淺談中小企業(yè)培訓中的問題及對策

陳柳伶

摘要：經(jīng)濟—自古以來關系著一個國家的命脈，是穩(wěn)定一個國家的基石。目前，我國中小企業(yè)遍布世界各個角落，是支持我國經(jīng)濟發(fā)展的堅實后盾，面對商業(yè)競爭日趨殘酷的現(xiàn)實，他們該如何生存？這里充分顯示出人才的重要性，如何提高員工的技能、知識、工作方法才能讓員工最大程度的發(fā)揮自己的能力。近年來，不少中小企業(yè)也開始重視員工的培訓，并將員工培訓納入人力資源管理開發(fā)的重要工作事宜中去，但是仍存在著不少問題。下文從三個方面剖析我國目前中小企業(yè)培訓存在的誤區(qū)，并結合平時工作中實際情況總結出一些切實可行的企業(yè)員工培訓的改進措施。

關鍵詞：中小企業(yè);員工培訓;對策

在日新月異的今天，高科技主導的大環(huán)境下，發(fā)掘和留住人才將成為競爭的戰(zhàn)場。現(xiàn)代人才對企業(yè)待遇的要求不僅僅只是薪酬的多少，他們更看中企業(yè)對員工技能及素質的培養(yǎng)和發(fā)展。而員工培訓是維系企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)提高競爭力的重要因素和保證，是吸引人才留住人才的系統(tǒng)化的重要智力投資。

1.中小企業(yè)培訓存在的問題

我國中小企業(yè)員工培訓主要以師帶徒和會議學習的方式，培訓時間只有1-2天，很多基層員工根本沒有崗前培訓，都是邊工作邊熟悉工作環(huán)境。大多數(shù)接受正規(guī)培訓的均為管理層，對基層員工的培訓需求重視不夠。中小企業(yè)培訓中存在的問題大概可以分為以下三類：

1.1思想上：培訓觀念方向錯誤

企業(yè)培訓的目的主要在于提高員工的工作效率，以便更好的協(xié)調公司的運作及發(fā)展。然而目前，不少中小企業(yè)經(jīng)營者偏重于市場經(jīng)營的運作，渴望得到立竿見影的收益效果，忽視了顯著長效的培訓投資。

1.2心理上：面臨人才流失的風險，缺乏培訓的積極性

不少中小企業(yè)經(jīng)營者都有這樣一種困惑：不培訓，人員的素質跟不上，可是一培訓，員工的技能得到提高后更是不安心在本企業(yè)工作，向往著向更高薪的企業(yè)里去。最可怕的是跳槽到競爭對手的企業(yè)中去，這樣的人才流失，將會帶走企業(yè)的商業(yè)和技術秘密，還會增加企業(yè)的經(jīng)營成本。這個問題也就成了中小企業(yè)不培訓的最大理由。實際上，培訓的風險來自于員工的可能離開，而員工的可能離開又主要取決于：企業(yè)的培訓性質是通用性的還是專用性的。

1.3制度上：缺乏系統(tǒng)的培訓體系

我國的大多數(shù)中小企業(yè)對培訓都有一定的投資，但是在培訓的時候卻沒有建立規(guī)范的培訓制度，比如培訓需求的分析、培訓課程設置、培訓教材選擇、培訓師資安排、培訓環(huán)境選擇（底單）、培訓效果評估（培訓中、培訓后）、培訓投入產(chǎn)出分析報告等等，加之中小企業(yè)一般存在資金少、規(guī)模小、人數(shù)不多的特點，內部缺乏高素質的培訓人員，所以很多中小企業(yè)的培訓管理人員認為培訓就是找相關人員來授課，對培訓的認識處在一個基本的層次上。

2.中小企業(yè)培訓問題的應對之策

2.1思想上：正確認識培訓的地位和潛在價值，明確企業(yè)培訓需求

現(xiàn)在企業(yè)打造核心競爭力的重要手段和培養(yǎng)高素質員工的主要途徑非培訓不可。因此，必須正確看待企業(yè)培訓的地位和作用，重視員工培訓。減少對企業(yè)員工培訓的隨意性，明確培訓需求：在啟動項目培訓前，必須經(jīng)過廣泛的調查研究和縝密分析確定培訓需求，根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實崗位需求和未來發(fā)展目標，結合員工的實際現(xiàn)狀，找出企業(yè)需求和員工現(xiàn)有能力的差距，進而確定通過培訓來縮小或消除這些差距的各個模塊。

培訓需求分析的方法可以采用觀察法、問卷法、訪談法、小組討論法等。只有兼顧企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的實際培訓需求情況，才能使培訓更有效。

2.2心理上：分析員工跳槽原因，肯定員工培訓結果

培訓不僅具有提高技能、拓展知識的作用，而且具有激發(fā)工作熱情、鼓舞自信心的功效。現(xiàn)部分注重個人發(fā)展的員工會把職業(yè)培訓看成是對他的最高獎賞。尤其是當員工職業(yè)生涯設計與培訓結合起來的時候，更能激發(fā)員工的奮進熱情。這個時候企業(yè)應該及時對員工培訓結果給予肯定和獎勵。

2.3制度上：建立有效的培訓激勵制度

2.3.1制定好培訓計劃，將培訓轉化為生產(chǎn)力

第一，培訓目的要明確。只有明確了培訓的目的，才能確立員工培訓的目標、對象和內容、范圍，從根本上決定培訓規(guī)劃所涉及的各種資源投入的程度和規(guī)模。

第二，優(yōu)選培訓人員和內容。對全體員工培訓是企業(yè)的責任，不能搞平均主義和“一刀切”。對員工培訓應選擇企業(yè)近期或目前急需的知識技能進行培訓。

第三，優(yōu)選培訓方式和類型。要根據(jù)企業(yè)對知識技能的緩急程度、需求量及培訓的、人員、地點、內容、施訓單位等選擇不同的方式及類型。

第四，優(yōu)選施訓單位和培訓教師。從事培訓的單位和培訓師參差不齊，有的甚至魚目混珠，企業(yè)要善于甄選培訓結構，根據(jù)培訓內容謹慎選好施訓單位及培訓講師。

2.3.2培訓實施過程中，進行培訓監(jiān)控

第一，提高員工技能和素質的內容多數(shù)為理論，在講解過程中，容易讓受訓者無精打采。應在講解中多穿插一些有趣的故事、圖片、案例等資料，用以提高培訓質量。

第二，培訓內容是在實際工作中具體應用的，要求人力資源工作者要有經(jīng)驗是必須的，要親自體會，才能更好地給受訓者提供優(yōu)質服務，明白員工的心里反應和需要哪些知識。

第三，除了培訓員工的技能，還應該增設企業(yè)文化、企業(yè)創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)的發(fā)展情況、未來規(guī)劃等內容。

第四，在請專家培訓的時候，應該做到培訓內容和實際操作相結合，做到受訓者可以隨時隨地探討專業(yè)技能方面的問題，共同解決問題。

2.3.3注重培訓效果的評估

培訓結束后，管理者應對員工的培訓效果做出評價，并且把培訓的考核情況作為選拔后續(xù)干部的依據(jù)之一，制定一系列的人力資源政策。

3.結語

企業(yè)員工培訓是一項復雜而繁瑣的工作，要真正使得員工培訓在中小企業(yè)發(fā)展起到作用，就必須從企業(yè)目標著手，建立一套適合自己企業(yè)目標的完善的員工培訓體系，使得員工與企業(yè)共同進步，從而激勵員工的工作熱情和創(chuàng)造性，提高員工的工作效率。企業(yè)要適應不斷變化和日趨復雜環(huán)境，唯一能做的是，找出自身的問題，對準短處開火，進行好每一次企業(yè)員工培訓。只有完善的員工培訓機制才能更好的留住人才，更好的利用員工為企業(yè)服務，從而提高企業(yè)的整體競爭力。

參考文獻：

[1]張海峰.淺談中小企業(yè)培訓工作中的問題及對策[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2014（05）：6-7.

[2]張紅梅.試析中國民營企業(yè)培訓管理存在的問題[J].經(jīng)濟與社會發(fā)展，2005（04）：71-73.