務平臺，讓其成為企業(yè)獲得優(yōu)質人才的重要渠道。

參 考 文 獻

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