旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題及對策

楊沙沙

摘要：在現(xiàn)如今科技與經(jīng)濟的快速發(fā)展下，我國的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨著重大的機遇，在此基礎上，人們逐漸改變了長期以來的消費觀，大家越來越注重精神層面的消費，旅游業(yè)的迅速興起，進一步拓寬了人們的消費領域，因此，總體而言，旅游業(yè)發(fā)展前景較為良好。但是，旅游業(yè)仍然存在一些不可避免的消極因素，表現(xiàn)在各大旅游景點關聯(lián)性不高，創(chuàng)新性不強。對于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的一系列問題，本文結合旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀加以敘述，并提出了相應的解決措施。

關鍵詞：旅游產(chǎn)業(yè);消費觀念;環(huán)境保護;產(chǎn)業(yè)鏈

旅游產(chǎn)業(yè)對于一個國家而言是不可或缺的，在國民經(jīng)濟的支持下，來促進旅游業(yè)發(fā)展的過程其實為社會和地區(qū)創(chuàng)造經(jīng)濟份額的過程，隨著經(jīng)濟社會的不斷進步，人們追求生活享受的程度也就越高，另外，旅游業(yè)也是一個國家或地區(qū)對外宣傳和對內(nèi)發(fā)展的重要工具，只有利用好了這個工具，才能創(chuàng)造更多的國民經(jīng)濟價值。

一般而言，旅游產(chǎn)業(yè)就是通過自我創(chuàng)造和自我發(fā)展來為消費者提供服務的場所，目標顧客在進行休閑娛樂的同時，會根據(jù)自己的實際需求選擇最佳的旅游區(qū)，從而為自身帶來最佳的情感體驗。但是，現(xiàn)如今的旅游產(chǎn)業(yè)卻忽略了這些問題，一步步降低了消費者的參與程度，因此旅游產(chǎn)業(yè)急需依照不同群體的特征和個性制定出合理化的戰(zhàn)略措施，進行有效市場定位，充分爭取行業(yè)主動權。

1.旅游產(chǎn)業(yè)概述

1.1概念簡介

在社會經(jīng)濟的共同作用和各因素的協(xié)同作用下，旅游業(yè)應運而生，其要素總體表現(xiàn)為衣食住行等多種類別下的產(chǎn)業(yè)鏈集合。具體來說，旅游業(yè)就是為消費者提供價值創(chuàng)造的過程，在此過程中，進一步帶動了社會經(jīng)濟的增長變化，在國家政策的支持下，對地區(qū)的特色業(yè)務進行包裝、宣傳，使其達到消費者最滿意的程度，從而吸引各地游客進行消費，以此實現(xiàn)該地區(qū)的固有利潤。

1.2旅游產(chǎn)業(yè)的價值效應

1.2.1價值提升效應

通過旅游帶來的正面效應，使產(chǎn)品原廠地更加大眾化，也使其消費實現(xiàn)便利化，再加上銷售量大大增加，使產(chǎn)品原有價值顯著提升，從而為經(jīng)營者創(chuàng)造更多的營業(yè)利潤;另外，在顧客消費的同時，為旅游產(chǎn)地灌入了更多的創(chuàng)新理念，通過消費者的正面反映，從而了解自身存在的不足，給游客帶來了更多的獲得感。綜合這兩方面內(nèi)容來說，旅游產(chǎn)業(yè)的價值提升效應是較為明顯的。

1.2.2品牌效應

品牌效應在很大程度上反映了對品牌的宣傳與提升作用，是在無形中傳遞給社會大眾的一種核心理念，通過自身品牌的優(yōu)化使其產(chǎn)品在該行業(yè)內(nèi)占有一定的市場份額，使品牌概念深入人心，從而得到大眾的認同。同時，可以通過旅游的正面效應，對某一地區(qū)的文化理念進行宣傳，以此來深入游客內(nèi)心，吸引大眾前來消費，從而創(chuàng)造出穩(wěn)健收益。

1.2.3生態(tài)效應

生態(tài)文明建設在我國的總體國家建設中是尤為重要的，擁有一個符合國家標準和使群眾滿意的生態(tài)環(huán)境，對相關地區(qū)來說是進行發(fā)展的重點。在這種條件之下，旅游業(yè)的發(fā)展是極為有利的，該行業(yè)需要抓住這個難得的機遇，進行生態(tài)保護和建設，以此來爭創(chuàng)行業(yè)佳績。因此，在這個基礎上，旅游業(yè)必須認真思考自身存在的問題，提出解決方案，幫助其更快的發(fā)展，適應國家的總體發(fā)展要求。

2.旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析

2.1當前社會背景下的旅游產(chǎn)業(yè)概況

在新冠疫情的影響下，民眾減少了出行的頻率，失去了一些旅行的機會，使得旅游產(chǎn)業(yè)逐漸蕭條，但在國家和全國人民的共同努力下，經(jīng)濟開始逐步回暖，在確保安全的情況下，人們會有選擇的進行旅游，旅游業(yè)也逐漸恢復生機。需要預判疫情過后的大眾出行需求，來尋求鍥機，從而轉變旅游方式，解決旅游供需錯配等問題，總體看來，今年的旅游業(yè)雖然不及往年，但在疫情期間的旅游資源積累，旅游產(chǎn)業(yè)狀況可能會依然明朗。

2.2旅游業(yè)的基本情況

旅游業(yè)是時代發(fā)展的正常反映，也是經(jīng)濟繁榮的標志，其范圍較深，對經(jīng)濟的輻射和帶動作用比較大。但旅游業(yè)穩(wěn)定性較差，脆弱而敏感。對于現(xiàn)如今旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而言，為了旅游產(chǎn)業(yè)的良好運行，必須結合當前的社會形勢來加以分析，指定出符合本行業(yè)發(fā)展的有效性措施，符合行業(yè)發(fā)展的特點，創(chuàng)造其固有的特色，從而開發(fā)目標市場，構筑全國旅游業(yè)服務網(wǎng)絡。

3.旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題

3.1旅游消費項目創(chuàng)新力度不足

開發(fā)新意旅游消費項目，可以吸引游客消費，為旅游產(chǎn)業(yè)注入了新的生機活力。但目前游客消費欲望低，表現(xiàn)在旅游紀念品款式陳舊，新意不足，使得旅游消費整體水平并不高，同時，其他一些消費項目也是無法激起游客的消費興趣，大多數(shù)景點只關注景區(qū)自身建設，而忽略了利用自身特點來加強旅游消費，因此在拉長產(chǎn)業(yè)鏈、提高創(chuàng)新力度、擴大旅游產(chǎn)業(yè)外延方面出現(xiàn)了問題。

3.2宣傳促銷工作效果不明顯

為了加強旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，各旅游景點在宣傳促銷工作中做了相應的措施，我們比較熟悉的是大篷車促銷、媒體廣告等方式，但是效果似乎不太明顯，在此方式下仍然存在著投入不足、方式陳舊等問題。對于某些旅游項目來說，旅游宣傳口號過于夸大，概念模糊，對消費者無法起到引導作用，也無法在短期內(nèi)引起消費者的旅游欲望，在一定程度影響了旅游區(qū)整體形象的提升。

3.3工作人員專業(yè)化水平不夠

旅游產(chǎn)業(yè)其實也屬于服務行業(yè)，游客需求尤為重要，但在大多數(shù)旅游區(qū)仍然存在工作人員態(tài)度不認真，專業(yè)化水平不足的現(xiàn)象，使得游客的出游滿意度并不高，較低了二次消費或是引導身邊的人進行消費的概率。主要表現(xiàn)在兩個層面，一是某些旅游區(qū)工作人員“一問三不知”，無法滿足游客的好奇心，使其整體獲得感不高;二是某些景區(qū)的導游自身素質(zhì)低下，注重私人利潤，威脅游客進行強制消費，拉低了消費者對整體旅游產(chǎn)業(yè)的印象。

3.4旅游法規(guī)體系不健全

為了適應旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，國家出臺了一系列的法律法規(guī)予以支撐，但現(xiàn)有的旅游法規(guī)層次較低，存在眾多的空白區(qū)，部分法律法規(guī)對旅游產(chǎn)業(yè)的制約不夠完善，影響了旅游規(guī)章的質(zhì)量，另外，一些法規(guī)體系可操作性較弱，應用能力不強，影響其權威性。一些旅游景區(qū)在依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)進行管理時，會出現(xiàn)無法與實際情況相適應的現(xiàn)象，其針對性不強，執(zhí)法力度較弱，對相關違法人員的處理不夠合理規(guī)范，處罰措施不到位，影響了旅游產(chǎn)業(yè)之間的正常秩序。

4.加強旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策

4.1加強旅游消費渠道創(chuàng)新

根據(jù)旅游區(qū)的特色，進行旅游紀念品的設計與研發(fā)，向游客推出符合景區(qū)特點、滿足消費需求的紀念品，在進行推廣時，可以依據(jù)不同的消費能力向游客推出不同層次的紀念品，在這個過程中，要制定出合理的銷售計劃，設定一個能被大多數(shù)游客接受的產(chǎn)品價格。同時，也要大力發(fā)展旅游創(chuàng)新項目，從而激發(fā)旅游者的消費欲望，利用自身優(yōu)勢和特點，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條、提高創(chuàng)新力度、擴大旅游業(yè)的外延，為旅游產(chǎn)業(yè)注入新的生機活力。

4.2加大宣傳促銷力度

現(xiàn)如今經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人們更加注重精神層面的消費，因此旅游成為人們在忙碌的工作生活之余的調(diào)味品，當下全國內(nèi)旅游需求不斷增長，旅游產(chǎn)業(yè)逐漸發(fā)展壯大，為了增強旅游區(qū)自身的吸引力和競爭力，必須不失時機的進行旅游宣傳促銷，同時也需要注意的是要適應當前的市場需求，琢磨消費者的消費心理，設計出一套較為合適的宣傳促銷方案，進行疊加式宣傳促銷，并反復宣傳，讓消費者產(chǎn)生一定的印象積累，另外，要面向公眾來進行促銷，展現(xiàn)自身優(yōu)勢，并在一定程度上提高宣傳促銷的整體質(zhì)量，創(chuàng)造出一套合理健全的宣傳促銷機制。

4.3注重培養(yǎng)專業(yè)化水平顯著的人才隊伍

在現(xiàn)如今各行業(yè)日趨競爭的環(huán)境之下，旅游產(chǎn)業(yè)要想擁有一定的市場份額，必須要注重優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)化人才隊伍的培養(yǎng)，以高效的服務質(zhì)量和經(jīng)營管理水平進入相關行業(yè)市場。堅持從實際出發(fā)，一方面要培育專業(yè)的旅游職業(yè)經(jīng)理人，實行本土化原則，充分利用其地區(qū)發(fā)展的熟悉感，增強職業(yè)興趣，提高專業(yè)化水平;另一方面是不斷提升導游人員的整體素質(zhì)，對違反景區(qū)規(guī)定的人員嚴格處罰，引導其熱愛行業(yè)，本著為消費者負責的態(tài)度來開展工作。

4.4優(yōu)化相關法律法規(guī)，出臺政策保護

從消費者需求的真實角度出發(fā)，了解旅游產(chǎn)業(yè)中存在的法律空白區(qū)，對現(xiàn)行的法律規(guī)范進行整理完善，根據(jù)景區(qū)的實際情況選擇一套較為合適的法規(guī)體系加以應對，需要加大執(zhí)法力度，進行景區(qū)嚴格管理，雖然在這個過程中也許會面臨著一系列的難題和威脅，但為了景區(qū)的規(guī)范化管理，必須嚴肅處理、嚴格執(zhí)法，并在這個過程中明細各責任體系，分工安排，分級管理，提高整體執(zhí)法效率。

5.結論

我國的旅游產(chǎn)業(yè)存在著巨大的發(fā)展空間，市場潛力較為充分，對于其中存在的問題和不足，要運用合理規(guī)范的措施加以應對，保證旅游業(yè)更好的發(fā)展進步，從而實現(xiàn)長遠的經(jīng)濟效益。在一系列政策的支持下，旅游產(chǎn)業(yè)會逐漸向好的態(tài)勢發(fā)展，對于一個地區(qū)而言，其影響作用也是較為顯著的，因為這可以在一定程度上帶動地區(qū)發(fā)展，提高其知名度，為就業(yè)困難者提供更多的機會，從而實行開放包容、大力保護的政策，對各個國家各個地區(qū)的友善消費者實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務，對景區(qū)自然環(huán)境實行合理化保護措施，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增加客源流動，擴大行業(yè)競爭力。

參考文獻：

[1]蘭海，姚晶晶，王海昆.青海旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及優(yōu)劣勢分析[J].當代經(jīng)濟，2018，（24）：88-89.

[2]王德剛.旅游業(yè)向健康方向轉型[J].社會科學報，2020，（1709）.

基金項目：項目名稱：旅游休閑，項目編號，2018XJ5314。